Доставка.ру

кинули меня на деньги я соблюдал все их условия оплатил доставку денег отдал больше чем договаривались товар мне не понравился отправил возврат а в ответ тишина!!! не заказывайте у них ни чего!!!

В магазине Доставка ру покупаю уже не в первый раз. У них очень большой выбор и много чего есть сразу в наличии. Не проблем с доставкой товаров. Все привозят вовремя. Я у них бал в последний раз мультиварку маме в подарок. Так доставку к ней домой заказал.Вообще у магазина конечно большой ассортимент, есть из чего выбрать. А цены не дорогие. Обслуживание на высоте. Менеджеры всегда вежливые, советуют что лучше взять. Перед доставкой предварительно перезванивают.

Заказывала много чего в сети из бытовой техники, возникали проблемы и с качеством и с обменом товара, не говорю уже о разнице в ценах. Сейчас только здесь скупаюсь. Во-первых, ассортимент огромнейший, все есть, что душа желает, во-вторых, сервис оч хороший, всегда перезванивают быстро, менеджеры компетентны в любых вопросах по товару. Из последних заказов могу выделить детскую кроватку Бэби Бум Маруся, комплект в кроватку из семи предметов и многие другие детские принадлежности, в оформлении заказа было семь позиций указано)))) Качество отличное, привезли в срок, претензий к гипермаркету меня лично никаких нет

Делали заказы в гипермаркете доставка.ру дважды, оба раза остались довольны. Ассортимент отличный, муж в этот раз в одном заказе и инструменты для дачи купил, и палатку для рыбалки, и ролики ребёнку выбрали. Очень удобно, плюс экономия на доставке. Цены в магазине нормальные, ролики вообще по акционной цене взяли. Заказ обработали быстро, несмотря на то, что товары были очень разные, доставили через пару дней в заранее оговоренное время, без опозданий. Документы в порядке, я всё тщательно проверила

Брал в этом магазине сантехнику для ванной - смеситель и полотенцесушитель. Цены отличные, сервис тоже. Менеджер в курсе всех нюансов, я им изначально вообще вконтакте написал, быстро ответили, сориентировали по моему вопросу, ну я и решил на доставке.ру всё заказать. С доставкой тоже проблем никаких, немного пришлось подождать, о чём меня предупредили и меня этот вариант в принципе устраивал. Взял на заметку этот магазин, там много чего есть

Отличный гипермаркет))) Очень удобно, когда можно все купить в одном магазине - экономия времени и денег на доставку. На новую кухню заказали всю новую встраиваемую технику в этом магазине. А потом еще и люстру присмотрели - менеджер добавила к заказу без проблем и курьер привез все сразу.

На доставка.ру привлекла цена на ту модель телевизора, что искали - Samsung UE40JU6400UX. Решили заказать. Менеджер сказал, что телевизор есть в наличии и привезут его нам через день бесплатно. Муж решил поехать к ним на склад на Балаклавский пр и сам забрать. Приехал очень довольный - говорит, что сервис хороший, ждать не пришлось, документы все выдали, в том числе и гарантию. Телевизор распаковали без проблем при нем.

Заказывала у них раз пять уже, все устраивает. Доставка удобная, выбираешь любой вариант. Я сама пробовала и курьером и через постамат и из обычного пункта выдачи забирать. Сроки не задерживают, всегда звонят сами. Хооший магазин

Заказываю тут периодически, почти всегда проходит гладко. Иногда правда бывают косяки с самим постоматом, присылают смс что он переполнен и предлагают выбрать другой. Мне удобнее в этом, который по дороге домой, поэтому я приходится ждать когда он освободится. Но если вам что-то срочно надо, тогда лучше выбирайте другой способ, например курьером.

Заказал Электрическую плиту ЗВИ 5010 5.06.2015г. Курьер опоздал на 2 ч. пришлось ждать его, но это пол беды, подняли на 8 этаж, он не стал распаковывать товар за него сделал мой рабочий, чтобы подключить её к сети, курьер сильно спешил, я расплатился за плиту и он уехал, заходя на кухню я обнаружил вмятину впереди плиты в верхнем углу, звоню курьеру не прошло и 3 минут объясняю ситуацию, чтобы вернулся за товаром и забрал его, ответ отрицательный, звонил в магазин и там отказ!!!! Мне даже не предложили нечего взамен плиты!!!! Отвратительный магазин!

