220106 отзывов о компаниях и услугах

LOT Polish Airlines

37 34
Компания просмотрена: 1377 раз
Сайт компании: www.lot.com
Отзывы клиентов о LOT Polish Airlines
Рекомендует
Очень часто пользуюсь услугами этой авиакомпании. Всем очень довольна.
Но последний раз когда возвращалась с Москвы во Львов через Варшаву, перелет Варшава-Львов был просто ужасный. Очень-очень трясло в полете и посадка была настолько грубой , что просто всех болтало по самолете из одной стороны в другую при ней.
Я летаю много и не боюсь перелетов, но это уже перебор. Кстати вторым пилотом была молодая девушка лет 25, возможно это связано с неопытностью пилота.
22.03.16
Не рекомендует
Летели транзитом Латвия-Варшава-Милан.
1. рейс задерживается, ну и что зачем это говорить.
2. Пересадка у нас была в 40 мин. В итоге нам говорят поспите ночь в Польше полетите утром.( Но нас было 7 человек) Видно дорого была остановка для нас всех авиокомпании. В итоге задержали рейс Варшава-Милан из-за нас.
*думали ну все бывает... да нет это же LOT.
Обратно было куда пи....
Вылет в 7-40 утра, приехали за 2 часа в аэропорт. в 5 утра подходим нам говорят извените рейс задерживается вылет в 11-00. Мы говорим мы транзитом летим Милан-Варшава-Латвия. Нам говорят ждите в 9-00 утра мы что то решим.
Приходим в 9-00 нам говорят ну былиетов нету мол и на 11-00 вы не попадаете.
После услышаных 3 а может и 4-х этажных матерных слов. Рядом стоящая женщина с кассиром стала говорить по русски. В итоге они "выкинули" поляков с данного самолета и посадили нас ( поняли на регистрации когда 2-х пассажиров и граждан Польши не пустили на рейс при имеющихся билета).
Ну и это не все после прилета нам дали билет уже на 15-50 ну и он опазадал. В итоге добор с Милана-Беларусь ( через Латвию) составил 22 часа.
* Через Минск не делали горели сроки по визам-Литва быстрее.
21.03.16
Рекомендует
Летел из Киева в Нью-Йорк с пересадкой в Варшаве туда и обратно в мае и сентябре 2015. Всё прошло без происшествий. Никаких претензий к компании нет. Кстати, цена была относительно недорогой для Нью-Йорка - где-то 580$ (покупал в марте 2015, когда курс доллара скакал, что бешеный. Тогда цена в гривнах изменилась минимально, а курс вырос в разы) . Это был по-моему самый дешевый вариант на то время. Сейчас наверное есть предложения и подешевле.
Нас покормили хорошо, багаж доставили, только без одного колеса, но думаю это косяк аэропорта какого-то.
25.02.16
Не рекомендует
Ужасная авиакомпания! Постоянно с ними какие-то проблемы. В последний раз на стойке регистрации сказали, что багаж не оплачен-платите снова, хоть чеки о переводе денег были с нами. Позвонив в колл-центр, нам сказали, что произошла ошибка - деньги сняли, но, увы, багаж не добавили. Предложили оплатить еще раз в кассе в 2 раза дороже. В итоге багаж потеряли, прислали через неделю, а положенные деньги на вещи первой необходимости так и не возместили. Больше этой фирмой не пользуемся и никому не советую. Одни нервы
03.02.16
Не рекомендует
Летела транзитом этой авиакомпанией,Киев-Варшава-Берлин,между стыковками в Варшаве было три часа,в Киеве была задержки рейса ,на три часа,когда при летела в Варшаву мой самолет на Берлин улетел минут 7-10 и меня не подождали,хотя обычно другие компании ждут до получаса ,меня посадили на Франкфурт на майне(это другой конец Германии,)а от туда был полет на Берлин,времени было минут сорок аэропорт один из самых больших в Европе,хорошо что часто летаю и быстро ориентируюсь,делала брасок через весь аэропорт!А могли бы подождать!
