Моему разочарованию, по поводу работы "SOTMARKET", нет конца и края! Такого отвратительного отношения к клиентам я Никогда не встречал. Неоднократно я пытался связаться с руководящим составом "Сотмаркет", но тщетно. Примите наконец меры по отладке рабочего процесса!!! Такого не уважения никогда не испытывал! - Дозвонится до колцентра бывает Очень не просто; Ожидать ответ о том где заказанный товар порой приходится так долго, что можно уснуть (да и есть ли смысл в их ответе - если в "десятый" раз говорят что товар ещё формируется. - Не фиксированные цены после подтверждения заказа - сами присылают письмо на почту с подтверждением номера заказа и ценой - затем отзванивается менеджер и называет иную стоимость (более высокую) при этом плюсуется доставка до города в котором у "Сотмаркета" якобы есть филиал 0_0 По факту никаких филиалов нет! - Расхождение с ценами на сайте - Ложная информация по наличию - Срывание сроков отгрузки (я жду свой Ноутбук уже больше 10 дней от назначенного срока). Меня обманули, сказав что он уже в пути, а когда я позвонил после очередного срыва срока отгрузки, сообщили, что товар ещё не отгружен в транспортную компанию. Мол в транспортную компанию мы доставим его в ближайшие дни + срок на саму доставку... Когда прошу соединить с руководящим составом - звонок переводят, но ни разу Никто так и не взял трубку. Не можете работать в соответствие с установленным порядком и с соблюдением законов торговли - тогда задумайтесь о поиске квалифицированного состава сотрудников которые наладят работу! Мне не нужны ваши извинения - мне нужно адекватное отношение к своей работе которое гарантирует мне 100% получение полностью работоспособного оборудования в назначенный срок! ЗАКАЗ №9840785 Вячеслав Сергеевич 8(950)016-45-75
14.11.14
