Norwegian Air Shuttle

16 мая 2018 г. должна была лететь с мужем рейсом Барселона-Дубровник (Хорватия). Я гражданка РФ, но живу в Черногории, есть вид на жительство, муж гражданин Черногории, летели домой, так

как аэропорт Дубровника находится всего в 30 мин езды до границы с Черногорией,
а прямых рейсов из Черногории в Испанию нет. В аэропорту нас ждала наша машина.
Визу мне выдали в посольстве ровно на сроки поездки по авиабилетам с 12 по 16
мая включительно (5 дней). Обратный вылет был в 6:30 утра, виза действовала до
23:59 того же дня.
На стойке регистрации Norwegian в 4:30 утра мне было отказано в
регистрации на рейс в связи с тем, что якобы виза уже не действительна и
система не может распечатать мне посадочный талон. На все наши объяснения, что
на визе написано 5 дней, что Хорватия для нас транзитная страна, что у меня
есть карточка вида на жительство в Черногории, что машина ждет нас в аэропорту
Дубровника, работница (чернокожая мадам) была непреклонна и сказала, чтобы не
задерживали очередь и разбирались с посольством. Никакой помощи или соучастия в
решении этого вопроса мы не получили! Это был именно представитель компании, а
не просто работник аэропорта! Нужно отметить, что Хорватия не входит в
шенгенскую зону. Для въезда в Хорватию виза нужна ( и я была неоднократно в
Хорватии и проездом), при въезде на машине пограничник объяснил, что главное,
чтобы мы выехали из Хорватии до полуночи, т.е. до 23:59 (а регистрация на рейс
была в 4 утра, то есть даже при задержке рейса мы успевали выехать из страны!).
В это время рано утром было невозможно
дозвониться ни до одного посольства, поэтому приняли решения, что муж полетит домой
(ему виза не нужна), а я осталась в Барселоне, зная, что у меня есть всего
несколько часов, чтобы покинуть страну. В итоге чтобы вернуться в Черногорию,
минуя шенгенскую зону, мне пришлось в этот день вылететь в Москву (единственный
прямой рейс, на который я смогла взять билет). Регистрация у другой
авиакомпании и паспортный контроль были пройдены мной без проблем. На следующий день я вылетела из Москвы в
Стамбул и затем из Стамбула в Подгорицу (столица Черногории). В результате моя
поездка затянулась на 40 часов вместо 2 часов перелета (Барселона-Дубровник). И
общие затраты около 400 евро!
Безусловно, была написана официальная
жалоба в авиакомпанию с приложением очень многих документов, в том числе
официального ответа от посольства, что виза была действительна на тот момент, и
что это было нарушение моих прав. Был получен отказ от авиакомпании в
возмещении средств без приложения хоть каких-либо доказательств или выдержки из
закона, что я не имела право покинуть Испанию в последний день действия визы.
О своей репутации компания совершенно не
заботится и единственное, что остается это подавать в суд!