19.01.16
Не рекомендует
Ужас!!!Люди прежде чем купить билет семь раз отмерьте!!!Купила билет 06.01.2016 года на официальном сайте,деньги с карты снялись,номер билеты прислали на почту,16.01.2016 был вылет Варшава-Киев,когда приехала в аэропорт Шопена,на стойке регистрации в списке пассажиров меня не оказалось,после долгих звонков мне сказали нет регистрации,нет билета и отправили в кассу ,в кассе мне тоже самое сказали,мой муж стал звонить с Германии на их горячую линию и там сказали,что деньги сосчитались ,нужно ждать через минут тридцать мне отдали билет,при том ,что до полета осталось где-то час десять ,нагло улыбаясь и говоря что по русском и украинском они непонимают,вымотали все нервы!
19.01.16
Рекомендует
Летели впервые авикомпанией LOT из Москвы в Варшаву встречать Новый Год всей семьей - мама, папа и ребенок 5 лет. Т.е. воспоминания еще свежие, так что пишу свой отзыв. Нам всем очень-очень все понравилось!
Летели в эконом-классе. Очень удобные, достаточно просторные кресла.
Все новенькое, чистое. В туалет приятно зайти!
Стюардессы очень улыбчивые, вежливые, отзывчивые, всегда готовые помочь.
Платно можно заказать любое меню! На сайте авиакомпании есть меню с ценами.
Из бесплатного предлагается выпить чая или кофе и съесть вкусный вафельный батончик в шоколаде. Нам нужно было лететь всего два часа, поэтому большего и не нужно было.
Самолет вылетел и прилетел вовремя, все по расписанию.
Только положительные впечатления. Все рекомендую эту авиакомпанию!
11.01.16
Не рекомендует
Летела С Лот Копенгаген - Киев. Была задержка рейса на 5 часов. Никаких компенсаций за еду и задержку. Лот нагло ответило что не будет компенсировать хотя другие цивилизованные авиакомпании компенсируют согласно европейскому соглашению. Не могу рекомендовать сервис этой авиакомпании
21.10.15
Не рекомендует
Возвращались с мужем из отпуска этой компанией!!! Советую всем забыть про существование этой компании.... Горячии напитки платные, не кормят, багаж во время не грузят!!!!! В результате половина пасажиров не получили по прибытию свой багаж!!! Среди пасажиров было много матерей с грудными детьми, у которых в багаже были коляски, вещи, питание детское!!!!! Ужас......ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!
29.09.15
Не рекомендует
Летели с дочерью из Минска в Париж в июне 2015.Впервые летели LOTом. Сейчас, очень жалею, что не прочла комментарии об этой авиакомпании. Всё правда!!! Сначала была удивлена платной едой по каталогу. Бесплатно только вафелька и вода. Следующее потрясение было на паспортном контроле. Две большие очереди с нескольких рейсов, а работают медленно и с презрением ( а граждан Евросоюза пропускают очень быстро). Я гражданка РБ, но и к нам отношение отвратительное!!! русофобы. Не спеша допрашивали каждого, что они собираются делать в Европе, при этом зевали и почёсывались, болтали друг с другом. В итоге мы опоздали на рейс на 2 минуты. Нас никто не ждал, не объявлял. Просто швырнули паспорта на стойку и на польском перебросились фразой, что мол мы по duty free ходили . И я не поняла, когда они успели выгрузить наш чемодан( кстати в итоге сломанный).Пришлось ночевать в аэропорту, а в Париже нас встречали и гостиница была забронирована.А на утреннем рейсе, когда нас угощали.... водой!!!! стюард прошел мимо моей дочки, которая просила воду без газа( типа не услышал). Пришлось его позвать. Прекрасное начало отпуска!!!!! Не совершайте моей ошибки. Доплатите немного и летите другой авиакомпанией.
26.06.15
Не рекомендует
Хочу предостеречь от пользования польской авиакомпанией LOT!!!
Летела 14 декабря 2014 года из Парижа в Минск с пересадкой в Варшаве. То, что рейс задержался на 40 минут огорчило, но было приемлемо т.к. между рейсами было два часа, поэтому время оставалось на прохождение паспортного контроля и получение пересадочного билета( все авиакомпании выдают посадочные талоны сразу до конечного пункта следования!!!). В самолете только вода и вафелька, все остально -платно, причем цены в каталоге только в злотых, без указания курса евро, и это в Европе !!! для пассажиров следующих транзитом через Польшу!!! Но самое большое разочарование ожидало при получении багажа! Все три чемодана были вскрыты!!!! Причем замочки были сломаны настолько, что были выбиты застежки на молниях( видимо трудно было, не поддавались!!!) Ничего не взяли, но считаю это удачей только потому, что парфюм и алкоголь были упакованы глубоко на дне в коробки и укутаны в вещи!!! В противном случае , уверена что родные остались бы без подарков из Франции !!!
