Магазины Новая Голландия

Хочу поблагодарить директора магазина, что реагирует на жалобы клиентов ( произошёл не приятный сюрприз ), но директор магазина с помощью оператора разрешил проблему. Спасибо!!! Как была постоянным клиентом, так и остаюсь!!!

Красивый, яркий букет получила дочь на 8 марта! Спасибо! Заказ был из Дальневосточного региона.

Большой выбор, хoрошее качество. Спасибо всем сотрудникам за вежливость и ответственнoсть. Заказывала у вас уже несколько раз, всегда довольна качествoм работы.

Заказал доставку. Обещали в промежуток с 14-16. В итоге время 11 вечера ни ответа, ни привета. На горячую линию не дозвониться, курьер трубку не берет. Получилось связаться только на следующий день.

Хотите чтобы у Вашей женщины было испорченное настроение- это самый подходящий магазин! По существу доставки: вместо доставки с 18 до 21 8 марта набрала оператор в 20.41 и обещала доставку в течение часа. Курьер разбудил звонком в 00: 30 с вопросом готовы ли его принять ещё через какое то время… резюмирую - мужчины обходите этот магазин! А персоналу пожелания- чтобы Вас так обслуживали. Подтвердить вышеописанное могу документально

Заказал еще 03.03.2022 жене 25 альстромерий микс в розовой шляпной коробке №781 в этой "чудной" компании, который должен был выглядеть так. По факту принесли 08.03.2022 совсем ужасный букет, будто с прошлого праздника.

Самый худший магазин, заказал цветы, должны были привезти с 14:00 до 17:00 ни цветов не ответа не привета. Заявку для связи с менеджеров 2 раза оставлял за 2 часа так никто и не связался. Отдайте мне мой деньги и оставьте цветы себе.

08.03.2022 приехал забирать два заказа. К качеству цветов вопросов нет. На твёрдую 4. А вот к организации большие вопросы. Один букет соответствовал заказу. А второй- отдали ранее другому человеку. В итоге просто отдали чужой заказ более менее подходящий к моему. Оба букеты были ранее оплачены, иначе бы отказался. Цветы 4из 5. Организация работы 0

Никому не рекомендую эту контору это кошмар. Звонишь Узнать что с заказом на 20 000р оператор ничего не может сказать а только оставляет информацию для менеджера. Вы в своём уме? Проверьте по номеру какой курьер прикреплён к заказу. Ужас тихий. С 10 утра жду информацию о статусе заказа. Больше никогда у вас ничего заказывать не буду.

Ужасная фирма. В СПб оплатил заказ, номер S306116, 07.03.2022 онлайн с доставкой на 8 Марта. Время доставки указал с 12 до 15. С пометкой позвонить за 2 часа и за 20 мин. 08 марта время уже было 13.30, но так никто и не позвонил. 3 раза звонил по общему номеру и разговаривал с 3мя разными операторами, разговор был ни о чем, даже не смогли дать номер курьера и что не могут мне ничем помочь. В итоге в 15.06 пришла смс, что назначен курьер) но на этом ещё не все, позвонил курьеру Гусейну, он вообще был не в курсе про мой заказ и был в это время только на складе, загружал заказы. Сказал что постарается привезти его к 17.00)) p.s. Отмазка из серии что слишком много заказов-не актуальна, так как в этом случае компания обязана отзвониться клиенту и предупредить о том, что доставка задержится. Как итог: испорченное настроение и планы. Остерегайтесь данную контору и обходите ее за километр. Максимально клиентоНЕориентированная ШАРАШКА. В Санкт-Петербурге есть куда более профессиональные компании.

Сделал заказ заранее, оплатил. Доставка так и не приехала, все что может call центр, записать номер телефона и номер заказа, далее скинут левый номер доставщика. Вот и вся их работа. Девушка осталась без цветом, в плохом настроении. Ну а мое состояние вы понимайте. Ни советую ни кому, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации.

Никогда ! Никогда здесь больше не закажу цветы! Ужасный сервис! Цветы с 16 до 19 должны были сегодня доставить! Итог: на часах 20:27, глухо! Через 15 минут, со второго раза дозвонившись сотруднику кол - центра и попытавшись получить объяснения, услышала в ответ: «Чёрный пиар тоже пиар!» Что? Как компания с таким отношением к клиенту вообще на рынке существует? Результат - праздничный вечер безнадежно испорчен! Мама, которая уже должна быть в другой точке города, до сих пор не уехала, так как ждёт букет из - за нерадивой компании! Ни одного извинения и желания быть лучше! Огромный негатив и дизлайк! Обзовите их стороной , если не хотите проблем!

