ВсеИнструменты.Ру

Меня зовут Евгений, я являюсь сотрудник монтажной организации ООО "ВИДЕОСТРАЖ", не однократно пользовались услугами компании ВсеИнструменты.ру, по приобретению инструмента (оборудования). Возник элементарный вопрос по замене оборудования (возврате), с последующей закупкой оборудования (инструмента) превышающею по стоимости в 2а раза, для любой продающей организации это нормальная практика, где стремятся привлечь и удержать покупателя. Рассматривая конкретный пример, где с одной стороны выступает монтажная организация - покупатель, а другой стороны бюрократический ответ сотрудников компании ВсеИнструменты.ру "извините это не ходовой товар и принять не сможем", вызывает по меньшей мере недоумение, из выше изложенного можно сделать вывод, плодотворное сотрудничество и выгодное взаимопонимание на долгие года, это не главное! Хочу обратить Ваше внимание, обращаясь по вопросу замены оборудования, со стороны компании ООО"ВИДЕОСТРАЖ" не прозвучало слово "претензия", к сожалению руководитель отдела по работе с клиентами и компенсациям, оценила простейший рабочий вопрос именно как претензия. Оценивая работу компании как продающее подразделение можно поставить твердую (4-) по пяти бальной системе, но каждый покупатель рассчитывает получить, гарантии, сервис квалифицированных специалистов, это основные критерии для дальнейшего сотрудничества!