Достоинства: Название магазину придумал человек с чувством юмора. Недостатки: Служба доставки "Подорожник" Комментарий: 22 мая сделан заказ №11847470 Мини печь и кронштейн с доставкой в г. Коломна на 28.05.2015 (самая ранняя дата 5 дней с момента заказа) 27.05 позвонили со службы dostavka.ru, сообщили что минипечь могут доставить а кронштейн 28 не могут, почему то, договорились, что 28.05 мне будет доставлена печь. Заказ №11847410, 29.05 доставлен кронштейн. Заказ №11852171. Оплата доставки 840 руб. будет осуществлена мной 28.05.15. 28.05 в течение дня товар я так и не дождался, хотя 3 раза созванивался с магазином, на что меня уверяли что 100% доставка произойдет до 21:00. в 21:20 мне позвонил курьер, сообщил что произвести доставку товара в этот день не сможет, договорились на 31.05.15. 31.05 я позвонил курьеру, узнать, о времени доставки, узнал, что он выходной, доставит другой курьер, через полчаса мне позвонила служба доставки, сказала, что 31.05 товары доставить не сможет, сможет на неделе... В конечном итоге от товара вынужден был отказаться. P.S. Если у них ТАКАЯ доставка, интересно КАКАЯ ГАРАНТИЯ?!

Столько негатива, даже странно. Покупаю здесь давно и достаточно часто. Серьезных придирок нет. Один раз курьер задержался, но он попал в пробку и предупредил, что на полчасика позже приедет, один раз телефон был неисправный, но там заводской брак и мне его без проблем заменили. А так все четко

Несмотря на то, что я даже мелкие вещи редко покупаю через интернет, тут я рискнула целую посудомойку заказать. Заказала и начала переживать - вот она настоящая женская суть)) А прошло все без проблем: заказала 11 мая, привезли 13 мая, отзвонились заранее и даже подняли до квартиры бесплатно.

Перед новым годом заказывала здесь подарок сестре - набор керамических бигудюшек. Переживала, что могут не успеть доставить, так до НГ оставалось 2 дня. В итоге привезли их 31 числа утром, забрала из постамата и выдохнула. Пользуемся бигудями вместе)

Заказывали здесь утюг. Лично меня порадовало, как они работают: операторы после заказа почти сразу отзвонились, уточнили все по цене, времени доставки и т.п., доставщики тоже вовремя привезли, предварительно позвонили, утюг нормальный, претензий нет.

Два раза заказывала в этом магазине. По товару претензий нет, а вот "Доставка" в "Доставке"- это что то ужасное! Первый раз прождала весь день, в итоге в двенадцатом часу ночи все таки доставили. Второй раз заказала доставку в ящичек Пик Поинт. Приняли заказ на доставку на 29.01. Сегодня 01.02, доставки нет!!!! Ну хотя бы позвонили, извинились= нет, у них одни оправдания!!! Больше- ни ногой, и вам не советую!!!

Отвратительный сервис. В продаже то чего на самом деле нет в наличии. Заказывал 18декабря с самовывозом одну вещицу, оплатил в день заказа через вебмани. Три раза звонили уточняли адресдля самовывоза. Потом вдруг стоим,ость доставки в пункт выдачи выросла на почти на 100? и стала ссо 100 рэ до 190 рэ. Ладно согласился и на это. Потом очередной звонок и за явление что данного товара в наличии нет. Ок, говорю- когда вернете средст уплаченный за "товар который был в наличии на момент заказа, да и сейчас в том- же статусе", ответили что в течении 10 дней. Прошло уже больше и не слуху, не духу. На вопросы заданные с сайта - ответов нет. По телефону триндят одно и то-же, бухгалтерия разбирается. Хрень какая-то а не российский инет магазин с хорошими ценами. Мне с Али и Ебэя все приходило, бесплатно и если были возврата средств то более оперативно! Вот такие дела. Всем удачных покупок и с наступающим НГ!!!