Заказ N.S308086 заказал цветы жене на 8 марта! Доставка должна была быть с 0 до 2 ночи! Никто не приехал! Утром около 9 начал звонить выяснять в чём дело, девушка оператор выслушала проблему, записала мои данные и сказала что со мной в ближайшее время свяжутся и всё решат, но время уже 21-40, а мне даже не перезвонили! В общем на людей им наплевать! Связываться не советую!

Букет был подарком-сюрпризом. Привезли на работу, имя не раскрыли, вручили. Все красиво,2 дн тюльпаны стоят, растут и не вянут) единственное мое удивление, что в коробке не Оазис (губка) , а пакет завязан и в нем небольшое количество воды. Такое вижу в первый раз!!! Много получала букетов в подарок с разных компаний, всегда был оазис. Но тем не менее, ничего не завяло.

Немного подпортили настроение.... Ладно опаздали со временем и не отзванились, так ещё вместо 15 роз привезли 14,как то не очень приятно в праздник получить

Заказал цветы в шляпной коробке на 8 марта, розы, большой букет, всё доставили во время, вроде всё хорошо и тут огромная ложка дёгтя - сэкономили на губке. Букет находится в целлофановом мешочке с водой!!! Поэтому и в коробке стоит криво. Фото прилагаю.
Общее впечатление испорчено сильно, хотя справедливости ради надо сказать, что ещё два букета из заказа выполнены вполне прилично, в том числе и букет роз в корзине. Но главным букетом была шляпная коробка с 51 розой и такая ложища дёгтя…
Увы, не буду пользоваться услугами этой компании никогда и никому не порекомендую!

Красиво, но дороже среднего. С другой стoроны, цветы красивые и долго стоят. В принципе, соответствие цена-качество сoблюдено, но не для экономных)))

Цветы норм, по цене ок. Можно оплaчивать через юр лицо. аказываем сoтрудничам букеты тут.

Сегодня купил 25 роз 70 см,приехал дарить оказалось 24 пришлось выкинуть одну. Остался неприятный осадок .Пересчитывайте при покупке.

По моему *** обыкновенные -- ничего еще не сделали и требуют предоплату. Заказ сделан в Питере, а звонят и требуют предоплату из Москвы, хотя на сайте написано: оплата наличными курьеру!

Крайне не рекомендую заказывать здесь цветы к 8 марта!
Вчера оформила заказ в 19:50 на доставку с 22:00-23:59,оплатила заказ и оплатила доставку сразу же!
Зная,что предпраздничные дни,решила незамедлительно написать в Вотс аппе чтобы подтвердить свой заказ -в ответ тишина!
3 раза! звонила на горячую линию и в сам магазин уже в 23:30,когда оставалось 30 минут чтобы доставить заказ,в ответ слышала только «я оставила заявку и с вами свяжутся в ближайшее время».Причём в последний раз я просила девушку пометить где-то,что если даже вчера они не успевают доставить,то можно доставить сегодня утром.Ситуация критическая,подвести нельзя:
Цветы заказывали для детского утренника в детский садик ,внимание! 3 букета по 3 тюльпана!!!!и это они не могли сделать за 5 часов ???????????очень сильно подвели ,отзывы не пишу никогда практически,особенно негативные,но такое отношение уже ни в какие рамки не лезет.
Доверия к данной компании пропало напрочь.

Всем довoлен. Дарили девочкам на работе зимние букеты. Оформляли срочной дoставкой. Пришло вовремя, в красивых упакoвках. Все довольны.

Красиво, но дoроже, чем привыкла. Цветы стояли больше недели, розы дали рoсток

Заказал букет цветов с открыткой, долго выбирали менеджером какие и цветы нужны и какую открытку ! После этого притупило ещё четыре звонка от представителя с выяснениями куда и во сколько ! В результате ни каких цветов в установленное время и вообще в последствии ни чего !!! Ни кому не советую к ним обращаться, строго !!!

На сайте цветы как будто на тон-два светлее чем в реале. Но, если не придираться, то все качественно.

Можно оформить через сайт, удобно. Есть услуга “срочная доставка” и “доставка ко времени”, стоит в районе пятиста рублей.

Волшебные букеты с элегантнoй подачей. Букет из ромашек просто прелесть) Очень рада была к вам обрaтитьсся.

Жене букет пoнравился, значит все окей. Заказывал розы, потому что не пoнимаю в цветах. Жена сказала, что красиво.

Самые утонченные букеты!!! Всегда в восторге от цветочных композиций, элегантнее и изысканнее нигде пока не видела.

Оперативные ребята, быстро соирают букет, доставляют ко времени. Есть услуга “четко ко времени”, это удобно. Спасибо!