TUI.ru

25 августа заказала в интернет магазине соковарку. 27 августа перевела с карты деньги и ждала информации о возможности забрать товар из пункта выдачи в Москве. Позвонила сама и оказалось что оплаченного мной товара на складе не оказалось и мне обещали вернуть деньги на карту после заполнения мной заявления что я и сделала 30 августа. Но до сих пор деньги так и не вернули. Позвонили пару раз с обещаниями в скором времени вернуть деньги и все. Теперь никто не отвечает на мои запросы. Очень разочарована таким отношением к людям !

Съездили в Римини (Италия) с Tui по программе макси. Поселили нас очень далеко от центра, но это не главное. К внешнему виду отеля претензий нет, чисто, уютно. Но в первую ночь случился пожар, возгорание произошло в соседнем номере. По счастливой случайности никто не пострадал, только вещи постояльца. Четыре часа мы ночью с ребенком проторчали на улице. Утром мы начали звонить своему оператору и настаивать что бы нас переселили из этого отеля, потому что страшно, с гнилой проводкой шутки плохи. Представитель туроператора созвонился с владельцем нашего отеля и конечно ему сказали, что уже все замечательно и риска никакого нет, в переселении нет необходимости. Только в связи с пожаром в отеле отключили отопление, на следующий день не было света, соответственно и отопления и горячей воды тоже. В общем из 7 дней пребывания в отеле " Соле Мио" отопление было только 4 дня. Вот это все по мнению "Tui" не повод переселять туристов в другие отели!!! Хозяин отеля вообще отдельная тема для разговора!

ПРОСТО КОШМАР А НЕ ОПЕРАТОР....В ДЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ ПУТЁВОК,БЫЛИ ЗАКРЫТЫ И НЕ ОТВЕЧАЛИ НИ НА ОДИН НОМЕР.....ОТКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕФОНЫ...КАК ОКАЗАЛОСЬ ОНИ эТИ "ТВАРИ" НЕ ОФОРМИЛИ ЗАЯВКУ В БИБЛИО ГЛОБУС...ПРОСТО УЖАС...А ДО ПОЕЗДКИ БЫЛО 2 ДНЯ.....ДО ЭТОГО ЗАХОДИЛА К НИМ,ОНИ ГОВОРИЛИ ,ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО,ЗАВТРА ПОЗВОНИМ И ПРИДЁТЕ ВОЗЬМЁТЕ СВОИ ПУТЁВКИ...ЭТО БЫЛО В Г.КРАСНОГОРСК РАЙОН ЧЕРНЕВО,ДЦ 3.....ТАМ ЕСТЬ КАКАЯ ТО ДАНА-СУЧКА И ТАКАЯ ЖЕ ПОЛЯКОВА ЮЛИАННА,ВОТ К ЭТИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА.....ИНАЧЕ ТОЖЕ ВСЁ СЕБЕ ИСПОРТИТЕ....

Получилось так что ехать могли когда угодно, но вот в средствах были слегка ограничены. Обратились в ТУИ, объяснили ситуацию, и нам посоветовали не торопиться и забронировать за некоторое время , раз мы располагаем временем, таким образом сможем сэкономить средства. Если честно, такая человечность удивила в наше время, т.к. обычно все пытаются продать не глядя, лишь бы быстрее, а тут такое. Мы конечно согласились и не торопясь подобрали самый оптимальный вариант. В итоге отдых удался на 10 баллов из 10! Организация была на высоте, никаких крупных недоразумений не было. Спасибо Людмиле оператору из ТУИ, мы к вам вернемся, надеюсь скоро.

Не скажу, что я такой уж заядлый путешественник) По России покатался много, а вот за ее границами не был никогда. Жена таки уговорила поехать хотябы в Турцию. Согласился. Но к выбору оператора подошел очень серьезно. Наслушался я уже про всякие маленькие фирмочки. Не хотелось, чтобы одна из них испортила отдых моей семье. Выбрал TUI. Зашел на их сайт TUI.ru. Изучил все подробно, там же и заказал. Все прошло на высшем уровне! Летали на их спец самолетах, отель отличный, куча экскурсий, и возможность полного расслабления и беззаботности! Не отдыхал так еще никогда!