220097 отзывов о компаниях и услугах

Delta Air Lines

50 32
Компания просмотрена: 1264 раза
Сайт компании: www.delta.com
Отзывы клиентов о Delta Air Lines
Не рекомендует
Продолжение отзыва ниже........
У меня просто нет слов! моего багажа уже нету 5 дней, в Дельта говорят что не знают вообще где он, может это МАУ которым я летел до Парижа напортачило, но все же не понятно почему они мне даже не могут сказать в дельте получали они багаж в Париже или нет. Не советую никому летать этими авиалиниями и особенно со стыковками с другими авиакомпаниями!
09.08.17
Не рекомендует
Я так понял что задержать рейс у Дельта это как 2 пальца об асфальт, просидел в Париже1.5 часа в самолете, в итоге и не успел на стыковку в Атланте, отправили в отель за счет Дельта, сейчас вот опять сижу в самолете уже 1 час 20 мин рейс на Хьюстон, багаж кстати в Атланте не пришел, надеюсь в Хьюстоне получу, хотя я должен был его получить еще в Атланте для проверки. Кормили нормально, отношение персонала среднее и мне показалось расхлябанное. В общем летать можно но не нужно)
04.08.17
Не рекомендует
Был Рейс SLC - SF , у кассы видимо меня не поняли что я хочу переднее место , отплатила место дали в самом конце , сказав что с 16 ряда начинается .
Оказавшись в самолете поняла , что меня точно не поняли , попросила бортпроводников поменять мне место , так как не выношу перелёты с турбулентностью, на что на меня наорали в грубой форме , и сказали сиди там где сидишь , предложила оплатить место , меня послали к чертям подальше , хотя это не запрещено .И к с ведению орала бабуля лет 60 , вот оно американское воспитание .
В других авиалиниях ни когда не возникало проблем с местами .
Видимо ночь была ужасная у бабули .
Delta Самые ужасные авиалинии .
Спасибо бабуля за испорченное начало выходных .
02.07.17
Не рекомендует
Не советую летать дельтой.
Честно говоря, с самолётом как повезёт. Есть абсолютно новые, такой попался мне на отрезке нью-йорк -Майами, и есть очень старые MD , которых не выпускают уже лет 18 как ... на отрезке нью-йорк Москва и обратно бортпроводницы русского происхождения практически все.... обслуживание отвратительное.... сервис на нуле. Летела в Москву из нью-йорка, зашла в самолёт и заметила что экран с развлечениями на борту весь заляпанный. Попросила салфетку, на что мне ответили ... ВНИМАНИЕ! Что у них нет салфеток!!!!! Только горячие полотенца которые буду потом разносить.... наш рейс задержали , продержав нас в самолете больше 4-5 часов из-за технических неполадок ( да, естественно , самолёт то старый) , и полотенце в итоге принесли через 5 часов!!!) оченьмилая стюардесса )))Я , конечно, салфетку получила раньше, когда стюарт разносили снэки и салфетки обычные. Такая же история с дополнительным одеялом. И ещё в самолетах у них безумно холодно, просили сделать потеплее я и мои соседи... сделали только когда попросили 3 разных стюардесс.
И ещё, столько русскоговорящих стюардесс на борту а вещает американка на непонятном русском языке... кому такой перевод нужен где она вообще наполовину ерунду Несет?
И знаю у многих непонятки с местами были....
да, и я летаю часто... есть с чем сравнить...
19.06.17
Рекомендует
Только приехал из Шарика. Рейс Москва-NY-Москва (2 дня в Ny).
Начитался на этом форуме негативных отзывов и думал, что попал. Что по факту:
1. Выбрать место для эконома при регистрации у стойки (не через инет и не у автомата) - без проблем (только самый последний не просите, они вам его дадут, но перед посадкой поменяют, т.к. там экипаж сидит, а на стойке об этом могут не знать);
2. Еда - даже лучше, чем у Аэрофлота (хотя кухня-то одна на всех);
3. Сидел как всегда - захватив три свободных места - никто не тупил, как в Победе, что сидеть на своих местах;
4. Да, стюардессы старые, но вам-то какая разница? Обслуживают, вежливые, вино без проблем наливают 3 кружки, если попросишь...;
5. Не бегали с квадратными глазами, что надо при взлете сидеть мордой вперед, я на своих трех креслах ноги вытянул и пледом укрыл, т.е. сидел поперек (правда пристегнутый) - никто ни слова не сказал...
