Air France

Летали с AF в декабре-январе по маршруту Москва-Париж Монреаль -Париж-Москва. Хотели поехать Аэрофлотом через Нью Йорк или Майами, но у них цены намного выше. Итак, в Париж-на новом 320м Airbus-е рейсом 1845. Задержали на час-боялись, что опоздаем на пересадку, но все успели, все прошло замечательно. Затем в Монреаль, рейс 344, Airbus 340. Первый раз летаю с этой компанией дальше Парижа-удивлен, как у них хорошо организовано абсолютно все: питание, работа экипажа, состояние самолета, выпущенного более 10 лет назад. Плюс ко всему, после того, как я поблагодарил стюардесс лично-они подарили мне бутылочку шампанского от компании)) Летим обратно:рейс 347, такой же модели самолет, тот же чудесный сервис. До Москвы поехали в последних числах декабря, рейс 1144. В достаточно крупном Airbus 321 летело всего 20-25 человек, чему был очень удивлен-видимо, все летели В ПАРИЖ, а не обратно в самый разгар праздников) Спасибо, Air France, 10/10!

Летел рейсом Париж - Кайенна 17.01.15 Летаю 3-4 раза в год с 2011г, но такого отличного обслуживания пока не было - быстро, очень доброжелательно, ничего не забывали и все у них было ( до этого в ЭФ полетах то, что-то нет, то про тебя забыли, то не допросишься того же кофе, то смотрят на тебя как-то не по-доброму) Особенно понравились стюрды - невысокий, очень улыбчивый мужчина и женщина с высокой прической с сединой) - большое им спасибо. повторюсь - до этого всегда были замечания на этих рейсах и на рейсах Париж- Москва - поэтому когда присылали запрос на отзыв я всегда находил замечания. Еще раз большое спасибо авиакомпании в которой работают такие сотрудники

Здравствуйте! У меня негативный отзыв об Эир Франс, и я не являюсь сотрудником каких либо конкурирующих фирм.
Мы только что летали в командировку во Францию в Тулузу через Париж в Орли с пересадкой в Шарль де Голь. Доехали в Париже до 2-го аэропорта зарегестрировались на рейс, встали не в ту очередь, когда поняли, наш самолет уже закончил посадку, в итоге мы на него не сели.... Нам вежлево предложили подождать следующий за 400 евро за человека и на самолет только на след. день, ждать не могли, т.к. ехали по делам и нужно было быть в Тулузе к 8 утра., ну за эти билеты деньги понятно нам не вернули и мы не надеялись, отпустили ситуацию, поехали в Тулузу на поезде.
На этом наши приключения не кончились. Когда мы вылетали из Тулузы обратно, нас оштрафовали на 60 евро с человека за то, что мы не сели в 1-й раз, что наши оплаченные места полетели без места.
По поводу кормежки обслуживания, нейтрально отношусь и спокойно ничего плохого сказать не могу, но то что я выше написала -- это идиотизм!!!!!!!!!! Возмещать они ничего не собираются, сказали, что так должно быть и мы разорвали контракт не сев на 1-й рейс. Ну потеряли билеты первый раз, на фига штрафовать за то, что мы не полетели за наши оплаченные билеты. Напишу этот отзыв еще в нескольких местах, что бы люди знали! Мой мейл egim@rambler.ru Может компания отзовется и что то исправит, тогда напишу об этом тоже, если конечно ее волнует ее репутация.

