220097 отзывов о компаниях и услугах

Somon Air

36 20
Компания просмотрена: 1086 раз
Сайт компании: www.somonair.com
Отзывы клиентов о Somon Air
Рекомендует

Отличный экипаж! Отличный коллектив бортпроводников! Взлёт, полет и посадка - видно что профессионалы экстракласса!!! Молодцы! Спасибо!!

21.07.18
Не рекомендует
Безответственная компания! Отменяют рейсы,не информируя пассажиров,представители компании не владеют ситуацией. При обращении к ним за помошью,что делать при отмене рейса,отвечают решайте свои проблемы сами,речь идет о представителе авиакомпании в Краснодаре,назвали Парвизом. Отменен рейс Краснодар - Душанбе на 28.08.17г. Что делать не знаем. Весь отдых испорчен,предстоят проблемы на работе ,не знаем когда доберемся до дома( Душанбе) и кто ответит за испорченный отдых и понесенные дополнительные затраты в связи с невылетом самолета? Предстоит неделю еще жить в ожидании самолета,а может быть и больше. Что делать???
28.08.17
Не рекомендует
Компания!!!!очень плохая!!!!!!просто жуть...персонал стюартов и-стюардесс плохое обращение с пассажирами...Не адекватное поведение стюардесс и стюардовв ,,ругаются с пассажирами,плохо кормят!!!вообшем,рейс туфта!!!Рейс 202 и сотрудники должны пройти психологические тесты так как они не одекватны с поссажирами!!!!!!,
22.07.17
Не рекомендует
Компания - полное барахло. Может запросто отменить ваш рейс и сказать, что летите либо на неделю раньше, либо на неделю позже. И вообще, скажут, что решайте свои проблемы сами. Никаких финансовых потерь, которые вы при этом понесете, никто вам не компенсирует. Рекомендую не пользоваться услугами этой авиакомпании.
21.07.17
Рекомендует
Вчера впервые воспользовался услугами этой компании. Очень достойный сервис. Мне понравился самолет. Новенький, чистенький и аккуратный в интерьере. Питание довольно хорошее. Ребята из числа бортпроводников вели себя профессионально. В общем, никаких замечаний. С удовольствием воспользуюсь услугами Сомон Эйр ещё раз.

С уважением,
Владимир
14.07.17
Не рекомендует
9 июля 2017 года должны были вылетить по направлению Душанбе-Худжанд авиакомпанией Somon-air. Приехали в аэропорт, нам сообщают рейс отменили. Спрашиваем, какая причина - купили билет только три человека, не выгодно лететь. Далее выяснеем, что обратный рейс, который должен состоятся через 10 дней тоже отменили, передвинули дни.
Также узнаем, что это обычная практика и внутренние рейсы отменяются регулярно.
На мой взгляд, подобная организация авиаперевозок очень отрицательно влияет на репутацию авиакомпании. Если так руководство будет продолжать, со временем и три человека не купят у Somon-air билет. Менеджмент вместе с авиакомпанией войдут в мировую историю авиаперевозок, как самые худшие.
10.07.17
Не рекомендует
Вчера 9.07.2017.сомон эйр Душанбе Казань мало того что была 4 часовая задержка вылета, привез пассажиров без багажа. Пассажиры 4 часа искали свои вещи, их даже не предупредили что их богажа нет. Это говорит о чём? Большой вопрос. ? Это разве обязательно где-то останвливатся якобы на заправку. Как будто они не 3,5 часа летают, а 20 часов кошмар 😠. Вопрос? : получат ,ли они свои вещи?
10.07.17
Не рекомендует
26.06.2017 Хуршед
Летал я этой "свинокомпанией" не раз. И тут разговор будет не только о"сомонэйр" но и "таджикэйр" на том же уровне. Стойка регистрации:
У каждой стойки есть представители авиакомпании: это опрятные, приятные в соответствующей одежде представители. Но у таджикских авиакомпаний все иначе.
Зайдя в аэропорт где к примеру 80-100 стоек регистрации, можно сразу узнать где стоят наши таджики. Там вечная толпа, ор, крики. Стоят "представители" в одежде как из ж*пы все мятые, бывают в спортивной одежде, иногда бывает на них мятая рубашка на 2-4 размера больше. Они стоят и кричат: Гуш кы мада бтеш як килоша 200 рубл мегирм. И толпа которая пихает им части автомашины, телевизор, какие-то "базарные" сумки и т.д. То есть уже тут складывается впечатление об этих компаниях.
