220097 отзывов о компаниях и услугах

Белавиа

52 22
Компания просмотрена: 1532 раза
Сайт компании: www.belavia.by
Отзывы клиентов о Белавиа
Не рекомендует
работать не хотят и не умеют. Конкурентов-то нет.
22 августа 2018, Жуковский (ZIA) - Минск (MSQ)
Задержка в час( с кем не бывает, это авиация), но причина - ожидание ТРАНЗИТНЫХ пассажиров в МИНСКЕ! ТЕ они в минске ждали кого-то, из-за этого задержали рейс в москву и обратно.
360 человек не так важны, как несколько транзитников.
При этом рядом со мной летели люди, у которых пропали стыковки на Киев... но кого в белавии это волнует?
Нет, 5-10 минут подождать не проблема. но час???
Колени упёрлись при росте 175
о задержке узнал сам через интернет. Представители компании вообне не хотят что-то сообщать или отвечать на простой вопрос:"рейс задержится?"
Обратно летел аэрофлотом. Хоть часы сверяй, колени не упираются в полёте выдали бутерброды(мелочь, а приятно). А ценник-то на билеты одинаков.
29.08.18
Не рекомендует

Являюсь постоянным клиентом Белавиа, в целом, если закрыть глаза на некоторые нюансы, все устраивало....альтернативы всё равно нет. В последний раз меня очень неприятно удивило отношение сотрудников компании к своим постоянным клиентам. Летела в Варшаву 21.08 вместе со своей 12-ти летней дочерью. Билеты покупала в кассе за месяц(!) до полёта. Кассирша уточнила, что девочке 12 лет, значит нужно покупать взрослый билет. Ок, нет проблем. Заплатила сколько мне сказали. Летели из Минска в Варшаву, прошли все виды контроля, всё нормально. Через месяц летели обратно из Варшавы в Минск- снова ни у кого никаких вопросов..... По прибытию домой (через два месяца после покупки билета!!!) мне звонят из авиакассы и заявляют, что я должна доплатить 15 евро, потому что, оказывается, мне ПРОДАЛИ ДЕТСКИЙ БИЛЕТ(!)
Я просто опешила от таких заявлений и сказала, что ничего платить не буду, дело не в деньгах, просто моей вины в этом нет. Почему я должна нести ответственность за непрофессиональность сотрудников компании. Девушка извинилась, и распрощалась. Так сегодня позвонил мужчина, и сказал, что мне еще не раз придется воспользоваться услугами Белавиа, других вариантов всё равно нет, поэтому я должна заплатить эти деньги. А на мой вопрос, почему сотрудники компании не несут отвественность, мне ответили, что виноватых нет....просто человеческий фактор.
Представляете, я за билеты заплатила 260 евро, а они вымогают 15 евро, которые были не доплачены не по моей вине.




27.08.18
Не рекомендует

Хочу оставить отзыв о своём путешествии с авиакомпанией Belavia!!! Летаю постоянно с этой авиакомпанией и до определённого момента притензий не было,но этот момент настал 11.08.2018г. Был ночной перелёт Минск-Баку и на протяжении 3-ёх часов на борту судна был ледяной поток воздуха, на просьбу о выдаче пледа было сказано что на борту только 10 штук!!! АУУУ руководство компании цены за билет выше 500 евро а пледы закупить невозможно? для ваших клиентов . Ужас я в шоке в результате весь полёт мёрзла!! а обратно полёт 16.08.2018г. был не менее приятен могу сказать в трёх словах - НЕ кушайте на борту !!! до сих пор не пришла в норму

21.08.18
Не рекомендует

Еще с Советских времен пользовалась услугами авиа перевозчиков и прекрасно помню рейсы из Минска в Одессу, Гродно, Палангу... А вот сейчас, временами мне очень обидно за Белавиа т.к. в сервис регистрации НЕ ИЗМЕНИЛСЯ со времен СССР!!!

Как во времена СССР в маленьких аэропортах регистрация на рейс начиналась за 2 -1,5 часа до вылета, так и в таких крупных аэропортах как СТАМБУЛ на регистрацию отводится всего 2 часа!!!! Причем начало регистрации с указанием пункта (A,B,C....F,G...) на табло появляется только с началом регистрации!