Второй раз воспользовались услугами данной авиакомпании. Выше всяких похвал.
Первый вылет был по маршруту Хельсинки - Малага 19 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по совершенно смешной цене - 11413р на двоих в одну сторону. Обратно летели 1 сентября из Пальмы де Майорки - 7887р. Итого - 19300р
Наши авиакомпании предлагали за перелет с пересадкой в Москве до Малаги и обратно от 32000р. Разница более, чем приятная. Тем более, что билеты на поезд Аллегро до Финляндии достались бесплатно, благодаря бонусной программе банка, через который приобретались все билеты.
Меня совершенно поразила авиакомпания в лояльности к своим пассажирам. При покупке билетов до Малаги перепутал время вылета. Хотел дневной рейс, а купил билеты на вечерний. Так вот!!! Авиакомпания дает возможность в течение какого-то времени (забыл точно, по-моему 6 часов) вернуть любые билеты без каких либо штрафных санкций! Этим и воспользовался. Деньги вернули через 3 дня. Передаём горячий привет отечественным авиаперевозчикам.
За 24 часа открылась регистрация. В мобильном приложении зарегистрировал всех пассажиров. Места присвоили всем рядом. Никаких доплат не требовали за то, чтобы лететь вместе. В момент покупки билета можно приобрести места с увеличенным пространством для ног, а также приоритетную посадку. В момент регистрации эти услуги уже недоступны.
Сразу же пришёл баркод, который в мобильном приложении "Кошелек" тут же появился.
Никаких посадочных талонов не распечатывали. В аэропорту Хельсинки просто прикладывали эти баркоды к пропускным терминалам.
Багаж не брали, поскольку 10кг ручной клади - более, чем достаточно. Учитывая, что регистрация в аэропорту не проходили, никто не взвешивал чемоданы и не проверял по габаритам.
Посадка проходила очень быстро. Самолёт прилетел, пассажиры вышли, мы сразу же зашли. Провели быстренько инструктаж по безопасности и полетели.
Вай фай на борту работал хорошо. Даже видео в мессенджерах отправлялись. Правда с трудом. Вспоминая полеты с Qatar и Emirates, где вай фай ни разу не работал за 10 перелетов.
Мест для ног много, правда кресла не самые удобные. Достался нам 10 ряд АВ. ВНИМАНИЕ. Этот ряд без иллюминатора))) (11DEF тоже) Так что развлекались тем, что заглядывали в иллюминаторы к соседям. Сервис на борту ненавязчивый. Чай и маффин - 5 евро. Очень вкусный. Есть в продаже алкоголь, бургеры, маленькие пиццы.
Перелет из Пальмы прошёл, примерно, также. Была задержка минут на 20. Вай фай не работал. Прохождение регистрации, ручная кладь - всё одинаково. Никто не смотрел, никто не измерял и не взвешивал.
Самолеты 737-800 были новые по 2,5 года. Чистота и порядок на высшем уровне.
Еще небольшой минус - в передней части самолета было немного душно, а в хвосте - прохладно. Такая ситуация была на протяжении обоих перелетов.
Отличный перевозчик для жителей Петербурга в Европу.

Рейс Нью Йорк- Стокгольм.Не советую не кому летать этой компанией. Очень посредственное отношение на борту самолёта. На ночной посадке ужина не было предложено, прохлодительных напитков тоже, стюардов не дозваться не увидеть. Стюарты были заняты обслуживанием пассажиров бизнес класса. Завтрак кинули как собаке. За каждый килограм в багаже пришлось доплачивать космическую сумму которая превысила стоимость билета. Наихудший вариант для полётов на дальнии рейсы. p s. Результат багаж поврежден. сушняк в стокгольме был такой что выпил залпом литра 2

Летали с Хельсинки в Барселону 3/6/17 и назад 15/6/17. Самолёты 737-800 (я их не особо люблю). Место для ног было конечно достаточно, но другие пассажиры нагло пропихивали свои ноги и выталкивали ноги других и спокойно ложились спать. Туда работал wifi, но особо там ничего интересного, зайти можно было только страницу а/к (можно было посмотреть инфо о полёте(где летишь, какая погода в аэропорту прибытия)), если что, многие другие а/к додумались сделать это на экранчике, чтобы по несколько раз не заходить в интернет. Назад wifi и вовсе не работал.Питание на борту естественно за плату (причём не за маленькую), к примеру сэндвич или тост с сыром 5,50 евро, посмотрев на цены я решил, что есть я не хочу. Напитки тоже за плату. Я конечно понимаю, что low-cost, но на рейсе длиной 4 часа напитки за плату. Стаканчик воды бы хоть дали, так нет же, 2,50 евро за маленькую бутылочку(0,25). В полёте достаточно скучно, сначала вроде показали мультик, а потом одно и тоже про каких-то сёрфингистов на волнах. Туда вылетел и прилетел на 5 минут позже. Назад задержались на 15-20 минут, но прилетел вовремя. В общем, не знаю что именно тут всем нравиться. Как лоу -кост может и пойдёт, но лично мне Ryanair больше нравится. Но как в конкуренции с другими а/к (Lufthansa, Finnair, Air France и т.д.) ни в какое сравнение. А, ещё забыл сказать, что при бронировании с карты сняли на 35 евро больше, почему не понято. Взял билеты только из-за того, что они были дешёвыми, но всё то на то и выходит. Надеюсь больше чёрт не дёрнет меня летать а/к. Ничего особенного, обычный лоу-кост

