220102 отзывов о компаниях и услугах

Wizz Air Ukraine

18 32
Компания просмотрена: 853 раза
Сайт компании: www.wizzair.com
Отзывы клиентов о Wizz Air Ukraine
Не рекомендует
0.06. купила билет на сайте wizz air, Варшава-Неаполь на 24.06. Так как лететь нужно было срочно, покупала достаточно дорогой билет как для Wizz air,стоимостью почти 4000 грн (160 дол.). Забронировала отель в Неаполе, в Варшаву мне было необходимо добираться со Львова. Прошли сутки,но деньги за билет с карточки не списывали, билет на почту также не пришел. Позвонила в поддержку: "были проблемы с сайтом, платежи проводят вручную, ждите". Списывают деньги с карточки, билет не приходит. На сайте wizz air мое бронирование исчезает, вылет через два дня, еще добраться до Варшавы, ну и деньги с карточки списаны.
Звонок в службу поддержки:
- "Ваш билет аннулирован, пишите претензию, деньги вам вернут в течении трех дней"
-"Почему мне не сообщили, что билет аннулирован? Деньги ведь списаны.?"
-"Мы не сообщаем об аннулировании билетов"
_ "то есть теперь мне нужно купить новый билет?"
"да"...
Сегодня 01.07. Деньги за билет так и не вернули. 29.06. получила ответ на претензию:
Доброго дня,
Дякуємо за звернення у відділ по роботі з клієнтами. Авіакомпанія приносить свої вибачення за дані незручності. На жаль, виникли технічні проблеми при зарахуваннях. Прошу підтвердити, чи отримали ви вказану суму на вашу картку.
Ответила, что денег нет. Молчание...
01.07.16


Ответы пользователей
оставить отзыв