Доставка Перекресток

Минимальная стоимость доставки. Любитель покупать онлайн, часто пользуюсь перекрестком, есть все необходимые продукты, большой выбор на любой кошелёк.

Отлично, быстрая доставка. Замену товаров согласовывали. Если цена изменилась приходит уведомление. Все отслеживается в приложении

Заказ не доставили, деньги списали. При обращении в поддержку № 9233928. Мне поддержка говорит, курьер оставил у консьержа. Нигде в заказы не было пометок оставить где либо. Я находился дома. по итогу деньги не возвращают заказ не доставили. Вменяемых объяснений почему они не могут отменить заказ и вернуть деньги нет.

Заказал вчера продукты на сумму 1700 рублей, заказ собрали за полчаса, время доставки было указано в течение 90 минут. Жду два часа, три, четыре - ничего не меняется, статус заказа "ждет курьера". Пишу в поддержку - игнор, звоню на горячую линию - слушаю музыку и не получаю никакого ответа. Спустя 12 часов мне в чате пишут, что им жаль и что заказ будет доставлен позднее. Через пару часов я им пишу, чтобы уточнить статус заказа, мне отвечают "здравствуйте, меня зовут так, я сейчас уточню ваш вопрос" и... они закрывают моё обращение! Пишу снова, и наконец-то получаю ответ - ваш заказ будет отменен. Спустя сутки я сижу без продуктов и денег (еще неизвестно когда их вернут. Впервые решил воспользоваться доставкой перекрестка и получил вот такой прекрасный опыт. Никому не советую пользоваться этой доставкой. Фотографии чата прилагаю. Номер заказа - 648305846

Постоянно задерживается доставка, сборщик решает сам предлагать ли замену товара про отсутствии или нет , не смотря на то что в деталях заказа указано чтобы предлагали замену

Последнее время перепробовала много различных доставок: магнит, лента и везде есть свои нюансы. О них я уже написала свои отзывы и решила сделать заказ через приложение перекресток. Или звезды так сошлись или действительно доставка хорошая, я осталась ей довольна. Наученная опытом решила доставку начать оформлять в 7:40 утра. Накидала товаров в корзину, ввела скидочный промокод и еще подарок положили к заказу (печенье с предсказанием). Приложение довольно простое, там все расписано подробно по разделам, есть молочка, бакалея, мясо и многое другое. Навигация легкая. Есть отдельно раздел со скидками и акциями. Пока я изучала приложение после оформления доставки в 8:19 утра мне уже доставили заказ. Я конечно была удивлена быстроте. На удивление положили все строго по списку. У меня последнее время везде была проблема с огурцами (приходили плохие и гнилые) из перекрестка огурцы пришли хорошие. Все замечательно упаковано, вежливый курьер, быстрая доставка и еще как бонус не повредили цветок. Я пожалуй среди все других доставок продуктов в своем городе буду пользоваться этой. Всем спасибо за внимание и приятных заказов!

Коротко: Перекрёсток самый плохой магазин в плане доставки. я не знаю что у них со сборщиками, возможно люди совмещают несколько обязанностей, но сборка ОЧЕНЬ долгая(1,5-2 часа норм), за это время в других магазинах уже давно приезжает курьер. А ведь еще и курьера ждать потом, это тоже долгая история в их магазине. и вот возникает вопрос, если в работу взят заказ и видно что товары собраны, то почему ж его не закрывают и не переводят в следующий этап - ожидание курьера? мб конечно сборщик отвлекается и много работы, но вообще это наводит на разные мысли. что можно делать с готовым заказом и почему работник умышленно не закрывает сборку? короче - не советую. Если вы не умеете работать или не можете обеспечить нормальными условиями сотрудников, то не работайте на доставку ВООБЩЕ.(а сдаётся мне, что работники перекрёстка просто берут себе дополнительно ставку сборщика, но при этом обязанности толком выполнять не могут. Забирают работу у других, но конечно не справляются.) каждый их заказ - это нервотрёпка. Спасибо, не надо. Это просто неуважение к клиентам. В этом магазине я не буду брать ни доставку, ни офлайн посещать эту сеть. Кроме вашего магазина существует ещё великое множество. При наличии такой конкуренции вероятнее они закроются.