Итак, приезжаешь в аэропорт, ждешь на табло... затем бежишь с багажом через весь аэропорт от A до F 5-10 минут в лучшем случае! Затем в ожидании очереди к стойке регистрации 40-45 минут! Затем паспортный контроль и секьюрити СО ВСЕМИ ПАССАЖИРАМИ СТАМБУЛЬСКОГО АЭРОПОРТА!!!!

А как насчет зоны Дьюти Фрии???? Она пассажирам Белавиа НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ИНТЕРЕСНА????!!!!

Уважаемая администрация, складывается впечатление, что вы оторваны от всего мира! ....

Для сравнения Turkish Airlines - приехала в аэропорт Измира раньше , примерно за 3-4 часа до вылета (так получилось). Мне тут же у стойки регистрации поменяли рейс на более ранний - "ЗАЧЕМ ВАМ СТОЛЬКО ЖДАТЬ?"!!!!

А если люди с курорта приезжают раньше в Стамбул? ... Вам не приходило в голову, что им было бы удобнее ожидать в зоне Дьюти Фри?

НИЧЕГО НЕ ПРОРАБОТАНО ДЛЯ УДОБСТВА ПАССАЖИРОВ В ТУРИСТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЯ. АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!

СОВКОВЫЕ МОЗГИ, ОТОРВАННЫЕ ОТ ВСЕГО МИРА КАК БЫЛИ ТАК И ОСТАЛИСЬ!

А ЕЩЕ ПРОСИТЕ В ОТЗЫВАХ ЗВЕЗДОЧКУ!

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!


03.07.18
Рекомендует

Все возмущаются тем, что у Белавиа дорогие билеты... Дорогие друзья, заметим, самолеты Белавиа не разбиваются и пассажиры не гибнут. У Белавиа хорошие самолеты и подготовка пилотов. 23 июня я летела первый раз в жизни и посадила свою драгоценную жизнь только в белорусский самолет, потому что у нас лучшие пилоты и наши самолеты не разбиваются как лоукосты. Летайте Белавиа, не экономьте на собственной жизни. И перестаньте нахваливать чужое, пришло время полюбить своё...

24.06.18
Не рекомендует

при регистрации на сайте белавия,сняли деньги с карты, но билеты по электронке не прислали.Лохотрон

