220101 отзывов о компаниях и услугах

Пегасус Эйрлайнз

46 41
Компания просмотрена: 1520 раз
Сайт компании: www.flypgs.com
Отзывы клиентов о Пегасус Эйрлайнз
Рекомендует
Летали этой авиакомпанией Москва-Стамбул-Измир и обратно. Полёт нас вполне устроил, взлёт и посадка мягкие, пилоты профессионалы, бортпроводники приветливые. И нас и багаж доставили в целости и сохранности. Никаких задержек и отмены рейсов не было. Мало места между креслами на внутренних рейсах (Стамбул-Измир, Измир-Стамбул), но перелёт длится около часа, так что это вполне терпимо. На международных рейсах (Москва-Стамбул, Стамбул-Москва) самолёты побольше и покомфортнее.
07.09.17
Рекомендует
Летала рейсом Москва-Аланья и обратно. Пегасус совсем не плохой авиаперевозчик, взлёт и посадка мягкие, в полёте не трясло, летели гладко как по маслу. Задержка была из Москвы на 30 минут, что вообще не значительно. Бортпроводники вполне себе вежливые, да по русски не говорят, но это же иностранная компания что тут ещё ожидать, учите английский:) и еда на борту не самое главное я считаю, главное чтоб сам полет прошёл хорошо, а в этом у них проблем не было;) меньше негатива люди, перелёт бюджетный и хотите чтобы вам ноги целовали...ну выбирайте тогда что-то другое! Единственный минус это не удобные кресла в салоне ...а так в общем Пегасус рекомендую!
28.08.17
Не рекомендует
Летела весной рейс Харьков-Стамбул-Болонья и обратно. Авиакомпания не понравилась, я бы сказала -ухудшая из всех услугами которой пользовалась. Рейс был ночной, кресла ужасно неудобные,расслабиться не получилось, свет был яркий. На борту работает платное кафе, питание возможно было только так. Абсолютно все самолеты задерживались минимум на час. Общее впечатление плохое. По поводу персонала, не обращали внимание на пассажиров вообще
25.08.17
Не рекомендует
Сегодня я летела авиакомпанией Пегасус из Бишкека в Тель - Авив, рейс
PC 701 - PC 783 богаж в количестве 3 чемоданов и детская коляска, мною по прибытии в аэропорту Бен - Гурион, получен не был. Под номерами PC-585568.PC- 585519.PC- 585517.PC- 585515. Чемоданы были обвёрнуты в упаковочную ленту PACK&FLI под номерами 585019.585020.585021. + в каждом чемодане мною, был вложен листок с адресом: Israel.Haifa. Herev Laet 32 и номер телефона +9724105635. Дополнительно написано мной крупными буквами чёрным маркером ISRAEL. Ровно год назад, так же был утерен чемодан вашей авиакомпанией, и по факту вами ни чего не предпринято. Настоятельно прошу вас принять все меры, по поиску моих вещей. В противном случае, мною будет поднят скандал включая телевиденье, фейсбук, судебные и международные инстанции. Мои двое малолетних детей в возрасте 6 лет и 1, 4 остались практически без летних вещей и новой коляски. Надеюсь на бдительность вашей компании, так как этой неоправданной потерей, испорчен весь месячный отпуск и т.д включая моральный и материальный ущерб!
25.08.17
Рекомендует
Летела с Самары до Стамбула .01,08,2017 .Все прошло замечательно,все чисто кругом, все доброжелательны, мягкий взлет и посадка., то же самое на обратном пути . Спасибо!!!
