Самолеты новые, чистые, комфортные, обслуживание на борту на высоком уровне. В целом бы сложилась положительная оценка, если б не отвратительная работа наземных служб.
Вылет из Москвы в Коломбо, через Шарджу. 29.12.2016 года. За 40 минут до вылета объявили задержку рейса на 5 часов. Многочисленные телефонные обращения к представителю авиакомпании Дмитрию выйти и дать разъяснения пассажирам по дальнейшей стыковке - игнорировались. Перед посадкой на борт, пришло сообщение, что стыковочный рейс (Шарджа-Коломбо) отменен. На что представитель авиакомпании крикнул в трубку, что все улетят, не волнуйтесь! В итоге, в Шардже в забитой до предела транзитной зоне пришлось изрядно побегать, чтобы улететь на ближайшем рейсе. Представители авиакомпании в Шардже были также равнодушны и безучастны в судьбе пассажиров, среди которых было множество семей с маленькими детьми.
09.01.17
