КИТ транспортная компания

Довольно часто пользовался услугами данной компании, обычно не бывало никаких проблем, до последнего времени, пару месяцев отправлял груз и человек за доставку отдал 1500р., мне идентичный груз с того же города пришел за почти 4000р., плюс был утерян колпачок от груза, это был комплект колес для автомобиля, я не стал предпринимать ничего. Сейчас я жду груз из г. Санкт - Петербург (автомобильный бампер), по предварительным оценкам сотрудников компании цена на доставку была установлена в 3500 с учетом жесткой упаковки, без забора груза, и главное то, что изначально груз был посчитан с большими габаритами чем в действительности, ну с запасом вроде как, потом груз поступил на терминал, габариты пересчитали и они получились меньше чем в предварительном расчете, зато цена выросла в 2 раза!!! Теперь доставка моего груза была оценена в 7600 рублей, а сам груз был куплен за 3500р. Когда я звонил повторно узнать информацию, почему так получилось, никто мне не смог объяснить, сказали что работает несколько сотрудников и кто именно мне расчитывал не известно. А вот доставка такого же груза другой ТК, у которой не оказалось терминала в г. Новый Уренгой, почему то получилась всего 7000р., это с учетом того что ближайший терминал в г. Сургуте, опять же в жесткой упаковке и с забором груза.