25.08.17
Не рекомендует
Ужасная компания. Сервис отсутствует. Даже воду не дают. Рейс РС 471 Нижний Новгород-Стамбул, стамбул-анталья. (Стыковочный). Пересадка 1час. Раньше времени закрыли регистрацию на рейс, из/за этого мы опоздали на самолёт и остались в Стамбуле. В офисе билеты поменять отказались, не предложили даже скидки на билеты, пришлось купить новые билеты , но, конечно же не у Пегасуса, их услугами я никогда больше не воспользуюсь. Кроме того, потеряли наш багаж. 4 часа мы с мамой бегали по аэропорту анталии в поисках концов. Багаж прибывший и не забранный вовремя у Пегасуса никак не регистрируется и не учитывается. Заставили писать бесполезные бумажки. Помощи мы не дождались. Хорошо, я вовремя сообразила пойти к зоне выдачи багажа, наш багаж валялся неподалёку от конвейерной ленты. Ладно хоть никто не покусился на наш багаж, вывести чужой багаж очень легко, даже никто не смотрит на бирки. Я столкнулась с этой компанией Пегасус впервые. Больше никогда не куплю их билеты. Пусть у них будет такая же судьба как у БерлинЭйр
22.08.17
Рекомендует
Летела 12.08 самолётом 6772 и 19.08 пейсом 6773 . Про хамство со стороны стюардесс ничего подобного не видела очень позитивные, а по поводу английского ну что сказать это международный перевозчик и это надо иметь ввиду при выборе автокомпании! Также возмущения по поводу еды на это могу сказать следующее летите бизнес-классом. Пилотам огромное спасибо взлёт и посадка выше всяких похвал . А за соотечественников стыдно такую грязь после себя оставляют в самолете это просто ужас . Уважение нужно проявлять к людям другой национальности и за своей культурой поведения следите
22.08.17
Не рекомендует
Очень плохая авиа компания , летела бодрум-Анкара-Киев в бодруме задержали рейс на 2 ,5 часа хотя должна была вылететь в 19:50 а вылетели аж в 22:30, в этоге я опоздала на рейс с Анкары который должен быть в 23:00 в бодрум мне сказали что рейс задержан на 30 мин и я успею но в этоге не случилось в Анкаре я просила дать мне билет на 6 утра на украинские авиалинии , но они дали мне на 23:00 на следующей день, сотрудники аэропорта не очень приветливые когда я задавала вопросы они от меня просто отморозились дали мне билет и поселили в отель , Пегасус не позаботился о питании в отеле в этоге я должна оплачивать себе питание со своего кармана , и это уже со мной случилось не первый раз с этой авиа компанией , больше не буду пользоваться ихней авиа компанией ,
21.08.17
Рекомендует
Летели краснодар-анталья и анталья-краснодар, пилоты молодцы, взлёт посадка мягкие претензий нет, обслуживание за полтора часа полёта не имеет значения.
17.08.17
Не рекомендует
В первые пришлось воспользоваться услугами данной авиакомпании 04.08.2017 Анталия-Новосибирск.....Такого ужаса я не встречала ни когда! В самолете бардак (стоят огромные мешки с мусором), стюардессы бегают по слону очень громко общаясь между собой, при чем ни слово не говоря пассажирам на русском языке. Ни о каком профессионализме, культуре общения (как в других авиакомпаниях) нет и речи. Еду просто швыряют на первый столик, а дальше пассажиры должны разбирать сами, черствый хлеб нужно выпрашивать... и то дают не с первого раза! Еда отвратительная, такое есть не возможно в принципе! Этот полет даже вспоминать не хочется!
К работе пилотов претензий нет. Они молодцы! А находится в салоне крайне неприятно!
09.08.17
Рекомендует
Товарищи! Забыла добавить...
Многие пишут про еду на борту! Не смешите! В полете ЕДА не самое главное!!! Для меня главное взлет и посадка!))) будьте добрее. И еще, про язык.... выбирайте русскоязычные авиакомпании! Вы же знаете какой а/к собираетесь лететь, к чему ваши претензии? Претензия только в Ваш адрес за Ваш выбор.
ОТЛИЧНАЯ авиакомпания!
08.08.17
Рекомендует
Доброго времени суток. Впервые летала данной компанией в июле. Летели из Самары. Самара-Стамбул-Анталья и обратно так же. Вылетели во время ни на секунду не было задержки. Полет ровный, взлет и посадка отличная. Очень довольна полетом. Очень приветливые бортпроводники, да языковой барьер присутствует, но это совсем не проблема, объяснится вполне возможно. Рекомендую.
08.08.17
Рекомендует
В июле пользовались услугами авиакомпании на перелёте Даламан-Стамбул-Даламан.вылеты точно порасписанию,нормальные самолёты для часового полёта,платными услугами не пользовались.Всё вполне нормально,тольво вот посадки самолёта очень быстрые и пилот как бы бросал самолёт перед полосой.
06.08.17
Не рекомендует
Сегодня , 25.07.2017 летели из Толмачево (Новосибирск) в Анталью рейсом 6773 авиакомпании Pegasus . Задержки не было, регистрация прошла быстро. Посадка началась во столько, во сколько и должна была . Вылет был назначен на 7:10, в это времени самолёт уже взлетал . Довольно быстро и мягко взлетел , спустя 6 минут выключилось табло "пристегнуть ремни". Всю информацию в самолёте говорили на английском и турецком, что было не очень понятно для многих туристов .
