Эль Аль

Великолепный сервис, отличный комфортный самолет, фильмы на разных языках, израильская кухня, приятный персонал и дополнительная проверка службы безопасности.

Отличная компания! Высокий профессионализм пилотов,садились в Домодедово при сильнейшей облачности,обычно при такой посадке приличный "расколбас" но тут впервые ( а летаю я с детства и часто) узнал то,что можно садиться при такой погоде почти без всякой турбулентности!-просто нужно снижать плавно скорость и мягко менять высоту уделив посадке мин.на 12 больше! В самолете персонал как раз хорошо говорит по английски и не много по русски! Что так же и в объявлениях общих используется. Доволен!

Безопасная компания с новыми личными самолетами по управлением бывших летчиков ВВС Израиля.

В бронированном самолете ничего не страшно! Досмотры делают полет еще более безопасным. Служба безопасности (от аэропорта Бен Гурион к EL AL отношения не имеет) в аэропорту Домодедово была предельно вежлива. Заранее зная, что много техники в ручную кладь лучше не брать, взяла планшет и телефон. Вещи аккуратно досмотрели. Экипаж с военной подготовкой. Самолет чистый с общими экранами, весь полет крутили фильмы. Еда кошерная 100%). Прилетели секунда в секунду. Когда обратно летела Распечатала заранее посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации. К службе безопасности Бен Гуриона с посадочным талоном можно подходить без очереди. Задали пару вопросов и отпустили. Самолет был подан другой, но не менее комфортный. С отдельными экранами на креслах. Плотный завтрак хороший фильм и я уже дома. Полет с El AL мне понравился.

Рейс из Тель-Авива в Москву.
Проверка в TLV прошла на удивление нормально, хотя был багаж на борт - интервью с симпатичной девушкой, потом досмотр багажа в основном все терли детектором на предмет следов взрывчатки. Рейс задержали на 5 часов ! (Объяснения не совсем внятные "операционный сбой в компании" - из намеков служащих аэропорта стало понятно (точнее наиболее вероятно), что какая-то накладка с экипажем - те проще говоря некому было вести самолет и ждали пока появится экипаж ... Пока ждали - всех накормили и напоили ... В итоге вылетели ... Самолет b737-900er - новый, чистый, достаточно комфортный. Места для ног хватает (рост 1,8). Обслуживание вполне качественное, еда вкусная, напитки и вино в наличии. На общих экранах показывали кино, есть также интересная штука - можно заранее скачать на планшет приложение и в полете подключиться к бортовому wifi, и Ваш планшет станет развлекательным центром, как в лучших а/к мира (50+ Фильмов, тв, игры, музыка, карты и инфа о полете и тд). Сам полет нормальный, была турбулентность, но пилоты оперативно меняли высоту и сильной тряски не было. Посадка нормальная. В целом а/к неплохая, если бы не опоздание ... (Оценка не включает опоздание)

В самолёте грязно. Вылет всегда задерживают хотя бы на час. Персонал не разговаривает на английском. Ужасное впечатление.

летела на днях из москвы в тель-авив. очень сильно обидели меня. заставили ноутбук сдать в багаж. когда попросила показать тот документ где прописано что его нужно сдавать, то в ответ сказали "или сдаете, или не летите". всю электроннику заставили сдать: ноут, зарядку для него, жесткий диск, флэшки, дипилятор и даже зарядку от мобильного (я сказала что у меня моби садится и мне нужно уведомить родственников что я на борту, но они сказали что на борту есть зарядки, но я летела на старом самолете и кроме фиги я ничего не получила) + еще требовали чтоб я все личны вещи сдала в багаж, на что мне пришлось объяснить молодому человеку что у меня критические дни и что в случае протечки не собираюсь ходить "такой красивой". прошла двойную проверку. во второй меня тупо игнорировали (пришла одна из первы, ушла последняя), раздели до трусов, даже пятки проверили(может я какой-то жидкий терминатор и у меня шурупчики там). когда приехала домой, обнаружила что корпус моего чемодана изрезан внутри, подошву босоножек шилом проткнули, крем для лица весь вылит в косметичке, даже прокладки пооткрывали, а зарядку от ноута оставили в представительстве в москве. во время полета пофоткала как это нельзя электроприборы на борт - каждый второй сидел с или планшетом, или мобильным, или ноутом, даже женщина одна взяла на борт мультиварку, мужик какой-то прибор по хозяйству и на самолет я летела с охраной как терористка