6. Самолет чистый и по виду не со свалки, такой же, как у Аэрофлота...
В общем - у меня только положительные эмоции остались.
06.06.17
Не рекомендует
Летал Шереметьево Д.Ф. Кэннеди Дельтой. Полностью подписываюсь под постом ниже. Аэрофлот-сказка. Дельта отстой.
04.05.17
Не рекомендует
Летаю много, но это был худший полет и для меня худшая компания. Самолет грязный вонючий внутри, туалет плохо вымыт, персонал американцы, очень не вежливые. Мне напомнил наши старые затрапезные поезда с хамоватыми проводницами. Да и в самом Ню Йорке в эконом магазинах с тобой не церимонятся. Наш аэрофлот это сказка по сравнению с Дельта. Разочарование в хваленом американском сервисе, мы не ожидали. В Европе да и у нас я с таким не сталкивался! Лучше буду ехать с пересадкой, но не Дельтой.
04.05.17
Не рекомендует
Летел в апреле 16 года из Нью Йорка в Форд Лодердейл (Флорида). Сначала задержали на час, затем самолёт без всякой видимой причины ещё час простоял на рулёжной дорожке. Задержка вылета 2 часа. В течение 3-х с половиной часов не кормили, была какая-то ужасная еда типа сандвичей за 20 долларов. Самолёт старый, бортпроводницы Старые: какие-то бабки 65 летние, не меньше. Накрашенные Старые бабки, ужас, самолёт трясло постоянно... посредственная и уставшая авиакомпания....
10.04.17
Рекомендует
Большое спасибо Светлане (фамилию не знаю) в московском представительстве за помощь в оформлении билетов по милям (SLC-PIT). Очень быстро помогла решить проблему компьютера. Очень приятно общаться с профессионалом. Успехов и спасибо.

09.03.2017 Екатеринбург
09.03.17
Рекомендует
Здравствуйте! Только что я испытала настоящий шок с огромным знаком "Плюс". Позвонив в авиакомпанию, я рассчитывала - в лучшем случае ))) - на консультацию специалиста, сделанную сухим менторским тоном, но никак на искреннее понимание моей ситуации. Могу назвать это чудом. Я разговаривала со Светланой Щедриной, девушка профессионально и легко нашла решение моей неразрешимой (как мне казалось) проблемы. Хочу сказать, что вежливость, корректное и человечное отношение к клиентам становится большой редкостью.
Светлана, спасибо Вам огромное за правильное отношение к работе!!!!!!!!
27.02.17
Рекомендует
Авиакомпания Delta Air Lines- это не только самолеты,бортпроводники,питание на борту. Обслуживание пассажиров начинается еще на земле.Хочу отметить работу Представительства а/к Дельта в Москве,особенно Светлану Щедрину. Позвонив в представительство,эта милая женщина очень быстро и без проблем оформила нам билеты,помогла с выбором мест,проконсультировала по всем интересующим нас вопросам.Чувствуется,что свою работу она знает хорошо.Случилось так,что нам пришлось звонить в представительство а/к уже из США,т.к. мы не смогли вылететь обратно. И,представляете,нам опять ответила Светлана.Четко и ясно было разъяснено,каким рейсом мы можем вылететь обратно,сколько будет пересадок и что доплатить надо будет немного.Вот это сервис! Спасибо!
20.10.16
Не рекомендует
Вчера приехали в аэропорт Кенеди Нью Йорк за 2.5 часа нам говорят что сдача багажа закончена и мест нету -продали. . Заменили билеты на след день ,бесплатно . Гостиница 129 д ,дорога ,еда За свой счет
13.10.16
Рекомендует
Всем привет! Летала авиакомпанией Delta в апреле 2016 года Лос-Анджелес - Нью-Йорк, и все понравилось. На борту легкий перекус, напитки. Без изысков, но и цена дешевая. 8 - 9 тыс. руб. за билет самое дешевое, что было. Полет спокойный, хороший.
