Gramix

Заказала в этом магазине электросушилку для овощей Суховей. Позвонили оперативно, подтвердили заказ, ну думаю, супер работают. Но ни тут то было. В назначенный день я отпросилась с работы и ждала доставку. К моему великому разочарованию мне даже не позвонили и естественно ничего не привезли. На следующий день звоню им сама, мол, так и так, почему не было доставки? В ответ только мычание в трубку и невнятное бормотание. Спрашиваю, а возможна ли доставка в ближайшее время? В ответ - все тоже мычание. Короче - ни в коем случае ничего не заказывайте в этом магазине!!!!!

Заказала детскую игрушку за четыре дня до дня рождения, позвонили оперативно, прислали смс с телефоном курьера и временем доставки с 9 до 18 на понедельник 12.08.2013. Отложила все дела и поездки, ждала... в 16.30 сама позвонила курьеру, сказал заказ доставит около 18.00. В 18.00 опять позвонила, курьер ссылался на непредвиденные обстоятельства, договорились с ним на утро с 10 до 12.30. В 12.30 я уже звонила в магазин с просьбой разобраться, ведь завтра день рождения у ребенка... тишина, в 16.00 звонила опять, оператор сказала, что заказ мой на складе, доставка по Москве, но за МКАД оказывается осуществляется в течении 2-х дней и машина у курьера неожиданно сломалась. На мои возражения по поводу истекших 2-х дней мне предложили оформить заказ заново... Весь оставшийся вечер провела в поездках по детским магазинам в поисках подарка. Хотела оставить на сайте отзыв, но увы такой возможности не предоставляют. Делайте выводы, для меня этот магазин в "черном" списке.

Очень сожалею,что даже прочитав отзывы об этом интернет-магазине,не сделала выводов,ведь "дыма без огня не бывает".Купила диспенсер для моющих средств.Исправно отработал 1 месяц (срок эксплуатации гораздо больше).Обратилась с просьбой заменить,(возврата денег не просила),оформила письменную заявку.Оказалось,что после 2 недель эксплуатации надо отдать на экспертизу,которая может продлиться до 1 месяца,везти на другой конец города,а результат при заинтересованной экспертизе известен взрослым людям. В описании товара-самый лучший и продвинутый по техническим возможностям,производство Турция (не Китай),прекрасный дизайн и пр.Да,дизайн действительно хороший,однако китайские аналоги работают гораздо стабильнее (у меня есть и такие). Люди,не делайте ошибок,читайте отзывы и доверяйте им,ведь умные учатся на чужих ошибках,а ...на своих.

Отзыв о магазине просто отвратительный. Заказали тренажёр , в день доставки товара не дождались,пришлось самим звонить и выяснять,придумали , что доставка была позже на два дня.опять прождали и опять не привезли. Прислали смс, что заказ едет, звонка от водителя не дождались, пришлось опять звонить самим, отвечает привезу завтра, не спрашивая можем ли мы,это просто безобразие.Такое чувство , что им всё равно, купят у них продукцию или нет.Зачем пудрить мозги людям, тратить их личное время, если им не хочется работать. Нам бы хотелось, чтоб руководство наказало своих непутёвых работников, им не место в компании. Водитель Александр его телефон 89523650609 и с офиса даже не извенились, не позвонили, ничего не объяснили почему второй раз вовремя не привезли товар.На вашем сайте уже не хочется делать заказ, и всем своим друзьям и знакомым про вас сообщим.Ненадёжная компания.

Ничего они не меняют. Надо месяц ждать экспертизу.Отвечают грубо. Деньги заплачены, а дальше работников этой организации ваши проблемы не интересуют. А Саня ,видно, их сотрудник...