06.04.18
Рекомендует
Очень хорошая компания, а главное-приятный персонал. Был перелет Санкт-Петербург-Минск-Харьков. По пути из Минска в Харьков поняла, что забыла Ipad в спинке кресла предыдущего самолета...Не надеясь на его возвращение, я просто сообщила представителю Белавиа в Украине - Игорю Бирюкову об этом ,он дал свой электронный адрес, куда я отправила сообщение и указала проблему .... на следущий день он перезвонил и сказал,что планшет нашли!А через день он уже был у меня!Столько раз слышала, как люди возвращались мигом в самолет за забытыми вещами и ничего не находили, а тут-сами нашли и передали!!! Ни в одной авиакомпании я не видела такой быстрой реакции на вопрос или проблему. Спасибо Игорю Бирюкову и Belavia) Однозначно еще не раз полечу этими авиалиниями.
08.09.17
Не рекомендует
Летал этой авиакомпанией из Москвы в Минск 03.09.17. Рейс был в 19-50, приехали, зарегистрировались, начало регистрации было заявлено 19-05, в это время там все было закрыто, пошли гулять по дьюти фри, никаких объявлений не было, пришли к 19-30, нам сказали, что автобус уже ушел и никто ради вас новый автобус присылать не будет, объявлять или не объявлять никто не обязан, это на усмотрение компании. В результате билеты пропали, багаж вернули, купили билеты на рейс через 2 часа в 21-50, посмотрели как это делается. В 21-15 открыли ворота, всех запустили в автобус, народу мало было, и сразу поехали, минут 10-15 на все про все заняло. Во всех приличных местах объявляют не только о посадке, но и не пришедших по имени вызывают. Не знаю как это все можно назвать.
07.09.17
Рекомендует
Я летела 1сентября из Минска в Батуми. Очень понравился сервис, хотела бы высказать огромную благодарность работникам аэропорта , в особенности Анастасии , которая с самой регистрации до вылета самолета была очень профессиональна и оставила самые тёплые воспоминания о полёте!
Спасибо огромное!!!
03.09.17
Рекомендует
Летаю примерно 4раза в год,но в основном зарубежными авиаперевозчиками.В этом году летела из Бреста в Бургас,и из Бургаса в Минск с Белавиа.Поразил комфорт и краткость взлёта и посадки по сравнению с зарубежными,особенно взлет!Настоящие профи просто поражена.Круто очень горжусь нашей компанией!
29.08.17
Рекомендует
Уважаемые представители кампании Белавиа! Ошибочно была отправлена благодарность экипажу 748 Израиль- Минск 06.07.2017 года. Приношу свои извинения.
29.08.17
Рекомендует
Хочу выразить благодарность экипажу рейса 748, летевший из Израиля в Минск 06.07.2017 года. На борту самолёта мне стало плохо . Стюардессы показали себя с самой лучшей стороны: быстро и профессионально оказали мне всю необходимую помощь. Благодаря их четким действиям, я смогла долететь до Минска . Спасибо им за чуткость, милосердие и терпение. Спасибо руководству кампании за подготовку таких профессиональных работников!
29.08.17
Рекомендует
Добрый день! Авиакомпанией Белавиа летаем очень редко, из за высоких цен набиты и из за не большого количества направлений, постоянно летаем через Москву. Но в этот раз мы летели Белавиа через ганновер рейс bru3433 Минск-Париж-Канкун. Летели на Боинг 737-500 в новой ливрее, очень круто перелёт, круто, молодцы, питание круть, взлет круть, посадка круть!!!
Туда 29.05.17.- Обратно 13.08.17
27.08.17
Рекомендует
Здравствуйте!Регулярно летаю в Белорусь.Только с БЕЛАВИА.Хочу сказать о работниках аэропорта. Хорошо подготовленные,отзывчи-
вые.От всей души благодарен
Людмиле Сачек,агенту по информированию.Исключительно деликатный,замечательный человек.И прекрасная белорусская женщина.Эта встреча навсегда останется в памяти.
24.08.17
Рекомендует
Почему удалили мой отзыв? Летела в бизнес классе, не разрешили перевезти на борту котенка, спастбо стюардессам которые пожалели кроху и разрешили взять с собой в самолет. Рейс и направление не пишу, чтобы им от руководства не досталось. Если стюардессы читают поймут, огромное им спасибо. Всегда с улыбками, вежливые, приятно было с ними лететь. Но Белавиа дорогие авиалинии, а сервис обычный.
23.08.17
Рекомендует
Летел в июле Одесса-Минск-Москва и обратно с компанией "Белавиа". Всё очень понравилось! Остались самые лучшие впечатления! Спасибо!!!
21.08.17
Рекомендует
Услугами данной компании пользовалась пока лишь 1 раз, но впечатления очень приятные. Рейс Варшава-Москва через Минск.
из минусов:
- В Варшаве сильно задержали посадку, минут на 20-25 точно, хотя при этом самолет вылетел практически вовремя (может, минут 5-10 опоздание было)
- Не знаю, вина ли а\к или одного из аэропортов. но очень небрежно обошлись с багажом: сдавала рюкзак как негабарит, так мне его в Москве вернули с оторванными ручками, даже с той, которая была упакована под специальную пленку
- мало времени на регистрацию для международного рейса: если летите с багажом, то, чтобы его сдать в Варшаве в отсутствие стойки дроп-офф, все равно приходится отстоять очередь на стойке регистрации (при этом электронная уже пройдена), а открывается она лишь за 2 часа до вылета (обычно ан международных рейсах дается 3 часа), и из-за этого приходится потом бегом бежать на паспортный, таможенный и предполетный досмотры.