02.06.16
Не рекомендует
Самая ненадёжная компания в мире!!! Были куплены 2 билета на сентябрь Москва Нью-Йорк и на октябрь Москва Нью-Йорк и обратно. Четыре раза меняли время вылета на каждый рейс и в итоге отменили рейсы. Билеты были оплачены с карты в долларах после чего их конвертировали в рубли и сейчас предлагают вернуть деньги в рублях по новому курсу. При возврате получаю на сто долларов меньше с каждого билета.
03.02.16
Не рекомендует
Купил, билет бизнес-класса на рейс DL 407 из Нью-Йорка (JFK) в Цюрих (ZRH) 20 января 2016 года. Когда я ждал мой рейс в VIP -зоне Sky Club в аэропорту в Нью-Йорке, я получили замечание о не возможности, поесть свою кошерную еду !!! Я хотел бы отметить тот факт, что не существует никакой возможности, чтобы купить кошерную пищу на территории VIP-зоны. Так, что я был вынужден остаться голодным.
Я думаю, что это является проявлением крайнего антисемитизма, потому что комментарии от работников Sky Club были отправлены только в мой адрес, но я абсолютно уверен, что другие лица, ели кошерную еду и никто не сделал им каких-либо замечаний. Кроме того, я приложил фотографию, где можно увидеть собаку в VIP -зоне Sky Club, я хочу, чтобы вы сказали мне, почему собаки могут провести время в VIP -зоне, а человек должен оставаться без пищи? Эта ситуация меня разочаровала очень.
В следствии этого мне был причинен моральный ущерб.
29.01.16
Рекомендует
Летела 26го января JFK - San Francisco, перелёт был около 6ти часов, за шнсть часов 2 раза рада вали снэки,орешки с печеньем,офигеть, все фильмы платные по 6 $ фильм, старты конечно очень любезные,но это какое то жлобство, за 6 часов ни разу не покормить, одеяло дают если попросишь, вообщем по сравнению с аэрофлотом не айс ((( наши всё таки кормят нормально,когда рейс от 3ёх часов и развлечений предостаточно наборту, на всех языках и бесплатно
28.01.16
Не рекомендует
Полностью согласен, отстой. Задержали рейс Нассау-JFK больше чем на 7 часов. Никакой информации кроме табло. Все стыковки полетели. Неужели крупнейший в мире авиаперевозчик не может выдержать график? По сравнению с Delta наш Аэрофлот просто образцовая компания и в смысле обслуживания и в смысле приветливости. Видимо, не всегда большое означает лучшее.
11.01.16
Рекомендует
Летел с семьёй из Москвы в NY и обратно Дельтой на Boeing 767. Посадки оба раза какие то адские. "Горки" на высоте 150-200 метров. Ребёнок пяти лет туда три раза желудок освободил, в Москву один раз!
Не припомню, что бы на других авиакомпаниях так лихо сажали самолёт. Не знаю практика это или исключение! Даже мне, с неплохим вестибулярным аппаратом, показалось через чур.

Но в общем на борту очень достойно и комфортно. Много фильмов на русском.
31.08.15
Не рекомендует
Если Вам важны гарантии заказа и полета, старайтесь не летать этой авиакомпанией. Я заказал места в КОМФОРТ + на рейсе Нью Йорк - Сан Франциско и даже забронировал места в 21 ряду. При регистрации на рейс я обнаружил , что мне выдали посадочные в 23 ряд. На мой вопрос, что это означает, мне сказали, что 23 это ряд Комфорт+, а 21 нет.
На борту оказалось все в точности наоборот и по большому счету меня просто кинули.
Только через 3 недели мне с трудом и после нескольких обращений вернули деньги, но никаких компенсаций не было.
21.05.15
Рекомендует
Летал с Дельтой в первый раз, все понравилось!