Из минусов то, что на завтрак была предложена черствая булочка, так же стюардесса заперла туалет на ключ , и другие люди должны были ходить в туалет, который находился в конце самолёта. Когда были предложены напитки , Coca Cola неожиданно закончилась , но потом возле кабины пилота было видно то, что стюардессы прятали эту колу в ящик , что очень нагло! Люди хотели пить, должны были по 100 раз ходить к стюардессе, чтоб попросить попить .
Ну а из плюсов то , что взлёт и посадка были мягкими.
25.07.17
Не рекомендует
Мы с мужем должны были улететь на отдых в Турцию 22.07.2017 в 3.15 на две недели. Купили билеты и отель 5*. Отдых запланировали заранее, поэтому оплатили отель и авиаперелет Харьков-Стамбул, Стамбул -Анталия и в обратном направлении на 06.07.2017 Анталия-Стамбул, Стамбул-Харьков. Билеты купили ещё в МАРТЕ. За два дня до вылета мне пришло сообщение на почту о том, что вылет будет по расписанию и нас рады видеть в харьковском аэропорту.
22.07.2017 мы приехали в аэропорт, но во время регистрации нам категорически было отказано в выдаче посадочных талонов представителями авиакомпании Пегасус! Они сказали, что нам нужно разворачиваться и уезжать домой, потому что в паспорте моего мужа было всего лишь 4 месяца с дня окончания поездки, а нужно - 6 месяцев, так как с мая действуют нововведения * украинцев в Турции. Но ведь билеты на самолёт нам продала авиакомпания ещё в марте и по тем правилам (90 дней!!!). Авиакомпания даже не удосужилась предупредить нас о том, что наши билеты уже были недействительными начиная с мая месяца!
Я попросила телефон горячей линии миграционной службы Украины для того, чтобы они связались с миграционной службой Турции и объяснили им, что мы приобрели билеты ещё до введения безвизового режима и авиакомпания не сообщила нам о том, что нужно перенести даты поездки или же сделать новый паспорт (ведь у нас ещё было на это время после введения безвиза!!) Но сотрудники авиакомпании категорически отказались дать какие-либо номера телефонов и помочь нам в решении проблемы и сказали, что сами свяжутся с миграционной службой Турции, но не будут сообщать им, что билеты были приобретены заранее, ещё по старым правилам пересечения границы.
Разумеется, в ту ночь никто из сотрудников Пегасус нам не помог, а даже наоборот, предложили вернуть билеты в 22-ю кассу, где прямо на наших глазах перепродали эти же билеты стоящим возле кассы туркам. Мы были шокированы всем происходящим... Тем временем мне сообщили, что деньги за билеты нам может быть вернут, но не более, чем около 20%. И тот факт, что мы потеряем больше 2000$ за проплаченный отель их абсолютно не волнует! В их действиях было полное безразличие!
Мы вернулись домой и я начала обзванивать все инстанции. По горячей линии миграционной службы Украины мне сообщили, что они смогли бы нам помочь, если бы сотрудники авиакомпании Пегасус связались с ними и объяснили, что мы с мужем оказались заложниками ситуации по вине самой авиакомпании! И проблему уже решала бы миграционная служба Украины с миграционной службой Турции и, разумеется, нам разрешили бы улететь на отдых! Но из-за некомпетентных действий сотрудников авиакомпании Пегасус мы потеряли деньги на отдых, да и сам отпуск был полностью испорчен.
24.07.17
Рекомендует
Здравствуйте,первое в жизни путешествие я совершала авиокомпаниями "Северный ветер ",а обратно летела Pegas. Мои впечатления о путешествии на данных авиокомпаниях просто не передать словами!!!!Как все здорово!!Бортпроводники приятны и доброжелательны!Особенную благодарность хочется выразить главному бортпроводнику рейса 133 авиакомпании "Pegas"Анатолию.
16.07.17
Не рекомендует
Здравствуйте!
Хочу полностью присоединится к отзыву Юлии от 02.07.2017. Более отвратительное и унижающее достоинство пассажиров обслуживание в салоне самолета рейс Анталия-Новосибирск, рейс 6772 даже трудно представить.
