Exist.ru

Интересное наблюдение. Являюсь клиентом Exist со статусом уровня цен: VIP. Так когда смотрю цены просто на сайте, без входа под своим именем, то цены ниже при тех же сроках поставки. Политика компании такая: раз человек покупает, то продадим ему дороже. Больше в Existе никогда ничего не куплю.

Раньше когда появился экзист было все хорошо заказал оригинал или другого производителя приходит как положено упаковка запечатана все ок,ну а сейчас подменивают китай или другое выдают за оригинал и упаковки вскрывают говорят якобы может запчасть не ту в упаковку положить .Вообщем экзист стал плохим мухлюют как хотят больше там не чего не заказываю

Заказывал по мелочи расходников для замены масла (фильтра, свечи). 1. Без уведомления заменили масляный фильтр на неоригинальный (заказывал оригинал) и чуть дороже по цене. Разница в цене не существенная поэтому не стал предъявлять претензий, времени жалко. Осадок остался. 2. Запчасти выдают на складе в распакованных, помятых, местами рваных коробках. На словах - заказывают с Москвы. На деле же нецелостность упаковки смущает, что мешает в старую коробку запихать китайскую "оригинальную деталь". Никаких накладных о происхождении и транспортировке груза не представляют. За это им огромнейший минус за работу. Итого - был более хорошего мнения о данной компании. Теперь же она стоит на последнем месте при выборе запчастей у местных поставщиков. Запчасти куплены по адресу: город Чита, ул. Журавлева, 2 Менеджер - Хмылев Юрий Владимирович

Заказывал товар не дорогой не скажу что , оплатил 100% сразу говорит через 2 дня будет , проходит 2 дня звонит менеджер товара нет на складе в наличии , делает перезаказ товара говорит ещё через 2 дня придёт. Результат товара нет ни через 2 дня ни через 3 ни каких смс-ок о наличии товара не приходит , пока сам не позвонил в магазин только тогда менеджер сказал что товар готов , но и это ещё не всё оказывается товар подорожал за это время на 50 рублей и получил я его в результате не через 2 дня а через 5 да ещё и дороже чем предпологал. Я конечно не жадный но из-за таких мелочей неприятно когда товар поставляется в нарушенные сроки и по другой цене.

поисковик магазина по каталогу выдал наличие оригинальной запчасти, приехал, оплатил, через день пришла смс о том, что можно забирать запчасть. заехал, приносят по накладной коробку, на ней надпись VDO, не запечатана, открываю, а там вместо сименса какой-то континентал, я и фирму то такую не знаю, еще и попытались меня убедить что это оригинал, как будто я не видел оригинала, может на чайников и на женщин этот детский развод расчитан, и довольно приличный как бы магазин, когда я попросил дать мне то, что я заказывал и что указано в накладной, мне ответили, что надо перезаказывать, и что цена почти на 50% больше. нормально, да? то есть терять кучу времени, писать заявление об отказе, ждать неделю пока деньги вернутся на карту, перезаказывать и платить в полтора раза больше.... скорее всего это был мой последний визит в этот магазин, кто прочитает - делайте вывод и глядите в оба, запросто могут подсунуть не то, что вам нужно

За время работы с экзистом в течении 3 лет поменял 4 машины, свои и жены. Всегда обращался за запчастями и автохимией Liqui Moly в эту компанию. Плюсы- доступ ко всем каталогам и наглядный заказ, заменители, разные варианты поставщиков, удобство предоплаты картой. Короткие сроки поставки. Ни разу не привезли другого или поврежденного. Нет каких то мутных процедур, все очень оперативно.

Случайно заказал не ту запчасть, по vin у моего автомобиля сервисный ремень короче, чем на самом деле. Заказал, привез на сервис, вернули. Позвонил, спросил можно ли обменять. Приняли без проблем.

