ГлавДоставка

С ГлавДоставной сотрудничаю давно, почти два года. Увидел такое количество плохих отзывов — аж удивился. Крупных косяков за это время не было, только по мелочи. Но косячат все! Лично меня в этой компании привлекла цена, оперативность, надежность и опыт работы, скидки и акции. В целом, я бы сказал, всё довольно профессионально. Критику воспринимают нормально, стараются сделать так, чтобы клиент остался доволен.

Компания так себе.Доставка груза очень долго постоянно какие-то отмазки вобщем на 2+

Работают они через раз, точнее один раз из пяти с доставкой возникают проблемы. То рассчет цены, который я делал по их же тарифам оказывается неправильным, то доставка задерживается, то никак не могут отправить и моя посылка у них в офисе по несколько дней торчит. В общем, если отправляете посылки не часто, можете пользоваться, авось повезет. Лично мне нужна стабильность, чтобы накладок не было вообще, ну и цена была приемлемой, поэтому я теперь работаю с Возовозом. ГлавДоставке посоветую оптимизировать процессы и улучшить контроль.

Это беспредел какой-то, компания очень испортилась! Операторы нервные, на письма не отвечают, о статусе груза сообщить не могут! телефоны руководства не дают!!!! Так работать нельзя! Компания маленькая, филиалов в городах мало, работают через более крупные транспортные компании, зато цены заоблачные! не рекомендую данную компанию никому! люди, пожалейте свои нервы и финансы!!!!

Может кому-то реально поможет отзыв. Я простой ИПэшник, работающий на своей машине. Работалс Главдоставкой как юридическое лицо (организация) для удобства оплаты и ездил сам как водитель. 1. С самого начала работы мне долго не могли предоставить пропечатанный договор, хотя работа вовсю уже осуществлялась (как стало ясно позже - на пустых обещаниях). Затем не могли предоставить логин и пароль к внутренней системе. 2. Заключили договор, пошли проблемы согласования сумм оплат. Обещают одну сумму, по факту насчитывают гораздо меньше. Это еще ничего, если бы эти пересчеты не происходили регулярно, т.е. сумму за один маршрут могли переделывать по 3!!! раза. Фирме приходилось перевыставлять счета, акты, счета-фактуры и пересдавать отчетность в ИФНС и это оказалось не самое страшное. 3. По документам получается замкнутый круг. Они не ставят печать на актах пока не будет оплаты с их стороны, оплаты с их стороны не будет пока водитель не сдаст документы....а тут самое интересное...водитель предоставляет документы в отдел документооборота по каждому рейсу под подпись, а затем спустя месяц денег все нет и нет, после выяснений в Главдоставке в наглую говорят что документы не сдавались, а подпись на акте приема-передачи документов их сотрудника для них не играет совершенно никакой роли. Сам сотрудник может сказать "Ну да я принимал, но че то пропустил видно"....т.е. водитель тут как бы дурак получается. Сидел-сидел, каждую бумажку с сотрудником документооборота проверял, передавал, ему подписывали что приняли, а через месяц никто и ни за что не отвечает. В итоге водитель денег не получает. т.е. мало того что он оплатил ГСМ за свой счет, так еще и бесплатно довез кому то товар, а так на минуточку марштуры не близкие по 500-600 км только в один конец, туда-обратно это уже 1000-1200 км. 4. Во случае возникновения непредвиденной ситуации (если клиент отказывается например принять товар и т.п.) с сотрудниками офиса просто невозможно связаться. Они то не берут трубки, то заняты, то просто говорят везти товар обратно при этом даже не оформив его на складе что его вернули, а потом этот косяк вешают на водителя...в итоге он без оплаты, т.к. косяк с документами, да еще и должен как бы за товар. Возникали ситуации когда выяснялось что на точке Я водитель как бы должен был забрать какие-то деньги....просто зло берет, учитывая что ни в одних документах эти деньги не значились. Исход тот же оплаты нет, еще и денег должен. 5. Спорные вопросы не решаются никак. Я извиняюсь за конкретику, но настал предел. Транспортный отдел: Петр, Евгений, Руслан...эти люди при попытке связаться с ними а) заняты и не могут говорить, б) не берут трубку, в) предлагают перезвонить им через час, но вопрос не решают (некоторые ситуации тянутся по полгода и каждый день одно и то же)...ВСЕ!!! Даже при желании вопрос нельзя решить ну никак. Служба финансового контроля отправляет все вопросы решать к этим людям. При просьбе дать контакты вышестоящего руководства - отказ. В итоге: я сотрудничал с этой компанией меньше двух месяцев, за это время осуществил им доставки на общую сумму около 270 тыс. руб., по односторонней инициативе Главдоставки эта сумма была срезана до 240 тыс. руб., из нее нам ценой больших усилий оплатили 160 тыс. руб. с огромной задержкой от 3 мес. до полугода. В итоге Главдоставка осталась должна мне сумму 83 тыс. рублей, которую на данный момент никто не хочет выплачивать, вступать в переговоры так же никто не хочет, и даже не может дать ответ что я могу сделать с моей стороны. Эта ситуация длится уже более полугода. Лично разговаривал с другими водителями, у всех примерно та же ситуация, но не у всех есть желание оставить отзыв или люди просто не имеют возможности или знаний как это сделать. Если Вам дорого свое время, деньги и нервы - не связывайтесь с этой компанией!!! я сутками не спал в рейсах, ночевал около точек приемов заказов, т.к. мне давали фактически больше точек чем я мог успеть за день по времени. Простои и ночевки никто не оплачивал...в результате я остался без денег, хорошо если отбил затраты на ГСМ и то сомневаюсь Руководство! вы вообще задумываетесь о человеческом факторе, работающих в Вашей компании? А о своей репутации? А о своих перспективах доходов и финансовых результатов? Понятно что много Вы просто не оплачиваете и оставляете себе как прибыль, но желающих работать-то с Вами все меньше

