Bek Air

Здравствуйте...22.08.2018.г...Я Мама с младенцом выписались из роддома.центра материнства и детства г.Астана....купила зарание билет на 22.08..в г.Актау...и в связи с выпиской опозздала на регистрацию на 10 минут после окончания...регистраций...(тоесть в 17.00 я была в регистраций)...меня не пропустили.. Но девочки из регистраций сказали збегайте в кассу получите талон об регистраций и мы Вас сможем пропустить но без багажа....в кассе мне ни дали не талон...не дали связаться с представителем борта...и никакой ни помощи ни возможности вылететь мне не дали..конечно же я плакала умаляло сотрудницу както мне помочь или хотябы связаться с представителем...чтобы меня могли забрать....она же мне в ответ все твердила что не положено звонить к представителю что не имеет право ей мешать своими звонками...говорит.... сейчас самалет вылетит и подойдет ждите тогда и поговорите сней...и не было даже никакого сочуствия..мне было очень больно от того что я стояло смотрела на самалет как он вылетал...а вылетел через 30 минут после моего прихода в аэропорт.бегала туда сюда время идет и както через когото смогла связаться с представителем она в ответ сказала что не может вернуться и забрать меня...также сказала что знает что меня нет...и сказала что вы сами виноваты...все досвидания....не мешайте мне....И так с новорожденным ребенком на руках пустыми карманами не имея возможности на новый билет осталось в аэропорту...билет сказали что уже згорел безвозвратно....И подошла представитель и тихонечка сказала "Я Вам ничем помочь не могу самалет уже вылетел" конечно же я тоже понимало что уже поздно...также понимаю что сама тоже виновата тем что опоздала на 10 мин...ну если соотрудник кассы вовремя связались бы ..отозвалась бы илиже представитель отозвалась бы..возможно я бы вылетела бы...а не осталась в аэропорту с ребенком на руках..вот такие Ваши соотрудники..

Ханымдар мен мырзалар!!! Б?л компаниямен ?шпаныздар! Б?лар на?ыз ?ара?шылар! Денсаулы? пен а?шаныз?а ?аупты!

Дамы и господа! Не летайте этой компанией! Это настоящие разбойники! Лучше чуть дороже, нервы и деньги будут целее!

Я имела неосторожность купить билет у этой компании и очень сильно жалею. Купила билет онлайн 1 взрослый и 2 детей, Астана-Кызылорда-Астана. Но до отлета начали поступать смски, что рейс отодвинут, 15 минут из за плохого зрения я приняла как 50 минут. Перед полетом дома мне стало плохо, что пришлось вызвать скорую, затем по пробкам пришлось ехать. В итоге опоздала на 40 минут, деньги естественно не вернули за рейс Астана-Кызылорда, пришлось купить три билета на следующий день. Но неприятности были впереди, оказывается билеты были аннулированы полностью, т.е. и в обратную сторону тоже, о чем авиакомпания не предупредила. А ведь я с больным сердцем, что пришлось вызвать скорую, стояла у кассы Бекэйр в аэропорту Астаны целый час и сотрудники даже не упомянули об этом нюансе, о том что надо писать заявление на возврат денег, что обратные билеты недействительны. Просто промолчали, поскольку им выгодно держать деньги опоздавших! О том, что билеты полностью аннулированы я узнала за сутки перед вылетом, через две недели. В итоге, Бекэйр подвел меня дважды: не вернул деньги за первый рейс,не предупредил меня о том, что билеты аннулированы и на обратный рейс, соответственно не вернул деньги за обратный рейс. Если бы они предупредили меня заранее обычной смской, я могла бы за две недели вперед вернуть деньги за авиабилеты за обратный рейс, купить билеты за две недели раньше, что было бы на много дешевле. Видимо им выгодно держать чужие деньги, а ведь покупала билет онлайн за месяц вперед, и почему если билеты выкупались онлайн, при аннулировании деньги не поступают автоматический на мою карту?! А надо писать заявление за возврат моих денег?! Ведь снимаете деньги онлайн автоматически, так и деньги должны возвращать сразу! Бекэйр лишает пассажиров возможности защищать свои гражданские права, заставляя ставить галочки при покупке билетов! а ведь на авиабилетах не указаны последствия за опоздание на рейс! Это последний раз, когда я покупаю билеты в этой компании. Вы самые настоящие разбойники! Дорога туда и обратно мне обошлась в 300 000 тенге! Благодаря бекэйру. Я вам желаю обанкротится так же, как вы обираете пассажиров!