Заказы оформлял через сайт Выполнялись в срок,но пару раз нарвался на явный брак 1)взял свечи Citroen/Peugeot 5960.L0 4 штуки и через 2000 км у ВСЕХ свечей развалились изоляторы 2)заменил опоры шаровые 2 штуки на Febi 21490 ,которые застучали через 10000 км

Когда жил в Москве - познакомился с экзистом - был доволен всем!!! теперь пока в Набережных Челнах. Отношение менеджеров хамское - реально - последний заказ через них... очень жаль, что какой то упырь в виде менеджера производит потерю клиентов. предлагая мне самому перейти х.з. на какой сайт и найти мне это все самому. Уважаемые менеджеры - позвонил вам клиент - держите его, не дайте ему уйти от вас - мы - это ваша зарплата. да у меня БМВ но если ты что то не так заказал - твой косяк - твое неумение... так что удачи! но магазин мне больше просто не нравится.

Exist в воронеже на проспекте патриотов. заказываю запчасти редко, вынужден через них это делать, так как недалеко находятся. Отношение к клиенту хамское, кассир (женщина) постоянно пытается Вас чему-то научить, хотя сама по факту ничего из себя не представляет. мне плевать на ваши магазинные устои, общаться нужно уметь вежливо, тебе за это деньги платят. такое ощущение, что делают одолжение, что ты у них что-то заказываешь

Очень очень давно покупаю именно в Экзисте ! Не разу не было никаких косяков ! Более того , в последнее время , заказы приходят гораздо ранее обещанных сроков + смс о том что именно пришло . Обработка заказа после оплаты - моментальная . Один раз , был случай , когда из моего заказа была потеряна одна позиция(числилась как - оприходовано офисом , и смс пришла , но при выдаче ее не нашли) , так передо мною ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНО извинились , более того , что просто не может не радовать , эту зап. часть перезаказал мой личный менеджер , со всеми прилагающимися ему по статусу скидками , как сотруднику ! Оставшиеся деньги , я не стал забирать , а купил прям там , по наличию , масляный фильтр на свое авто(рано или поздно пригодится) , а оставшиеся оставил на своем счете - до будущих времен . Такого сервиса и теплого обслуживания клиента , я пока ни где не встречал , при чем я и не такой уж крупный клиент , так заказываю мелочи и расходку где то раз в год . Может просто в моих филиалах , работают такие ХОРОШИЕ и добропорядочные люди. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ! Адреса моих филиалов : 1.Офис "Сергиев Посад" #148 - Сергиев Посад, Ярославское шоссе, д.4Б , 2.Офис "Сергиев Посад 2" #149 - Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.107

Сделал заказ, половину поснимали, пришлось перезаказать, в результате пришли детали не тех производителей, которых заказывал, по качеству и внешнему виду сделано в подвале, хотя заказал и оплатил оригинал... Часть деталей прислали не того артикула, пришлось доказывать менагеру, что в заказе совсем другая деталь. Деталь вернул, а деньги .!. Ждите 10 дней.... обращался в Экзист 2 раза и оба раза геморрой с перезаказами и прочей хренью... Больше не буду обращаться в этот дурдом и никому не советую

Перепробовал наверно все интернет-магазины запчастей, остановился на exist. Стоить отметить отличную работу менеджеров и отличную навигацию сайта. У большинства, чтобы что-то найти, надо пройти еще обучение по поиску запчастей, ужас. Из приятных бонус могу выделить офис около дома, да и вообще, если верить карте, то там они по всему городу :)

Полтора года доводил до идеала свою малышку. Перебрал почти всю подвеску, замена сцепления, даже до рейки добрался. Абсолютно всё заказывал с exist, ребята отработали вполне себе здорово, ниразу не столкнулся с накладками. Правда курс за этот год немного повлиял на цены, но, терпимо.