Периодически летаем этой авиакомпанией через Хельсинки.
Авиакомпания всегда на высоте, задержек в рейсах не было ни разу дольше 15 минут. Взлет и посадка всегда мягкие, капитан выходит на связь с пассажирами. На всех рейсах был стабильный вай-фай, пару раз покупали горячие напитки и снэки, в основном брали с собой. Обычно берем только ручную кладь, никогда ее детально не измеряли с рулектой, влезает стандартный чемодан под ручную кладь, забитый под завязку в 10 кг. Проверки на границах раз на раз, иногда заставляют вывернуть все и предоставить жидкости, иногда пропускают так, на глаз. Бортпроводники вежливые, ненавязчивые. Иногда можно сдать чемодан ручной клади в багаж, но это скорее в минус, придется потом долго ждать выдачи. Кресла удобные, есть, где разместиться крупным и длинноногим пассажирам. Чекин можзно пройти дома, в аэропорту остается только распечатать в киоске посадочный талон и скинуть багаж на дроп-офф стойку, проще некуда. Цены очень демократичные! Если случаются переносы рейса, то компания информирует по смс и по электронной почте. С радостью полетим с Норвегиан еще раз.

Летали в первый раз с этой авиакомпаний по маршруту: Хельсинки-Барселона 22.05.17. и обратно в Хельсинки 03.06.17.Билеты покупали на сайте авиакомпании за 4 месяца до вылета на 3-человек - 2 взрослых и 1 ребёнок (2 г10м), + 1 багаж 20кг в обе стороны.За все удовольствие 450€, места заранее не бронировали,т.к.это платная услуга, тариф невозвратный.Перед покупкой билетов внимательно изучили все условия на сайте самой компании и отзывы пассажиров, уже летавших с Норвегами. Нас все устраивало.За 24 часа до вылета зарегистрировались он-лайн на рейс, места присвоили автоматически, все 3 рядом, при этом есть возможность тут же их поменять на другие свободные,если что-то не устроило. В аэропорту Хельсинки в киоске самообслуживания получили посадочные талоны и ленту-наклейку для сдаваемого багажа, сдали чемодан на стойке сдачи багажа. На другой стойке для специального багажа сдали детскую коляску, при этом саму коляску упаковывают в большой фирменный пластиковый пакет. Услуга эта входит в детский билет, плюс можно ещё дополнительно к коляске провезти детское автокресло без доплат.Вылеты в обе стороны по расписанию, перелёты и посадки без нареканий. Питание на борту за отдельную плату (мы брали сэндвичи с собой), заказывали только кофе и воду.Самолёты почти новые, на обратном перелёте даже вай-фай на борту был, правда слабенький, поговорить по-скайпу толком не получилось,но переписка проходит без проблем. Компания полностью оправдала наши ожидания, поэтому с удовольствием воспользуемся её услугами в будущем.

Летели ТА Стокгольм (DY 4546) и обратно Копенгаген ТА (D8 3790). Остались довольны. В самолёте работал бесплатный WI FI. Багаж доставлен. Вылет и прилёт - опоздания незначительны. Самолёты новые около 5 лет. Питание за отдельную плату но зато билеты относительно не дорогие. Сайт удобен в использовании. Регистрация в аэропорту посредством автомата. Авиакомпанию рекомендую.

Летели Рейкьявик - Осло .Все понравилось , стюарды и стюардессы добрые милые . В самолёте работал бесплатный wifi . Самолёт чистый . Все прошло отлично !

Очень довольна авиакомпанией! Летели рейсом Гамбург-Малага-Гамбург. Самолет вылетел вовремя, на борту работает интернет, проблем с багажом не возникало. Расстояние между креслами очень комфортное. Стоимость билетов на двоих 200 евро с учетом багажа. Однозначно буду рекомендовать эту авикомпанию.