У них были самые оптимальные варианты для перелета в Мексику из России. Раньше в Канкун, откуда можно было долететь до Мехико (по работе), летал Аэрофлот, но после его ухода с этого маршрута остались только Трансаэро (12-13 часов без системы развлечений на переполненном чартере , брррр...) либо иностранные перевозчики. Разорвался в выборе между Aeromexico+Air France и Дельтой. С ними получилось удобнее всего (быстрее всего+хорошо знаком с аэропортом им. Дж. Кеннеди+перелет напрямую в Мехико). Из Екатеринбурга до Москвы долетел Аэрофлотом, затем пересадка. До NYC и до Москвы в другую сторону летели на Boeing 767-400, был он в хорошем состоянии и с индивидуальной системой развлечений. Все прошло хорошо, в Нью Йорк прибыли на 15 минут раньше. До Мехико (Mexico city) и обратно летели в бизнес классе, который был куплен в том числе с помощью Аэрофлотских миль на Boeing 757 туда и на 737-900 (абсолютно новом) обратно. Бизнес у них ничем не отличается от любого другого "бизнеса" у подобных компаниях из альянса (Alitalia, AF, Klm, Аэрофлот и тд)-чисто, вкусно, хорошо и с большим вниманием.
В общем, все понравилось, полечу с ними в Америку (Северную, Южную) в следующий раз!
9.5/10
18.05.15
Рекомендует
Летала Дельтой 2 раза, скоро полечу 3ий. Из Москвы в Амстердам, а оттуда в Портленд. Салон чистый, хоть на пол ложись. Кресла удобные из кожи, туалет выше всяких похвал! Поскольку летела одна, как несопровождаемый ребенок, меня сажали и выводили из самолета можно сказать за руку. Бортпроводницы были приветливые поначалу, когда я зашла, поболтали со мной, а когда летели 10 часов, они совсем не улыбались, но и грубы не были, их можно понять- 5 бортпроводников и три сотни пассажиров. Очень быстрые и осторожные в плане- задеть тележкой ногу, или локоть.такого нет. Еда была прекрасная- сендвич как закуска, потом блюдо через пол часа, тоже отменное. через несколько часов раздавали милые пакетики с надписью "Enjoy",очень мило на мой взгляд, там нуттела, печеньки, сахар и сливки для кофе. до сих пор еду в школу такаю в нем. В первый полет дельтой я разговорилась с бортпроводником и он угостил меня мороженным в обычной человеческой посуде с обычной ложкой. было крайне приятно! С багажом все отлично было, без проблем оба раза.
СОВЕТ! Если вам предстоит лететь межатлантическим рейсом, то самолет будет огромный с неудобным расположением кресел, в смысле два у края борта и 4 посередине. 99% вероятности того, что при регистрации вам дадут именно в самой середине и по краям, у прохода будут сидеть люди, так что если не хотите стать узником спящих мужчин, закажите заранее!
07.04.15
Рекомендует
Летал Дельтой 22 или 23, не помню, ноября 2014 года рейсом DL 2013 из Атланты в Лас-Вегас бизнес-классом на Airbus 320. Выбрал эту компанию, так как люблю альянс SkyTeam, и у меня есть их серебренная карточка. Цена на данный класс у дельты чуть ниже, чем у Юнайтед , но это никак не сказалось на качестве обслуживания. Эконом обслуживали 2 девушки и парень лет 30 ти, а в бизнесе была женщина постарше, с которой я проговорил половину полета-очень интересная собеседница. Самолету на вид года два, выглядит "свежо", есть Wi Fi на борту. Питание-не хуже, чем у Эмирэйтс. При летели в Вегас на 10 минут раньше.
Отличная авиакомпания, 10/10! В Москву из США тоже попробую полететь Дельтой).
31.12.14
Рекомендует
Дельта супер! Все понравилось! По сравнению с Аэрофлотом - небо и земля! Очень милые стюардессы на внутренних рейсах. Есть wi-fi. Буду и дальше летать только Дельтой.
09.12.14
Рекомендует
Доброе утро.Всегда от авиакомпании Дельта были только хорошие впечатления,но последний полет испортил все.На регистрации при предъявлении серебренных карточек Sky team нам было сказано, что мы ни каких привелегий не имеем и нам положено одно место багажа, при попытках объяснить , что это не правильно был только один ответ -МЭМ -вы нас не слышите, мы говорим, что это так и нас не волнует, как вы летели раньше.Только после того, как мы пригласили Генерального менеджера Дельты-все встало на свои места, потратили мы на сдачу багажа -час, ни кто перед нами не извинился.
Вроде пустяк-а осадок остался.Во всем остальном (полет, обслучивание на судне)-было отличным.