Летаю в Москву и обратно несколько лет с этой компанией.ну иногда бывают задержки с посадкой в Москве.Это конечно напрягает.Но в основном надёжная компания и я предпочитаю летать с ними.А что проверяют,так правильно и делают.Ничего страшного можно набраться терпения.Это для вашей же безопасности.

По поводу перелёта и сервиза претензий нет, но security персонал шокировал своим непрофессионализмом, тупостью и наглостью- самолётами этой компании больше не полечу и другим не советую !

4 сентября 2015 года прилетела рейсом авиакомпании Эль Аль в Тель-Авив из Чехии. Данной авиакомпанией летела не в первый раз в их жестким проверкам была вполне готова - знала, что перевернут все вещи, что-то, возможно, уедет отдельно от моего багажа (что и произошло - вытащили шампунь и тональный крем). Все бы ничего, но вот только эту часть своего багажа по приезду в Тель-Авив в аэропорту я так и не обнаружила, пришлось еще потратить кучу времени на то, чтобы оформить его отсутствие. Но это тоже не самое не неприятное, что могла подготовить эта авиакомпания. Плюс ко всему, мне пришел РАЗБИТЫЙ чемодан!!! Мой новенький пластиковый чемодан (стоимостью 500$), который мне, естественно, представители авиакомпании не разрешили обернуть пленкой, был вмят вовнутрь в районе верхнего угла и весь исчерчен черными полосами. Данную поломку я также сразу зафиксировала у представителя авиакомпании. Мне пообещали починку или замен чемодана. Но, как оказалось, это все лишь на словах. При попытке сдать чемодан в ремонт сразу выяснилось, что на это уйдет 30 дней (хотя никак не пойму, что там месяц можно чинить...), а при просьбе заменить чемодан или постараться сделать его быстрее, так как через 10 дней мне нужно улетать из страны, мне ответили, что это невозможно... Вот такие дела, еще плюс на такси потратила около 100 шекелей пока ездила то в один, то в другой офис. В общем, что касается меня, то больше НИКОГДА я не возьму билеты на рейсы Эль Аля! Раз уж испортили вещь, так будьте добры нести нормально за это ответственность, а не морочить потом голову своим клиентам!

МОЛНИЯ!!! ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ...28.08.2015 ИМЕЯ НА РУКАХ ДВА БИЛЕТА КОМПАНИИ ЭЛЬ АЛЬ С ОТДЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫМ БАГАЖОМ,С ТРЕХЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ ПРИЕХАВШИ В АЭРОПОРТ БЭН-ГУРИОН ЗА ТРИ ЧАСА ДО ВЫЛЕТА В ПОИСКАХ ТЕРМИНАЛА№1(ВЫЛЕТ НА КИЕВ),УЧИТЫВАЯ ОГРОМНЫЕ РАССТОЯНИЯ ЧТОБ ДОБРАТЬСЯ НА ПОСАДКУ УШЛО УЙМА ВРЕМЕНИ И НЕУДОБСТВ.В КОНЕЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ КОГДА Я ДОБРАЛАСЬ ДО МЕСТА РЕГИСТРАЦИИ ТЕРМИНАЛА №1,МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПРИЁМЕ БАГАЖА ОПЛАЧЕННОГО И ПОСАДКИ В САМОЛЁТ ДВУХ МЕСТ...МНЕ БЫЛО СКАЗАНО:-РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧЕНА И ВЫ ОПОЗДАЛИ...НА РЕГИСТРАЦИИ Я БЫЛА ЗА 1ЧАС 30 МИН.В АЭРОПОРТ Я ПРИЕХАЛА ЗА 3 ЧАСА.САМОЛЁТ ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫЛЕТЕТЬ ПО БИЛЕТУ В 6:00,А ПО ФАКТУ ВЫЛЕТЕЛ В 6:55. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я НЕ ВЫЛЕТЕЛА СВОИМ РЕЙСОМ,ОБРАТИЛАСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ К АДМИНИСТРАЦИИ ЭЛЬ АЛЬ-МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО,В ОКОНЦОВКЕ Я ОСТАЛАСЬ НА УЛИЦЕ С РЕБЕНКОМ БЕЗ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ...ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ

очень нужны рейсы из Петербурга, через Москву долго и неудобно.

Отличная авиакомпания 10 из 10. В течении 17 лет пользуюсь исключительно этой компанией и всем добольны, прежде всего подход к безопасности.
Наша семья доверяет только ЕльАль.
Спасибо.

за перелет (питание, комфорт) 10 из 10 (все отлично)
за безопасность поставлю 0 из 10 (бардак в голове полный)
комментарий . если вы на собеседовании плохо говорите на английском и летите эконом классом вас заставят пройти дополнительную проверку через выворачивание ручной клади, снятия проб на предмет взрывчатки всех предметах находящихся внутри с собой (вплоть до шариковой ручки). в итоге толпа людей потеряла 1,5 часа своего времени из-за дебильной проверки на предмет взрывчатки на очереди и досмотр в аэропорту Бен-Гурион.
если рассуждать логично, то любую взрывчатку видно в современных сканерах, а теракты в цивилизованных странах последний были лет так 15 назад когда оборудование было не таким мощным.
в конце не выявив ничего подозрительного они не извиняются.
проверка паспорта проходила 8 раз. ( при регистрации на рейс, на собеседовании, при приеме багажа, при отправлении на проверку ручной клади, далее при регулировании очереди на ручной клади, возле металлодетектора и выворачивания всей ручной клади, при посадке и при входе в самолет стюардессой).

Вот люблю я все-таки Эль Алем летать.
Во-первых, Домодедово от дома ближе всего и без пробок. Во-вторых, самолетики чистенькие, новенькие, все нажимается, поворачивается, откидывается и включается. Вылетают всегда вовремя. И пледики больщие и теплые, и в газетах толстых есть про что почитать, и написано живенько.
Есть, конечно, и еврейские штучки: ну зачем они велят за три часа приезжать, мы и за два прекрасно все успеваем. И почему в салоне после 27 ряда сразу 44 идет? Ладно, это мелочи.
Особенно мне нравится с секьюрити общаться перед регистрацией. Спрашивайте-спрашивайте, и не меня одну, вон тех бородатых парней тоже поспрашивайте, и тетку эту в длинной юбке, и не формально, а подотошнее. И багаж ее посмотрите, а то иж, пленкой замотала. Лучше уж щас, чем не дай бог что....
А в самолетик приходишь, пилот у входа стоит строгий, серьезный, и как-то не похоже, чтобы вчера крепко выпивал. Нееее, я не к тому, что другие выпивают, просто этот не похож.
Еще при взлете интересное заметила: другой самолет по полосе едет быстро-быстрее, потом еще быстрее, и вот, наконец, взлетает.
А Эль Аль зарычит и будто почти не едет, а сразу с места взлетает. И - раз, через 10 минут уже и табло погасло, где про застегните ремни, значит, можно вставать.
А тут и попить везут. И вина бутылочка стоит, типа, если вы нервничаете, то глоточек вам не помешает.
А потом еда, вот уж правда, что национальный вид спорта. Ну, вкусно же, и пита тепленькая, и тефтельки уютные, и баночки красивые. Да по второму кругу проедут с добавкой булочек, и водичку несколько раз предложат.
И почему-то в туалет очередей нет, может потому, что самолет небольшой.
Кино, правда, только на иврите, и субтитры тоже на нем, зато музыкальное и смешное, можно и без языка понять.
И карта на экранчиках периодически вылезает, мол, глядите, где летим и сколько еще осталось. И кстати, ленточка зеленая извилистая показывает, как мы удачно все опасные донецки-бейруты- дамаски облетели.
Оппа, а перед посадкой еще и жвачку несут. Только "ван персон - ван гам, плииз", типа, не набирайте-ж горстями. Хорошо, что сказали, а то мы можем.
Люблю я все-таки Эль Алем летать.