Из плюсов:
- вежливые и очень приветливые бортпроводники
- приемлемая цена билетов
- несмотря на то, что каждый рейс длился всего час, давали оба раза по упаковке из двух сэндвичей, а также предлагали чай\кофе\соки\воду
- очень хорошие, мягкие взлет и посадка
- вылет и прибытие вовремя
20.08.17
Не рекомендует
Летела рейсом B2 940 СПБ - Минск 21.05.2017 в 14.45. Безразличие стюардесс просто зашкаливает. В самолете летел мужчина с ребенком лет 5-ти. Ребенку стало плохо, его тошнило, мужчина несколько раз вызывал стюардесс по кнопке вызова. Но так никто и не подошел. Позорище !!!!!!!!!
19.08.17
Рекомендует
Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании Белавия!!! Летели из Анталии в Минск 6 мая рейсом 8204 в 11.20. Очень профессиональные и приятные бортпроводники Никита и Сергей. Благодарю за приятный полёт!!!
16.08.17
Рекомендует
Летели в сейчас Берлин. Новый самолет, прекрасный экипаж. Особая благодарность бортпроводнику Нарейко. К сожалению не знаю имени. Его работа выше всяких похвал. Отличная авиакомпания.
16.08.17
Не рекомендует
Часто летаю в Минск по делам, да и навестить родственников. После того, как выжали авиакомпанию"Россия",и оставили национальную компанию "Белавиа", цены просто адские!!! В силу своей работы, я не могу выкупать билеты за полгода, так как планировать нереально,покупаю за месяц- и пожалуйста, плачу 7499руб.в одну сторону СПб-Минск. За эти деньги люди умудряются в Европу летать. Монополия и жадность на лицо!! Только вот куда идут деньги - ясно, но никак не на совершествование аэропорта- адские очередь на транзите, медленный досмотр, самолеты просто видали век....
Я не привереда, ноя за адекватное ценообразование и комфорт пассажира.
12.08.17
Не рекомендует
Наглый монополист с посредственным сервисом на маршруте СПб-Минск. За расстояние 687 км ценники задраны от 7000руб. в одну сторону. Самолеты уставшие, персонал в салоне нейтрален, относительно безразличный. Слава Богам, пилоты молодцы! Но с такими ценниками что-то нужно делать, про соотношение цена-качество в Беларуси в авиа отрасли пока не слышали.
29.07.17
Не рекомендует
Хочется отметить, что в 21 веке авиакомпании практикую онлайн регистрацию. Почему то к Белавиа это не относится. Регистрация в онлайн режиме возможна только при вылете из определенных городов. Манчестер и многие другие к ним не относятся. Второй момент, опять же про 21 век. Электронные обращения граждан они, видите ли, не рассматривают!!! Им надо по почте чуть ли не с печатями писать любые обращения или отзывы. Ребята, вас прогресс стороной что ли обошел там в Беларуси?
Питание тоже ужасно испортилось. Несколько лет назад было горячее, пусть маленькие порции, но съедобное. Теперь же душитесь бутербродами, народ, в которых хлеб кстати составляет 90%. По ходу с Белавиа придется распрощаться.
26.07.17
Не рекомендует
Хочу написать о своём наблюдении,мне просто очень не понравилось как бортпроводница разговаривает с пассажирами,такое чувство ,что сотрудница вообще понятия не имеет что такое Castumer Serviece и вообще то мы платим деньги и хочется что бы сотрудники были более улыбчивыми. Я летела 25 июля 2017 года в 8:45 утра рейс номер 957 Минск- Москва. Стюардесса Виолетта я считаю не должна работать в этой сфере ,ей больше подойдёт работа в полицейском участке,я просто слышала как она разговаривает и просто поражалась этому,первое что бросается в глаза,что не опрятно лежат волосы на глазах и она из под лобья как бы свысока смотрит на Пассажиров,оооочень надменный взгляд,она проходя меня раза 3 в плечо толкнула и даже не повернулась чтобы извиниться,напротив меня сидела девушка с ребёнком,так она проходя с тележкой с мусора сказала :"ребёнок ноги убери!" Это было грубо,женщина на снижение была в туалете,так она начала стучать и говорить: "женщина поторопитесь!",люди во время полёта стояли в очереди в туалет,она проходила по кабине и говорит :"Пропустите!" Мой вопрос а где вообще слова : Извините,простите,пожалуйста? Где это все? На 25 ряду когда она проходила на посадку я услышала как она сказала пассажиру:Ремень пристегните! А где пожалуйста ? Вообще нету этикета! В приказном тоне,как полицейская ходила по кабине ,не улыбки ничего нету! Эта работа ну точно не для неё ! Перед уходом я сказала старшему бортпроводнику что Виолетте надо работать в участке,не знаю пометила ли она в своём репорте после полёта ... вообщем считаю что руководству Билавии надо тщательней отбирать сотрудников,уж очень мне было не приятно как она с надменным взглядом ходила по кабине и разговаривала с людьми,хоть бы немного улыбнулась... вообщем не понравилось мне и считаю что она не лицо компании,так как стюардесса это лицо компании и Ее работа заключается не только в безопасности ну и общении с людьми!