Имели место быть пару раз уведомления по смс и эл.почте. Оперативно приняли заказ. Отвратительное отношение к клиенту, постоянное вранье, несоблюдение законодательства в области защиты прав потребителей. Одним словом, привет из 90х. Заказали мойку воздуха Venta 29.11.2014. Заказом занималась моя сильно беременная жена, мы попросили проконтролировать предоставление корректно заполненного гарантийного талона (видели отзывы о поездках в Свиблово за печатями). Операторы (Карина, Евгений, Злата) заверили нас, что все учтено. С отзывами о магазине, требованиями Venta и законами также ознакомились. Доставку назначили на понедельник, 1 декабря; привезли с третьей попытки 6.12.2014. 6.12, при получении товара (в 16:30 вместо с 09:00 до 15:00) курьер отказывается от заполнения талона. Звоним в dostavka.ru, где Айгуль хамски сообщает нам, что они не оформляют гарантии, курьерам не выдают печати и вообще, оформляйте письменно заявку и подъезжайте в офис за печатью. Курьер звонит своему шефу, мы сообщаем о ситуации, просим разобраться. Звонит из dostavka.ru вежливая девушка Вера, обещает приезд к нам специалиста для оформления талона, 8.12. После этого мы приняли товар и расплатились с курьером. Получив документы, понимаем, что в товарном чеке, наряд-заказе и кассовом чеке значатся 3 юрлица. Никто ни за что не отвечает. 8.12. никто к нам не приезжает, нас с большим одолжением передают "специалисту отдела гарантии". 9.12 Анастасия Сорокина пишет, что “приезжайте за печатями в офис в Свиблово в будни с 10 до 5; талоны мы не заполняем; ладно, курьер к вам приедет с печатями, он уже имеет право поставить дату; и вообще, Venta не наш партнер, поэтому заполняйте талон сами.” Сегодня, 10.12, в 15:50 внезапно звонит курьер Геннадий "с печатями" и говорит, что через полчаса подъедет. 15 минут скандала, звонок Анастасии, и курьер поставил дату, печать и подпись на талоне. NB! юр.лица на печати и в чеке. https://docs.google.com/file/d/0BwNjUr85CigWRjlSeTZRdjJwQTA/edit?usp=docslist_api Уровень общения с клиентами на уровне сельпо

Заказал товар на конкретную дату - оператор все записала и сделала все с точностью до наоборот. Потом 3 дня без успешных поисков заказа. За эти 3 дня успели поменять цену на товар и как результат - переоформите. Либо ждите тот товар который на морозе неделю ездит в кибитке. Дать конкретный ответ операторы не могут или не хотят. Служба поддержки даже только концерты по телефону организовывать умеет. Магазин ни о чем - не хотите больных нервов не пользуйтесь данным интернет магазином. Кстати по предыдущему заказу тоже вопросы: из всех документов только заказ - наряд на доставку. Где гарантийный талон и прочее не известно.

Покупала холодильник через этот интернет-магазин. ОЧЕНЬ довольна, и отзвонились сразу и привезли товар четко как обещали. К товару претензий нет: изначально внимательно и тщательно выбирала товар, поэтому - что хотела - то и получила))) При получении все проверили, все отлично. Более того, сотрудник доставки ОЧЕНЬ приятный молодой человек, не только аккуратно занес холодильник, но и ответил квалифицировано на все вопросы по технике, обслуживанию и гар.талон был оформлен и с печатью. Спасибо!

Если кто не дорожит временем и нервами-вам в доставка.ру Сделал 2 заказа.1-й пробный на первую половину дня: привезли во второй половине дня в 17 часов.Следом сделал 2-й заказ уже на 40000 рублей.В день доставки не привезли,прождал до 22ч10мин(были отзвоны курьера и службы доставки со стандартными отмазками)Согласился на 2 день с 10-15ч.Результат в 15ч30мин снял заказ.Доброго здоровья всем

День 2. Заказ №11121185 . Я уже 2-ой день жду когда привезут мою машинку стиральную. Договорились на 14-00 что точно привезут, но хоть курьера услышала голос. Он твердил что 100% она будет у меня, перезвонив через несколько часов мы перенесли уже на 18-00. Звоню в курьерскую службу скидывают трубку, а курьеры говорят "что кажется мы едем в вашу сторону, мы вам перезвоним" , но уже 4 часа не ответа ни привета. Классный сделала подарок маме.

