Доставка Перекресток

Магазин просто отвратителен. первый заказ пришлось отменять потому что неоказалось нужных продуктов и никто не предложил замену молоку и яйцам от других производителей( Второй заказ пошел по тем же стопам-половины нет, замены положили совершенно не равноценные, вместо 3 пачек куриных голеней положили одну пачку куриных крыльев. Вместо белых яиц впихнули мерзкие коричневые( видимо надо опять отказываться и не портить больше свои нервы( продуктовых магазинов много и не стоит связываться с таким отвратным сервисом

Решила впервые воспользоваться услугами доставки продуктов на дом, тк не стало машины. Где-то услышала рекламу об интернет-магазине-воспользовалась. Поначалу непривычный интерфейс- поэтому очень долго подбирала продукты, по большинству из них информация минимальная- нет производителя, места производства, и состава- а для меня это ключевые вещи, к примеру, я не стану покупать морскую рыбу, произведенную в московской области. В подтверждении заказа, доставке и обслуживании все отлично. Привезли на следующее утро, предварительно позвонили, оплата прошла нормально- с этим проблем нет. Есть вкладка "акция", но она только на общие акции, типа по наклейкам. Хотелось бы вкладкам по товарам с заниженной ценой, к примеру, на лимонад скидка и т. д
Нет функции "любимый товар" (или я не нашла его). Так и не поняла как воспользоваться акцией скидка 1500 за три первых заказа, обидно, скидка-всегда приятно.

В магазин Перекрёсток мы ходим уже очень давно. И том, что у Перекрёстка появился интернет-магазин с доставкой на дом узнали чисто случайно. Не сразу решились заказать, т. к. долгое время пользовались услугами другого магазина с доставкой продуктов.
И тут решились попробовать. Если честно подкупил тот факт, что при заказе в первой половине дня, заказ привозят в этот же день. Я оформила заказ и даже не поверила, что его привезут в этот же день.
А его привезли и именно в тот интервал времени, который я выбрала. Все товары из моего заказы были в наличии. Всё аккуратно упаковано, ничего не разбито и не растаяло.
С первым заказом нам привезли информационный буклет и скидочную карту, хотя у нас она есть и в при оформлении заказа мы её указывали.
Я была так довольна сервисом, что даже поверить не могла, что такое может быть. Мы уже привыкли, что везде хамят и обманывают.
Я оформила второй заказ. Перед доставкой выяснилось, что 3-х наименований нет в наличии. 2 из них заменили на аналоги. Об этом прислали письмо и смску. При доставка сотрудник так же сразу меня предупредил о заменах и сказал, что, если они нас не устраивают, то мы можем отказаться от них.
Кроме того сотрудник сразу предупредил, что срок годности на сосиски не 100%, поэтому мы так же можем от них отказаться.
Кроме того сотрудник рассказал мне о том, что пакеты, в которые упакованы продукты разноцветные не просто так.
В голубых пакетах заморозка, которую они выдают сразу, что бы можно было её положить в морозильник.
В красных пакетах находится товар с неполным сроком годности.
В желтых находится замена.
В зелёных то, что нужно хранить в холодильнике.
И в белых то, что не требует хранения в холодильнике/морозильнике, например стиральный порошок.
Лично мне такой подход очень понравился. Теперь не нужно рыскать по пакетам и выискивать то, что может растаять.
В общем я очень довольна интернет-магазином Перекрёсток и буду здесь теперь всегда заказывать продукты.
Да, ещё забыла написать о том, что после первой покупки на электронную почту пришел промокод на скидку на следующий заказ. :-)

Когда готовишь празднование дня рождения с большой компанией, а муж всегда на работе, встает вопрос о покупке продуктов своими силами... И тут подруга посоветовала заказать всё он-лайн в Перекрестке. Сначала, были сомнения о качестве и сроках, но совершенно зря.
Итак, заказ можно оформить от 2000 рублей. Удобный поиск продуктов, разные акции. Оформляла я заказ с утра. И уже вечером (часов в 18) заказ был у меня. Заранее позвонили. Подняли мне 2 контейнера, закрытых крышкой. Все продукты разделены на категории в разного цвета пакетах. Всё внесли, куда я сказала.
Приятно удивилась, что можно на месте расплатиться и картой. У курьера маленький кассовый аппарат на руке. Выбил мне чек. Точно такой же чек, как и в магазине.
Мне всё очень понравилось, курьер вежлив, все продукты с хорошим сроком, овощи свежие, картофель не гнилой.
В подарок привезли целую книжечку, как у них происходит доставка от склада до квартиры. И дали карту "Перекресток" Через две недели уже на свою карту оформила снова заказ. Это действительно удобно. Кстати, доставка бесплатная, если не указываешь определенное время доставки.

Очень не понравилась ограниченность функционала сайта. Из-за этого возникло сразу несколько проблем с заказом:
1. Почему у меня есть возможность заказать товар, которого потом не оказывается в наличии? Почему бы не учитывать это заранее и не позволять заказывать товар, которого нет?
2. Никак нельзя изменить время доставки (хотя в других онлайн-гипермаркетах такая возможность есть), пришлось оговаривать время доставки по телефону с оператором, что крайне неудобно при покупке ОНЛАЙН.
3. Ну и самое неприятное, что те самые отсутствуещие товары мне заменили на "аналогичные" по цене В ТРИ РАЗА ВЫШЕ того, что я выбрала изначально. И конечно же, убрать эти товары из заказа функционал сайта не позволяет.
Пожалуй, более низкие, чем у конкурентов цены, не оправдывают неудобный сервис.