Только самые нецензурные слова приходят на ум когда слышу слово ЭКСИСТ, говно полное а не магазин, себя не уважать если там заказывать, одни олимые потделки, да еще и ждать кучу времени, а самое главное они ни за что не отвечают, молодцы одним словом, одним словом бизнес по русски, привет из 90х

После 3 недель ожидания запчасти (доставка была обещана в течении 15 дней), сообщили, что якобы поставщик отказался от поставки, предложили купить аналог в 5 раз дороже, соответственно были посланы. Потребовал возврата денег, для чего пришлось ехать в офис и писать заявление, идет третья неделя, денег нет... Выводы делайте сами

С недавних пор показал жене, как пользоваться exist'ом, а то не всегда хватало времени следить за её машиной и за своей. На удивление, она раз разобрался с сайтом, проблем никаких не возникло. Что еще более удивительней, так это то, что она сама общается с менеджерами, так еще фиг заставишь к консультанту то подойти.

Запчасти заказывал несколько лет и возвращал детали сразу, правда деньги на счет в личном кабинете лежали и можно в следующий раз использовать. Были проблемы с расходниками , то фильтр масляный от другой модели хонды, то воздушный больше по габариту, то колодки больше - надо обтачивать на круге. Короче 20 % брака или отказа - нет на складе поставщика. А теперь дела совсем у них идут плохо, выбрал деталь по VIN на сайте exist. В сервисе заменить не смогли , в виду отсутствия таковой в а\м - подсунули какую херню. И главное не приняли к возврату, по написанному заявлению срок рассмотрения 30 дней. По окончании оного , учетная запись моя была удалена с сайта, без восстановления , так будьто и не было ничего .Удлюдочно ведут бизнес данные коммерсанты.

Из переписки с менеджером в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ: Антон Дмитриевич прошу Вас осуществить мой заказ NX-0046469, т. к. вашей фирме было передано на оплату данного заказа необходимая сумма в рублях. Ни о каких отказах поставщика ни может быть и речи, научитесь работать с клиентом и после оплаты заказа осуществляйте доставку в офис. Ваши технические проблемы решайте сами, в доступной для Вас форме, а если сумма увеличена у поставщика так учитесь просто на своих ошибках. Так что заказ в силе и просьба мне позвонить. Просто так снимать заказ у Вас не получиться, не тот клиент. Жду с нетерпением Вашего звонка в срок до 20.00 31.08.2015. В случае нарушения заказа будем принимать меры. Заранее благодарен за своевременную доставку в Ваш офис данной детали оплаченной мной..

Заказываю в интернет магазинах часто.С Exist.ru попробовал сделать заказ впервые.и разочаровался. Во первых-обязательна предоплата.Хорошо.перевёл деньги на Киви, потом на счёт в личном кабинете.Доставка товара стояла 2 дняпосле оплаты. В результате через 2 дня))) пришло СМС!!! Заказ снят!!На вопрос-звонок менеджеру-мы ничего не знаем.Можете перезаказать.Деньги у вас в личном кабинете-можно потратить на другое что то. )))..На вопрос-как вывести назад из личного кабинета-приезжайте с картой банка, паспортом,пишите заявление..и потом деньги перечислят на карту!!В общем-полная Ж...(не буду писать это слово) Вывод- оплати, не получи товар, приедь в офис, ,напиши заявление, если хочешь вернуть деньги за не выполнение их обязательство!попоставке товара, жди,когда вернутся твои деньги.. Делайте вывод,Господа! Я сделал свой-с Exist.ru больше не связываюсь.

Экзист далеко не первый интернет-магазин в моем пользование, поэтому всегда привык сталкиваться с задержкой при доставки. Здесь же был приятно удивлен, когда мне третий раз подряд приходят смска на два дня раньше, что можно подъезжать в офис и забирать. Также, из положительного можно выделить- желание работать у менеджеров, последний раз заказывал по телефону, через работника. Михаил сделал всё оперативно, сам нашел, сам заказал. Цены бы чуть пониже.

