Бывший постоянный покупатель
Не рекомендует
Ужасный магазин. Когда он только был запущен, плюс несколько лет, сервис и товары были великолепны, решался любой вопрос. Но не теперь. С 14- го года стало особенно явна деградация ВБ. Новые условия, невыгодные клиентам, причем оповещали "задним числом", брак, который ВБ просто шлет по кругу, его никогда не докажешь, просто ношенное или замеренное до состояния тряпки, неправильная комплектация заказа, обвинения "неугодных" клиентов в подмене товара(Слава Богу, меня миновало). Появилась новая служба обращений, "задай вопрос и прочитай полный бред", ответы даже не по теме вопроса. Цены ломовые, во время акций их завышают. Ах, да, вы никогда не получите от курьера чек, хотя ККМ сейчас стоят даже на рынках. Клиенты там не нужны, их уже не стыдясь разгоняют, типа, "еще лохи найдутся, а вы валите, если у вас проблема", и все об этом знают. На форуме заправляет истеричная дама, дезинформирует, игнорирует вопросы клиентов, иногда просто угрожает, как будто это покупатели работают в магазине и для магазина, а не наоборот. Куртки из кожи из ВБ рвутся в неожиданных местах, выдавая свое "качество", прессовка у ВБ - это кожаная обувь по цене от 6-7 тыс., состав одежды указывают неправильно. Размерные линейки тоже очень часто не совпадают. Скидка постоянного клиента - пшик, она уже не действует на многие разделы. В общем, если хотите почувствовать себя идиотом за свои же деньги - вам в ВБ.
09.04.16