Худший интернет-магазин из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Отдел логистики, если, конечно, такой существует в этой компании, укомплектован профнепригодными сотрудниками. С момента оплаты заказа (19.08.) прошло больше ДВУХ недель, а товар так и не доставлен. Да товар из Китая доставляют быстрее, чем из Москвы в Питер!!! Сначала была озвучена дата доставки 31.08., потом позвонили и перенесли на 01.09., причем клятвенно уверяли, что доставка железно (как дети в школу) будет 1-го сентября и мне обязательно придет либо смс, либо будет звонок. Блажен, кто верует! ))) ТИШИНА. Пришлось 2-го сентября звонить самому, однако, результат звонка - "послали запрос - ответа пока нет". Складывается впечатление, что запрос послали в отдел логистики, а отдел находится у них в Парагвае, либо все сотрудники отдела сейчас в школе на уроках и им не до каких-то там заказов, у них есть дела и поважнее - получать знания. 3-е сентября прошло в тишине и покое; я им не звонил, меня тоже игнорировали - никаких неожиданностей. Позвонил 4-го сентября... угадайте с трех раз, какой мне был дан ответ? - «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с) Потом я задал им тупой вопрос, а работают ли они в выходные и есть ли надежда получить товар 5 или 6? О да, они работают без выходных и обязательно мне позвонят, как только товар будет в пункте выдачи. ))) Сегодня уже 7-е сентября, прошла ровно неделя с момента, когда я должен был получить товар, а в колл-центре викимарта та же песня: - «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с) И начинают меня терзать смутные сомнения, что произойдет это не раньше окончания первой четверти учебного года, когда сотрудники логистического отдела пойдут на осенние каникулы. ))) Не знаю чем закончится эта история, но с уверенностью могу сказать одно, что никогда и не при каких обстоятельствах я больше не воспользуюсь этим магазином для покупок и никому не посоветую. Сожалею, что предварительно не прочитал отзывы... купил бы в другом месте чуть дороже, но не потерял бы столько времени и нервов.
07.09.15