Хочу и я написать свой негативный отзыв об этой авиакомпании.
Летел на прошлой неделе из Москвы в Марсель со стыковкой в Париже. Время стыковки 55 минут.
В Москве рейс задержали почти на час (причина неизвестна, но снегопада, бури и т. д.) в Москве на этот момент не было. Ладно, летим, спрашиваю у бортпроводниц - вот такая ситуация, на рейс в Марсель не успею. Не беспокойтесь, с улыбочкой отвечают, вас будут ждать представители авиакомпании чтобы оперативно проводить на рейс (а у нас ведь была уже регистрация за 30 часов через инет с местами).
Я успокаиваюсь, действительно так у меня уже пару раз было (с Эр Балтик и ТАП Португал), когда на выходе из самолета тебя под руки подхватывают их представители и быстренько, даже без очереди на паспортный контроль проводят на следующий рейс.
Прилетаем, никаких встречающих их авиакомпании нет, бегом высунув язык через весь Шарль де Голль к нужному терминалу (а это далеко не короткий путь кто в этом аэропорту бывал).
Прибегаем (опоздали на 10 минут), нас встречают вежливые, но непреклонные улыбочки, сорри мол, но топайте в офис Эр Франс, полетите когда-нибудь следующим рейсом. Следующий рейс на который были билеты, был через 6 с лишним часов.
Здорово правда? И это хорошо ведь и на него билетов могло не быть.
Мне ответят, хочешь мол летать дешевле, рискуй с такими вот стыковочными рейсами.
Но почему другие авиакомпании (см. выше) могут решить проблемы, а Эр Франс наплевал на пассажиров. Я уже не говорю о той пробежке которую мы совершили через весь аэропорт. А если это пожилой человек? Пассажиры с детьми? Если авиакомпания не уверена в своих силах, не делайте такими короткими стыковочные рейсы.
P.S. Кстати, когда мы наконец вылетали из Парижа в Марсель, самолет задержался с вылетом на почти 30 минут, при этом погода тоже была нормальная.

Летели СПБ-Париж-Мехико и обратно Канкун-Париж. Нашему разочарованию не было предела, когда по возвращению в СПБ мы не увидели наш багаж (стыковка в Париже была всего 1.20, улетали из разных терминалов, видимо не успели перегрузить), и хотя мы читали много отзывов о потере багажа Эйрфранс, но все же надеялись, что нас это не коснется. Багаж правда прилетел через 3 дня в целости и сохранности. Так, что в целом неплохая авиакомпания. Понравились места в хвосте самолета, где сидят по 2 человека, места для ног достаточно. Но если решите воспользоваться этой авиакомпанией, лучше лететь только с ручной кладью.

Я летал в бизнесс классе самолёт airbus a340 отличное обслуживание,всё на высшем уровне)))всем советую ак Airfrance отличная. 👍

Никогда не летайте этой авиакомпанией. Столкнулась с ними когда летела в Доминикану, Киев-Париж-Пунта--Кана и назад. Туда еще долетели без приключений, назад же-сплошной ужас. Опяит страйки, и как нам оператор сказал задержки, страйки у них постоянно, если вам получитмя прилететь по графику---вы счастливчик)) Хорошо что туроператор хоть с отеля не забрал сразу в аэропорт,а дал побыть в отеле еще те 6 часов. Рейс с Пунта-Каны вменсто того чтобы вылететь в 19-25 улетел в 3-30. Но это еще пол беды. Людей начали раскидывать по разным рейсам с Парижа. Нам с мужем повезло лететь на 1. Но и тут....сначала на чек-ине нам дали посадочный в париж. а там должны были оставить на ночь и уже на следующий рейс пересадить в Киев. И тут началось....20 мин до посадки, нас вызывают к стойке и просто ставят перед фактом про изминение маршрута и дают новые посадочные талоны Пунта-Кана-Париж-Москва-Киев. Стыковки около 5 часов в аэропортах. Компенсации никакой, даже на еду. От так и прилетели в Киев на 14 часов позднее чем должны были. В Самолете холодно ужасно было даже в зимней куртке. Если хотите лететь- выбирайте стыковку в Цюрих. Больше я их клиентом не буду

Тоже попала в число пассажиров отмененного рейса Марсель-Москва 27.09. За сутки получила информацию об отмене на мобильник, тут же поехала в аэропорт, и мне поменяли билет с вылетом 27.09 Свиссами и с пересадкой в Женеве. Все было очень достойно - без паники, без нервов, без потери времени. И, разумеется, без всякой доплаты. Ожидали увидеть в аэропорту толпы мечущихся пассажиров - ничего подобного. Все было очень оперативно, несмотря на то, что, судя по табло, из Марселя были отменены ВСЕ рейсы Эйр Франс. Не собираюсь отказываться от этой компании.

