В июне 2015 муж подарил мне iPhone 5s, а через пару недель использования я обнаружила дефект — периодически зависала и не включалась камера. Я отнесла аппарат в ближайший офис Связного ( ЦМС Орел14), где его приняли на ремонт (номер квитанции 669033319) Из ремонта телефон мне вернули через три недели с тем же самым дефектом — камера не включилась в руках у сотрудников офиса, когда проверяли аппарат. В комментариях сервисного центра было указано, что выполненными работами стало «обновление программного обеспечения». На мои возмущения по поводу ситуации, когда из ремонта телефон приходит с тем же дефектом, сотрудники развели руками, дескать, мы всего лишь посредники, все работы выполняет автоматизированный сервис центр, можем принять аппарат еще раз… Эта ситуация меня не устроила и я позвонила на горячую линию Apple и пожаловалась на работу авторизированного сервисного центра. И каким же было мое удивление, когда оказалось, что сервисный центр, с которым работает Связной (МТ сервис, Харьковский 2, Москва — информация из квитанции, которую мне предоставили) не является авторизированным. К тому же в городе Орле, где я проживаю, есть авторизированный центр! Туда я и обратилась, в моем телефоне выявили дефект камеры и поменяли аппарат на новый. История со счастливым концом, но к Связному доверия у меня нет. Вряд ли буду пользоваться услугами такой ненадежной в плане сервиса компании. Вещь продать — без проблем, а когда доходит до чего-то что не приносит компании доход, обслуживают, мягко говоря, спустя рукава. Мораль такова, если проблема с вещь, купленной в Связном, обращайтесь сразу к производителю. Надеюсь, мой отзыв сбережет кому-нибудь нервы.
15.09.15