Прекрасная авиакомпания! девять лет летала в Израиль только с этим авиаперевозчиком. Претензий нет ни одной. Персонал любезный, еда прекрасная, безопасность сто процентов и летчики-мастера!! очень жаль, что теперь из Санкт-Петербурга IL-AL не летает. Приходится огородами через Москву(( Верните рейсы из Питера, пожалуйста.

Каждый год летаю с Эль-Аль и каждый раз терплю неудобства. Не могу выпрямить ноги, покушать нормально не могу-не могу открыть столик/расстояния между рядами не позволяют/. Питание последнее время отвратительное, несмотря на то, билет очень дорогой, по сравнению со многими другими рейсами. В остальном все нормально.

Летаю компанией 18 лет. Никаких проблем с проверками и шмоном. Может потому, что не таскаю полные чемоданы всякой ерунды. Ни ноутбук, ни планшет,ни телефон или фотоаппарат ни одного раза не вызвал интереса у проверяющих. Правда летом 2014 года увлеклась фотографией в аэропорту. Вот тут сразу вычислили и побеседовали, тут же проверив фотографии. Никаких унижений и грубости при этом не было. Однако чемодан был проверен где-то в недрах аэропорта(первый раз за все полеты). Я это отношу к профессионализму службы безопасности и не считаю обидным. Самолеты с каждым годом все лучше и новее. Обслуживание и еда в экономклассе нормальные. Персонал нормальный. В целях надежности летаю всегда с ними. Доверяю их пилотам больше всего. Жуткие истории про какие-то задержки - не помню. Про стюардесс говорящих только на иврите - сказки. Это скорее мы не можем говорить на английском, а они -свободно. Кстати на немецких самолетах та же история. Нужно же понимать, что это их национальные самолеты, которые летают по всему миру и совсем не обязаны говорить на всех языках. Достаточно международного английского. а наши проблемы с английским они все-таки решают и пытаются объясниться на ломаном русском...особенно в последние годы. При том, что летаю так давно совсем не знаю иврита. Но это не мешает при проверках. И все эти страшные сказки про невежливых проверяющих и про глупые вопросы - это амбиции самих проверяемых. Не нравится - летай другими авиакомпаниями. Их много. Но я почему-то выбрала эль-аль после первого полета с ними. И в Израиль летаю только с ними.

Полет 31.03.2015 рейс LY612 домодедово- бен гурион. Хороший, чистый самолет. При росте в 175см у меня и 185см и 56 размере мужа сидели комфортно оба, ноги можно вытянуть и кресла достаточной ширины с возможностью регулирования подголовника. Есть подушки, пледы по просьбе, наушники, фильмы на английском правда, смешные ролики после фильма, отличный обед, разносят воду 3 раза за полет. Обратно 06.04.2015 рейс LY 611 самолет попался постарше, но также чистый и ухоженый завтрак хороший.
из минусов
- сломали специальный замок на чемодане с возможностью открывания таможенным ключом, сейчас идет разбирательство;
-в аэропорте бен-гурион проходили таможню 2 часа;
- в дьютике бен-гуриона можно поесть только бутеры и салаты, горячего нет!
Совет одиноким девушкам не брать с собой в ручную кладь вещи заставят все трусы вытащить, сдайте в багаж! и проблем не будет, все равно разгрузят самолет раньше чем Вы пройдете таможню в Израиле Вас трясти будут долго и упорно.
Впечатления от полета самые положительные.

