Добрый вечер! Я тоже хочу поделиться впечатлениями от прекрасного отдыха в Египте! Путевку мы купили через турагентство от турфирмы Верса. Прилетели в 8-45 по местному времени, быстро прошли регистрацию. В аэропорту нас встретили без задержек и накладок принимающая сторона от Версы Laube Voyage. Доставили на автобусе до отеля где наш гид Мухамед сказал - идите, заполните на стойке анкеты и вас быстро поселят. Я буду вечером в 19-45. Хорошо хоть оставил свой контактный телефон . Заполнили анкеты, на ресепшене, подходим получить ключи…, а нам говорят - идите позавтракайте, заселение будет в 10-30, ну прекрасно пошли покушали. Подходим еще раз, нам опять говорят что заселить не могут так как заселение происходит в отеле в 12-00, ну да все можно понять в принципе во многих отелях заселяют так. Третья попытка заселиться в 12-00 как и было сказано.... подходим и тут нам всем (а было нас 14 человек бедолаг (9 взрослых и 5 детей) которые воспользовались услугами Версы) объявляют что НАШЕ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ НЕ ОПЛАЧЕНО ВЕРСОЙ…. На вопрос что делать ???? ответ звоните в Версу и уточняйте почему нет оплаты… попытки дозвониться до менеджеров по телефонам указанным в ваучере не увенчались успехом, пришлось звонить своим менеджерам в турагентства через которые покупали путевки, все в ШОКЕ, что делать….. на выяснение всех обстоятельств потрачено еще 2 часа (местное время уже 14-00) день отдыха сгорает, гиду плевать позвонив ему мы услышали что он молиться (за нас наверное) и перезвонит через 10 минут (так кстати и не перезвонил). Поднимаем бунт … просим дать белый лист и ручку чтоб написать претензию на Версу и подписать на ресепшене в отеле по какой причине нас не заселяют чтобы было что предъявить (в России тем временем по информации менеджеров турагентств где приобретали туры Верса пишет гарантийные письма об оплате которую они совершили но поздновато и поэтому в отеле ее не видят…. Бред отправить стольких человек и не уточнить оплату……) у тут нам объявляют что нас готовы заселить и писать ничего не надо…. Вот оно счастье…. В течение всего отдыха мы не видели ни разу гида нашей турфирмы (Мухамеда), кроме вечера дня заселения, где он нам рассказывал, как он якобы беспокоился и переживал за нас, сколько раз он звонил в Россию, а ему никто не ответил……. Все хотели просто надавать ему по лицу мягко говоря……. За 2 дня до нам бросили письмо под дверь в котором написан наш рейс час вылета, что заберут нас из отеля в 7-10 утра (рейс в 11-15) зачем так рано всех мучает вопрос???? Попытки уточнить зачем так рано, накормят ли нас завтраком не увенчались успехом…. Было решено собраться к 7-10 позавтракать и если что пусть ждет пока не поедим…. Автобус с гидом (Мухамедом) опоздал забрали нас в 7-35 из отеля, собирали еще народ из двух отелей, в аэропорт привезли в 9-00 прошли мы регистрацию за 15 минут и остались ждать посадки на рейс. Никогда больше не воспользуемся услугами этой фирмы Верса!
04.08.13