ни в коем случае не работайте с этой компанией! Наш груз уже 3 недели ездит по России. Еще и заплатили в 2 раза больше чем оговаривалось. Менеджера Владимира постоянно нет на работе.

Мне советовали Главдоставку, но так ка груз был срочным отправитель выбрал авиарейс "Деловые линии". Отвратительная компания. Обещали за 1 день, но вот пошла вторая неделя, а груз не двинулся с места ни на шаг. Я из Крыма. Работала с Украинскими перевозчиками. У нас всё чётко было. Задержки могут быть у всех, но не значительные.

Заказывали доставку ценного грузу из Ростова в Санкт-Петербург. В итоге привезли не вовремя и нескольких приборов мы не досчитались. Принимали груз по счету ящиками. По количеству все совпало, когда коробки вскрыли не хватало двух приборов. Видимо их водители не чисты на руку. Всем советую вскрывать и все при них пересчитывать, иначе ничего не докажите. Вообщем, воровство процветает. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании.

присоединяюсь к вышесказаному!! отвратительный сервис, отвратительная логистика, все сроки горят!!! лапши на ушах килограмм!!! не советую пользоваться. ИМХО

Много нареканий по качеству работы.

отправил груз через компанию главдоставка 11 сентября из спб в г.йошкар-ола.сказали что груз приедет 22 сентября,сегодня 22 октября груза нет!!!!!!как быть?как и с кого получить компенсацию за приченённые этой организацией мне неудобства

Обратившись в Алма-Атинский офис компании Главдоставка, Вы получите свой груз не вовремя, мятым и битым (если вообще получите). А Пообщавщись с менеджером Хариной Натальей, Вы узнаете как сотрудники компании которой Вы уже заплатили могут хамить, врать и "тыкать".