11.11.14
Рекомендует
Наконец то удалось полететь Дельтой! До этого для перелетов по США использовал только Аmerican airlines, иногда United. Но недавно я приобрел серебреную карту Аэрофлота, которая дает бонусы при перелетах на других а/к из альянса "Sky Team". В общем, полетел по маршруту Мск (Шереметьево) - Нью Йорк (им. Дж. Кеннеди) - Атланта ("Х. Джексон"). Из Шрм в Нью Йорк летели на достаточно "свежем" Боинге 767-400, раскрашенном в цвета Sky Team. Полет прошел отлично, развлекательная система работаела без перебоев, как это иногда бывает на Эйрбасах 330 Аэрофлота. Через 4 дня в N.Y полетел в Атланту. Рейс 2043 Нью Йорк-Атланта. Самолет- Боинг 737-800, совсем новый. Летел бизнес классом, в котором была отличнейшая мультимедиа система (во многих других а/к этого нету). ВНЕЗАПНО, посреди полета КВС объявил, что самолет возвращается в аэрп Дж Кеннеди из-за сильного дождя с градом в Атланте. В итоге, просидел в Нью Йоркском аэропорту 4 часа, после чего все снова проследовали в самолет. Теперь полет прошел нормально. Благодарю эту чудесную авиакомпанию, обязательно воспользуюсь ее услугами еще!
06.08.14
Рекомендует
Летел в 2014 Сан-Франциско-Лос Анжелес, полет прошел хорошо,все по расписанию,в полете только напитки,кресла удобные,билет дешевый. все понравилось.
17.04.14
Рекомендует
Летела из Киева в Сан-Франциско 11 января 2014 через Амсетрдам - и все во время и кормили хорошо, и все чисто было и сумки целы, но сумку негабаритных размеров где-то потеряли и на следующий день доставили по адресу с Сан-Франциско без предварительного звонка, поэтому дома не застали, а когда начали звонить, то не на тот телефонные номер - вывод: давать только один номер и сидеть дома 24 часа в сутки.) Ну на следующий день привезли куда указали.
Назад летела Дельтой Маями-Атланта-Амстердам-Киев и абсолютно все была хорошо и вовремя, хотя перерывы (layover) между самолетами были 1 час 30 мин и 1 час 10 мин - очень волновалась что какой-то из рейсов хоть чуть опоздает, но все вовремя и прилетали даже раньше посадочного времени. Очень хороший и организованный Атланта аэропорт, да и Амстердам. На 5 с минусом
13.02.14
Рекомендует
Летели с Дельтой в декабре 2013 Москва-Нью Йорк-Бостон и обратно. Летели почти без задержек, кормили неплохо, стюардессы умницы, развлекательная система работала и фильмы на русском были)) Туда уж очень долго 10,5 часов, летом летели с Трансаэро на час меньше.
Из минусов, мне показалось что маловато расстояние между креслами... сидеть 11 часов тяжеловато. В целом впечатление на 4+
Летний полет с Трансаэро за 12 000 до НЙ и обратно на новеньком самолете понравился больше :)
27.12.13
Рекомендует
Летела 17 декабря в США из Шереметьего. Билеты мне купили заранее, а потом знакомые рассказали, что компания Дельта-это не лучший авиаперевозчик и что самолеты у них грязные, стюардессы грубые и очень плохо кормят. Теперь хочу высказать свое личное мнение о перелете. Из плюсов. Самолет чистый, туалеты опрятные и очень вежливый персонал, улыбчивый и контактный. Когда прилетела в США, то знакомые мне сообщили, что рейтинг этой компании резко упал и они исправляют положение. Летала Трансаэро и вот там дело обстояло действительно не лучшим образом-и салон не блистал, фильмы только за доп плату, и туалеты не первой, так сказать, свежести. Терерь минусы. С вылетом задержались на два часа, но это не вина компании, я думаю. Фильмы только на английском. Для меня это нормально, однако люди, не знающие языка, явно томились. Думаю, закачать на русском-не особая проблема. А, в целом. спасибо за комфортную поездку и умеренную цену!
18.12.13
Рекомендует
Летаю разными авиакомпаниями. Но Дельтой всегда оказывается дешевле. Стюарты работают четко, спокойно, нормально. Плохо, что не говорят по русски.
Дополнительно хотелось бы иметь информацию о сроке эксплуатации самолетов. Есть ли нормативы на самолеты у Дельты.
18.11.13
оставить отзыв