Emex.ru

Офис обслуживания - Геленджик, Кирова, 120/35. Это просто что-то неадекватное:
1. В личном кабинете актуальная информация ни по доставке, ни по выдаче, ни срокам возврата не отображается.
2. Уведомления о поступлении заказов не приходят или приходят спустя неделю.
3. Заказы надо искать самому в куче (в прямом смысле слова) других заказов по фамилии - это просто что-то.
4. В условиях возврата установлен 20-ти дневный срок возврата при получении с пункта выдачи, а по факту ставят сами какой хотят срок, но намного меньше.
5. После возврата товара товар исчезает из заказов, не появляется в возвратах, не отражается на балансе, деньги при этом не возвращены.
6. 11 (!) обращений по почте на сам сайт Emex по трем контактным адресам, в местному менеджеру, а также через личный кабинет - ни разу ни одного ответа. Указанный телефон вообще не отвечает.

С интернет-магазинами я обычно не люблю дела иметь, так как гарантировать срок доставки они обычно не могут. Вроде говорят, доставим через 5 дней. А потом это затягивается на две недели. В этом плане удивил Эмекс. У них во-первых срок от 3 до 4 дней (ну у меня так было), во вторых он не нарушается. Так что можно как-то ремонт точно планировать.

Я уже где-то с десяток раз покупал запчасти на emex.ru, И заметил, что там иногда цена меняется когда заказ оформляешь. Хотел писать уже, как все плохо и как задолбали эти капиталисты. А потом позвонил в службу поддержки, чтобы спросить. Они сказали, что окончательная цена формируестя когда пункт выдачи выбрал. Вот так просто оказывается. Но что бы там не было, я все равно люблю на Эмексе покупать. И быстро, и дешево.Контрафакты не попадались

Очень часто пользуюсь сайтом emex.ru, так как мне нужно покупать много запчастей для СТО. Иногда замечал, что в рабочее время пункта выдачи (оно указано у них на табличке) менеджеров нет. Я накатал претензию на сайте Эмекса. Не знаю, именно моя жалоба сработала или нет но крайние 3-4 визита все были на месте и всё работало

Доставкой доволен, привезли на пвз в срок

Уже все уши мне соседи по гаражу прожужжали насчет сайта emex.ru, Они там запчасти заказывют. Дешево и быстро. Но я как-то не верил, решил сам попробовать на небольшом заказе. И знаете, реально получилось, как бы это не звучало неожиданно. Теперь только жалею, что так долгорешался. Сэкономил бы пару тысяч, а то и десятку.

Как то раз менял коробку передач в машине. Оплатил вперед много денег, сказали привезут быстро. В итогде несколько раз сроки переносили, а сама деталь приехала через 6 недель. Так что если мне сейчас говорят, что Эмекс доставляет детали долго, я просто улыбаюсь. Долго — это 2-3 дня. Для меня срок отличный. Нужно просто чуть заранее планировать ремонт. А в некоторых случаях вообще запчасти на ПВЗ уже есть

Приобретал запчасти у одного поставщика на Эмекс. Заказал не так чтобы крупную партию, но денег вышло на 40 тыс. Все ок, но два рычага были откровенной подделкой. Я пожаловался в ПВЗ, показал почему считаю что запчасти левые. Вопрос урегулировали. Деньги вернули после сдачи рычагов в ПВЗ и проверки их специалистами emex.ru. Обещали наказать поставщика, чтобы лучше следил за товаром.

Часто заказываю на Эмекс и запчасти для ремонта, и расходники. Один раз реально пришло какое-то подозрительное масло. Принес на пункт выдачи, сказал — подделка. Мне нравится что у них собственная процедура определения подделок. Что-то там эксперты Эмекса изучали и действительно сказали, что подделка. Так что мне вернули деньги. Сказали что поставщику влепят штраф. Хотя, если честно, первый раз со мной такая проблема при покупке на emex.ru.