26.07.17
Рекомендует
Хочу выразить благодарность командиру экипажа Десятову Сергею за профессионализм.Это пилот высокого класса.25.07.2017г. летела рейсом 8204.Полет был тяжелый из-за ливня и молнии.В сложных метеоусловиях Десятов Сергей мастерски посадил самолет и добрым словом создавал хорошее настроение в салоне.Про стюардесс ничего хорошего сказать не могу.По мимо плохой погоды на борту 2.5 часа плакали дети (мамаши решили отдохнуть с полуторогодовалыми малышами).С головной болью оказалось около 200 человек.Проводники ничего не предприняли да и работу выполняли с обреченным видом.В завершение при жестком ливне нас пустили по трапу.Вот результат-лежу с ангиной пишу отзыв.Спасибо Десятову Сергею выжили.
26.07.17
Рекомендует
Летали в июле 2017 года Белавиа по маршруту Москва-Минск-Прага и обратно.
Все в целом понравилось, соотношение цена-качество устроило.
Пересадки были короткими (менее 2 часов), везде успели и мы сами, и наш багаж.
На всех рейсах кормили (вполне съедобные закуски и бутерброды) и поили))
Понравилась цветовая гамма одежды бортпроводников, да и весь обновленный фирменный стиль АК.
Из Москвы в Минск летели на новеньком самолете, остальные воздушные суда были явно из бывалых)) Но на качестве полета и его безопасности (насколько я могу как пассажир судить) это никак не сказалось.
Единственное, в Домодедово самолет стоял очень далеко от терминала, на автобусе нас везли какими-то полями)) А аэропорт Жуковский сам по себе далеко от Москвы.
Но в целом Белавиа молодцы, будем ими еще)
24.07.17
Не рекомендует
Июль 2017, массовая задержка рейсов в Болгарию. Ждать час это ещё цветочки! Из Болгарии был поздний вылет в 21, задержали... Ночь, аэропорт, двое детей 7 лет и 10 месяцев, приятного мало. Ужасный сервис и авиакомпания.
23.07.17
Рекомендует
Летела по маршруту Минск Астана все понравилось.Питание хорошее.Стюардессы приветливы и доброжелательны.Только посадка была какой-то скомканной,с задержкой на 20 минут.Сотрудники производившие посадку постоянно меняли свое мнение.То объявляли проходить на посадку у кого билеты до 15 ряда то наоборот и так несколько раз.Создалась толпа недовольных пассажиров.Обратно по маршруту Астана-Минск все было нормально,кроме питания.Кормили печеной картошкой и два маленьких кусочка вареной моркови,овощей не было.Чай и воду принесли позже.Пассажиры сидели давились.
18.07.17
Рекомендует
Летели 07.07.2017 на Аликанте , полет прошёл спокойно , хочется выразить огромную благодарность пилотам и стюардессам ! Вы делаете великое дело , желаю и дальше легких полетов!
16.07.17
Рекомендует
Летели Белавиа на отдых в Болгарию в июле 2017 года. Туроператор что-то напутал и мы, по сути, были не зарегистрированы. Представьте себе весь ужас. Белавиа вошла в положение. Дала совет с кем связаться. Ждала подтверждения от нашего туроператора. Администратор зала и девушка у стойки очень порядочные и отзывчивве люди. В отличии от выбранной турфирмы. Турфирма винила во всем авиакомпанию. А белавиа спокойно без всякой ругани показали, что они тут не причем.
На полном борту с номером рейса В28115 (5 июля 2017 года) нашли нам места. Предложили лететь на откидном кресле. В итоге прекрасные бортпроводницы Светлана, Кира и Диана нашли свободные месте. Весь полет подходили и спрашивали ничего ли не нужно. Выражали сожаление, что сидим не вместе с супругом. Пилоты - огромные молодцы. Прекрасный бот. Прекрасный экипаж.
Хотелось бы еще поблагодарить обратный борт из Болгарии 12 июля 2017 года В2 8116. Также полет оставил хорошее впечатление. Голос пилота выражал полное спокойствие, несмотря на молнии в небе! Бортпроводники замечательные.
Не знаю кто что пишет про бутерброды и коые. Все очень вкусно. Ничего не "отрывалось от сердца" как тут пишут. Экипаж очень доброжелательный!
С удивлением обнаружили как скромно выходили 2 пилота. Не привлекая внимания, не шумя. Люди, которые на 2 часа берут на себя ответсвенность за жизни огромного количества людей не ждут никакой благодарности в замен!

Спасибо Белавиа за их услуги. Спасибо рейсам В2 8115 и В2 8116 ! Несмотря на пугающие самолеты в авиакомпании работают Профессионалы с большой буквы!
13.07.17
оставить отзыв