Даааа!!!! Начиталась тут страстей!!! Летаю EL-AL уже лет 15, ни когда такого бреда не слышала, ни когда не видела что б людей раздевали, ни когда не слышала что бы Израильская охрана разговаривала грубо с Украинцами и не только!!! На "ты" разговаривает вся нация, у них в правилах даже нет такого "вы", да по началу режет слух, потом привыкаешь, для израильтян (евреев)"вы"-это множественное число. Вести себя нужно естественно и корректно, а не "юлить", и прежде чем говорить о ком то не хорошо, взгляните на себя со стороны (едете на своем авто, или в маршрутке, или в метро)ведь все не так, там на хамили, тут наступили, тут придавили. У меня за всю историю был только раз конфуз:детей я рожала в Израиле, я не гражданка Израиля, и вот мы летим "домой"и тут на паспортном контроле, в Израиле, меня просят пройти в миграционную службу, мол не можем тебя пустить, посиди-подожди, а там у работников глаза на лоб вылезли, мол чего сюда привели, я говорю сказали сиди, вот и сижу. Они по улыбались, ИЗВЕНИЛИСЬ, сказали секундочку, внесем поправочку в комп(у меня был когда то вид на жительство Израиля), и пожелали хорошего отдыха:))

Добрый день. у меня очень хорошие отзывы. Я понимаю, что страна постоянно в процессе войны. Мы летели 30 декабря из Киева. Нас очень вежливо попросили открыть чемодан и пересмотрели все вещи. Я перечитала на форуме про эту компанию, поэтому была готова к досмотру. Молодой человек очень сильно извинялся. Ручную клад даже не открывали. Назад чемодан вообще не досматривали и ручную кладь тоже. Мы должны были улетать 4 января и наш рейс отменили в связи с забастовкой пилотов. Рейс с 18.35 перенесли на 9.10 5 января.Сначала было не очень приятно. Но компания сделала все возможное, чтобы нас как-то подбодрить. Нам прямо к стойке регистрации привезли кофе, чай, печенье. Выдали талоны на еду. Мы в кафе могли выбрать еду и напитки по вкусу. Затем на комфортабельных автобусах нас завезли в Тель-Авив в гостиницу 5-и звезд. Утром централизовано доставили в аэропорт. Поэтому, это совсем не подпортило мои впечатления о этих авиалиниях.

ехала с двумя маленькими детками и осталась очень довольна , буду летать только вместе с ними, рейс 2651 на Киев , проживаем в Крыму , добирались потом поездом --хорошо что железнодородное сообшение хотя бы частично , но сохранено . москвичка -фотограф , недовольная израильскими сотрудниками безопасности , советую Вам столкнуться с грубостью и хамством российских пограничнкиком и таможенщиков на КПП Джанкой , такого высокомерного и наглого отношения ещё поискать , промолчу уже о намёках на дать на пиво

В Израиль летела первый раз с желанием посмотреть страну в качестве туриста. Должна была лететь с мужем, но ему пришлось срочно остаться в Москве по работе. В итоге пришлось ехать одной. Авиакомпанию Эль аль посоветовал знакомый, имеющий израильское гражданство. В аэропорту устроили получасовой допрос, состоящих из абсолютно идиотских вопросов, типа -"Почему у Вас часы показывают не правильное время?" Забрали дорогой фотоаппарат Canon Mark 3, сказали что он полетит в отдельно упакованной коробке и упаковывать его будут при мне. Чемодан с вещами так же забрали открытым для досмотра. Перед вылетом устроили настоящий обыск !!! Все вывернули, чуть ли не раздеться заставили !! Ощущения были наиотвратительнейшие!!! Все из сумки, из кошелька, драгоценности (я всегда везу в ручной клади ) заставили вытащить. Раскладывать обратно пришлось долго. Чемодан досматривали без моего присутствия, перевернули все верх дном, вещи у меня все дорогие и я очень их берегу. Все валялось в чемодане без пакетов в которые я все упаковывала. Обувь вперемешку с одеждой и зубной щеткой!!! Фотоаппарат тоже засунули в чемодан, а не как обещали ( аккуратно упакованным при мне в отдельную коробку) оптика у Mark 3 могла бы быть повреждена ! Ведь чемоданы бросают друг на друга абы как! Отобрали зарядное устройство для фотоаппарата и эпилятор - оставили в аэропорту. Сказали, что это можно будет забрать по возвращению в Москву. Вылет у меня был из Домодедово, а прилет в Шереметьево. И мне пришлось специально ехать в Домодедово забирать вещи, а это дополнительные расходы и время ! Полный идиотизм ! Я фотограф и фотоаппарат в поездках для меня одно из самых важных вещей, а он остался без зарядки ! Спасибо хоть от мобильного зарядку оставили ) чемодан ехал открытый ( без замка ) не поверите, но пропала одна очень дорогая рубашка (( Хорошо, хоть только она! Не понимаю, если в досмотрах и проверках людей в аэропорту участвуют израильские спецслужбы, то почему они не способны отличить честного человека от террориста или еще какого либо преступника , не знаю уж кем я им там померещилась ) Очень много путешествую, летала многими авиакомпаниями в том числе с самыми лучшими. Поэтому сравнить есть с чем. Никогда с таким кошмаром не сталкивалась. Понимаю, что в Израиле не спокойная обстановка и с пониманием отношусь к обычным проверках, но не к ТАКИМ! Это просто унижение достоинства ! Будто я террористка-преступница! Очень расстроена ((( Сервис, питание в самолете обычное, поэтому никаких аргументов в пользу этой авиакомпании я не увидела. Уважайте себя, не летайте авиакомпанией Эль Аль !!!