Ужасная авиакомпания, опаздание на 2 часа и не предупредили! Потом потеряли наш багаж! Ждали час пока придёт их представитель!! В итоге с лицом как у утки встретила, говорит какая фирма вашего багажа и прочее и номер и ужас... вообщем это было 30 декабря! Муж без багажа! Поехали быстро покупать вещи, сказали пришлют смс или на почту! Неделю ни чего! Вместо завтрака Звонили в авиакомпанию! Там нет новостей еле получили от них Номер об утери багажа! И до сих пор ни новостей! На почту не отвечают!!!! Ни чего они не говорят!! Ни денег ни чего! Новый год без вещей!!! И они ни разу не связались с нами! Сказали звоните по приезду им в Норвегию!! Вообщем ждём как нам отдадут хотя бы компенсацию! По приезду в израиль нашли сами наш чемодан в аэропорту! Конечно же дорогие вещи духи и прочее что можно было украсть украли!!! Что делать не знаем уже! ;(((

Перелёт действительно комфортный...но всё впечатление об Авиакомпании испортила потеря багажа с очень ценными вещами!
Мы летели 18 июля из Рима в Хельсинки, рейс D8603.
Около 10 пассажиров не получили свой багаж, среди них были и итальянцы, и финны и мы!
Мы оформили претензию, связались с Авиакомпанией...нам пообещали найти, либо компенсировать ущерб по истечении 100 дней...
26 октября 100 дней прошли.
Никаких денег я не получила! Мои письма попросту игнорируют!!!!! Это просто возмутительно !!!!!!!!!
Пыталась оставить публикацию на facebook и в instagram... Ее просто удаляют и не публикуют...
Придётся подавать в суд......

Очень понравилось! Летели по маршруту Стокгольм (Арланда)-Амстердам, рейсом 2457. Самолет был B737-800 "Christopher Columbus". Из минусов-самолет поздно прилетел в Стокгольм из Мальмо, => задержка 30 минут, и самолет вообще не прибрали, на полу кое-где валялся мусор. Плюсов было больше)) Самолет новый, со sky interior и wifi. Посадка в Арланде была через 2 трапа. Экипаж отличный, приветливый-пилоты 3 раза извинялись за задержку и в конце полета прощались с пассажирами у телетрапа вместе со стюардессами) Ну и цена отличная, 13400 р за двоих, На фоне KLM/SAS очень недорого.
В общем и целом понравилось, 9/10. Живу в Амстердаме уже 2 года, часто летаю и мне есть с чем сравнивать "лоукостер" norwegian. Буду и дальше пользоваться

Снова отпуск и снова полет с Norwegian. Летел Барселона-Тенерифе-Барселона. Оба раза были новейшие 737-800 с салоном sky interior, правда без WiFi. Даже пилоты извинились за это :) Вылет из Барселоны был с задержкой в час - самолет поздно прилетел из Бирмингема. Пришло смс от Norwegian с информацией о задержке и извинениями. Тенерифе-Барселона по расписанию. В очередной раз Norwegian порадовал онлайн-регистрацией, посадочным талоном в wallet, отсутствием придирок к ручной клади, доброжелательным сервисом и улыбками экипажа. 3 раза самолеты ставили к телетрапу, только один раз на обратном пути в Барселоне был автобус, т.к. самолет поставили к международному сектору терминала 2 Барселоны - он дальше летел в Великобританию. Билеты покупал за 4 месяца по самому дешевому тарифу, только с ручной кладью, обошлись в 120 евро на двоих туда-обратно + на плече BCN-TFN я потом через 2 месяца докупил места, это еще 24 евро. Итого 144 евро за BCN-TFN-BCN. Фантастическая цена, я считаю. На обратный путь места не покупал, но на онлайн-регистрации автоматически дали места вместе и у окошка:) Кормили-поили платно, всё-таки лоукост.

