220106 отзывов о компаниях и услугах

Компания ПЭК

168 458
Компания просмотрена: 20491 раз
Сайт компании: pecom.ru
Отзывы клиентов о Компания ПЭК
Не рекомендует
11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для чего там находится и сослался на правила, а то что не предупредили и не предоставили полную информацию, это нормально. В течении 2-х часов я пытался объяснить директору, персоналу на выдаче и местному оператору об их ошибке и просьбой выдать груз, когда узнал о том, что его (груза) вообще нет к выдаче. Я был взбешен и очень расстроен! Неужели нельзя было сказать об этом два часа назад?! Отвратительно повели себя. Я предлагал, гарантированно, прислать эту копию паспорта, готов был поставить свою (была с собой) печать для удостоверения. Я заказал этот груз, а получить не могу. Теперь придется привозить все перечисленное в другой раз, а кто возместит простой и иные издержки остается "висеть в воздухе"?! Итог: потрачено 2 часа времени, груз не только не отдали, так его и не было на терминале к выдаче, директор не хочет вникать в проблемы клиентов. ПЭК теряет конкурентоспособность по отношению к другим компаниям. Так отворачиваться от клиента нельзя.
15.04.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Армавир, ул. Мичурина, 7
Контакты:
+7 861 212-53-43
Адрес:
Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19
Контакты:
385 229-90-70
Адрес:
Йошкар-Ола, ул. Строителей, 99б
Контакты:
8-800-555-26-06
Адрес:
Краснодар, ул. Бульварная, 2/2
Контакты:
8(861) 212-53-43
Адрес:
Красноярск, Северное ш., 5а
Контакты:
+7 391 220-45-71
Адрес:
Нефтекамск, ул. Магистральная, 7А
Контакты:
+7 347 832-35-88
Адрес:
Пятигорск, Егоршина, 6
Контакты:
8-800-700-75-57
Адрес:
Саратов, Крымский проезд, 7
Контакты:
+7 (8452) 75 40 75
Адрес:
Смоленск, ул. Лавочкина, 101
Контакты:
226-80-78
Адрес:
Уфа, ул. Новоженова, 90/1
Контакты:
+7 347 292-40-40
Популярные компании