Самолёты:
Старые, неудобные, потрёпанные лайнеры. В таджикэйре порвал свою кофту и расцарапал всю руку. Подлокотники в ужасном состоянии, отодрана верхняя (кожаная) часть и торчат шурупы. (Кстати, это тот самолёт, которым Таджик Эйр хвалилась. Типа взяли в лизинг самый большой лайнер в Таджикистане и говорили всюду по новостям!
Задержки рейсов:
Это самое ужасное! Надоело! Что сомон эйр, что таджикэйр одна беда. Хотя кажется в Сомон эйр чаще задержки, ну или же мне так попадалось. Практически все рейсы задерживаются. У меня были ожидания от 2х до 6 часов и ни одна задержка не была связана с погодными условиями. Просто дозаправка, безответственность авиакомпаний, наплевательское отношение к своим пассажирам! А что делать к примеру инвалидам? Больным? Беременным? Детям? Лично я с температурой 40, пройдя регистрацию ждал своего рейса 4,5 часа!
Сам полет:
В целом полет комфортный в плане взлёта, посадки и т.п. Не комфортным его делают в частности сами пассажиры. Портпроводники попадаются разные. В сомонэйр когда как. Иногда вежливые, улыбчивые, а иногда хамки с мордой кирпичом. В таджик эйр аналогично. В этой компании очень часто замечаю Взрослых стюардесс кому лет 40-45. Нет, против ничего не имею. Просто такого никогда не видел. Отмечу одну стюардессу с Таджик Эйр (к своему стыду забыл Ее имя) но она единственная была с русским именем на бейджике, кажется Елена (могу ошибиться. Очень приятная, учтивая и вежливая девушка.
Итог:
Выводы делайте сами. Хотите потратить кучу нерв, опаздывать на запланированные встречи, опаздывать на стыковочные рейсы то вэлкам. КОНКУРЕНЦИЯ РОЖДАЕТ ИДЕАЛ. А в нашей стране нет конкуренции в воздухе, вот и ведут себя авиакомпании только в свою выгоду и пользу, не в интересах пассажиров.
P.S. Сейчас летаю только не отечественными авиакомпаниями.
27.06.17
Рекомендует
На рейсах Москва - Душанбе все обычно хорошо, максимальная задержка - 1.5 часа. Но! Компания не показывает в своем расписании, что много рейсов из Душанбе в Москву фактически на 2 часа дольше из-за заправки в Казахстане. Вместо 10:30 прилет в 12:30.
24.06.17
Не рекомендует
больше 6 часов задержки рейса худжанд москва. сотрудники заранее возможно знали о задержки рейса, так почему никого не проинформировали до регистрации, чтобы те кто держали пост нормально поужинали.
и до каких пор будут пересадки в Казахстане чтобы дозаправиться. Такими пересадками в скором времени вы потеряете своих клиентов.
21 век люди летают в космос, а вы не можете вовремя взлететь...
о сомонэйр я был другого мнения.
20.06.17
Не рекомендует
14.06.2017 провожал друга. Рейс Москва - Худжанд. Задержали ресй на 6 часов. Где-то 8 часов торчали в зале ожидания. Очень жалею, что купили билет в этой авиакомпании.
19.06.17
Не рекомендует
1. Петербург-Душанбе, 22 мая 2017г - задержка рейса на 7 часов. О задержке никак не сообщили.
2. Душанбе-Петербург, 6 июня 2017г - рейс отменен без объяснения причин. Об отмене рейса никак не сообщили. Предложили поменять билет на 8-е число. Компенсировать покупку билета другой авиакомпании отказались.
07.06.17
Не рекомендует
Никому не советую лететь этой авиакомпанией!!! Рейсы отменяют прям перед вылетом и создают проблемы которые потом решить не могут !!! Отмерили рейс прям перед Новым годом!! Хотя Билеты были куплены заранее за месяц!!! Пришлось переплачивать большую сумму денег чтобы улететь с Худжанда в Краснодар . Недавно опять, купили билеты на 17 июня, опять рейс отменён!! Возможность переноса на 24 июня и компания надаёт гарантию что могут и 24 июня отменить .. Позорная авиакомпания!!! Что захотят то и делают !!
06.06.17
Не рекомендует
Некому не советую летать с этой авиакомпанией.
31.05.2017 у нас был рейс Санкт-Петербург --Худжанж.
7!!!!! часов было задержка рейса.
Моим детям 6 и 8лет .....они просто измучались.
Больше никогда не будим с ними лететь!!!!!!