Здраствуйте! мы беженцы из Украины и уже на протяжении месяца живем в России,наши вещи (теплые)естественно в Украине!наши с мужем родители решили передать нам их через"Главдоставку"!они их сдали 16 сентября по направлению Симферополь-Пятигорск!,им сказали что вещи будут 25 сентября(как это написано по графику)решила я 22 сентября позвонить и спросить где наши вещи!!!!???? парень который в Пятигорске мне говорит,что наши вещи не задерживаются и буду как и положено 25 сентября они уже якобы в Краснодаре!подходит 25 сентября нам никто не звонит,решила я зайти на их сайт и связаться с онлаин консультантом,на что она мне написала в грубой форме" вы что новости не смотрите,паромы 2 дня не ходят",на что я ей объясняю,что наши вещи по словам парня из Пятигорска,давно перешли паром,она объясняет,я ничем помочь не могу ваши вещи еще в Симферополе,я снова звоню в Пятигорск,он мне начинает рассказывать,что наши вещи непонятно,по каким причинам,ушли в Москву!вот уже 29 число,нам никто не звонит, и ничего не привозит! Куда и к кому мне обращаться,я уже не знаю и долго мы будем ходить в летнем при 15,это тоже остается для нас вопрос!!!!!!! P.S как можно так не серьёзно,относится к своей "Марке" и так неуважительно относиться к своим клиентам!!!!!!!

Здравствуйте наша компания строит в Пятигорске Ресторан обратились в компанию главДоставку не поверите что сделали на привезлипочти 10 кубов паркета бесплатно мы подумали это шутка а как оказалось у них новый сотрудник решил проблемы их компаний сделал нам приз бесплатная доставка мы обалдели, в прошлый раз ничего не делали. Спасибо сотруднику денису который все это организовал. теперь мы еще привезем груз пообещал что еще будут сюрпризы надеюсь в хорошем смысле.

Привет всем мне понравилась как доставили груз из Москвы в Пятигорск, хорошие менеджеры, Осенено подчеркну мне понравился Начальник вроди бы его зовут Денис, да его Зовут Денис вспомнила, ответил мне на все вопросы позвонил заранее когда приедет мой товар. Коллектив очень хороший. Быстро все решает. Я была удивлена мне предложили чашечку кофе. Незнаю ребята что там пишут всякие гадости но я буду больше возить товар. возила раньше Пэк но там хамское обслуживание и мужчин там нет. а тут такой красавчик и интеллигент побольше бы таких.

Главдоставка, работаете отвратительно. Всегда работала с Деловыми линиями и ПЭКом, поставщик предложил вас. Сроки все срываете, несем из-за ВАс неустойки. Сам персонал информацией не владеет по месту нахождения груза, по формированию машин. Столько времени потерено на телефонные разговоры. Прошу сообщить телефоны руководства. Накладная №KZ-ПРУК-26552/14.

Спасибо менеджерам Марине и Наталье. Всегда помогают мне когда задаю глупые вопросы)) Отправляю ими с начало лета 2014, и пока тьфу-тьфу без косяков, что не скажешь по той ТК, с которой мы раньше работали.

На сегодняшний день ООО Главдоставка находится в стадии ликвидации. Кредиторам выплаты не производятся, но филиалы в крупных городах ещё работают. Все это сделано для ухода от уплаты налогов и нежелания платить по счетам. Считают себя самыми умными...

Работая не первый год в данной компании, могу заметить:полное соблюдение трудового кодекса, отсутствие текучки кадров, отличный коллектив, и что немало важно понимающее руководство, в любом отделе карьерный рост предусмотрен, но нужно стараться. Сотрудникам помогают развиваться и расти. Нет дресс-кода. Оклад+хороший бонус!

Полностью соглашусь с предыдущим оппонентом, в Перми филиал работает отвратительно!!! Доводилось работать с другими Вашими филиалами проблем не возникало, но Пермь это полный пипец... Почему вы не контролируете работу данного филиала? ведь от одного филиала может сложиться мнение о всей компании!!!

