Доставка Перекресток

Ужасный сервис
Стоимость:2000 рублей
Каждый раз даю себе слово, что больше связываться не буду с сервисом доставки «Перекресток», но верю в исправления и снова обжигаюсь. Каждый раз доставка переноситься и задерживается. Привезти могут и с задержкой в 5 часов!!! Служба поддержки отписываются стандартными фразами: «Приносим свои извинения, получите промо код, сроки не известны, курьер в пути» и пр. Но теперь новый уровень! Статус заказа меняется на «Дрставлен» по истечении интервала ожидания и после все пропадают. Фразы у службы те же, только добавляется «По техническим причинам произошло изменение статуса» по просьбе уточнить время доставки отвечают, что оно неизвестно, телефон курьера не существует. Отмена заказа влечет «осмотрение заявки у старших специалистов» и после их одобрения возврат средств в течении 10 дней. Ни денег, ни продуктов, испорченное настроение и много злости.

Недостатки
Магазин не решает проблему
Не ценят клиентов
Нет готовности вернуть деньги сразу
Никакой сервис
Поддержка вялая
Voron746
не рекомендует

Очень понравился магазин . Всё можно сразу найти и цены даже ниже, чем в других местах. Я приятно удивлена. И доставка недорогая и курьер очень быстро приехал. Я не ошиблась в выборе.

Часто заказываем еду разнообразная вкусная, но не советую заказывать на несколько дней вперёд край на день 2, так как готовую еду доставляют со сроком вот вот, не буду снижать звезду за скорость доставки и за то что всё таки блюда очень вкусные

Мне очень нравится. Выбор большой, качество товаров на высоте. Доставляют быстро и в соответствии с заказанным. Магазин часто нас выручает

Любимый магазин, и лучшая доставка продуктов! Всегда свежие продукты и хорошие акции

Доставка быстрая, продукты свежие и вкусные. Рекомендую.

Наш любимый магазин уже очень много лет! Большой интересный ассортимент товаров, вкусная и свежая готовая продукция и приветливый персонал. Очень рады, что перекрёсток рядом с домом. Доставка также ничем не отличается от ассортимента и цен в магазине.

Всегда безукоризненно выполнена сборка, упаковка и доставка. Перекресток- лучший!

Товар доставлен быстро.Продукты все упакованы и в хорошем качестве. Всё очень хорошо.Доверяю.

Продукты свежие и качественные,быстро доставили. Вежливое обслуживание. Спасибо!

Нравится доставка, всегда вовремя, продукты свежие, но даже если что-то не так, поддержка реагирует оперативно

Мне нравится быстрая доставка. Оформила заказ и не надо ни с кем контактировать. Молча и быстро все привезли и оставили у дверей)

Единственная доставка, которая пока меньше всех косячит, поддержка всегда решает в пользу покупателя. Возврат за некачественный товар быстро приходит. Привозят вовремя, упаковывают отлично. Как бы не перехвалить

Часто заказываю доставку в Перекрёстке, очень довольна быстротой, качеством сборки, упаковкой заказа.

Привезли всё во время,продукты разложены аккуратно по пакетам, отдельно положили заморозку Всё свежее. Курьер вежливый,вид опрятный. Мне всё понравилось, отлично. Спасибо

Доставка отличная. Хороший ассортимент. Нравится их стм-зеленая линия. Но и другие продукты чаще всего свежие. Не вкусный хлеб в пекарне. В пятерочке вкуснее в 100 раз.

Заказываю иетернет-доставку, всегда привозят продукты вюхорошего качества, и даже бывают хорошие скидки!!! Доставка очень быстрая, меньше часа!!!

Мой любимый магазин. Всё есть и на любой вкус. Но вот с доставкой плохо. Часто не докладывают нужные тебе позиции. Потом тратишь время на возврат денежных средств. А так, всё свежее, надлежащего качества.

Отличный сервис, быстрая доставка. Всё свежее и аккуратно упаковано.

Экономия на сотрудниках ,чат поддержки тормозит сильно ,решить ошибки в заказе надо ждать и ждать , на доставку в праздники цены взлетают ,мало акций ,до сервиса вкуссвил вам как до канадской границы....дуб у вас сидит в поддержке

доставка сколько помню всегда хорошая, быстро и аккуратно, пытаются разделять даже продукты по фасовке молочные, фрукты, овощи. всегда свежее всё

Приложение норм, а вот заказы привести магазин не в состоянии. Ожидание курьера по 2 часа, а потом отмена. 3 раза из 3 так. Ещё и деньги не сразу возвращают

Овсянка с паутинкой - "Товар надлежащего качества" по словам тех. поддержки
Очень часто и давно пользуюсь всевозможными сервисами доставок продуктов. Как правило, это Самокат или Деливери. В этом месяце выпал повышенный кэшбек в банке на "Перекресток", так что я решила перейти на него в ближайшем будущем.

