1. Товары, указанные как "в наличии на складе" с доставкой 1 день, в реальности отсутствуют. 27.03.2014 выбрал на сайте 2 гарнитуры из "имеющихся в наличии с доставкой на следующий день". Заказ 7603053 был подтвержден и оплачен пластиковой картой (5390 руб.) Через несколько часов оказалось, что ни одной из гарнитур НЕТ, и в ближайшее время не будет. Решил отказаться от заказа. 4 часа ждал "высланного на эл. почту" заявления на возврат денег - не дождался. 28.03 оформил новый заказ 7609309 на другие товары на уже уплаченную сумму, тоже якобы "в наличии на складе" с доставкой на завтра. Звонил менеджер, подтвердил наличие и доставку на 29.03. И опять чудесным образом оплаченный товар "исчезает" со склада, и доставить его обещают только после 01.04. Вывод: магазин размещает на сайте несуществующие товары под видом товаров в наличии, чтобы привлекать на них трафик. 2. Служба доставки работает отвратительно. В день доставки ничего не привезли и даже не позвонили по телефону, хотя обещали звонок с утра. В 15-00 (доставка была с 15 до 18), почувствовав неладное, решил позвонить сам. Потратив 25 минут (переключали из отдела в отдел) удалось выяснить, что "скорее всего курьер не успеет доставить ваш заказ, звоните после 18 если не привезет." Звонил и после 18 - тоже ничего не объяснили и просто перенесли доставку на следующий день. Но и 02.04 товар не привезли, и никто даже не думал связываться по телефону. При звонке в магазин в третий раз перенесли "на завтра". 3. Магазин не возвращает деньги за ОПЛАЧЕННЫЙ, но НЕДОСТАВЛЕННЫЙ товар. После такого хамства, от заказа решил отказаться. Обещали "в течении часа" прислать заявление на возврат, но как в воду канули. Зато завалили почтовый ящик спамом о поступивших "интересных мне" товарах, и даже имели наглость звонить по телефону предлагать оформить новые заказы! Сначала старые привезите, или верните оплату! При таком отношении к покупателям этот магазин обречен, поскольку новые покупатели не бесконечны, а обманутые уходят навсегда. P.S. Ждать никакого заявления и отправлять на электронную почту не стал (спасибо форуму, понял что это бесполезно). Отправил претензию на юридический адрес с уведомлением. В течении 10 дней не поступят от них деньги - уже готовим заявление в суд.
03.04.14