Летела Айр Франс с Парижа до Майами.Все понравилось.Единственное,что в самолете было ужасно холодно.Еда отличная для борт питания,алкогольные напитки в наличии.Начиталась отзывов перед полетом и решила взять рейс с Москвы до Парижа нашим Аэрофлотом...Очень разочаровали!Самолет старый,еда отвратительная и стюардессы какие-то "замызганные" были и уставшие.В след раз буду брать рейсы только,чтобы авиакомпания одна выполняла!
Единственное,что не нашла в отзывах это норма провоза бесплатного багажа.Можно в ручную кладь брать чемодан весом до 12кг и один чемодан,который вы сдаете до 23 кг весом в эконом классе.Когда летела из Майами у меня было 2 чемодана по 23 кг и один 12кг.За второй чемодан пришлось доплатить 100$ в аэропорту.Надеюсь,что эта информация кому-то пригодится!Если у вас будут еще какие-то вопросы,можете написать мне на мою почту:marinakeys@mail.ru

Я думал о них лучше.
Развернутый отзыв написал в другом месте, тут только факты:
- В России у них нет службы поддержки пассажиров и если что вдруг случится, то надо ждать утра в Париже. За это время может что попало произойти.
- На русскоязычном сайте не получается зарегистрироваться на рейс, покупал билеты на другом сайте и бронирование у Air France не работает.
- На некоторые перелеты на сайте выходит сообщение, что питание не предоставляется. Пунта Кана - Париж. Видимо все проблемы были с пересадкой в Санто Домино.
- Питание на борту оставляет желать кушать. Съедобно не все, как правило холодное. Зато есть вино на дальних перелетах.
- Самое обидное, что , например, при посадке в Москве и стыковке в Париже места для двоих на перелет из Парижа дадут обязательно не вместе.
- Летели 8 человек, умудрились потерять 1 чемодан. Все успели перегрузить, а один оставили. Но это уже наверно не сколько авиакомпания, сколько аэропорт Шарль де Голь.
- И еще, запомните, если у вас стыковка в этом аэропорту (Шарль де Голь), то у вас при пересадке заберут все, что вы купили в аэропорту вылета. Там повторно контроль.
- Вполне вежливый и услужливый персонал
- Не дорого, если успеть купить билет до заполнения самолета
- Задержки бывают, но не так что бы всегда.
- Много рейсов

Первый раз летали этой авиакомпанией в августе прошлого года. В целом авиакомпания понравилась, не хуже и не лучше большинства европейских.
У нас было три плеча Москва-Марсель, Ницца-Париж и Париж-Москва.
Рейс на Марсель задержали на 40 минут из-за опоздания самолета.
Самолеты нормальные, расстояние для ног в экономе приемлемое (муж два метра ростом, нам важно). Удобная система онлайн регистрации, во время которой я без проблем получила места у аварийных выходов на два из трех перелетов без всяких доплат. Стюарды вежливые и с чувством юмора.
Единственное, что не понравилось, это еда на рейсах в/из Москву - холодные обеды из соленой рыбы и гарнира. На рейсе Ницца-Париж дали традиционный французский завтрак, вполне вкусный.

Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об AIRFRANCE.
Не знаю, кому - как, но мне, приверженцу Lufthansa и SWISS, Эйр Франс очень понравилась. Летел из Буэнос Айреса на Париж и далее на Киев... Вылет из Буэнос Айреса задержали на 15 мин из-за самолета IBERIA, который и так уже опаздывал на 40 мин с вылетом... Но бортпроводники были вежливы и с улыбкой объяснили причину нашей задержки. Самолет был Boeing 777-300ER. Я всегда беру предпоследний ряд в хвосте и место у иллюминатора (там больше места). Мне его без проблем дали на регистрации на рейс. При посадке бортпроводники всем улыбались, даже женщине, которая садилась с двумя маленькими детьми, помогли сесть, и тут же установили перед ее местом люльки, а после посадки перевели вперед, к началу салона, так как там небыло занято, и одного пассажира попросили пересесть. На удивление он сразу же согласился, и женщине перенесли и детей и люльки вперед. Помогли уложить детей, и сказали как ей следует держать люльки во время взлета... Молодцы...
После взлета появилась информация о времени полета (14 часов), капитан ВС очень романтично и по-французски рассказывал о прелестях над которыми мы будем пролетать, но потом, так же по-французски с юмором сказал что мы этого не увидим, так как перелет в основном будет ночью, и те кто спать не будет - увидят другую красоту... И не соврал...
Через 40 мин после взлета нас кормили. Качество еды нормальное... Все вкусно и достаточно. Еда, напитки, вино и шампанское... ни в чем отказа небыло... Со мной рядом небыло пассажира, и за мной тоже сидел парень. У меня проблемы со спиной и я не могу долго сидеть... наш сектор обслуживали два парня, очень улыбчивые, очень внимательные... а соседний сектор две девушки индуской национальности... Когда я встал со своего места чтоб походить, парни даже разболтались со мной, я объяснил что из-за спины не могу долго сидеть, они понимающе кивнули и сказали, если я хочу, они могут на пару минут перегородить вход, и я могу лечь на спину и полежать на полу пару мин... я так и сделал... Спине стало легче... :-) Потом мы болтали, потом подошла одна из девочек, и мы втроем разболтались... Говорили на нейтральные темы, но они постоянно предлагали то кофе то чай то вино... то печенье... в общем я остался очень доволен.... По прилету в Париж мне пришлось перебираться из одного терминала в другой, а времени мало, и для меня бортпроводник вызвал сопровождающего, который очень быстро провел меня на автобус, который быстро подвез меня к моему самолету на Киев.
В полете на Киев все было тоже хорошо и спокойно. Бортпроводница заметила что меня везут в автобусе, сама провела меня к моему месту, и когда увидела что его заняли, а самолет уже начал выруливать на взлет, посадила меня в бизнесе, и только после того как я пристегнулся, села на свое место, при этом подмигнула и улыбнулась...
В Киев прилетели, сели очень мягко, единственное что сидели в самолете почти 40 мин... так как место AIRFRANCE у терминала было занято самолетом ALITALIA, который еще час назад должен был улететь... Капитан сделал объявление и извинился от лица Эйр Франс за это неудобство, и попросил оставаться на местах. Через 40 мин мы вырулили на стояночное место и к нам подъехал трап, но стюардесса объяснила что за бортом холодно, и она бы советовала оставаться в самолете пока не подъедет автобус... Все остались в самолете, и нам даже успели раздать по стакану кофе или чая, кто что хотел... а при выходе стоял мусорник, в который спокойно можно было выбросить бумажный стакан.
Автобус приехал только через 20 мин... я выходил одним из первых, и когда я спустился, стюардесса и капитан дико ругались с представителем в киеве из-за того что они своим бездействием доставили много неприятностей пассажирам...
Вот ведь молодцы...
Когда нас доставили в терминал, для прохождения паспортного контроля, то из 8-ми кабинок работала одна, и тут опять капитан и старшая стюардесса открыли рот что пассажиров много, а работает одна кабинка... после их скандала вышли еще 2 пограничника и мы очень быстро прошли паспортный контроль...
когда получали багаж, опять вмешался капитан и сказал что пассажиров много а багаж до сих пор не в терминале и что он будет звонить немедленно в авиакомпанию, чтоб они уже из Парижа разобрались с таким отношением к пассажирам...
Но он опять же извинился перед всеми за доставленные неприятности, и попросил в этом не винить авиакомпанию...
Впервые видел такую заботу...
AIRFRANCE молодцы!

Хорошая компания. Частые распродажи. Вменяемые цены на трансатлантические перелёты.
Что не нравится, так это стыковочные рейсы с прилетом в Руасси и вылетом из Орли. Чертовски неудобно. Один раз попробовав - никогда больше.
В остальном же, всё нравится.

Отличная авиакомпания, высокое качество обслуживания и сервиса, очень качественная и разнообразная еда, включая вино. У нас был длительный перелет продолжительностью 9 часов, у каждого пассажира были индивидуальные запакованные пледы и подушки, персональный телевизор с большим количеством фильмов, игр, музыки и прочего. Вежливые стюардессы. Новые самолеты, качественная пресса на борту. С российскими авиакомпаниями ни в какое сравнение.

Летал в августе из Берлина в Санто Доминго (Доминикана) и обратно.
А319 и Boeing 777-300ER. Бортовые номера не запоминал, фото не делал.
Пересадка в Париже, перегруз багажа и .т. п. прошли успешно.
На обратном пути стыковка между рейсами была всего полчаса, багаж естественно не успел.
Винить в этом Air France было бы некоррекктно, службы аэропорта сработали не оперативно.
А Air France привезли багаж через 5 часов домой.
Кормежка на борту вполне приличная, неплохое вино. Летели экономом, места для ног при этом было достаточно.
При моих 185см было вполне комфортно.