Очень расстроены работой авиакомпании El al, т. к. они не выполняют свои обязательства перед клиентами.2 ноября из-за забастовки рабочих в аэропорту Бен-Гурион задержали рейс в Москву. По этой причине мы опоздали на пересадочный самолет Москва-Казань и естественно не смогли воспользоваться заранее купленными билетами. Пришлось приобретать новые билеты и дожидаться своего рейса в домодедово больше 10 часов!!!! По прилету, написали претензию о возмещении убытков чисто за билеты, не включая расходов на питание, тел.переговоры и тд... На что региональный директор авиакомпании И. Вайсбурд ответил, что авиакомпания не несет за это ответственность и соответственно отказалась выплачивать наши убытки, причиненные исключительно по вине авиакомпании!!! Хотя в правилах авиакомпании черным по белому написано, чт они обязаны всё возместить. Короче, полный бардак!!! Почему клиенты должны страдать от того, что авиакомпания не может договориться с персоналом?? Мало того, что испортили всё настроение и впечатление от отдыха, так еще и нагло заявляют, что "сгоревшие" по их вине билеты - не их проблемы!!!

хотелось бы выразить благодарность , проживаю в германии прилетала на свадьбу внука в Израиль , очень довольна обслуживанием и ценами , до этого практически все время вылетала из штутгардта через стамбул , да немного нужно на поезде проехать но полет , отстутствие пересадок , ощущение безопасности которого у турок нет , это все того стоит --коненчно и другие отзывы имеют право быть , но я ничего негативного не увидела , отличная компания , твердая пятерка

Летала в Тель-Авив в июне 2014 г. Билеты покупали на сайте авиакомпании. Сайт немного заторможенный, но если приспособиться - все очень удобно: при покупке билета можно выбрать места и заказать спецпитание. Наш рейс перенесли на более позднее время, о чем заблаговременно известили на электронную почту, позже звонили на городской телефон. На момент покупки билетов можно было купить билеты и подешевле у других АК. Но в итоге мы нисколько не пожалели потраченных денег.
В Домодедово опрос службы безопасности минимален.
В ТА летели самолетом Боинг 767 с широким расстоянием между креслами и удобной схемой кресел 2-3-2. В полете показывали "Отель Будапешт'": мониторы неиндивидуальные. Стюардессы очень любезные, публика тихая, полет гладкий.
В БенГурионе для вылетающих ЭА отдельные стойки регистрации: все проходит очень быстро, буквально минут за 20.
В Москву летели на Боинге 747, также нормальное расстояние между креслами, все удачно и вовремя. Никакой дискриминации по отношению к себе не заметила.
Это мое второе путешествие ЭльАл.