220102 отзывов о компаниях и услугах

Vasko.ru

424 99
Компания просмотрена: 30212 раз
Сайт компании: www.vasko.ru
Отзывы клиентов о Vasko.ru
Не рекомендует
Сложилось негативное мнение к компании VASKO... Покупали с женой стиральную машинку. Сразу начались проблемы: 1. Невозможно нормально закрыть/открыть крушку стиральной машинки, с очень большим усилием только. При обращении к продавцу VASKO - начальник сервисного центра сказал - замена или возврат только через заключение сервисного центра, дал три контакта. Из них только один СЦ согласился приехать. По приезду выяснилось, что это брак сборки и крышку с механизмом надо менять. На вопрос о заключении - мастер сказал, что ему выгодней провести работы по замене... Ждем еще две недели, когда эта крышка с мастером до нас доедет. Приехал, поставил. Крышка открываеися/закрывается на ура. 2. Вечером наконец-то решили устроить постирушку... Опс, на любом режиме стирке происходит заливка воды НЕПРЕРЫВНО, соответствеено приходится вырубать машинку, когда вода достигает верхнего уровня. Снова звонок в тот же СЦ. Ждем мастера... Еще через неделю он прибывает. Разводит руками и резумирует: слетели мозги и соответственно настройка программ. На данный момент устранить не может, будет думать... Ждем. 3. Через неделю наконец-то мастер доезжает до нас, правда платно, выдает акт о нецелесообразности ремонта. Акт и все сканы сопутствующих документов уходят в ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ компании VASKO. Делаем им звонок, доки получены - ждите решения до 10 дней, при принятии решения с вами свяжемся и сами приедем заберем стиралку и вернем деньги! Ура! Сервис!!! 4. Прошло 14 дней... Тишина... Отправляю письмо с напоминанием. Тишина. Через день звонок в отдел рекламаций. Долго вишу на телефоне, с третьего раза наконец-то отвечают. Пытаются найти письмо с доками, безрезультатно. Связь обрывается, снова вищу на телефонах уже 30 минут, трубу не берут!!! Не покупайте ничего в данной копании - не советую! VASKO уже не тот, как 5 лет назад.
27.11.12


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Контакты:
+7 (495) 775-27-67
Популярные компании