Сделала быстро заказ,доставка чуть дольше чем у других магазинов,но все пришло что надо

Всем привет! Ох, уж эта пандемия...Избаловала нас совсем. Доставка это мегаудобно. Потому что можно вдумчиво выбрать товар, сравнить цены, отдельно посмотреть акции. В магазине это как-то более спонтанно происходит, можно недокупить что-то, или нахватать лишнего. Еще плюс доставки, что тяжелые сумки мне занесет сотрудник...А я живу между прочим на 5 этаже без лифта. Перекресток ранее для меня был неплохим магазином. Но первый звоночек произошел при личном визите. Купила хамон, ценник один наклеен, а дома выяснила в чеке абсолютно другое. Так, чтобы вы понимали, он стоил 150р за 80гр, а мне пробили за 400р. Ни фигово, правда? Меня жаба моя дома чуть не придушила. Я написала на почту претензию...Прошло несколько лет, со мной никто не связался. Ладно, отпустила я эту историю. Для сравнения пятачок, оперативно отреагировал на гнилые мандарины и вскрытую колбасу, без вопросов вернул деньги. Хотя поговаривают , что руководство то одно и тоже...Я частенько пользовалась доставкой перекрестка, тем более зная ,что он недалеко от меня (пару остановок) , рассчитывала на быструю доставку. И в принципе, в обещанный час они укладывались. Но однажды, рассчитывая на привычный ритм, я заказала продукты к ужину, чтобы из них его приготовить. Вот тут впервые встретилась с сюрпризом. То есть, написано в течение часа. Я пишу , спрашиваю где заказ? И тут, же резко он падает только на сборку. Класс,да? На минуточку, это все разные заказы. Я наивно надеялась , что они действительно исправятся, да и креветки по акции меня заманивали в этот омут. Я в очередной раз воспользовалась этим дно-сервисом, думала хуже некуда, но как говорится снизу постучали. Разбитые яйца, которые распарасятили весь пакет и остальные продукты. Я оставила отзыв, но со мной никто не связался...Как будто так и должно быть...Я написала в чат. Вообще это только часть скринов. Каждый раз одна и та же песня. В приложении доставка 60мин, в реальности 2-3 часа. Промокодов практически нет, а если и есть то они от большой суммы и действуют только на товар вне акции, доставку не затрагивают. А много ли сейчас товара не по акции? Такой промокод даже не покроет доставку. Вишенка на торте это платные пакеты, за целых 7 рублей. Ни у одной компании с доставкой нет такой ерунды. Итак, вернемся к последнему заказу. Они мне предложили в качестве компенсации 100р. Эта сумма покроет только отвратительную доставку, и обяжет у них снова оформлять заказ. К слову, ну везли долго, кидали промокоды на 200р(между прочим), кстати я про них забывала, т.к. они падали в смс мужу, и не использовала. Но когда дряная доставка+испорченный товар, моя чаша терпения просто лопнула. Отписка в чате вообще шик и блеск. "Мы огорчены, мы понимаем, мы передадим и исправим". Нет решения проблемы, нет заинтересованности действительно сделать сервис. Из сбермаркета курьер звонит и интересуется,готова ли я принять заказ, причем в указанное время в приложении. Всегда предупреждают о задержке. Только один перекресток пишет зачем-то 60минут....А компенсация? Да это наказание...Почему вы решили , что я опять к вам пойду оформлять заказ? Короче говоря перекресток для меня умер, вместе со своей доставкой...

Лучший сервис по заказу и доставке продуктов: удобно, быстро, свежее бережно собирают и всегда вежливые курьеры

Доставка и товары понравились, удобно что есть такие акции

К сожалению привезли отменённый заказ с Перекрёстка на Опалихинской

Особенно люблю доставку, даже не смотря на то что она всегда от 1,5 часов, очень удобно! Много скидок и кешбеки просто вау!

Доставка на дом. Доставка платная. Обещают привезти заказ в течение 70 минут, но это не точно. Последние два заказа: То привезут гнилой лук, то привезут не тот заказ. И сидишь ждёшь, когда привезут твой заказ, а тебе надо отдать вскрытый чужой заказ (потому что нужны были фотографии). Я жду свой заказ с 17.00. Сейчас 22.13 операторы (чат с поддержкой) не знают, где мой заказ. Деньги сняли.