Я имела неосторожность купить билет у этой компании и очень сильно жалею. Купила билет онлайн 1 взрослый и 2 детей, Астана-Кызылорда-Астана. Но до отлета начали поступать смски, что рейс отодвинут, 15 минут из за плохого зрения я приняла как 50 минут. Перед полетом дома мне стало плохо, что пришлось вызвать скорую, затем по пробкам пришлось ехать. В итоге опоздала на 40 минут, деньги естественно не вернули за рейс Астана-Кызылорда, пришлось купить три билета на следующий день. Но неприятности были впереди, оказывается билеты были аннулированы полностью, т.е. и в обратную сторону тоже, о чем авиакомпания не предупредила. А ведь я с больным сердцем, что пришлось вызвать скорую, стояла у кассы Бекэйр в аэропорту Астаны целый час и сотрудники даже не упомянули об этом нюансе, о том что надо писать заявление на возврат денег, что обратные билеты недействительны. Просто промолчали, поскольку им выгодно держать деньги опоздавших! О том, что билеты полностью аннулированы я узнала за сутки перед вылетом, через две недели. В итоге, Бекэйр подвел меня дважды: не вернул деньги за первый рейс,не предупредил меня о том, что билеты аннулированы и на обратный рейс, соответственно не вернул деньги за обратный рейс. Если бы они предупредили меня заранее обычной смской, я могла бы за две недели вперед вернуть деньги за авиабилеты за обратный рейс, купить билеты за две недели раньше, что было бы на много дешевле. Видимо им выгодно держать чужие деньги, а ведь покупала билет онлайн за месяц вперед, и почему если билеты выкупались онлайн, при аннулировании деньги не поступают автоматический на мою карту?! А надо писать заявление за возврат моих денег?! Ведь снимаете деньги онлайн автоматически, так и деньги должны возвращать сразу! Бекэйр лишает пассажиров возможности защищать свои гражданские права, заставляя ставить галочки при покупке билетов! а ведь на авиабилетах не указаны последствия за опоздание на рейс! Это последний раз, когда я покупаю билеты в этой компании. Вы самые настоящие разбойники! Дорога туда и обратно мне обошлась в 300 000 тенге! Благодаря бекэйру. Я вам желаю обанкротится так же, как вы обираете пассажиров!

Авиакомпания отстойная, больше никогда не полечу, один представитель чего стоит в Павлодаре, хам, грубиян, с пассажирами разговарить не может.

Летела рейсом Шымкент - Алматы, очень внимательные стюардессы. Взлёт - посадка вообще не чувствовалась, хотя я и боюсь летать. Отлично!

Отличные пилоты и бортпроводники 👍🏻

Постоянный пассажир вашей авиакомпании по маршруту Алматы-Атырау-Алматы по два раза в месяц. Желаю вашей компании успехов и процветания!

Летаю часто данной авиакомпанией - прекрасно, - жратва чересчур дешева и без выбора.Лучшим вариантом было - если бы давали свежие булочки - бутерброды и большие пластиковые стаканы.

Все хорошо!
Особенно радует цена на билеты. Купил билет из Алматы в Актау за 20000 тенге (50 евро). Спасибо за такую возможность!

Желаю успехов авиакомпании
Благодаря ценам на билеты у многих моих знакомых появилась возможность путешествовать на самолёте между городами, а не на машине как раньше
Цена более чем доступная

Летала с BEK AIR 7 сентября из Астаны в Алматы. Хотела бы отметить, что сотрудники сделали все возможное, чтобы мы смогли воспользоваться авиабилетами. Несмотря на то, что мы опоздали и приехали в аэропорт, когда регистрация уже была закрыта, представитель авиакомпании пошёл нам на встречу и выдал посадочные талоны. Буду летать!

Авиакомпания это фикалия. ужасные работники представители, ужасные условия, цена не соответствует качеству. больше пользоваться без крайней необходимости не буду... лучше переплатить но быть на 100% уверенным что полетишь. а не услышав что ваш билет продан... из-за форс мажорного опоздания на регистрацию. на 2 минуты. Ужасная компания и ужасное отношение к клиентам.

Цена действительно соответствует услугам! Однако тех состояние надо бы подтянуть. Некоторые ремни безопасности пришли в негодность и никому дела нет!

Отличная авиакомпания. Пунктуальная. Цена соответствует качеству. А что ещё надо? Мне понравилось.