Пермский филиал работает отвратительно, о прибытии груза не оповещают, доставку по Перми либо не предоставляют(ссылаясь что нет свободных машин) либо срывают обещанные сроки. должны были доставить груз в понедельник, мы сами позвонили и уточнили дату и время доставки, сегодня среда, груз так и не доставили.. Директор в г.Пермь на диалоги не идет.. его вечно нет на месте..сотрудники полное хамло, местоположение филиала полный отстой!!! примите меры!!!

И кто меня дёрнул в последний момент поменять транспортную компанию на ГлавДоставка?? Началось всё когда забрали вещи и пригласили меня приехать заключить договор. зайдя в офис, обстановка напрягла. Затем заявление менеджера Владлена, что у меня 12 кубов груза получилось и стоимость получится более 40 тыс. рублей (хотя я отправлял перечень коробок с их размерами 6,678 кубов. пошли проверять груз и тут я узнал как из "мухи" можно сделать "слона", разложены коробки были с таким учётом чтоб получилось как раз на 12 кубов). Решили сборным грузом везти и тут началась торговля 33 тыс., затем 27 тыс. и сторговались на 24 тыс. руб. (я был в шоке, впечатление, что я находился на рынке. хотя сумма уже была оговорена в 21 тыс. руб.). С оплатой грузчиков вообще был цирк. 300 руб/час минимум 2 часа, я заказал 2 грузчиков на 2 часа, путём лёгких математических действий можно посчитать, что я должен оплатить 1200 руб. Мне же заявили 1500 руб., я обратил внимание менеджера на такую разницу, на что мне был дан ответ: - "Да, согласен, но хотя грузчикам было выплачено 1700 руб (это чтоб меня пристыдить??, что я такой "нехороший человек")". Оплатил всю сумму на месте хотя в последствии я узнал, что можно было оплатить по приходу груза в Екатеринбург (менеджер говорил только в пункте отправления и только наличными). По приходу груза в пункт назначения Екатеринбург оператор задаёт вопрос: - как вы будете оплачивать груз? и называет сумму 27 тыс руб. и ещё доп услуги (я был в замешательстве и негодовании), У меня на руках была накладная и , это не давало мне права на получение и подтверждение оплаты груза (я "кипел"). Оказалось, что у менеджера "кривые руки" (так говорят, когда человек не знает куда нажать в программе "мышкой"), для того чтоб разблокировать груз мне пришлось дважды звонить в Иркутск и разговаривать с Владленом согласовывая его действия с операторами в Екатеринбурге (я был очень удивлён, что всё это пришлось делать мне). В последний день нахождения моего груза в пункте назначения мне пригрозили, что я ещё буду платить за хранение. В заключении отсутствует одна коробка (размеры: 0,3*0,45*0,21, вес 9 кг. наклеены бумажки с надписью "Ик", я все коробки маркировал), Отсутствие обнаружил спустя неделю после получения груза. Так я осуществлял "домашний переезд". Накладная ИКЕК - 118060/14.

Когда работал в организации (г. Волгоград) по прямому назначению, т.е. забрать груз по адресу в одном и привезти груз по адресу в другом городе, без косяков, это с учётом того, что жёстких требований по срокам не было. Но только стоило сделать шаг в сторону, заказали машину для перевозки груза в пределах города как сразу косяк, попросили длинную машину с высоким бортом, прислали открытую площадку - как сказали ступил логист. Заказывал как частное лицо (Волгоград-СПб) - жесть. Забор - машина будет с 15.00 до 17.00, машина приехала в 14.30. Доставка - их машина приехала в город в среду, молчат, при заборе было было оговорено, что доставка должна была быть в субботу, типа по этому и не позвонили по прибытии машины, звонят в пятницу в обед, и говорят что в субботу не могут доставить, или сегодня (т.е. пятница) или понедельник. Я - сегодня, но с грузчиками, они - перезвоним, перезванивают - сегодня с грузчиками не можем, да и вообще машину на сегодняшнюю доставку уже загрузились и уехали, отсюда или суббота самовывоз или мы в понедельник с грузчиками сами доставим. Я - хорошо я в субботу сам заберу. Звонят вечером - в субботу не получится, у нас не работают кассы в субботу. В понедельник привезли сами, с грузчиками, один с бадуна, трахан на весь подъезд. Так ещё и на стиральной машинке, которую доставляли, дверца барабана и кнопка управления повреждены, с водителем составили акт, буду писать претензию...