Как результат -неприятный осадок от пользования этой авиакомпанией и сломанные чемоданы!!!
15.12.14
Рекомендует
Впервые воспользовался для перелета 1июля Минск-Эдмонтон авиакомпанией ЛОТ, До этого летал известной компанией Люфтганза через Торонто и Калгари,Остался очень довольным обслуживанием персоналом и разнообразным и качественным питанием. Всегда дополнительно и бесплатно можно получить различные напитки,Самолет новый, говорят обновили авиапарк, с увеличенным объемным пространством за счет складываюшихся полок. Удобное время вылета и прилета, удобная стыковка и экономия не менее 200 SU за билет туда и обратно. В следуюшем году только с авиакоманией ЛОТ,если обслуживание не ухудшится
18.07.14
Рекомендует
Прочитала тут все сообщения и испугалась. Летала ЛОТ, все нормально. Кушать не разносят потому что стоимость билета нзкая. Можно купить при желании либо взять с собой! В багаже перевес не допускается даж два кило, что не очень, но имют право. Нормальный у них обслуживающий персонал и аэропорт в Варшаве один из моих любимых аэропортов!
04.05.14
Рекомендует
Летала данной авиакомпанией из Москвы в Прагу и обратно из Кракова в Москву (в обоих случаях пересадка в Варшаве). Обратно стыковка полчаса. В Кракове уже прошла регистрацию, получила посадочные талоны, прошла предполетный досмотр и ожидала посадки на самолет в Варшаву, но услышала приглашение подойти к стойке регистрации. Ко мне был приглашен русскоговорящий сотрудник, который объяснил, что рейс на Варшаву задерживается и я не успеваю на московский рейс в Варшаве, и предложил прямой рейс Аэрофлота Краков-Москва (никаких доплат). Сотрудница Польских авиалиний оформила мне билет на рейс Аэрофлота, меня практически проводили до автобуса-шатла во второй терминал, откуда был вылет рейса Аэрофлота. Приятные впечатления о данной авиакомпании.
29.04.14
Рекомендует
Летал из Москвы в Прагу со стыковкой в Варшаве:) 3 марта 2014 года. Всё понравилось. Самолёты "Эмбрайер" хорошие, места 2+2:) на обоих рейсах был один и тот же персонал, и пилоты и стюардессы, хотя между рейсами было 2 часа и разные модели самолетов.. Стюардессу звали Моникой, пилота Тадеушом. В принципе всё прошло отлично:) на борту давали стакан воды и польские вафли :) Аэропорт Варшавы современный и удобен для стыковки:) Багаж забирать не пришлось:) Стоило дешево и билеты были возвратные:) Рекомендую.
07.04.14
Рекомендует
Отличная авиакомпания!!!!! Летал Варшава-Барселона-Варшава, Варшава-Рим-Варшава, Варшава-Стамбул-Варшава. Нареканий нет, 23 кг. багажа можно сдать и 8 с собой, всегда вовремя. Единственный минус, так это то, что чай, кофе и бутерброды нужно покупать, раньше их давали бесплатно. Зато кофе из Старбакса. Можно заказать себе еду в полете. Всем советую.
02.03.14
Не рекомендует
Летали этим летом семьей с маленьким 6-месячным ребенком (до этого всегда чешскими авиалиниями летали) Брюссель-Варшава-Одесса. Впечатления ужасные...скорее даже не от самолета, а от самой авиакомпании. По прилету в Варшаву все было ОК -нам дали сопровождающего человека, который помог с коляской и сопроводил нас в лифт. Но когда вылетали на Одессу, мы долго стояли и ждали, когда же сотрудник аэропорта соблаговолит нас сопроводить...Лифт не работал...Тащились с коляской по ступенькам ко в ходу в самолет...На обратном пути не успели на самолет вылетающим с Варшавы на Брюссель из-за того что на контроле сотрудники работают как сонные мухи...В жизни больше не полечу через Варшаву.
25.10.13
Рекомендует
Летал Одесса-Варшава-Одесса, все прошло очень хорошо, багаж сдавал в Варшаве в Одессу, пока прошел контроль багаж уже ожидал. Один недостаток, из еды маленькая вафля и минералка, остальное платно и только по валютной карточке.