Первый же мой заказ (на фото) включал овсянку, фасованную по пакетикам. Практически каждый день ем подобную на завтрак. Овсянка была 2-х видов - с малиной и клубникой. Первую сегодня открыла с клубникой, все ок (она на фото в кастрюле уже слева). Вторую открыла досыпать с малиной - овсянка вся в труху, если ее шевелить то видно комочки, налипшие на паутинку (на фото эта пыль справа). Очевидно, ее до меня уже кто-то ел) Открыла вторую пачку с малиной - она такая же. Все пошло в урну.

И дальше интересно))

Написала в поддержку (овсянка стоит около 15р за пакетик - хрен бы с ней), предупредила что партию надо бы убрать, ибо во всех пакетах с малиной паутина. Ладно это я дотошная, кто-то и не глядя может прожевать это все. На что поддержка ответила шедевральное "ничем не можем помочь, товар надлежащего качества".

Просто без комментариев))) Фото переписки прикладываю.

Я в шоке немного, что в наше время кому-то может быть настолько плевать на качество своей продукции.

Будьте внимательней с вот такой продукцией, которой требуются спец. условия для хранения - в ней кто-то может жить.

Достоинства
Быстро
Удобное приложение
Недостатки
Бывают испорченные продукты
Никакой сервис
Поддержка вялая

lazaniko
не рекомендует

Позорная доставка
Стоимость:8800 рублей
Сделал заказ 10.05.2024, в заказе были обеды и салаты, один из салатов оказался со вздутой упаковкой, и а обедах сорваны сроки годности, тоесть теперь понятно почему собирали заказ 3 часа, это ведь надо так на каждой коробке по срезать сроки годности, подсунуть просроченый товар, и потом отрицают еще в поддержке что это не они срываю срок годности, - магазин - помойка, поддержка бедолаги- обращения принять не смогли, было 9 операторов, ряд фотографий об том что товар не устраивает, также не устраивает компенсация, кажется репутационные потери никогда не вернуть, позор

Недостатки
Бывают испорченные продукты
Магазин не решает проблему
Не весь заказ доставлен
Не довезли товар, не связаться с горячей линией
Не ценят клиентов
Нет готовности вернуть деньги сразу
Нет ориентации на клиента
Никакой сервис
Одни недостатки
Перепутанны позиции заказа
Поддержка вялая

radyukov_sergey
не рекомендует

Сам магазин очень нравится: большрй выбор, хорошее качество. Жаль, что в центре Спб их почти нет. Но вот доставкой им точно заниматься не надо, лучше закрыть это направление, тк однозначно у Перекрестка это не получается организовать. Все ищвинения по 100 и 200 рублей не решают проблемы, тк в который раз я делаю заказ, потом мы его ждем еще 2-3 часа после оговоренного при заказе времени. А последний раз после 6 часов ожидания вообще заказ наш Перекресток отменил, хотя статус у заказа был "Доставлен". И вот сегодня закащ был сделан в 11, до сих пор его нет у нас, а на вопрос "когда" Перекресток пишет "ждите, задерживаемся"(.

Отвратительно работает доставка:(
Зачем принимать заказы, если Вы не можете их доставить?!
Абсолютно наплевательское отношение к покупателям. Ждешь по несколько часов доставку, в итоге они просто отменяют заказ.
И так было несколько раз.

Быстрая доставка, хороший выбор продуктов. Сборщики выполнили пожелания по массе и размеру весовых продуктов.

Удобный сервис доставки, всегда можно найти промокоды, товары всегда хорошего качества и вида,в случае проблемы сервис возвращает деньги без проблем. Хорошее начисление баллов с подпиской пакет. Однажды оформила заказ на другой адрес случайно,без проблем отменили заказ и позволили переоформить на нужный без всяких штрафных санкций, хотя курьер уже был на месте неверного адреса.

Свежие продукты, часто заказываю, рядом с домом, быстрая доставка, приемлемые цены. Рекомендую !

Всё супер, доставка быстрая, продукты свежие, всегда звонят при замене или отмене.