Летали 29,05,13 стыковочным из Питера через Париж в Гавану. До Парижа на РОССИИ (без претензий).Из Парижа на Air France. Регистрация,посадка прошли быстро. К самолету и экипажу претензий нет.А с багажом французы нахурмили. Из двух чемоданов один забыли у себя (почему не оба?).В Гаване с одного рейса нас оказалось пять "счастливчиков" разных национальностей. У всех что-нибудь забыли в Париже.Сотрудники аэропорта Гаваны и представители Air France не удивились.Сказали, что каждый день несколько чемоданов с этого рейса теряется в Париже.Типа не волнуйтесь, дело обычное ,едьте, отдыхайте, не портьте себе отпуск. Чемодан привезли в отель через три дня. Обратный рейс 10.06.13 - регистрация шла неимоверно медленно -сказался менталитет местных сотрудников Air France и кубинских пограничников. В результате со всеми досмотрами и трансфером в другой терминал еле успели на рейс Париж-Питер. Угадайте, успели французы перегрузить чемоданы за 40 минут или нет? Правильно! Нет!Пришлось по прилету в Питер ждать окончания выдачи багажа и оформления недоставки, а на следующий день по пробкам переться за багажом к следующему рейсу получать багаж и проходить всю, предусмотренную правилами процедуру возврата багажа. Вывод - если уж летать Air France,то , как многие опытные клиенты этой компании с таким количеством вещей, которое помещается в чемодан или сумку подпадающие под определение ручной клади.А я-то думал, и чего они все с чемоданчиками в салон прутся))).

В апреле летал в Париж этой компанией. Больше негатива чем позитива. Позитив - полет в Париж на достаточно новом самолете с профессиналами стюардами. Остальное негатив. Отвратная кормежка (не еда!!!). Полет обратно на убитом самолете, который болтало при взлете и посадке как-будто дул штормовой ветер. Запах керосина в салоне ... Не ожидал от серьезной компании. В целом не доволен. Не рекомендую.

Здравствуйте! Летел рейсом Париж-Конакри A330. Очень понравилось. Питание супер. Бортпроводники работают супер. Проблемы с багажом были в Конакри, но в этом случае были виноваты сотрудники аэропорта.

Летала в Марте этого года С-пб - Лиссабон через Париж и обратно так же. Время проведёное с Air France вызывает только положительные эмоциии. Спасибо.

Летел танной А/К по маршруту Киев-Париж-Канкун 07.04.2013 и обратно Канкун-Париж-Киев 17.04.2013. Все рейчы были выполнены по расписанию. Туда стыковка была 4,5 часа, обратно - 1час. Переживал что б не потеряли багаж. Но багаж даже на обратном пути когда самолёт немного опоздал и оставлось 40 минут чтобы добижать на рейс до Киева был перегружен вовремя и прилетел вместе со мной. Питанее отменно, выно раздавали в маленьких бутылочках и был ещё ликёр на дальних рейсах. Можно было брать сколько хочеш. На рейсах Париж-Канкун-Париж в конце каждого салона сотяли тележки с колой, фантой, соками, водой и вином. Можно было подходить и брать сколько хочеш без ограничений. Еда вкусная и всегда была тёплая. Мультимедия всегда работала, можно было смотреть фильмы, мультики, новости, игры, слушать музыку, смотреть информацию о полёте на разных языках. Только русского небыло. Для игр были даже специальные джостики, как на приставке. Стюардесы на всех рейсах были в возрасте, но зато очень вежливые и всегда улыбались. Могу смело рекомендовать данную а/к и буду рассматривать её для дальнейших путишествий. Если будут вопросы, с радостью отвечу по почте: t.a.r.z.a.n1@mail.ru

В январе этого года уже в который раз летал из Тель-Авива в Париж Air France.
Хорошее обслуживание,приветливый персонал,еда правда была холодная,но лично я не в претензии.
Мой багаж прекрасно долетел,и его кстати завернули в специальный политиленовый пакет.
Я являюсь поклонником этой авиакомпании,набираю балы на свою карточку постоянного пользователя.
Air France лично для меня это стабильность и отличное качество обслуживания.Уверен,что я еще много раз воспользуюсь услугами имено этой авиакомпании.