Летел по маршруту Хельсинки-Будапешт-Хельсинки 14.06.2016 - 21.06.2016. Оба раза вылет был по расписанию, без задержек. В самолете Хельсинки-Будапешт был бесплатный WiFi, на обратном рейсе его не было, зато сам самолет был абсолютно новым - первый полет совершил в марте 2016. Собственно самолеты это Боинги 737-800 в компоновке 186 кресел эконома. Думал, что будет очень тесно, но нет, сидеть было абсолютно нормально даже мне, мужчине 182/107. Кресла откидываются, подлокотники поднимаются, все хорошо, новые тонкие сидения recaro.
Летели вместе с женой, билеты покупали по самому дешевому тарифу без багажа и без мест, отдельно места заранее не покупали. Летели с двумя стандартными чемоданчиками ручной клади, никто не взвешивал, размер не проверял. Но у нас в любом случае все соответствовало правилам :)
Зарегистрировались на оба рейса онлайн, места при регистрации назначаются автоматически. Так вот, нам дали оба раза места вместе, хоть и не у окна. Через контроль безопасности и в самолет заходили с посадочными на iphone, бумажных посадочных у нас не было, ни с кем из работников компании не встречались и не общались.
Посадка и высадка в Хельсинки была через телетрап, а для ускорения посадки можно было зайти в задннюю дверь через обычный трап. В Будапеште и туда и обратно был автобус.
Сам полет прошел отлично, никаких претензий нет.

Я с семьей летели из Хельсинки в Мадрид 22 июня 2016 года . Из-за путаницы во времени мы практически опоздали на рейс . Под угрозой был долгожданный отпуск. Но спасибо всем работникам аэропорта Vantaa , особенно милой девушке , оформлявшeй наш багаж , которая сумела каким-то волшебством доставить наш багаж в самолет. И , когда в Мадриде наш чемодан первым оказался на ленте транспортера, мы поняли , что отпуск начался . Спасибо Норвежским авиалиниям. Всему экипажу , стюардессам- большое спасибо ! Рассеянная российская туристка .

Летела 16.06.16 по маршруту Лондон Гатвик - Окленд CA. Это был мой первый опыт с этой авиакомпанией, и я побаивалась лоукостерных сидений без регулируемой спинки и маленького расстояния между рядами. Действительность оказалась вполне радужной: очень удобные кресла, пожалуй, самые удобные из тех, в которых мне приходилось проводить по 11 часов подряд; вполне пристойное расстояние между рядами (тут я вспоминаю недоброй памяти почившую Трансаэро, чтобы ей на том свете икалось), два раза кормили, причем в отличие от других лоукостеров, питание было включено в стоимость билетов. Обед и завтрак были не слишком вкусные, но вполне съедобные. Кроме того, практически в любой момент можно было заказать еду и напитки за деньги. Не очень большой выбор, но, опять же, это самолет, а не океанский круизный лайнер. Отдельно хочется поставить большой плюс за удобную систему связи с бортпроводниками, управления светом и вентилятором при помощи тачскрина с каждого пассажирского места.
За чистоту в салоне и в туалетах я бы поставила четверочку. Наверное. эта оценка относится не к команде самолета, а к наземным службам Гатвика. Опять же хочется отметить, что на замечание о забитой раковине в туалете стюард надел перчатки и устранил засор в течение нескольких минут.
Каким-то образом стюардам удалось не создать пробок во время раздачи обедов и завтраков. Обычно раздача питания занимает чуть ли не час в большом самолете, а тут быстренько раздали, быстренько собрали мусор, и все!
Два свободных пятачка в конце салона дали возможность постоять и размяться несколько раз в течение долгого полета, и за это я тоже очень благодарна.
В общем, у этого лоукостера могли бы некоторые нелоукостеры поучиться. Моя оценка - самая высокая.

Добрый день, я первый раз планирую лететь этой авиакомпанией и пытаюсь забронировать билет на сайте. Выдает три разные стоимости, первая, я так понимаю билет без багажа, вторая с багажом, а третья в разы выше (некое ускоренное обслуживание..?) Если я забронирую второй вариант, все ли пройдет нормально? Обычно у нашей семьи много сумок..путешествуем с детьми. Может быть еще есть нюансы. Спасибо.