Да нормальный магазин... у всех накладки бывают, тут уж не попишешь...Отзывы-оно, конечно, хорошо, но только довольным клиентам нафиг не надо тут что-то писать, они свои заказы получили и счастливы, а недовольные стремятся выплеснуть негатив)))) Делали заказ на паровую швабру, получили-ржали от души) Ловкорукие китайцы забыли сделать дырку в швабре, откуда пар должен идти))) то есть сверху насадка надевается, а отверстие запаяно)) позвонили в магазин, ребята извинились, оперативно поменяли швабру, пользуемся) Несмотря на инцидент впечатления самые приятные)

собралась сделать заказ с этого сайта, уже пролистывала денежки и о. чудо, нашла отзывы. ни одного положительного. ужас какой( а как тогда люди продолжают делать заказы?

16.07.2013 Привезли вибрион ( за доставку взяли больше, чем указано в смс сообщении). Вибротон даже не подключился к сети. Курьер отказался принять обратно,т.к. деньги были заплачены. Через полчаса после доставки подала устную и 2 письменных заявки на замену. Ответа не получила и за дополнительную плату проверяла покупку в мастерской. Блок питания был не исправен. Из магазина Грамикс мне позвонили только 18 июля, заменить блок питания отказались,т.к. он уже разобран. Сказали, что заявка моя снята. В общем, все замечательно, можно торговать браком дальше. А я теперь буду покупать адаптер за дополнительные деньги.

Три месяца не могу получить товар взамен бракованного, операторы ссылаются на претензионный отдел в который сложно дозвониться,когда дозваниваешся вразумительного ответа не получить телефон начальника не дают ,говорят его нет (начальника).Спусьтя три месяца нервотрёпки называют номер почтового слежения -оператор называет неполный номер,говорит- последняя цифра методом подбора .Должны были возместить затраты запересыл бракованного товара ,я отправила оценив 210 руб (затраты на пересыл-которые обещали возместить) они говорят я отправила брак оценив его в 2000 руб (кому интересно посмотрите 18880539226947) http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo Сегодня наконец пришла посылка за которую я уже заплатила ,а она почемуто наложенным платежом 500 руб ,звоню в gramix они говорят оплатите наложку мы вам всё компенсируем В результате: Потратила кучу времени Денег на переговоры-бессплатной линии нет и они не перезванивают Не возместили 210 руб за пересыл бракованного Товар так и не получила ,потому,что не готова оплачивать то ,за что уже заплатила

Ждала свой заказ 3 месяца. В результате товар пришел б/у. Это что-то. И никаких сопроводительных документов. ТОлько квитанция с почты. Не уверена, что смогу вернуть

Живу в регионе, отправка посылок только почтой России, а это 3-4 недели.... :-(( Делала заказ на машину для ребенка. На сайте показывает, что товар в наличии и его можно купить. Однако на следующий день выяснилось, что товара нет . После долгого разговора узнала какие все таки машины есть. Сделала новый заказ. Перезвонили, сказали, что товар есть и его отправят в понедельник. В среду перезваниваю, чтобы узнать номер почтового идентификатора, говорят отправка будет в четверг. Перезваниваю в пятницу и узнаю, что товара нет в наличии. Самое интересное, что все сотрудники обманывали, что товар есть больше недели, а у меня неделя в пустую потраченного времени. Советую не работать с этим магазином.

Ужасный сервис! Заказали радионяню нал.платежом. № поч.идентификатора не присвоили, хотя убеждают, что товар отгружен 28.06.2013. Операторы не представляются по имени, работают на дом.телефоне (в трубке слышен плач ребенка). Вместо идентификатора одни диктуют штрих-код, другие - выдуманные цифры. В идентификаторе 14 символов, 13 цифр продиктовали, 14-ю предложили подобрать (от 0 до 9). Сайт не обновляется.

отвратительный магазин !!! операторы хамят и заказ в назначенный день не доставляют. а когда говоришь им, что нарушают "планы" людей, отвечают " а что мне мне выговариваете, я принимала заказ у вас"? не связывайтесь с этой конторой !!!! РОГА И КОПЫТА, одним словом

Заказал обогреватель "Доброе тепло", в обещанный день не привезли, привезли на следующий, но не тот заказ, внешне обогреватели похожи, но мне привезли коврик для сушки. Доставку оплатил, но обменять товар на необходимый мне просто невозможно, ни куда не дозвониться, время обмена только с 11 до 14 часов. Претензии по поводу того что ошибка их не принимается. Стоимость товара стала дороже на стоимость доставки. Не заказывайте в этом магазине ни чего!!!

