220113 отзывов о компаниях и услугах

SriLankan Airlines

16 6
Компания просмотрена: 534 раза
Сайт компании: www.srilankan.aero

Информация о компании

Государственная компания Шри-Ланки SriLankan Airlines была основана в 1979 г. В наше время в прерогативы компании входят рейсы как внутреннего, так и внешнего назначения. Главным аэропортом Авиалиний Шри-Ланки является международный аэропорт Коломбо Бандаранайке.

Авиапарк компании включает не менее 23-х самолетов, среди которых абсолютное большинство занимают модели марки Airbus. Выгодные контакты и хабы SriLankan Airlines обеспечивает членство в альянсе Oneworld. Слоганом компании признана фраза «Вы - наш Мир».

Принципы обслуживания

Пассажиры, пользующиеся услугами SriLankan Airlines, получают сервис 3-х традиционных классов – первого, бизнес, и эконом. Кроме того, при своем сравнительно маленьком авиапарке, компания эффективно обслуживает рейсы как минимум в 61 направлении, включая Западную Европу и Российскую Федерацию.

Провоз багажа

Как и подобает уважающей себя авиакомпании, SriLankan Airlines предлагает клиентам воспользоваться услугой бесплатной сдачи багажа в лимитированном объеме. Так, в соответствии с классом авиабилета, к сдаче допустим багаж весом от 10 до 40 кг. В целях соблюдения международных норм вес ручной клади ограничен 7 кг.

Отзывы клиентов о SriLankan Airlines
Не рекомендует
Всвязи с отменой рейса (хотя они это называют заменой самолёта, но самом деле это полная отмена прямого рейса Москва-Коломбо и попытка пересадить народ в маленький самолёт с тех.посадкой в Дубае), решили билеты сдать и приобрести другие у нормальной а/к. Попытки миллион раз заполнить онлайн форму для возврата билетов ни к чему не привели, пришлось еще столько же писать сначала в московский офис (где девушка Анна мило пыталась нас футболить - типа ничем помочь не могу, пишите в головной офис), а затем и в головной офис (где вобщем-то тоже не горели желанием быстро решить этот вопрос). Процесс сдвинулся только после двух моих настойчивых и дотошных звонков в головной офис с руганью. После этого (через неделю после начала эпопеи со сдачей билетов) по емайл пришло подтверждение о том, что наши билеты приняты к возврату, и деньги будут возвращены на карту в течение 14 рабочих дней... Минули и 14 дней, и 21... А денег как не было, так и нет. И снова эпопея с писаниной и звонками в московский офис, в головной офис в Коломбо... Но пока так и ничего... Деньги, конечно, расчитываем вытащить так или иначе.
Но кто бы мне объяснил - на кой мне такая нервотрёпка в принципе... Вобщем бегите от этой а/к, как от огня. И слава Богу, что больше они не будут летать в Россию.
19.02.15


Ответы пользователей
оставить отзыв