Летели из Рима в Хельсинки. Вылетели с небольшой задержкой, т.к. стояли в очереди на взлетной полосе, но понятно, что это не вина авиакомпании.
На борту, еще перед вылетом, мне нагрубил бортпроводник, и даже немного толкнул, сказав, что я мешаю остальным людям садиться на свои места. А ничего, что я такой же пассажир, как и все, и мне тоже хочется пройти и сесть на своё место?! Это очень сильно разозлило. Билет обошелся не очень дешево, в 9 с копейками тысяч рублей. Хотелось бы, что бы бортпроводники обращались с пассажирами вежливо.

Не первый раз пользуемся услугами Norvegian.В октябре летали Хельсинки-Барселона и обратно.Самолеты отличные, места достаточно, бронирование и оплата на сайте понятная и простая, заранее покупая не дорого. Все как и обычно четко, без задержек, отмен, изменений в расписании итд. Регистрация и сдача багажа в аэропорте Хельсинки и Барсы исключительно через терминалы самообслуживания, даже бирки на чемодан клеите сами, имейте ввиду русского языка само собой нет. но опять таки все понятно и просто. Стоят девушки все показывают если не понятно.. Единственно не могу никак подключится к WI-FI в самолетах, хотя телефон его видит и он есть! Спасибо Норвегам ! Лучший лоукост!
PS В сравнение- две недели назад заказал по интернету билет на НАШ Аэрофлот,национальный перевозчик ! Внутренний рейс из СПБ в Сочи, через неделю уже изменилось расписание, вылет на час раньше..... Как еще далекооо нашим до цивилизованного бизнеса...

Летал Киев-Минск-Санкт-Петербург-Минск-Киев все в одинь день)

Стыковки в час более чем достаточно. В Минске аэропорт маленький, поэтому успеть можно без проблем. Хотя там медленно работает пункт досмотра, может быть очередь. После прибытия в Минск нужно идти на выход, а там подняться на третий этаж в секцию "Отправление". Кароче говоря заблудиться не реально)) Навигация все подскажет.

В сентябре летали из Хельсинки в Копенгаген. Порадовало все: и самолет, и обслуживающий персонал, и цена билета. Обратно возвращались с небольшой задержкой, но впечатления все равно остались только положительные.
Среди лоукостовых компаний Norwegian определенно одна из лучших.

Несмотря на задержку самолета на 13 часов из Аликанте - Хельсинки, отзыв у меня положительный. Улетели мы в итоге позже, но сам полет, в Аликанте вообще чудесно, персонал и новые самолеты! оставили замечательно впечатление. Немного долго решали вопрос по развозке по гостиницам пассажиров, часа три, дети устали, но в целом, справились. Но были очень недовольные пассажиры, и это понятно, у многих были планы. А мы просто еще денек грелся на солнышке у моря)

Настоящая суперкомпания!!! Летаем с ними уже 3 года. Действительно дешево и сказочно хорошо. Нас даже как-то ждали в аэропорту в Осло в 2012. Удивительно низкие цены-55-60 евро ( в Испанию). Учитесь!!! В этот год столкнулась с тем, что приходится лететь нашими компаниями- в шоке от цен и отзывов клиентов!

Всем привет! Летала в июле Norwegian Airlines из Варшавы в Малагу. Остались только положительные впечатления. Взлет и посадка вовремя,персонал очень внимательный.Когда самолет набрал высоту включили интернет, можно так же проследить где летит самолет, с какой скоростью, на какой высоте. С багажом никаких проблем. Замечательная компания. В дальнейшем буду летать только с Norwegian Airlines.

воспользовался рейсом DY 5862 хельсинки-аликанте 14 июля ! вылет был 14.15 местного времени могу сказать одно если время на посадку указано за 30 минут до вылета то и надо находится у выхода на посадку в это время а не гулять по аэропорту! теперь про полет ! самолет можно сказать новый где то 3 года возраст ! взлетеле вовремя почти сразу начала развозить питание и делали это 3 раза ! потом был развоз товаров из дьюти фри! в самолете присуствовала такаже развлекательная система в виде мониторов! самолет был почти полный было несколько свободных мест! процентов 30-40 пассажиров были граждане рф остальные финны агличане и другие! очень качественное обслуживание буду ими пользоваться и впредь! сам житель эстонии!