А со скольки лет можно заказывать в Грамикс?

Ужасный магазин. Привезли лампы погнутые и перегоревшие. Аппарат треснувший и не работающий. Ни паспортов к технике, ничего вообще. Отстойник, а не магазин. Впервые сталкиваюсь с такими уродами вместо людей.

Заказала несколько вещей, среди которых Алкотестер KX-1200 - не работает совершенно. Проблематично заполнить заявление на возврат. Сначала на сайте заполняешь заявление, потом присылают файл, его надо распечатать, заполнить и отправить обратно. Вчера это всё сделала, специалист ещё не связался (когда делаешь у них заказ, то прямо сразу звонят). Далее. При этом же заказе заказывала ещё и автохолодильник. Его не было в наличии (хотя на сайте указано, что есть). Но оператор объяснил, что вот-вот приедет партия, позвоните через несколько дней, оформите "дозаказ" и доставка будет бесплатно. Всё сделала, "дозаказ" оформила. Сегодня должен быть приехать, так и не дождалась. Звонила туда полдня, мусолили по поводу того, что курьер ещё может позвонить, а у себя они посмотреть не могут - программа зависла. В результате, прождала весь день. В 18 часов мне, наконец-то сказали, что звонили мне вчера один раз (а я-то думаю, что за незнакомый номер, настроенный только на исходящии, по которому говорят, что специалист свяжется с вами (но так и не связался), причём название магазина или др. опознавательные знаки не присутствуют), но у них помечено что не дозвонились. Шикарно! В общем. звонили мне, чтобы сказать, что сегодня доставки не будет. Договорились на среду - посмотрим. На сайте магазина отзыв оставить почему-то нельзя. Качеством остальных предметов в заказе удовлетворена. Соответствующее качество за соответствующую сумму. Набор для педикюра, расчёска "Рапунцель", Дачный душ и аккумуляторный фонарь.

"Отстойный магазин" - это комплимент для этой конторы. "Выгребная яма" - самое то. Сделал заказ на 2 ультразвуковые зубные щетки. Мало того, что оператор сначала "забыла" сделать объявленную скидку, пришлось разбираться с менеджером. Затем , в заранее оговоренный день доставки, ничего не привезли и даже не перезвонили. Сделал заказ в другом магазине, привезли вовремя. Грамикс недостоин ваших денег и вашего внимания.

Кстати, в добавление к моему предыдущему посту. На e-bay поставщики уже при 98% положительных отзывов чуть не вешаются, с ними уже никто не связывается. 99,5% - это норма. Меняйте политику,Грамикс, или уйдите с рынка. Явно чище станет.

Отвратительное отношение!!! Заказывала отпариватель, прошло 4 дня- нет звонка от менеджера. Заказала у них 2-й раз ( вот дура!)- прошло еще 2 дня: опять нет звонка. Позвонила в другую организацию- привезли в тот же день! Ну и что это???

Плохая организация работы магазина. Операторы за слова не отвечают и кивают друг на друга. Ждал товар 3 недели и не дождался. Оператор сменилась, говорит что она не при чем.

Отвратительный магазин. Товар не соответствует качеству заявленному в описании. Все товары лебезные, одноразовые, а цены ого-го. При возврате товара деньги свои искала месяц, после уведомления о том что мне перечислили перевод. А концов вообще не найдешь. По телефону переключают с друг на друга. Не советую никому!!!!!!!!!!

Отвратительный интернет-магазин! На сайте указан номер телефона офиса в городе Липецке. Как выяснилось, офиса в Липецке нет и не работают вообще с нашим регионом (сказал их представитель, ответив на мой звонок на липецкий номер телефона - стоит переадресация на Москву - тоже сюрприз). Первый раз сталкиваюсь с таким идиотизмом! Липчане, не связывайтесь с этим магазином!!!