видел тут отзывы нащет того, что не возвращают деньги и не привозят заказы на пункты выдачи. я для себя эту проблему решил просто. выбрал пункт выдачи, который позволяет оплачивать при получении. сейчас меня не беспокоит что там с заказом. придет, тогда деньги отдам.

Говорят в последнее время на емексе качество подросло, правда? Одно времязаказы долго у них шли, поэтому перестал заказывать. При удобном случае попробую чтото заказать.

Никогда не уделяешь столько времени магазину для покупки запчастей как в кризис:))) Но как говориться все что не происходит все к лучшему.Раньше покупал в офлайн магазинах, теперь знаю что в интернете можно капец как сэкономить. Всентябре делал ходовку закупился в эмикс, по приблизительным подщетам сэкономил 2500-3000 рублей.
Ну учитывая такую экономию можно и подождать доставку. Хотя заказ ехал всего четыре дня. Не так уж и долго. Рекомендовать не буду,решайте сами чтоб потом я не был крайний. Но меня лично этот магазин устраивает.

Я на крузака пакупал диски здес!!!!Пришол заказ во время!!!!!Деньги не платил сразу платил когда получал!!!!!Магазин хароший!!!!!!!!

Когдато был подобный случай, но не из-за поставщика, а просто товара небыло в наличии. Менеджер тоже перезвонил, сказал что вернул деньги на внутренний счет, предложил вывести на карту или заказать у другого поставщика. Переоформил заказ и все ок

Когдато был подобный случай, но не из-за поставщика, а просто товара небыло в наличии. Менеджер тоже перезвонил, сказал что вернул деньги на внутренний счет, предложил вывести на карту или заказать у другого поставщика. Переоформил заказ и все ок

Я тоже в Краснодар заказываю, но доставка обычно двое-трое суток занимает. Наверно потому что заказ простой быстро доставили. У меня обычно всегда сразу 5-6 позиций.

самый худший интернет магазин автозапчастей, заказываешь запчасть на машину приходит не та запчасть а они говорят что я не правильно выбрал модель ТЕМ САМЫМ ОНИ ОТЗЫВАЮТ В ВОЗВРАТЕ, хотя запчасть была найдена по конкретной машине по номеру vin как положено. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9019907.html

При добавлении товара в корзину внезапно изменилась стоимость (~10%). Отписал в поддержку портала - разбираться не стали, написали хамоватый ответ, мол. мало скриншотов.

ОБМАНЫВАЮТ В СРОКАХ ПОСТАВКИ!!! ПРИ ОПЛАТЕ ЗАПЧАСТИ ПИШУТ 1 ДЕНЬ, ПОСЛЕ ОПЛАТЫ УЖЕ СТАНОВИТСЯ 2 ДНЯ А ТО БЫВАЕТ И 3

очень не обязательные ребята!!! заказать что либо достаточно проблематично. постоянно надо перезаказывать и в итоге беру у других поставщиков. проблемы с сайтом, то не работает, то не могу под собой зайти - неверный логин пароль, хотя ничего не менялось. и еще эта дурацкая система "я не робот" иногда просто бесит по триста раз требует пройти проверку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Как то видел на форуме, что он них писали, решил заказать масло, посмотреть, что да как....пожалел...сроки превысили в несколько раз и прислали масло непонятного качество, причем плобы были вскрыты...пришлось выливать и как обычно брать через zap.expert, к черту эксперименты....а магазину твердая 1, пусть сгорит в аду!

слоган магазина "автозапчасти вовремя" совершенно не отражает действительность им пора меня на "автозапчасти в какое то время"

Отвратительный магазин, сделал заказ, почти половину позиций пришлось перезаказывать с доплатой, когда пришло время забирать заказ оказывается что офис в моём городе закрыт, телефон менеджера отключен, по почте никто не отвечает! И так уже 10 дней.