1. Вылет задержали на час без объяснения причин,
2. Информация в самолете велась в основном на турецком и очень громко, иногда проскальзывали английские слова. Рейс чартерный, 99% русские туристы.
3. Отдельно напитки, вернее просто воду, не предлагали. Наливали четверть пластикового стакана вместе с обедом. Обед состоял из морковки с макаронами.
4. Лично мне стюардесса просто швырнула упаковку с обедом, в результате вода разлилась, попав в сумку, залила паспорта. Пришлось на таможне объясняться.
5. Уронив коробки с мусором на женщину, даже не извинились. Вместо сбора обеденных контейнеров в спец. тележку, стюарды ходи по салону с мешками для мусора, при это очень громко разговаривали между собой на немецком языке.
6. Свет в салоне не приглушался, бил в глаза, а рейс ночной, много детей
7. Салон грязный, запах отвратительный, многие кресла сломаны.
8. Повторно предлагались только чай и вода в мизерных количествах.
Общее впечатление - сознательное унижение российских туристов.
14.07.17
Не рекомендует
Самая отвратительная авиакомпания. Рейс Москва-Симферополь три раза задержали. Сначала на час, потом на 45 минут, да ещё потом в самолете час просидели . Время прилёта в Симферополь 07:50, а прилетели в 11:30. Назад на час задержали.
12.07.17
Рекомендует
Плюсы: Бюджетная авиалиния. Недорогой багаж. За перевес в 1 кг не стали требовать доплаты. Персонал приветливый.
Минусы: задержка рейса в 45 минут. Салон был неубранный, с мятыми журналами. Кресла не откидываются.По прибытии из салона самолёта не выпускали минут 15. Багажные чемоданы получили поцарапанные.
05.07.17
Не рекомендует
Здравствуйте!
Хочу сообщить об ОТВРАТИТЕЛЬНОМ обслуживании на рейсе Анталия -Новосибирск PC 6772 28.06.2017 ( вылет в 20-00 аэропорт Анталии).
1. Обслуживание стюардами велось на английском и турецком языках, русского они не знают ( или делают вид, что не знают). По громкой связи информация передавалась ТОЛЬКО на английском и турецком языках, что совершенно бессмысленно для чартерного рейса в Турцию, так как из пассажиров мало кто знает английский, и уж, тем более, турецкий!
2. в нарушение п. 95 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"( ФЗ № от) ( " перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна... предоставление прохладительных напитков..") на ТРЕТЬЕМ часу полета закончилась питьевая вода, не было возможности запить таблетку пожилому человеку, и маленькие дети мучились от жажды. В санузлах не было воды и руки после туалета никто не мыл!!!!! Запах в салоне от использования туалетных кабин без смыва водой стоял невыносимый!! Перелет длился 6 часов.
3. Стюардессы демонстрировали своим поведением полное пренебрежение к пассажирам по национальному признаку, в резкой демонстративной форме реагировали на вызовы ( в нарушение п. 96. ПВП " Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал ..")
4. Еда в контейнерах была ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества, сухая морковь в виде салата, черствая булочка и макароны.
5. Чай и кофе были предложены через 2!! часа после горячего питания. Все это время пассажиры находились в вынужденной позе без смены, так как пустые ланч-боксы ни кто не забирал!
6. Несмотря на ночной перелет в салоне был ужасный шум, так как бортпроводницы громко хохотали и интенсивно общались с не очень трезвыми пассажирами мужского пола на своих рабочих местах в хвосте салона. Дети спать не могли от этих пьяных выкриков и громкого хохота. ПРИМИТЕ МЕРЫ по повышению качества обслуживания на борту! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!
03.07.17
Не рекомендует
Сегодня 01 июля 2017 г. летела с внуком из Москвы в Турцию в Аланью. Пилот 4 раза не мог посадить самолет из-за плохих погодных условий, в самолете очень сильно трясло, того и гляди что-то отвалится от него, в итоге посадку наконец-то сделали в другом городе Анталии. Мало того, сказали ждать пока не стихнет ураган, чтобы опять сесть в этот самолет и долететь до города Аланьи. После такого к этому самолету и приближаться не хочется даже, а тем более лететь на нем опять( Могли бы и автобусы подогнать и перевезти всех пассажиров. (2 часа езды). Вообщем забрать багаж получилось только спустя 4 часа, взяла такси и уехала. Вот так и прошел наш первый день отдыха(
01.07.17
Не рекомендует
Купила билет 27 марта Москва-Благовещенск на 07.08.2017г. 26 июля 2017г. прислали письмо об отмене рейса. Поменять билет отказались, мотивируя что информировали меня 21мая 2017г. Пришлось сделать возврат, продержали мои деньги 4 месяца. Билеты подорожали в 2 раза за это время (сезон отпусков). Пришлось брать билет на поезд. Свинство!!!!!