01.06.17
Рекомендует
у нас женой был билет на 25 мая ночью с Москвы на Худжанд почему то рейс задержали и в итоге мы полетели 25 числа только после обеда... все пассажиры были злые нам толком не объяснили почему такая задешка была. Ну потом сказали якобы самолет поздно прибыл.. не смотря на задешку мы остались довольны. как зашли в самолет нас встречали улыбчиво и мыло по ходу знали что все злые на них)) и сразу же пилот извинился что рейс задержался. ну в общем несколько раз извинялись за причиненные не удобства это было приятно... было комфортно там ребята и девчонки все время после полета находились с рядом пассажирамы. перед нами сидела пожелая женщина с внуками и там молодой человечек который нас обслуживал не однократно помогал этой женщине ходить в туалет нас накормили всем что можно горячее питание и наша любимая RC кола в общем все было хорошо... и будет лучше если не будет задешек без понятных. мы у того парня спросили книга отзывов он сказал что можем оставить на сайте сомон эйра... скоро мы обратно полетим в Москву и обязательно Сомон эйром... а правда что сейчас Сомон летит через Кирнизию???
29.05.17
Не рекомендует
Безответственная просто ужасная авиакомпания, рейс 10.05.2017 вылет в 1-50 спб-душанбе отменили никому об этом не сообщили, представителей авиакомпании в Пулково не оказалось, бардак полный. На утро информации тоже не было, до 10-00. Вариантов никаких кроме 12.05.2017 не предложили..... Пришло время собираться на регистрацию.... Опаньки опять задержка рейса.
11.05.17
Рекомендует
Летали Худжанд-Москва,было все здорово,и персонал вежливый,и перелет спокойный.сейчас стало не удобно,потому что самолет стал делать дозаправку,а это время,причем время в самолете!выходить нельзя.вместо 4 часов целых 6,и еще два взлета и две посадки.думаю многие меня поймут
28.04.17
Не рекомендует
Ужасная авиакомпания!!! 10.01.17 отменили рейс Казань - Худжанд! По причине так и непонятной никому, предложили лететь этим же рейсом, но только через неделю. Кого не устраивает, предложили лететь через 1 день рейсом Казань-Душанбе, без доплаты за переезд из ДШБ в ХДЖ. То есть, проблему пассажирам создали, а решить ее никто не удосужился. НИКОМУ не советую, летать этой авиакомпанией!!!
19.01.17
Не рекомендует
у меня был рейс 12,01,2017год Душанбе - Санкт-Петербург у этого компания стюардессы просто уроди , извините за ворожение по другому не могу выразить ,тут была двое который по старше еще боле мене а вторая ... я не знаю от куда ею нашли ,просто ужас, с кем она только не сорилась, короче говоря не советую перелет через этой копании
16.01.17
Не рекомендует
Ничего не скажу плохого про экипажи, но наземные сотрудники уроды с большой буквы! В особености отличается всякий раз тип по имени Хуршед. Фамилию выясню и обязательно напишу.отправляла троих детей самостоятельно в Худжанд, прошли регистрацию сидели в накопители. В то время когда самолет вот вот должен был взлететь звонит сын и говорит , что его снимают с рейса, потомучто от не прошел регистрацию! Как он мог попасть в накопитель без регистрации?! Двое младших прошли ее , а старший типа рядом стоял.когда мы ждали очереди у стойки регистрации к этому Хуршеду подошла женщина и сказала ,что билета нет, но она должна срочно лететь и он ей сказал без проблем. Разумеется со взрослым пассажиром будут проблемы и разборки, а вот ребенка без сопровождения снять с рейса это раз плюнуть. И та женщина без билета тоже оказалась на рейсе. Эта история произошла пару лет назад. Почему пишу сейчас, потому что ситуация не улучшилась. Наземные службы компании Сомон Эйр те что отвечают за регистрацию не отвечают положительным отзывам. И руководство компани знает об этом, но такое впечатление, что специально культивируют уродов. Есть много хороших сотрудников, но благодаря таким как хуршед их не видно.
20.12.16
Рекомендует
рейс Худжанд- Новосибирск . Впечатление остались от этой авиакомпании замечательные. я летал компанией S7, думаю , что Somon air гораздо лучше , вежливые бортпроводники -это самое главное и кормят на высшем уровне , я не знал , что так кормят Молодцы !! с большими буквами . и в следующий раз тоже компанией Somon air буду летать , мне очень понравилась и в дальнейшем хочу устроиться в эту компанию бортпроводником щас учусь
02.12.16
Рекомендует
Буквально вчера прилетел из Москвы. Уау! Ребята, браво! Прекрасная авиакомпания, на уровне западноевропейских. Так держать и не сдаваться! Я в Душанбе впервые и благодаря Сомон Эйр у меня об этой прекрасной стране уже хорошие впечатления. Ребята на борту обслуживают просто великолепно. Спасибо большое всей команде, которая трудится в этой замечательной авиакомпании.