Пришли вскрытые коробки c зап. частями MOOG. Естественно вскрыта пломба ну и прочее. Хотя производитель прямо указывает на то, чтобы покупатель принимал товар с невскрытыми пломбами. Продавцы заявили что часть коробок могут вскрываться. Так и не ответили на мой вопрос о том что зап. часть может лежать уже от другого менее зарекомендованного производителя.

Хочется выделить стремление сайта оставаться на высоте. Exist, на сколько мне известно, функционирует уже давно и оставаться одним из топовых магазинов требует больших усилий. Пользуюсь уже больше четырех лет и каждый раз без нареканий. Отличная работа менеджеров заставит позавидовать многие магазины, ибо в большинства работают только за зарплату, а здесь, как будто бы с энтузиазмом. Всегда быстро помогали найти интересующую запчасть, зачастую даже просто заказывал по телефону, обходя сайт.

Обслуживаю с экзистом уже второй автомобиль. По немцу нареканий не возникало, всегда в наличии все запчасти, ценник на уровне. По вольве могу сказать, что разок не было одной позиции, пришлось заказываем через дилера. По доставке все на высоте, почти в любой район города, всем бы столько офисов.

Заказываю уже больше года, никаких проблем не возникало. Приятно, что менеджеры всегда помогут, зачастую даже не вникаю в поиск запчастей, просто звоню и за меня все находят. Цены на уровне, меня все устраивает.

Старая добрая экзиста не сдается, даже когда рынок катится к чертям. Цены немножко подняли, но по-прежнему везут даже супер редкие детали и (что для меня особенно важно) запчасти для спецтехники, строительной техники в том числе. Были неприятные моменты с продавцами, но в рамках пяти совместно прожитых лет они теряются. Вспоминается только хорошее, например поставки дефицита или экономия на 4-5 тысяч рублей. Продают и оригиналы, и добротные аналоги, у которых даже иногда есть гарантия. Советую оплачивать наличкой, в некоторых офисах карты принимают только с документами.

Пару месяцев назад заказывал на Экзисте дворники для своего Опеля. Работал с сайтом, быстро нашел, что нужно, но их в наличии не оказалось. Пошарился по другим магазинам, там то же самое, но обещанные сроки поставки дольше, а товар чаще всего выходил дороже даже с клубной скидкой. Так что вернулся на экзисту и заказал там. Доставить пообещали за 4 дня, но за день до получения позвонили и предупредили, что поставщик товар задержал. Доставили только спустя 3 дня. Неприятно конечно, но зато позвонили и предупредили, а то бы пришлось в офис на другом конце города пилить, рядом со мной его нет. Обслуживанием доволен, оплатил картой, спустя пять минут уже ехал обратно.

Год назад брат отдал машину, перегнал её из Сочи в МСК. Отъездил первое время без проблем, потом начались проблемы. Поменял печку, расходники и переднюю подвеску. Все заказывал через exist, проблем не возникало. Пару раз заказ оставался там на пару дней после доставки, не было в городе, не мог забрать, так все оставили, ничего не отменили. Доволен работой магазина.

Постоянно что-то заказываю на Экзисте себе, жене, тестю (все ездим на разномастных китайцах). Пару лет назад были нарекания вроде плохой службы поддержки по телефону или неточности в доставке заказа, но последние полтора года магазин стал горааааздо лучше, как будто весь персонал поменяли и отправили его в армейку. Доставляют в срок, вежливые до ужаса, сайт стал очень удобным. Вместе с этим поднялись цены немного, но он по-прежнему на уровне дешевого, а при условии, что некоторые детали можно найти только там, вообще выгодный магазин получается.

не выполняют сроки доставки, заказываю дороже что бы пришло за 1 день идет 3-4 дня, быстрее в москву на хаванку доехать. Отвечают нагло, упаковки почти все вскрытые, артикулы не соответствуют каталожным, то что по артикулу в сборе приходит не в сборе и просят доплатить еще, в общем вчера был последний раз как я что то заказал у них