27.06.17
Рекомендует
Летела в июне в афины из краснодара Через стамбул. И обратно все прекрасно в из Краснодара 4 взлет и посадка мягкие все во время. Российская таможня и граница это отдельный разговор но в этом компания не виновата. Обратная дорога 5 . При регистрации в афинах мне представитель Пегас сделал зеленый корридор (я из маломобильных групп населения) в афинах посадили через рукав в стамбуле у выхода из рукава встретили и везде провели и посадили в саммолет. В краснодаре конечно евпопа кончилась ... но компания в этом не виновата
27.06.17
Рекомендует
Летел Харьков-Стамбул (А320),рейс РС 429,3:25.Профессиональный мягкий взлет/полет и посадка. Все вовремя и без претензий. Работа персонала на борту-без претензий. Как-то особенно запомнилась стюардесса черненькая,с изумительной осанкой и походкой))....
Про кушать/пить...что-то возили,но мне это неинтересно-оценить не могу.

Обратно летел Стамбул-Харьков(Боинг 737) рейс РС428,23:25....взлет тяжелый и жесткий..полет весь протрусило и достаточно неприятная посадка....был приятно удивлен, и это несколько смягчило впечатления, присутствием этой же стюардессы..
Вовремя взлетели и прибыли даже раньше.
Особый минус-доооолго на нашей границе(((..ну оч долго
Итого.
Пегасус этого рейса оценка 4 из 5.
12.06.17
Рекомендует
Летала самолетами авиакомпании пегасус вначале июня в Турцию. Персонал приветливый, взлеты и посадки - мягкие. Полет был комфортным. Взлёты задерживались на 10-15 минут, но посадки в местах назначения вовремя, согласно расписания. Расстояние между креслами приемлемое, достаточно просторно. Проблем с багажом не было.
11.06.17
Рекомендует
Летели 25 мая данной авиакомпанией , рейс #4-229 , хочу поблагодарить пилотов и весь экипаж самолёта за отличный и приятный полёт , и мягкую посадку !!!!
02.06.17
Рекомендует
Летала на Пегасе раз 10 из Москвы в Стамбул и обратно. Без питания (по своему желанию), стоимость билета радует, самолет летает как птичка - плавно взлетает и садится. Стюардессы приветливые. С багажом задержек особых не было. Часто вылет задерживается, но самолет прилетает вовремя. Хорошая компания для экономных пассажиров.
23.05.17
Не рекомендует
Бишкек -Москва и Москва - Бишкек. Все плохо, кроме персонала. Самолет стучит, бренчит - летим и молимся чтобы сесть.Кресла неудобные - дорога измотала восстанавливались дня три всей семьей. Вода и питание в стоимость билета не входят. Вода стоит в 10 раз дороже чем на земле - смогли купить только детям запить лекарства.В результате с учетом еды проезд оказался дороже чем на самом дорогом Аэрофлоте. Обмен и возврат возможны , но за 90% стоимости билета - тоже обман. вобщем брали предварительно, летели семьей выбирали бюджетный вариант. Когда поговорили со знакомыми - Все в один голос - "ТОЛЬКО НЕ Pegasus!!!" и мы и дети присоединяемся уже на личном опыте .
13.05.17
Рекомендует
Летел из Тель-Авива в Москву через Стамбул этой авиакомпанией, вчера. Ну что я могу сказать... Компания честно выпополнила свои обязательства, и доставила меня из точки А в точку Б, с опозданием всего на час.
12.05.17
Рекомендует
Здравствуйте,подскажите пожалуйста кто часто летает этой компанией ,хотим купить билеты до Хургады из Москвы за 3 мес до вылета ,но сами живём в Архангельске и так же будем брать билет Архангельск -Москва ,стоит ли брать билеты заранее не будет ли проблем потом ,может ли данная компания отменить рейс или перенести на другой день или максимум что они могут это задержка рейса на час?очень переживаю что могу потерять и другие билеты
12.05.17
оставить отзыв