Меня обманули взяли деньги за ремонт семьдесят тысяч двадцать восемь дней машина была на ремонте .Гарантий никаких машина не на ходу привез на веревке масло не залили,а деньги взяли .НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ФИРМУ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ .Владимир

Заказывал я несколько раз в данном интернет-магазине на небольшие суммы вроде все было ОК, после 22.03.2017 оформил заказ на 19000 руб, срок доставки выставили три дня. Отследив свой заказ на сайте после того, как статус стал "Готов к выдаче", поехал за его получением, в итоге ничего не получил и так меня кормили завтраками несколько дней, стал дозваниваться в службу поддержки и каким -то чудом вышел на коммерческого директора ТД Сфера( через них все проходит) Зюзина А., и на генерального директора Валерия Владимировича..... Итог хамство с их стороны в мой адрес....И это так называемая верхушка данной компании, ПОЗОР. Суть моей проблема оказалась в том, что они удерживали товар на складах в Москве и не отправляли в пункт выдачи, пытаясь тем самым решить сои долговые вопросы с их представителями(агентами), якобы под нашим давлением их должник им что-то вернет. При этом они утверждали, что спрос должен быть с него,хотя в моем случаи я оплату производил не в офисе у агента ,а через сайт безналом напрямую в Москву на их р.счет. Тем неменее эти , так называемые директора, прямо нам говорили, что мы ничего не получим, игнорировали все претензии и заявления на возврат средств, хамили, бросали трубки. Как итог сейчас я без автозапчастей и без денег. Чем все закончится не знаю, есть вариант идти в суд, но это опять деньги, время и нервы. Несмотря на то, что я как клиент все обязательства выполнил, остаюсь крайним во всей ситуации и так же и др клиенты нашего города!!!!!!!!!! Мошенничество! Кому не охото терять деньги, время, нервы и здоровье, не оформляйте заказы в данном магазине Emex.ru!!!!!!!!!!!!!!!

Заказал амортизаторы. Оплатил. В указанный срок не привезли. Еще через неделю сказали что отказ поставщика. А этот поставщик продолжает предлагать эти же запчасти по этой же цене!!! Деньги вернулись на мой счет в емексе через 3мес. после оплаты. Жулики.

заказал личинки на багажник, зааз пришел в другой город,хотя ранее заказывал багажник пришел в мой город!
потом нахамили.плохая компания. сервис как в СССР!!!

Я уже год заказываю в ЕМЕКСе (г.Владимир) мне все нравится! А то, что тут пишут...бред какой-то! Цены нормальные, с возвратами проблем никогда не было.Персонал адекватный! Один раз приходило не то,что заказывал...приняли сразу и деньги вернули в течении недели. Всем советую!

Заказал в октябре смазку 2 тубы и прокладку глушителя, все на сумму около 800 руб. Обе смазки оказались с истекшим сроком годности, одна туба вообще была повреждена, смазка вытекала из нее. И с прокладкой тоже проблема – привезли не ту, что заказывал. Принимать все это безобразие отказался, попросил вернуть деньги. На сегодняшний день, 23 января, деньги так и не вернули, менеджер офиса обслуживания (г. Чебоксары) разводит руками, говорит, что от него ничего не зависит. Обращался на электронку msk@emex.ru в головной офис: Московская область, г. Дзержинский, ул. Энергетиков 22, корп. 1, ответа так и не получил. Делайте выводы, господа! Связываться с Емексом больше не буду и Вам не советую. С Экзистом таких проблем никогда не было, и цены у них в последнее время стали снижаться. Советую обращаться в Экзист.

В январе оставил предоплату за комплект свечей для двигателя. Срок поставки обещали в районе 3х недель. По прошествии 3х недель не изменился даже статус заказа. Начал требовать деньги назад - отказываются, ссылаясь на какой-то гарантийный срок поставки, который должен закончится аж в мае. Сейчас не могу даже найти на сайте упоминания этого срока. Деньги по-прежнему не возвращают. По сути - мошенничество. Готовлю досудебную претензию. После обращаюсь в полицию.