08.09.13
Не рекомендует
Часто летаю Париж-Одесса-Париж, вобщем не плохо, но уже два раза задерживали мой багаж, просто не грузят его в Варшаве, потом трудно добиться какой-либо информации, где багаж, когда будет и будет ли вообще, из-за этого теперь стараюсь избегать летать этой авиакомпанией
30.06.13
Рекомендует
Летал с семьей в прошлом году Вильнюс-Варшава-Барселона и обратно. Хорошая авиакомпания, новые самолеты.. Стюардессы говорили по-русски. С багажом проблем не было. Детскую коляску отдавал и получал у входа в самолет. Остались очень хорошие впечатления.
19.06.13
Рекомендует
Летал в Варшаву на выходные. Отличная авиакомпания!!! Самолет - новый, чистый. Почему то нельзя зарегистрироваться при вылете из Шереметьево. А вот при вылете из Варшавы - вы можете выбрать место на их сайте прям после покупки билета, я это сделал за неделю. А зачем еще регистрация? По мне - так лишь бы у окошка сесть ;-) Ну пришел по раньше в терминал F (все так же помойка) , маленькая бутылочка вина за 800 руб в транзитной зоне ( как 10 бутылок вина в Париже!!!), перебранка с хамоватыми официантами и бегом в самолет.
Отличный взлет. Сендвичи - абсолютно нормальные!!! никакие они не резиновые!! Как почитаешь отзывы - так прям впечатление что вся Россия покупает круасаны в 7 утра в пекарнях ;-) Нормальный сендвич, большой выбор соков - причем отличного качества, так как продукты уж давно лучше чем в России. Вино , носили два раза - очень хорошее, причем когда стюардесса носила повторно чай кофе - я спросил опять бокальчик вина, на что она ответила, у меня сейчас только кофе. Я подумал, ну и ладно, 3 бокала и так супер. Так она разнеся кофе/чай - вернулась с подносом в салон - и все кто хотел - раздала по бокалу вина. Я такого не видел нигде в послекризисное время - ни Jal , Thai, Delta, Air NewZealand , Finnair (эт я чтоб было ясно, что я не впервый раз в самолете ;-) - нигде ща такого нет !!!! да, расстояние - вполне. Посадка отлично. Аэропорт - ваще клас - все быстро, тихо, спокойно - просто медицинская брольничная ЧИСТОТА !!!! Граница - один вопрос на русском - когда обратно. Цак цак - и вы в Европе . Вообшем - авиакомпания - отличная. Да как и вся Варшава сегодня - рестораны, отели, качество продуктов, А ХЛЕБ!!! А КОЛБАСА !!!!! А ЗУБРОВКА !!!! нам уже и эту страну не догнать, господа...Вообщем - LOT, чемодан , Варшава!
31.01.13
Рекомендует
часто летаю рейсом одесса-варшава-одесса. Никогда не было проблем. Все точно по расписанию, персонал вежливый, знающий русский язык. Цены нормальные, если купить билеты заранее. Благодарен этой авиакомпании и желаю ей выжить в 2013 году.
24.01.13
Рекомендует
Летали к друзьям в Польшу на новогодние праздники и обратно с LOT. Самолеты новые из Бразилии Embraer. Новые очень мягкие взлеты и посадки. Реверс практически не ощущался! Между сиденьями очень хорошие расстояния , хотя кажется что вроде и не Боинг и не Аэробус и не должно так быть. Вот и бразильцы не только в футбол играть умеют! Сервис. Конечно на уровне. Стюардессы конечно не юные ,но и свой шарм есть- такие все Барбары Брыльски или преподавательницы из университетов. Но не строгие а доброжелательные. Говорят и по русски тоже. По русски и идет запись мер безопасности , при взлете и по прилету в аэропорт. Сэндвич , как здесь правильно пишут вызывает недоумение, но с пивом , которое тоже предлагают ушел за милую душу. Вобщем твердая 5.
