Tiu.ru

Компания просмотрена: 49882 раза

Сайт компании: tiu.ru

Tiu.ru – это один из самых популярных сайтов в России, на котором представлен широкий выбор различных товаров и услуг. По сути, это доска объявлений, где вы можете участвовать не только как покупатель, но и как продавец. Во времена технологического прогресса, вам уже не нужно ходить по магазинам, или выискивать нужные вам услуги, сегодня достаточно зайти на сайт Tiu.ru и выбрать нужный товар или услугу не выходя из дома.

Отзывы клиентов о Tiu.ru

ООО "Новостройкин"

Не рекомендует

Разместили сайт www.novostroykin23.ru на портале TiU.RU 4 года назад, второй год размещаемся платно. И вот, со второго года размещения начались постоянные проблемы, причем из-за очень "странных" правил портала. Эти правила работают не на клиентов, которые непосредственно размещаются на портале, и не на покупателей, а совершенно не ясно на кого! По установленным "правилам" портала с клиентов (размещающихся платно) постоянно снимают рейтинг, за который мы платим и боремся постоянно путем ежедневной работы с сайтом. Покупателям предоставляется возможность не регистрироваться на сайте и оставить отзыв о компании, но при этом техническая поддержка портала на свое усмотрении может их не размещать, а разместить только при предоставлении чеков, которые подтвердят покупку у фирмы! Что в интернете на порталах просто - нонсенс! Чеки могут запрашивать только налоговые органы для подтверждения сделки! Но чтоб клиент предоставлял чек при размещении отзыва!!?? Кто после этого вообще с отзывами будет заморачиваться??? И все эти правила не лучшим образом отражаются на клиентах портала, благодаря которым портал работает! Постоянные ошибки на портале приводят к тому, что сайты размещенные на нем работают не корректно, а техническая поддержка вместо того, чтобы решать проблему внутри опять снимает рейтниг с размещенных на портале фирм! Обслуживание просто ужасное, а точнее его нет. Нам есть с чем сравнивать так как компания Новостройкин дает рекламу и на других порталах. Куда смотрит руководство портала ??? Очень хочется пообщаться и донести до них, что если так работать, то они быстро разоряться. Но у портала странная политика, при обращении с проблемой кроме менеджера компании связаться с кем-либо по старшинству практически невозможно. Фамилии руководителей скрываются, с ними просто не соединяют. Менеджеры тоже не отличаются трудолюбием и грамотностью, есть и откровенные хамы! Такое ощущение, что там работают квалифицированные сотрудники и ими никто не руководит! Будем разрывать с ними договор, т.к. тратить свое время и деньги, на то чтобы наша реклама размещалась достойно на этом портале не имеет смысла!

06.04.15

Ответы пользователей

Tiu.ru

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за столь длительное размещение и оказанное доверие к порталу Tiu.ru!

Исходя из Вашего отзыва, негативное отношение Вашей компании к порталу обусловлено снятием рейтинга, отклонением отзывов о Вашей компании , а также обслуживанием сопровождающего менеджера.
Бонусный рейтинг за качество обслуживания на сегодняшний день у Вашей компании составляет 30% и является максимальным, ранее он обнулялся только 1 раз в 2013 году из-за наличия устаревших товаров, поэтому не совсем понятно, почему Вы пишете что у компании постоянно снимают рейтинг.
Условия начисления и сохранения дополнительного бонусного рейтинга описаны в личном кабинете Вашей компании ( раздел «Мой кабинет›Бонусы и рейтинги›Бонусы за качество обслуживания покупателей »), а также в нашей справке по адресу http://support.tiu.ru/documents/279 .

Что касается отзывов о Вашей компании, к сожалению, они были отклонены для проверки Службой контроля качества портала, поскольку вызвали сомнения в их подлинности ( отзывы оставлены анонимно, не подтверждены заказом или сообщением, а также оставлены в достаточно короткий промежуток времени). Поскольку портал Tiu.ru заинтересован в размещении отзывов от реальных клиентов компаний, во избежание введения в заблуждение других покупателей, мы вынуждены были запросить у пользователей информацию, подтверждающую факт состоявшейся сделки с Вашей компанией. В данном случае от представителя Вашей компании не требуются какие-либо документы, подтверждающие сделку, авторы отзывов должны самостоятельно обратиться к нам, и Служба контроля качества проверит полученную информацию и пересмотрит размещение отзывов.

Также, Вы пишете, что на портале возникают постоянные ошибки, в результате чего сайты работают некорректно, и техническая поддержка снимает за это рейтинг.
Пожалуйста, уточните, в результате каких именно ошибок портала был снят рейтинг Вашей компании. Обращаем также внимание, что служба технической поддержки портала не обнуляет рейтинг, это происходит автоматически в случае, если не соблюдены условия его сохранения, описанные по вышеуказанной ссылке.

В случае, если у Вас возникли недопонимания с сопровождающим Ваш сайт менеджером, Вы имеете полное право потребовать его замену, написав администрации портала по адресу cc@tiu.ru . Поскольку мы беспокоимся о качестве предоставляемого сервиса и стараемся сделать обслуживание компаний максимально эффективным, нам необходимо фиксировать все случаи некорректной работы менеджеров и проводить, при необходимости, соответствующую работу с ними.
Подробная информация о том, что входит в функции сопровождающего менеджера, доступна по адресу http://support.tiu.ru/documents/323 .

Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!

05.07.18

оставить отзыв