Довольна всем. Совпадает со всем, что напечатано на сайте. Брала 1-й раз. ( Пока нет возможности выходить на улицу). Пользуюсь интернет заказами в НЕ продовольственных магазинах уже довольно давно, но продукты попробовала заказывать первый раз.
Из разных категорий брала по чуть чуть. Что понравилось- курьер сразу обратил мое внимание, что срок молока и творога заканчивается через 3 дня( из 7, напечатанных на крышечках). Попробовала взять мясо. Одно - на вес, второе - запечатанное. Когда привезли - все оказалось достаточно свежим ( правда это я поняла уже позже, когда открыла), мало влажным, не заветренным, одним куском каждый - все вполне прилично. В магазине я выбрала бы такие же. Яйца все целые, так еще курьер при мне их проверил. Все разложено по разным пакетам. У меня была и бытовая химия, и земля для рассады, и продукты. Так как я НЕ связана по времени, то взяла период с 8-24 час. ( хотя первые 2 заказа все равно привозят бесплатно). Часам к 21.00-22.00 мне как-то не очень уютно стало: думаю - неужели действительно до 24.00 или вообще не привезут. Тут то курьер и позвонил. Чек прошел в 23.59 ( между прочим, принимают карточки к оплате- Бооольшой плюс). Как выяснилось, мой заказ был у курьера не последний, но не смотря на это, курьер был очень вежливый и проверял товары, и принимал оплату, как будто ему не надо спешить, что то же порадовало - никаких нервов. Спасибо!

С тех пор, как мы продали машину, стали часто пользоваться доставкой продуктов на дом, потому что пешком с сумками особо не находишься. Не говоря уже о том, что в интернет-магазине не нахватаешь по ходу кучу лишнего.
Много лет назад пользовались Утконосом, но их служба доставки меня просто доканала, отказались. Потом долго ждали, когда откроется интернет-магазин у Окей - тоже какое-то время пользовались. А на смену им всем пришел Перекресток.

Открылся онлайн-супермаркет относительно недавно - в апреле 2017 года. С тех пор заказывала продукты 4 раза, и все 4 раза осталась очень и очень довольна.







Поэтому перечислю только плюсы:
1) ДОСТАВКА - это то, из-за чего я выбираю или отказываюсь от магазина. Здесь все на высшем уровне.
+ На следующий день.
+ Большой разброс интервалов, т. е. не нужно сидеть весь день, как приклеенный и ждать курьера.
+ Доставка бесплатная или при заказе от 4000 рублей, или от 1500 рублей, но в течение дня (с 8 до 24) без возможности выбрать время. Если на бесплатную доставку суммы заказа не хватает, то цена у нее и так разумная - от 149 рублей.
+ В личном кабинете, смс-кой и на почту приходят не только контактный телефон и имя водителя, но и номер машины - это актуально для тех, у кого пропускная система в офисе или дома.
+ Ни одного сбоя по времени за 4 раза не было - привозили в оговоренные интервалы.
+ Ну и совсем космос для меня - продукты привозят в пластиковых контейнерах (ничего не бьется, не разбрасывается, не ломается и не растекается в пути) и рассортировано в разноцветные пакеты: заморозка, обычные продукты, продукты для холодильника и бытовая химия.
+ У курьеров с собой есть терминал, поэтому можно оплатить банковской картой при получении.
+ Вежливые водители.

2) УДОБСТВО САЙТА - заказывать очень просто, все интуитивно понятно. С одной стороны, нет ничего лишнего и отвлекающего, в чем можно было бы запутаться. С другой стороны, очень и очень толковый фильтр по категориям, что значительно ускоряет поиски.
+ На основании просмотренных или заказанных товаров всплывают рекомендованные. И очень часто попадают в точку.
+ В карточке каждого продукта полная (!!!) информация: вес, состав, срок годности, производитель и прочее. Особенно ценно наличие состава в описании.
+ На скоропортящиеся продукты в карточках товара есть специальные значки, указывающие на оставшийся запас срока годности, например: +5 дней, + 3 дня и т. д.

3) ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Тут тоже все понятно, удобно и функционально.
+ Можно привязать свою карту клуба Перекресток
+ Есть рубрика "Избранное", куда можно добавить свои любимые продукты и не тратить время на их поиски. Также можно составить список продуктов - к Новому году, например.
+ На заказанные продукты можно писать отзывы
+ Отображаются все ранее сделанные заказы со всеми подробностями, включая то, кто и на чем его привозил. Любой заказ можно повторить.

4) БОНУСЫ
+ В интернет-магазине действует бонусная карта Перекрестка - бонусы не только начисляются, но и могут быть списаны в счет оплаты заказа.
+ Перекресток зарегистрирован в некоторых кэшбек-сервисах, чем я активно пользуюсь тоже. Например, в BeSmarty или Kopikot.

5) ЦЕНЫ
Сложно проверить, совпадают ли цены на сайте и в магазине, потому что они часто меняются, не набегаешься. Но с ценами, представленными на сайте, я согласна, никакого недоверия и недоумения они не вызываю. Плюс в интернет-магазине действуют те же акции, что и в обычном магазине. Единственное, что - они не выделены в отдельную папку, но и не прячутся особо.

В общем, за удобство, сервис и всякие приятные бонусы ставлю 5+. Однозначно рекомендую.

Замечаний нет, есть пожелание - все-таки расширить немножко ассортимент, возможно, добавить то, что в оффлайн магазинах не продается.