21.01.13
Не рекомендует
Маршрут Москва-Варшава-Лондон и обратно. К самолётам и обслуживанию на борту претензий нет, за исключением однообразного питания (на обоих рейсах вам выдают огромный бутерброд со всякой всячиной - не каждый желудок выдержит). Но главная проблема у этой авиакомпании - безобразное обращение с багажом: только из нашей группы в 21 человек твое получили свои чемоданы в растерзанном состоянии после длительных поисков (последний из трёх разыскали через 7 часов после прилёта в Шереметьево - скорее всего, он летел другим рейсом). Вывод - этой компанией больше не летаем.

Предупреждение - если вы летите из России в EU через Польшу, не следует покупать никаких жидких продуктов в duty free в Москве: вся парфюмерная и алкогольная продукция будет отобрана у вас при досмотре ручной клади в Варшаве.
01.08.12
Рекомендует
Летела по маршруту Варшава-Рим-Варшава. Самолет мне показался маленьким на первый взгляд, но потом мое мнение изменилось о нем. Расстояние между креслами достаточно большое, чтобы можно было вытянуть ноги.
Бортпроводники достаточно вежливые, по началу общались со мной на польском языке, видимо, приняв за польку. Потом перешли на английский, который находится весьма на высоком уровне.
Конечно, сэндвич меня несколько расстроил после сервиса Аэрофлота (Москва-Варшава состыкован с Аэрофлотом). Если сэндвич не хочется, дают несколько шоколадок. Напитки раздавали два раза. За сервис-5 баллов.
27.07.12
Не рекомендует
Добрый день! По причине отсутсвия других билетов на ЧЕ полетел LOT по маршруту Москва-Варшава. Очень пожелел. Самолеты узкие и тесные (Эмбраер 175/195), питание - резиновый сендвич от которого невозможно откусить кусок. Правда, было пиво и вина, стюардесы действительно вежливые. Полет под дивизом "Эх, прокачу": на посадке заложили вираж, что всех вжало в кресла, что ни рукой ни ногой не пошевелить, потом камнем вниз, что все судорожно вцепились в подлокотники и в завершение полета томожение такое, что все подперли впереди стоящее кресло. Полет назад прошел поспокойнее. Зато при посадке в Варшаве, уже в самолете обнаружилось, что на твоих местах уже сидят люди и у которых то же есть посадочные талоны на твое место! Результат - поставили перед выбором: либо лететь в хвосте у туалета, либо лететь следующим рейсом. Да и само посадка прошла "успешно": к концу кишки подкатили трап, по нему всех спустили в автобус, который стоял 45 минут и постепенно забивался всеми пассажирами. О том что бы отвести одних, а потом заехать за другими речи не было. Получилась бочка с селедкой. Моя оценка 2 балла (все же было пиво, за что им один бал можно накнуть) и Всем рекомендация - по возможности избегать эту авиакомпанию.
14.06.12
Рекомендует
Летел Ереван - Копенгаген - Ереван через Варшаву. Самолёты Эмбраер 175. Отличная машина, мягко взлетает, мягко садится. Мне показалось, что у разных пилотов разные "почерки" и самолёт очень чувствительно реагирует на них. В целом твёрдая четвёрка и качеству обслуживания и комфорта. Машины совершенно новые, правда чуть тесновато. Там по два кресла на каждой стороне. Стюардессы и стюарды в основном в возрасте, но очень вежливые и подтянутые. Еды минимум, но напитки разносили раза три. Немаловажно, ведь лететь 3 1\2 часа плюс полтора. Даже польское пиво, довольно приличное.
Однозначно полечу ещё ЛОТ - ом.
28.05.12
Рекомендует
Летел по маршруту Москва-Варшава-Ханой. Отличный сервис. Кормят хорошо. Во Вьетнам хорошо летать поляками. А вот из Москвы в Варшаву,все очень скромно.
29.02.12
Рекомендует
Летал с LOT в Польшу
перелет из/в Россию - Embraer - небольшой, но удобный самолетик
кормят сендвичами
внутренний перелет - ATR (винтовой) - шумноват немного, но в целом нормально для 45 минут

все перелеты прошли гладко и вовремя
26.02.12
Рекомендует
LOT сейчас переживает не лучшие времена, но для Европы вполне сносная компания - цены на билеты приемлемые и сервис неплохой, но для трансатлантических перелетов лучше выбирать компанию пусть и подороже (KLM, Air France пр), но с более качественным сервисом, иначе вымотаетесь ....есть еще шанс застрять в Варшаве из-за срыва стыковки рейсов...
05.11.11
оставить отзыв