Здравствуйте! Воспользовались услугами компании Bek AIR и навсегда пожалели, летели из Астаны в Алмату с 30.07.17 на 31.07.17 с семьей и друзьми с нами было 5 наших детей в возрасте до 7 лет. Имея при себе и электронную регистрацию и билет нас не пустили на рейс, так как мы пришли за 35 минут до вылета, при том что мы за 2 часа до вылета все время находились в аэропорту. Вылет был в 3 часа ночи мы объясняли что с маленькими детьми залержались всего на 5 минут и у нас есть электронная регистрация но агент Анара наотрез отказалась пускать нас в самолет, мы поняли это так что вместо нас посадили других пассажиров, так как у компании Бек Эйр есть такая услуга, они сказали жалуетесь куда хотите Вы сами виноваты.Хотя в любой уважающей авиакомпании всегда есть стойка доя тех кто задержался, тем более сы были у стойки регистрации за 35 минут до вылета. Ладно что потеряли и деньги и время. Но самое большое разочарование было это наглое и безразличное ОТНОШЕНИЕ Агента Анары и Кассира Бек Эйр Шолпан от от них не было Никого предложения о решении вопроса они просто специально тянули время чтобы мы не успели сесть в самолет и говорили что не один автобус за вами не приедет хотя автобус стоял и только твердили одну фразу выпусенными глазами "Вы Виноваты вы Виноваты". Подчеркиваю что мы пришли на рейс с электронной регистрацией за 35 минут до вылета и нас все время, вместо того чтобы посадить в самолет который ожидал отправляли то в одну кассу то в другую тянули время твердили звоните туда звоните агенту, говорили я не собираюсь платить за вас деньги. Дети плакали им было абсолютно безразлично, ужасное не человеческое отношение. на руках 5 малолетних детей из них один грудной. Нулевой сервис и никакой лояльности со стороны сотрудников Bek Air агента Анары и Шолпан в аэропорту Астаны ужас и это впервые в столице.Просто МАСКАРА Больше никогда не полетим авиалиниями Бек эйр ((

5 июля 2017 года меня и ещё 5 человек в наглую прокатили. А том что кроме меня есть ещё люди которые не вылетели с Астаны в Алмату я узнала после. Учитывая что это был предпраздничный день и пробки на дорогах, тем более после работы, я в аэропорт вбежала за 55 минут до вылета. Бегаю и ищу табло с наименованием Бек Эйр, нигде нет. Пока бегала с одного конца аэропорта до другого прибежала к стойке просто интуитивно, так как там стоял мужчина и громко ругался. На мой вопрос, где регистрация на Бек Эйр, ответили она закончилась, программа закрыта. Понимая что спорить это ещё потерять время и видя что ещё 45 минут начинаю судорожно регистрироваться онлайн. Почему я этого не сделала до ? Незнаю , была уверена что успею, обычно даже за 15-20 и меньше ходили по аэропорту и собирали пассажиров своих))) короче онлайн тоже не доступен. Не вылетела я и вот эти люди у стойки и ещё один мой коллега этим же рейсом. Главное когда я позвонила и разговаривала по поводу возврата денег , этим же днём позже, мне сказали что информации о том что я не вылетела не имеется. А через 2 дня на мой электронный адрес пришёл отчёт от компании Бек Эйр о проделанном мной полете с просьбой оценить качество обслуживания))) какой вывод напрашивается?

Пилоты и самолет очень надежные, а это самое главное !

call center,меня игнорит уже какой день, у меня была проблема, связанная с возвратом денег, к сожалению не вернули деньги(делал возврат билетов, штраф все изъяли, а остальную сумму не вернули, ввели оплату через киви, но не могут теперь сделать возврат), и информация которую советовали, была совсем не ясна и менялась, в итоге молчат и не отвечают на мои письма. разачарован в работе этой компании.

Нормальная авиакомпания, билеты - на сайте за 10 мин., все вовремя, на борту все абсолютно адекватно, никаких проблем и неудобств. Вылетал из Астаны в Чимкент при очень сильном ветре, но это никак не отразилось на вылете и перелете. Fokker100 по определению уже не может быть новым, но все было чистеньким и ухоженным. Спасибо, Bek Air! Сайт, правда, немного глючит (не смог ни оформить места за деньги, ни зарегистрироваться), но для 1-часового рейса это не создало никаких проблем.

Летел 22.05 из Шымкента а Алматы.
Без задержек.
Взлет,посадка.
Все очень понравилось.
Спасибо!

Летала туда и обратно Атырау Астана. Очень даже ничего за билет стоимостью 19 тыс. С багажом все нормально, по времени тоже. Сели по местам,угостили конфетами. Взлетели,чуть позже соки на выбор,чай,печенье и конфетку. Стюарды попались те же, приятные молодые люди,вежливые. Посадка была мягкой,без приключений. Хоть и самолёт был старенький, но в целом одни положительные эмоции

Летела вчера,04.05.2017.Уральск-Астана.
Хочу сказать что не успев сесть с младенцем в самолет,был ужасный йедкий запах и дым.что аж резали глаза.думала что получим угар,ужасно слезились глаза.Спросила причтну у стюардесы,на что она ответила,что это из за заправки.такое бывает.После спросила у стюарта.он ответил что это возможно из за самолета,который стоял впереди нашего.
Было ужасно страшно, но к сожалению никто не мог конретно обьяснить причину.Слава АЛЛАХУ взлетели с этим угаром и йедким запахом,но к счастью прилетели.И еще хочу заметить,что не проводили инструктаж.Хотя там были люди которые впервые летели.
Так же касательно напитков.кроме холодного не было горячих напитков.
Хочу сказать что качество обслуживания,к сожалению каждым разом все падает и падает.
Сдела для себя решение.что лучше переплатить пять тысяч больше чем лететь в таких условиях.