Возвращались из Праги в Хельсинки 29 мая 2015 Norwegian. Вылет должен быть в 20:55. При выруливании и запуске двигателей что-то пошло не так. Остановились, стали разбираться. Понабежало техников к левому двигателю, осмотрели, замахали руками мол лететь нельзя. Капитан объявил, что понадобится какое-то время на диагностику неисправности, извинился и просил набраться терпения. Через час выяснилось, что неисправен стартер левого двигателя, доставить его смогут только к утру. С извинениями нас повезли в техническую зону аэропорта, а от туда автобусами в аэропорт. Ушел еще примерно час на согласование всех вопросов. Затем всем были выданы ваучеры на питание (каждый по 410 чешских крон) и ваучеры на отель. Причем спрашивали, какой номер в отеле мы бы хотели и как удобнее нам в него ехать - на такси или заказным автобусом. В это же время экипаж самолета в полном составе контролировал процесс. Потом старшая стюардесса подробно объяснила всем как действовать в данной ситуации. Экипаж отправился на отдых, а мы ужинать. После ужина поехали в отель на заказанном двухэтажном автобусе, т.к. в аэропорту временно кончились такси. Отель выше всяких похвал. На рецепшне огромную очередь пассажиров обслужили за 5 минут. Всех поселили бесплатно. Утром обильный завтрак и на такси в аэропорт. Вылет обещали в 11:25. На телефон пришло сообщение от авиакомпании с извинениями, что они в полете не смогут предложить свежие продукты. Новые закупить не успевают, а вчерашние нельзя. В 12:00 не вылетели, не успели починить самолет. Всем снова раздали ваучеры на питание ( по 310 крон). Только мы успели отобедать началась посадка. Уселись. Пассажиры и экипаж уже друг друга знают, улыбаются и общаются. Капитан опять извинился и объявил, что новый стартер установлен, технический специалист из Стокгольма прилетел, все прокониролировал и проверил. Разрешение на вылет получено. Рулим и взлетаем. Стюардесса объявляет, что они таки успели закупить в аэропорту свежие продукты и все на борту, кроме алкоголя, будет бесплатно. Долетели великолепно на 30 минут быстрее. Идеальный сервис!!! Чек на такси авиакомпания тоже оплатит по предьявлению его на их сайте в разделе претензий. Давно летаю Norwegianom. Все всегда идеально! И сейчас еще один жирный плюс они положили в свою копилку.

Очень приятный и позитивный персонал таможенного контроля в терминале Д! свою работу делают быстро и качественно! Приятно общаться с такими людьми!

Всем привет!
Мне очень понравилась данная ак, начиная с покупки авиабилетов на сайте компании.
Вылетали из Хельсинки на гран-канария и обратно, все было супер и бесплатный интернет, если не сравнивать с домашним, все чисто, места достаточно. В аэропорту забыли купить воды с собой, пришлось покупать по 3 евро))). Цена на перелет туда и обратно в ноябре 14 года-38 000 ₽.

Здравствуйте!Летал по маршруту Санкт-Петербург-Киев-Цюрих и обратно 16-го туда,19-го обратно.Всё очень доброжелательно, никаких намёков и косых взглядов.Единственное, что в багаже покопались основательно и туда и обратно, даже вскрыли упаковку шоколада-это, конечно, мягко, говоря, непонятно....Это всё большая геополитика, а всем хочется как-то в ней поучаствовать, только простые люди здесь не при чём и лучше держать себя в руках.Я живу в Питере и считаю, что украинский народ сейчас в непростой ситуации и никакие они нам, а уж тем более мы им не враги.Дай Бог всем благоразумия!

Мы летели в Нью Йорк с аеропорта Борисполь - полет удался, билеты бронировали заранее 711.ua/aviabilety/new-york-kiev-231/, ... все нормально) предьявили билеты, документы, люди доброжелательные, все хорошо) чистенько, аккуратненько все)