Заказ №11121185 сделан за неделю. Позвонила любезная девушка мы отложили курьера на другое число. В субботу мы ждали с 10-21. Ничего не привезли. Звонила в эту фирму девушка сказала что она лично проследит за моим заказом. Перезвонила через 3 часа опять то же самое. В итоге узнала номер доставки звонила в эту кантору. Объяснили что у них навернулась база и они не знают номер телефона курьера. Итог: не получила в назначенный день день стиральную машинку (которую я кст хотела подарить маме, да и к сожалению она больше не производиться вертикальная) Короче жесть полная! Позвонила девушка извинялась у курьера сел телефон, и сломалась машина грузовая и база навернулась.

Добрый день, заказал на сайте холодильник, стиральную машину и морозилку....оплатил все по карте....второй день набирают мне на телефон разные девочки и извиняются что сломалась машина и будет доставка на следующий день!!! Буду возвращать деньги....не заказывайте у них ничего!!!! А на сайте http://otzyvok.ru/1260-otzyvy-o-dostavka-ru.html только один плохой отзыв - остальные добрые и хорошие и по два предложения, как будто на заказ написаны.

Заказал в dostavka.ru телевизор с самовывозом. Пообещали через день. Выдержали. Но проверять как работает от антенны в пункте доставки не стали. А дома оказалось, что оба антенных входа не работают. Точнее, через какое то время вдруг заработал, но через 15 минут перестал работать. Я подключал его ещё к двум антеннам (ныне работающих телевизоров), но на экране упорно вылезала надпись: «нет сигнала»… Вначале я хотел, чтобы мне обменяли товар на годный, но мне сказали, что обменяют только после экспертизы, а эксперты будут только через 3 дня. Мне некогда было ждать. Поэтому я вернул им брак (на следующее утро), выдали «Квитанцию приёмки…» и сказали, чтобы ждал звонка. Прошло уже 9 дней. Дозвонился. Спросил: когда мне вернут деньги? Ответили, что надо ждать экспертизы 20 дней и только потом, если они подтвердят брак, то может быть вернут деньги. Теперь жду. О результатах рассажу если вернут… Кстати в то же утро, когда вернул телевизор, я заказал другой такой же в domosed.ru и уже вечером получил его (и без всякого брака).

Заказывали газовую плиту пришла, все хорошо без брака!!! Позже заказали холодильник, пришел на склад транспортной компании, забрали привезли домой,,,сняли с холодильника коробку а таммммм....... на двери две глубоких царапины!!!! Написала менеджеру ответил только на четвертый день,,,в итоге началась долгая переписка, с начало пошлите фотографию с царапинами,я послала!!! Потом пошлите фотографии коробки со всех сторон,я послала...На следующий день мне написали что товар мне не обменяют и что виновата транспортная компания, а страдаю я и мои нервы. Но здоваться так просто не собираюсь, завтро провиду экспертизу,,,и напишу притензию в отделе по провам потребителя!!! Напишите кто был в подобной ситуации,,,и как поступили!!!!

Заказал в интернет-магазине DOSTAVKA.RU жесткий диск за 5590 р,диск оказался не рабочий,отправил назад(за свой счет).Сначала магазин мне ответил,что диск с повреждениями,после того как я отправил им фото диска без повреждений при отправке,сказали -пишите претензию,написал с просьбой об обмене,мне ответили- вопрос на рассмотрении у руководства.Прошло уже больше месяца,приходит ответ-в возврате или обмене отказано. Оборзевшие беспредельщики . Предлагаю всем кого магазин надул написать коллективное заявление(для начала в Роспотребнадзор)Номер заказа 10138997. ООО Интернет Гипермаркет ОГРН 1097746133814 Юридический адрес: 129110, Москва, ул. Кржижановского д.29, корп1 офис 112 Ген директор ООО Гипермаркет Тимченко И В

5 мая 2013 заказала тарелку на присоске для ребенка, искала специально на присоске и тут нашла НО! это тарелка с противоскользящим ободком, а не на присоске, на сайте указана не верная информация сотрудники магазина не верно указали информацию о товаре не знаю, намеренно вводят в заблуждение, или по своей некомпетентности больше никогда тут ничего заказывать не буду!! попросила вернуть деньги и забрать тарелку, но мне предлагают ехать в пункты выдачи и деньги потом возвращать на вебмани для чего мне вебмани?! для чего мне куда-то ехать, если это ошибка магазина ужасный сервис, долг отвечают при возникновении проблем зато быстро отзвонились при заказе, когда деньги еще не получены ужасно! будьте внимательны, если на сайте что-то написано про товар, это может оказаться неправдой!!