Последнее время сервис так себе, опаздывают, не привозят часть товпров или испорченное. Закидывают промокодами.

Заказываю в Перекрёстке продукты домой всегда доставляют быстро, продукты целые не помятые с нормальным сроком годности находится недалеко есть в каждом районе. Советую покупать и заказывать в Перекрёстке.

Доставили креветки чёрного цвета, при этом не только снаружи, но и внутри. Есть такие креветки уже нельзя, всё пришлось выкинуть, даже кошки не стали есть. При обращении в службу поддержки выяснилось, что товар нужно вернуть курьером, тогда вернут деньги. Но дело в том, что я обратилась в службу поддержки примерно в 18 часов, а мне ответили, только утром следующего дня. Конечно, креветки уже было выбрашены в помойку, так как терпеть эту вонь было невозможно. Сейчас перекресток наотрез отказывается возвращать деньги, фото было приложено к обращению. Жаль, что по фото нельзя передать запах, возможно, тогда меня бы поняли, почему даже мусор с протухший креветками был выбран с вечера.

Мне нравится магазин, но доставка хромает. Всегда гадаешь, что в этот раз будешь писать поддержке

Несколько раз делала заказ в перекрестке. И все разы доставка задерживалась полке чем на два часа. На сообщения в поддержке отвечают что время не известно. А один заказ просто самовольно перенесли на другой день. Не рекомендую!

всегда какие-то проблемы с доставкой, то доставляют 3 часа вместо часа, то половину товаров не положат

Заказ был оформлен и доставлен в указанное время. Продукты были в наличии и хорошего качества. Нет нареканий! Курьер вежлив. Рекомендую

1. Служба доставки не справляется с нагрузкой - доставка задерживается без предупреждения. 2. Привезли часть заказа, при этом служба поддержки не отвечает в чате на протяжении продолжительного времени, по телефону - аналогично.

Удобная доставка, большой ассортимент, цены приемлемые, много акций.

Половину заказа не доставили. Зачем мне такой заказ я бы не стал покупать, - заказал бы в ином месте. Звонок от сборщика 1 раз!!!!
50 раз нужно звонить когда нет половины заказанного!!!!! Зачем это ставить в каталог интернет магазина если этого нет????? Доставки вы уже с этим. Ну вас нафиг.

Ужасное отношение к клиентом, отмена заказа и возврата денег происходит уже больше двух дней , поддержка кормить обещаниями

Очень плохо. Ожидание по несколько часов. И так пооисходит постоянно. Если вам нужно срочно, то это точно не к ним. Еда из ресторана приезжает в разы быстрее. Не советую!!!!

Это будет ПРЕДЕЛЬНО отрицательный отзыв.

?К ценам в сравнении с Чижиком претензии есть, но не это сейчас главное.

Второй раз уже заказываем в Перекрёстке (vprok) доставку, в 21 час примерно.
22 часа – ни звонка, ни доставки нет,
23 часа – нет.
Полночь.

Даже не позвонили. Понимаете? На следующий день эти подонки наверняка скажут, что у них не было курьера. А раньше вы не знали о том, что курьера нет? В момент заказа? Ведь это уже не первый раз. А у Яндекса курьера нельзя попросить довезти? У других компаний каких-нибудь?


Я, вот, не понимаю, как можно быть такими безразличными сволочами? Это же продукты, а не развлечение. Знаете, я вам искренне желаю разорения. Чтобы больше никогда такие гады не занимали место достойных людей.


Ваша проклятая служба поддержки минут 20 трубку не берёт, только мелодия играет.



Будьте вы прокляты! Каждая бездушная скотина пусть будет проклята и потеряет во сто крат больше, нежели сумма, на которую был сделанн мой заказ.

P.S. Без сомнений, положительные отзывы написаны под заказ. Прям все такие рафинированные и тошнотворно хвалебные.

Как русская рулетка, иногда быстро привозят за час-полтора, а иногда надо 4 часа ждать и больше)))

Безумно довольна магазином. Но если что то заказать и готовой еды будьте готовы к тому , что салаты буквально состоят из соли

Продукты свежие, хорошая работа курьеров.