14.10.16
Рекомендует
Летал этой компанией раз пять-персонал вежливый,в салоне чисто,взлет,полет,посадка-все проффесионально Сервис на борту-на высоте Единственный минус-пилоты не общаются с гостями Если руководство это читает-просьба исправить А в целом-только приятные воспоминания При возможности буду пользоваться услугами этой компании и дальше а так же рекомендовать знакомым Успехов им и процветания
04.08.16
Рекомендует
Здравствуйте. Летали Сомон эйр в Станбул и обратно. Все было хорошо, борт проводник позитивным голосом приветствовал, пилоты профессиональные, посадка мягкая. Спасибо всем. С нетерпением ждем открытия рейсов в Тегеран.
11.06.16
Не рекомендует
Раньше как-то спокойно реагировала на то что из Худжанда могли объединить два вечерних рейса и приходилось сидеть в накопителях аэровокзала почти 3 часа, но в эту поездку Душанбе-Худжанд-Душанбе на Навруз моему возмущению не было предела. В кассах компании на ул. Чехова на вопрос о стоимости , кассир (кстати без бейджика и формы) улыбаясь ответила 723 сомони вечером, а утром летит самолет Таджикэйр по 250 сомони, но у них плохие самолеты и в дождливую погоду не летают и вам придется сдать и купить в их компании по цене 800 с лишним сомони. Кстати вчера наши пассажиры улетали по 1300. КОМПАНИЯ ОХРЕНЕЛА. При вылете из Худжанда 23 марта вечером у меня была сумка максимум 10 кг. Весы показали 15. В Ручную кладь запретили. В то же время иностранные пассажиры (конкретно китайцы) садились в самолет с чемоданами. И многое еще но надоело писать. Стыд и позор ВАМ СОМОН ЭЙР,
31.03.16
Рекомендует
Прекрасная авиакомпания! Каждый год летаем вТаджикистан.Летали разными компаниями,но Сомон Эйр понравилась больше всего:внимательный персонал ,который готов прийти на помощь.Моя оценка:5-(почему -то в этом году не вижу прямых рейсов Спб-Худжанд)
26.01.16
Рекомендует
В целом мнение о компании довольно таки положительное, но хочу отметить, что стюардессы далеко не вежливые... летел этим летом из Москвы в Душанбе, стюардессы были очень противны, не отвечали нормально, не подходили на вызов, были раздраженные... может так попалось, и у них у всех были проблемы (сразу у всех!)... но факт остается фактом...
25.11.15
Не рекомендует
С Душанбе я обычно везу своим родным гостинцы - таджикского лепешки и фрукты. Максимум платила 6-10 сомани за 1 кг. Сегодня с меня взяли 26 сомани ЗА 1 КГ. В итоге я заплатила 338 сомани. Ручной клади у меня фактически не было. Даже на супер международных рейсах стоимость перегруза столько не стоит. Я просто разочарована.
22.11.15
Рекомендует
Летал Москва-Душанбе-Москва 9-16 октября 2015 г. Все очень хорошо, проводники вежливые, еда отличная, желаю не ронять планку! Рахмати калон!
20.10.15
Рекомендует
Хотел написать немного по раньше, но тяжело приходить в себя, после утраты близкого человека.
Хочу выразить благодарность и сказать огромное человеческое спасибо авиакомпанию "Сомон Эйр" и ее руководству. В конце июля не стало моего родного брата, который проживал в Ульяновской области. 2 -го августа самолетом данной авиакомпании, БЕСПЛАТНО, тело покойного брата доставили на Родину, через город Казань, республика Татарстан. В аэропорту города Казань,по всем вопросам по отправке тело, обращался к Дамире. Этой красивой и доброй девушке хочу сказать отдельно - огромное спасибо! Приехала рано утром, вместе с нами, шесть человек, (6), села в кабину грузовой машине "ЗИЛ - бычок" и доехали до терминала для оформления документов. После, на стоянке поцарапала свою машину, и без паники и расстройств пошла оформлять документы на таможне. Отдельно хочу отметить, что вылет и прилет состоялся по расписанию, без задержки, за что огромное спасибо. Это очень и очень важно, особенно летом, когда жара. Спасибо большое!
Если честно,я в первые летал самолетом авиакомпании "Сомон Эйр" и было очень и очень приятно. Вежливое отношение стюардесс, питания, как в времена СССР, предлагают на выбор, горячее. Обратно в Россию прилетел самолетом этой компании и в очередной раз убедился, что "Сомон Эйр" самая лучшая компания. Спасибо большое! Буду очень рад, если руководство компания поощрят Дамиру. Спасибо, удачи и всех благ.
07.10.15
оставить отзыв