220129 отзывов о компаниях и услугах

Компания ПЭК

168 458
Компания просмотрена: 20516 раз
Сайт компании: pecom.ru
Отзывы клиентов о Компания ПЭК
Не рекомендует
Из Новосибирска в Красноярск заказали доставку груза. Нами, в полном соответствии с правилами ПЭК, была заказана и оплачена жесткая обрешетка груза. Доставка заказывалась "от двери" и "до двери". То есть груз забирала у поставщика ПЭК и отдавала нам тоже ПЭК уже у наших дверей. При приемке груза было обнаружено, что одно место пробито и изделие, находящееся в коробке повреждено и испорчено безвозвратно. Об этом сделана пометка в накладной и документе водителя-экспедитора- все, как полагается. Нами была написана претензия, с приложением фото и все необходимых документов. Устно, по телефону, сотрудник ПЭК нам предложил возместить только половину суммы потерь либо подать претензию повторно. Мы подали повторно претензию. Устно было предложено возместить чуть побольше. При этом сумма не покрывала даже стоимость утраченного груза, не говоря уже об обрешетке и доставке по сути воздуха (груза то нет). Но вот главное - после этого мы получили по электронной почте официальный ответ о том, что ПЭК вообще ничего возмещать не будет. Мол, не виноватые мы! В нашем филиале пояснили, что все претензии рассматриваются в Москве и там смотрят на все параметры, как то: грузопоток, оборот компании, её так сказать привлекательность для ПЭК. И отсюда делаются выводы. Делается устно "предложение", если клиент не соглашается,- вот такое письмо, как мы получили в итоге. И даже еще пояснили, что нам повезло, что хоть что-то предложили. Обычно сразу отказывают. Такие дела. Вопрос- как быть? Кто может разрешить вопрос, отстоять честь компании-перевозчика? И еще разок,- обрешетка была заказана, доставка была от двери и до двери- а вот вины компании, которая выполняла доставку нет.. и ничего возмещать она не собирается. Как так бывает? До претензионного отдела в Москве дозвониться невозможно. Господа, читающие этот пост, берите данное замечание "в копилку".
16.07.13


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Армавир, ул. Мичурина, 7
Контакты:
+7 861 212-53-43
Адрес:
Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19
Контакты:
385 229-90-70
Адрес:
Йошкар-Ола, ул. Строителей, 99б
Контакты:
8-800-555-26-06
Адрес:
Краснодар, ул. Бульварная, 2/2
Контакты:
8(861) 212-53-43
Адрес:
Красноярск, Северное ш., 5а
Контакты:
+7 391 220-45-71
Адрес:
Нефтекамск, ул. Магистральная, 7А
Контакты:
+7 347 832-35-88
Адрес:
Пятигорск, Егоршина, 6
Контакты:
8-800-700-75-57
Адрес:
Саратов, Крымский проезд, 7
Контакты:
+7 (8452) 75 40 75
Адрес:
Смоленск, ул. Лавочкина, 101
Контакты:
226-80-78
Адрес:
Уфа, ул. Новоженова, 90/1
Контакты:
+7 347 292-40-40
Популярные компании