Ждали в Питере доставки из Курска маленькой посылки. Обещали в чт забрать во вторник привезти. В реальности привезли через полторы недели, в среду. Менеджер (Лев), скорее всего ни в чем не виноват, но лапши навешал изрядно. Заказчик в шоке (пришлось компенсировать потери), мы в шоке. Директор филиала, (Вадим) обещал компенсировать наши потери, но даже этого не сделал. Ребята курьеры нормальные, но сама компания не держит своих обязательств. Поставщиков мы попросили больше нам этой компанией ничего не посылать.

Хочу поблагодарить Главдоставку в Ульяновске,осуществляли перевозку Ульяновск-Челябинск,все в срок,оператор каждый день присылает смс о местонахожении груза. Очень удобно,забирают груз в день подачи заявки,приезжают со своей рохлей,аккуратно грузят,очень грамотный и вежливой водитель,что очень редко,причем водитель привозит сразу все небходимые бухгалтерские документы. Удобное расположение офиса и НЕТ очередей на складе и нерусских грузчиков. Процветания и успехов в бизнесе. Спасибо. Отзыв не для пиара,работал со многими ТК, убил немало нерв,поэтому знаю не по наслышке.

Работой компании довольна. На складе всегда помогают выгрузить и загрузить, для женщины это особо весомо. Быстро происходит оформление. Менеджер был супер у меня. Везде бы так. А самое главное все доехало. Была перевозка из Москвы в Краснодар и обратно.

Приветствую всех посетителей сайта и хочу написать отзыв о компании главдоставка. Товар у меня сезонный, так что раз в год работаю с разными компаниями, в этом году с главдоставкой. Не могу строго сказать, что она лучше или хуже остальных тк с которыми я работала, могу сказать, что они надежны и приятны в общении (это в частности касается работы менеджера со мной). 2013 год закрылся удачно, подрядчик меня не подвел.

первая ТК где не вовремя звонят о прибытии груза или вообще не звонят,в общем недовольна этой ТК и не хотела бы больше с ней связываться

Мы выбрали компанию ГлавДоставку в качестве подрядчика для реализации задачи - переезд склада. Общий объем перевозки составил более 1 000 кубов. Было одно условие – уложиться в отведенное время 3 недели (заканчивался срок аренды). Результатами довольны. Поставленные цели компания выполнила. Людмила. ООО «СтройБыт №1»

Я с этой компанией почти с начало её работы в Пятигорске сотрудничаю и могу сказать что это отличная компания !!! Раньше,еще при старом директоре,там цены были существенно меньше чем у других ТК и сроки поставки соблюдались всегда.Сейчас конечно бардачок есть и цены подняли,но это не существенно и есть в этой компании другие преимущества. Во первых по ценам всегда можно договориться,сказал что уйдешь от них и вот тебе скидочка. Если товар забирать некуда,можно у них на складе оставить на недельку и денег за хранение не возьмут.Попросят деньги конечно,но скажешь что уйдешь от них и нет проблемы.Хорошо что старого директора нет,тот за копейку порвать мог.А новый директор не жадный и добрый,для него главное клиента сохранить любыми средствами. Поэтому я с ними долго еще работать буду и вам коллеги коммерсанты тоже самое советую .Главное знать,что сказать нужно!