Litemf

Хотелось бы поделиться негативным опытом работы с LiteMF. Кратко: LiteMF получил посылки 22 марта, выданы были 5 мая. Подробнее: 15 марта в двух магазинах на ebay я купил запчасти для мотоцикла. LiteMF, как и многие другие пользователи, выбрал из-за низкой цены доставки, посылки были отправлены на новый склад в Делавере. 22 и 23 марта посылки были зарегистрированы LiteMF (по трек-коду были доставлены на два-три дня раньше) и тут начались проблемы. Прождав неделю, 29 марта я поинтересовался, когда упакуют мою посылку, на что 31 мне поступил ответ со ссылкой на новость от 29 марта про сложности с переездом и ориентировочным сроком упаковки «на следующей неделе». При этом на момент отправки товаров продавцами этого предупреждения не было. На следующей неделе ничего не упаковали, причем «служба поддержки» уже не называла никаких сроков упаковки и доставки, ответ был стандартный: пожалуйста, ожидайте. Через месяц я решил, что больше ждать и надеяться не стоит, а запчасти нужны, и заказал повторно те же товары, но уже с доставкой напрямую от ebay (International Priority Shipping) в Россию (22 апреля). И только тогда случилось невероятное, и 23 апреля моя посылка наконец-то была упакована и встала в очередь на отправку. Я запросил скидку на доставку, в результате сумма была снижена с 88.94 до 71.15 долларов. После оплаты посылка была отправлена 26 апреля. К самой доставке претензий нет. В результате посылка была получена 5 мая, то есть через полтора месяца. Исходя из этого, либо в реальности у LiteMF были какие-то другие проблемы на складе, либо это проблемы управления кампании. Могу отметить, что тот же адрес склада имеют forwarderы Shopotam, Zosus, Gradashopping. Вместо скидок на доставку лучше бы наняли дополнительных упаковщиков, и все были бы довольны. А так в результате LiteMF получил меньше денег и еще один отрицательный отзыв. В отличие от LiteMF доставка International Priority Shipping заняла 12 дней с момента покупки на ebay (и это с учетом пересылки по США), посылка получена 4 мая, хотя ebay указывал большие сроки (10-18 мая). Стоит дороже (за обе посылки 123$, куда входит 12$ пересылки по США), однако уровень сервиса в разы выше, не могу упрекнуть даже СПСР, участвующую в последнем этапе доставки. Помимо покупки второго комплекта, я пытался сначала связаться с продавцами, но ответ был одинаковый: «Посылка была доставлена по адресу, что Вы от нас хотите». Дальше я обратился в службу поддержки ebay, где мне так же ответили, что доставка по указанному адресу произведена, разбирайтесь с LiteMF сами. Таким образом, после получения LiteMF (и любым другим forwarderом) посылок, ebay и продавцы не несут ответственности за товар и не будут возвращать средства и/или помогать разбираться с LiteMF. За свои товары я был более-менее спокоен, так как спрос на них очень узкий, а вот отправлять что-нибудь дорогое и легкореализуемое однозначно не стоит. В результате работы с LiteMF мне пришлось заказывать товары повторно, теперь придется думать, что делать со вторым комплектом. Теперь пользоваться услугами любых forwarderов буду в крайнем случае и с большой осторожностью.