Жена заказывала мобиль в этом интернет-магазине. я думал, это чистой воды лохотрон и разводка на бабки. но все оказалось очень четко и грамотно. позвонили сразу, не прошло и 10 минут, подтвердили заказа, договорились..........привезли! в срок без накладок. я думаю, будем еще что-нибудь заказывать. Магазину побольше клиентов!!!! отлично работаете)

Хочу написать для тех,кто думает покупать что-нибудь для дома.Интернет-магазин Грамикс-ответственный магазин.Привезли все вовремя,без накладок.Но при первом же использовании электровеника(кстати,те,кто подумывает его покупать,ОСТАНОВИТЕСЬ!редкая гадость,просто игрушечный...),зарядное устройство его сгорело.Не зная,куда обратиться,почти не веря в положительный результат,стала писать на эл.адрес магазина.Менеджер незамедлительно ответила мне,объяснили,как форму на возврат заполнить,куда подъехать и забрать деньги.Молодцы!Это и есть отвественность магазина за свои товары:некачественный,принимаем обратно без каких-либо перепетий и лишних разбирательств.

А мне понравилось! Доставка вовремя. недовольным хочу сказать "не чего на зеркало пенять коли рожа крива"

Сделала заказ, в течение дня так никто и не перезвонил! На следующий день, так и не дождавшись звонка от оператора, пришлось перезванивать самой! Уверили что заказ будет собран за 1,5-2 недели. Прошло 2 недели, звонка нет! Звоню сама! Сообщают что заказа нет в наличии и когда будет не известно! Почему не позвонили не предупредили?! Ведь я теряла драгоценное время на ожидание необходимого мне товара! Я очень разочарована в этом интернет-магазине! Ни разу не сталкивалась с таким халатным отношением к клиентам! Так и пришлось идти в магазин, т.к. уже не было времени на оформление заказа в другом интернет-магазине. Никому не советую обращаться в эту "конторку".

Сделала заказ, в течение дня так никто и не перезвонил! На следующий день, так и не дождавшись звонка от оператора, пришлось перезванивать самой! Уверили что заказ будет собран за 1,5-2 недели. Прошло 2 недели, звонка нет! Звоню сама! Сообщают что заказа нет в наличии и когда будет не известно! Почему не позвонили не предупредили?! Ведь я теряла драгоценное время на ожидание необходимого мне товара! Я очень разочарована в этом интернет-магазине! Ни разу не сталкивалась с таким халатным отношением к клиентам! Так и пришлось идти в магазин, т.к. уже не было времени на оформление заказа в другом интернет-магазине. Никому не советую обращаться в эту "конторку".

Заказала товар в понедельник 6 мая, ответили что привезут в среду 8 мая к обеду в пункт доставки который мне удобен. звонят 8 мая в обед и сообщают, что доставку приостановили, т.к нет одной позиции. Я попросила доставить на следующий (9 мая) день заказ без отсутствующей позиции причем уточнила время работы курьера (ответили что с 9-16часов) и попросила приехать курьера во второй половине дня, т.к с ребенком собирались идти на парад. В итоге 9 мая в 9 утра мне звонит курьер и сообщает ,что через полчаса будет у меня ,на что я ответила что предупреждала оператора по поводу того, что дома буду в обед, курьер мне ответил , что он работает до 12ч, на что я не выдержала и послала на фиг всю эту шарагу. ПРОТИВНО ОТ ТАКОГО СЕРВИСА.

Сделала заказ, в течение дня так никто и не перезвонил! На следующий день, так и не дождавшись звонка от оператора, пришлось перезванивать самой! Уверили что заказ будет собран за 1,5-2 недели. Прошло 2 недели, звонка нет! Звоню сама! Сообщают что заказа нет в наличии и когда будет не известно! Почему не позвонили и не предупредили?! Ведь я теряла драгоценное время на ожидание необходимого мне товара! Я очень разочарована в этом интернет-магазине! Ни разу не сталкивалась с таким халатным отношением к клиентам! Так и пришлось идти в магазин, т.к. уже не было времени на оформление заказа в другом интернет-магазине. Никому не советую обращаться в эту "конторку".