Летела вчера 5.04.17. из Астаны в Алматы, этой компанией летела в первый раз,начиталась отрицательных отзывов и была настроена на худшее,но хочу сказать что очень все понравилось,хочу поблагодарить борт проводников очень милые,и любезные,самалет чистинький и удобный,взлет был хороший,и посадка мягкой,было два стюарда и одна стюардесса,после того когда набрали высату стюарды нам раздали:сначало карамель,чуть позже напитки,Пепси,томатный сок,апельсиновый,Миниралка,и чай,кроме этого,вафлю,шекаладку,исалфедку влажную,и на посадке тоже давали лединцы,не знаю как пишут сдесь некоторые что ничего не дают и все старое,это не правда,очень благодарна этой компании,за их доступность и комфорт,думаю что не раз еще воспользуюсь вашими услугами!

Нормальный добротный аэропорт. Пересаживался по пути из Германии в Россию. С персоналом проблем никаких не было - все подсказывали и показывали (они на польском, я на русском). Довольно недурственный Lounge. В дьютиках из алкоголя с огромным преимуществом лидирует водка всех видов и размеров - на полках занимает 80-90% пространства (остальная огненная вода представлена формально 2-3 позициями).

Покупали с братом билеты в алматы-актау на 28.12.2016, вылет в 19:00. После того как прошли регистрацию, на телевизорах было написно, что на наш рейс идет посадка, но выход не был не указан ни на билете, ни экране, а когда спросили где мы будем выходить, нам сообщили что самолет, на котором мы вылетем еще не прилетел! Пришлось ждать, пока он не приземлится, если бы не сотрудники самого аэропорта, мы бы вообще не узнали бы, что происходит. В итоге прождали 5 часов, впустую потратив время! Лучше покупать у других авиалиний подороже, чем тратить столько нервов и времени на эту компанию. Я бы промолчала, если бы они хоть отзывы и замечания на свою сторону читали и пытались хоть что-то изменить! НО, они ничего не делают.

Авиакомпания просто отвратительная!!!! Мой супруг инвалид первой группы должен был улететь в Астану 19.02.2017 года. Его просто не посадили на борт потому что он самостоятельно не может подняться по трапу( находится в инвалидном кресле), хотя он в таком состоянии летает постоянно(более 10 лет). Впервые сталкиваюсь с таким отношением к людям с ограниченными возможностями. В итоге были куплены билеты нереально дорого(43000 тенге в одну сторону).Представители авиакомпании нельзя же быть такими черствыми, бесчеловечными!!!!! А если бы в вашей семье был инвалид и с ним так поступили? Просто задумайтесть!!!!

Безответственные скажу я Вам! Купила за месяц билет на 31 ое декабря, время вылета: 20.30. Приезжаю в 18.00 на регистрацию, а мне объявляют, что самолет улетел в 2 часа дня! При этом девушка (представитель bek air) сказала что у нее пересменка и даже толком не объяснила ситуацию. Только сказала, что они отправляли рассылку. На самом деле никакой рассылки не было! Пришлось покупать билет на Air Astana и вылететь позже намеченного времени. В последствии я потратила лишние деньги и встретила Новый Год в самолете благодаря авиакомпании Bek Air!)

Очень не серьезная компания. 6 января по семейным обстоятельствам сдала билеты. Цена билета 31000.Вернули 12000. Бесконечное штрафы. Дозвониться не возможно. Обслуживание нулевое. Билет покупала ждала 1,5 часа. При возврате 6 часов ждала.то связи нет то система не работает. Ужас. Аферисты. Это в Семипалатинске.

цитата Сегодня утром прилетели из Алматы в Атырау. Нас было двое. В багаж сдал две сумки. После прилета не получили их. Как оказалось ещё 25 пассажиров не получили свои багаж. Причиной назвали нехватку мест для груза. Как же так могло получиться? Я лично видел очень много коробок, которые были выгружены только для одного лица. То есть за доп плату кого-то полностью упаковали. А пассажиров кинули. Хотя стоимость билета включает эти 20кг!!! Теперь дозвониться не можем до этих кидал!!!

то ЖЕ самое рейс АСтана-Актау не поместился багаж это как.?
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ.