Vietnam Airlines

Начну с того, что поездка во Вьетнам была долгожданной и была запланирована за пол года, и мы все с нетерпением ждали этого события!
Итак , по прибытии в аэропорт Домодедово,при регистрации на рейс,обнаруживается, что у мужа,а летело нас 5 человек: я,трое детей и муж ,была допущена ошибка в электронном билете(пропущена одна буква в фамилии) на что сотрудник Вьетнамских авиалиний,старший смены,Семенов Валентин Евгеньевич,в грубой форме предложил нам отойти от стойки регистрации и решать свои проблемы самостоятельно,что нас очень удивило!!!! Он же являлся представителем авиакомпании и должен был нам помочь,ну или хотя бы подсказать как нам действовать,куда обращаться,так как мы были растеряны,скорее даже * в шоковом состоянии и не знали как нам поступить!!! Далее мы начали звонить OneTwoTrip(это интернет сайт на котором нами были преобретены билеты на самолёт) и излагать нашу проблему,на что они предложили нам внести РЕМАРКУ. Но когда мы обратились к старшему смены,Семенову Валентину Евгеньевичу с предложением внести Ремарку,от него последовал ответ:-"Нет,этого не достаточно,меняйте билет". И это за два часа до рейса!!!!!!!
Так вот,после многочисленных уговоров нами Валентина Евгеньевича,он все-таки согласился составить какой-то АКТ и посадить мужа на самолёт (хотя изначально он говорил что это невозможно!) и начал заполнять бумаги.... На что муж сказал ему:-"Спасибо тебе дружочек",ничего не имея ввиду плохого,а наоборот, в порыве чувств и от переживаний ,таким образом выражая свою благодарность. От Семенова последовала неадекватная реакция на эти слова,он швырнул бумаги и паспорт мужа и заявил что делать ничего не будет! Муж извинился и попытался объяснить,что в порыве радости,от того что летит все-таки с семьёй,такой фразой он хотел выразить свою благодарность ,но ни коим образом не обидеть его. Семенов в грубой форме начал читать нам лекцию об электронных билетах, об своих правах, пытаясь доказать нам , что только он один сейчас бог и только от него зависит наша судьба и наш отпуск. Мы пытались прервать его монолог , но он грубо одергивал нас:-" помолчите,сейчас я говорю".
После многочисленных извинений мужа в адрес этого неадекватного представителя авиакомпании ,мы поняли что ничего от него не добьёмся.
Мы не знали что нам делать... СПАСИБО огромное девушкам из авиакасс,которые прониклись нашей ситуацией и оперативно оказали помощь в приобретении билета для мужа другими авиалиниями,другого выбора у нас не было!
В результате муж улетел раньше нас,один.
Мы зарегестрировались на рейс Вьетнамских авиалиний,дети плакали ,поняв ,что летят без папы...
По прилету в Нячанг мы все встретились. Радости не было предела, но предстояло возвращаться через 10 дней обратно. Мы сразу же обратились в офис вьетнамских авиалиний и с ужасом обнаружили , что те аннулировали билеты мужа на обратный рейс. Основанием послужила якобы его неявка на первый сегмент полёта и автоматически его сняли со всех остальных. Часть отпуска была потрачена на то, чтобы вернуть мужа обратно в Москву, в то же время когда улетали мы. Возвращались мы опять отдельно друг от друга, приобретя билеты мужу на другие рейсы с пересадками в Китае.
Вот так из за хамства, эгоистичности, мании величия, возможно, желания получения денег от нас за услугу, одного единственного сотрудника вьетнамских авиалиний( к остальным у нас претензий нет) Семенова Валентина Евгеньевича нам был испорчен отпуск!!!!

Летал в Камрань Бангкок Сайпан Эконом класс пипец полный Кресел наставили кучу ни ноги вытянуть не поспать толком

Ужас! Задержали рейс на 4,5 в Москве посадив нас в самолёт и так мы сидели на взлетной полосе, объяснили что осуществляют ремонт двигателя! В самолёте в общей сложности просидели вместе со временем полёта 13 часов, летели Москва-Ханой-Нячанг, на рейс Ханой-Нячанг чемоданы не перевезли так как времени было мало, прилетели в 15-00 вещи привезли правда в отель к 23-00, за это спасибо! Девочка с нами летела в сапогах все вещи в багаже😂

Летала часто на самолете данного типа авиакомпании Трансаэро. Самолет одним словом -КРАСАВЕЦ! Побольше бы таких самолетов в России.

Летал по маршруту Владивосток-Москва и обатно 2 раза на 777-300 компании тансаэро.Как ни странно,но места выбирал 43А,44А,45А и 46А(возле иллюминатора).Остался доволен и местами,и самолетом.

Мы летали рейсом Москва-Гонконг. На отдых. Самолет новый очень удобный камфортабельный. У меня брат 4 года. Нам сразу же предложили детское меню. Интернет на борту, что просто супер!!! Все отлично прошло 9 часов прошли незаметно. Спасибо экипажу и авиакомпании.

очень понравилось. При перелете в Ханой и обратно из Москвы все было хорошо, вылет не задерживался, кормили в том числе морской кухней 2 раза с алкоголем,впервый раз видел такое большое пространство между сиденьями.

Недавно летали из Москвы в Бангког с пересадкой в Ханое. Все просто отлично и самолеты и питание и рсстояние между кресел.

Здравствуйте я летала на боенге 777-300 фирмы Трансаэро мы летали из Москвы на родос остров Греции нам очень понравилось там есть где разложить ноги у меня есть младшая сестра Катя ей 9 месяцев она очень удобно устроилась и за секунду заснула еда тоже вкусная спасибо тем кто создал этот Боинг

Отвратительные авиалинии! Мало того, что об отмене стыковочного рейса сообщили за 9 часов до вылета, в субботу, а как оказалось офис авиакомпании конечно же не работает по выходным, перенесли стыковочный рейс на сутки, то есть сидеть мне в Ханое практически 29 часов! Просто сказка! И никакой альтернативы они на предлагают! Не знаю, что делать... Должен был прилететь в Гонконг на встречу, так сильно подставила эта авиакомпания.. В жизни не полечу их авиалиниями!

Воскресный рейс Хошимин-Москва и Москва-Хошимин часто летает с задержками.
Например 24 мая. Вместо 19-00 мск. Рейс из Домодедово улетел ток в 22-45.
Неделю назад тоже была задержка. Может чуть меньше.
В общем пунктуальность не айс.

Летали в Нячанг. Без задержек. В самолете все чисто , обслуживание на высшем уровне. Не трясло, никого не тошнило. Сидения нормальные, расстояния между ними тоже. Мониторы все работали. Пассажиров начинают сажать с хвоста , поэтому очень часто остаются свободные места в начале. Мы с мужем не щелкали и туда и обратно летели лежа. Все было супер.

20 декабря 2014 года рейс внутренних авиалиний Фукуок-Хошимин задержали сначала на 3 часа, о чём прислали сообщение на почту (спасибо ещё у нас был интернет он-лайн постоянно), но потом по приезду в аэропорт оказалось, что ещё на час откладывается взлёт (самолёта в аэропорту ещё даже не было). Сотрудники авиакомпании абсолютно ничем не помогли!!! Причину даже не объяснили. В итоге мы опоздали на оба стыковочных рейса Хошимин - Абу-Даби и Абу-Даби - Москва (другой авиакомпании, они вылетели все вовремя). Ни о какой компенсации и речи не шло, абсолютно ничем Вьтнамские авиалинии не помогали. Даже когда по прилёту в Хошимин мы оказались ночью в аэропорту без денег, воды, отеля и наши рейсы улетели, а виза в полночь кончилась - никакой помощи Вьтнамские авиалинии даже не предложили. Имейте ввиду, что без видимых причин (погода была прекрасная) рейс могут задержать на 4 часа!!! На внутренних перелётах (лететь 1 час) вам предложат только лишь простой воды.

Летел из Домодедово в Петропавловск-Камчатский Трансаэро..12 декабря..полет длился 8 с половиной часов...кресла удобные...обслуживание прекрасное..можно выспаться..или посмотреть фильмы..кому как нравится. Самолет прекрасный!

Летел 26.11.2014 Франкфурт-Сан-Паоло, ТАМ 777-300ER, очень понравилось, удобно, несмотря на эконом выспался отлично( время полета порядка 12 часов ). Правда попали в шторм над Атлантикой, пилоты даже маршрут немного изменили. В целом отличный борт. Рекомендую.

Летел в НяЧанг.
Взлетели вовремя , сели вовремя. Самолет А330 хороший чистый. Питание вкусное. Стюардессы умнички !
Спасибо Вьетнамским Авиалиниям!

Летели по маршруту Москва (Домодедово) - Вьетнам (Нячанг). В целом было комфортно. Минусы - плохо следят за чистотой в туалете, дверцы держались на скотче, большинство телеэкранов в нерабочем состоянии, ни одного фильма на русском языке. Напитки - любые, проблем нет. Еда - по дороге во Вьетнам - отличная, на обратном пути - так себе... Что касается временных рамок - здесь провал полный. Ничего не могут сделать вовремя: рейс задержали на 2 часа из Москвы, обратно также задержали на 2,5 часа (причем на табло уже показали, что якобы самолет вылетел и началась погрузка на следующий борт). Не удивлюсь, что эти странные люди дали отмашку и в Москву, что борт вылетел... Естественно улетающие уже также ждали нас в Москве 2,5 часа плюс время на уборку самолета.... По возвращению в Москву видели уставшие лица ожидающих пассажиров на наш борт. Естественно в Домодедово просто негде было сесть. Крутились над аэропортом три круга, думала не сядем. Во Вьетнаме, когда сели в самолет, стюардессы копались еще минут 30-40, без включенного кондиционера. Люди сидели мокрые насквозь, без шуток. Некоторым от духоты становилось плохо. По взлету врубили кондей. В Москву прибыли с заложенными носами и больным горлом. Спасибо Вьетнамским сотрудникам !

Летел по маршруту Москва-Сингапур с пересадкой в Ханое и обратно. Плечо Москва-Ханой, не совсем новый А-330, тем не менее, на борту все работало, кормили хорошо и наливали тоже. Ханой-Сингапур, А-320 был новый, обслуживание тоже на высоте (пардон за каламбур). На обратном пути авиакомпания любезно предоставила в Ханое отель и трансфер до него. Если не считать маленькие мониторы и практически отсутствие развлекательной системы на борту, сервис ни чем не уступает Emirates, Cathay Pacific. Как плюс- стюардессы, очень внимательные и привлекательные девушки. Посадки были мягкими. Весьма достойная авиакомпания, так держать!

Хороший аэропорт, но конечно злит то, что сначала нужно пройти регистрацию, а потом отдельно сдавать багаж. А в целом прекрасный аэропорт. Огромный Duty Free. Так же полно ларьков с едой и сувенирами за не большую сумму

Летели Москва-Ня Чанг 25 апреля и Хошимин-Москва 11 мая.
Перелет из Москвы прошел без нареканий. Был более-менее новый борт 330. Была незначительная задержка в вылете. Сервис, еда на высоком уровне.
А вот перелет обратно (из Хошимина) прошел не так гладко. Рейс задержали на 5 часов. Причем узнали об этом только в аэропорту. Хотя перед выездом из отеля специально зашел на офиц сайт компании. Позже, уже когда были в аэропорту, на сайте аэропорта Хошимина появилась инфа, что рейс отправлен с задержкой на час.
Итог - пришлось торчать в аэропорту 7 часов с двумя маленькими детьми.
Кормили бесплатным "обедом" (одно название. подавали разведенную местную лапшу из "бомж" пакетов). Да и сам борт при перелете из Хошимина в Мск - это старенький 330.

Летали в отпуск 19 апреля Москва-Ханой-Хошимин.Билеты брали за вполне адекватные деньги.Рейс из Москвы вылетел на 20 мин.позже,но это не так и страшно,туда прилетели по расписанию.На борту сервис хороший,раздали соки/алкоголь/вода,накормили,снова раздали воду и выкл свет и все спали.Мониторы работали не во всех креслах,но на улице 21 век и уже у каждого есть ноутбук/планшет где что хочешь то и смотри,не такой уж и минус.
Прилетели в Ханой,рейс до Хошимина на табло рейсов отсутствовал,ну был другой на 30 мин позже по времени.Вся стыковка заняла 2 часа.Пришлось единственное забирать багаж,хотя на регистрации в Москве говорили,он летит до хошимина.Ну там был представитель который встретила нас транзитных пассажиров все сказала и отвела на стойки регистраций до Хошимина.Зарегистрировались,подождали начала посадки и улетели.
На обратном пути из Хошимина тоже не было рейса в Ханой на 6:30 как по электронным билетам,а был ближайший по расписанию в 7-10.Как откр аэропорт в 4:00 утра,зарегистрировали так же отдельно тех кто как мы летели до Ханой и дальше в Москву.Долго ждали до посадки,тк.регистрация была за 3:10 до вылета,а дальше все прошло нормально.Прилетели Ханой,25 мин на магазины и в Москву!
В целом хорошая авиакомпания,за адекватные деньги!Сервис хороший.Экипаж приветливый.

Летали данной авиакомпанией Москва- Хо Шимин- Бангкок. И обратно Бангкок- Ханой- Москва. Первый перелёт без нареканий, всё хорошо-еда напитки, нормальный самолёт. А обратно всё не так гладко, задержали рейс на 6 часов, у нас была транзитная остановка в Ханое. На электронный адрес предупреждения не было, и на телефон тоже. Примчались в аэропорт с позаранку и просидели уйма времени.

Сразу скажу,что отношение предвзятое из-за детской мечты полетать на 747м,который как раз и заменили на 777й которым мне пришлось лететь 30 апреля из Хабаровска. Самолёт мне показался очень шумным хотя и достаточно комфортным. На отзывах о Трансаэро прочитал свой старый отзыв о том,что и на Ту-214 так-же было плохо слышно объявления бортпроводника так,что проблема видимо не в самолёте,хотя расположение динамиков не на панели над пассажиром,а под потолком в проходе,как минимум удивляет. Самолёт всё-таки очень шумный,что так-же отношу к минусам,возможно из*за того,что двигатели очень большие.Чуть-ли не самые крупные у пассажирских судов.За 7-8 часов уши конечно вянут. В целом рекомендовать могу,но берушами лучше запастись

Летали в январе 2014 по маршруту Москва-Хошимин \ Хошимин-Бангкок, ну и обратно соответственно. Всё на очень хорошем уровне. Ни в одном из четырех вылетов задержек не было. Стыковка оказалось приятной, аэропорт Хошимина временами бывает практически безлюдный и не напрягающий. До Хошимина летели на 777, самолет не сказать чтобы старый, но и до нового ему далеко. Компоновка оказалась не удобная 2-5-2, и как всегда нам, опоздавшим, на регистрации дали места 5 и 6, в самой середине: рейс ночной, вьетнамцы быстро засыпают, выходить в туалет было проблематично. Что касается вьетнамцев, летели перед восточным новым годом, самолет был забит под завязку. Шумные они, конечно, но терпимо. Обратно летели в полупустом самолете. Питание супер, вкусно и вовремя плюс безлимитная лапша спасала!!!) Обслуживание без претензий, пилотирование самолета отличное, видно, что команда профессиональная. Из Хошимина в Бангкок летели на AB-321, мне он понравился больше боинга, удобнее, места больше, экраны с информацией о текущем месторасположении, высоте и скорости полета, чтобы не скучать. В общем и целом ничего плохого сказать не могу, только положительные эмоции. В следующий раз буду пользоваться этой авиакомпанией. Совет - приезжайте заранее и регистрируйтесь на удобные места в салоне и будет вам счастье)

Вернулся с Пхукета. Летал туда и обратно Аэрофлотом Боинг 777-300
на 29 ряду. Из минусов неудобная компоновка 3-4-3 очень узкие кресла спать невозможно и мало опускаются. Плюсов больше самолет новый. Большое расстояние между креслами-можно вытянуть ноги(рост 183 см). Развлекательная система помогает скрасить полет. Для тех кто беспокоится полетов - этот самолет очень удобный для перелетов, 13 минут и он уже набрал высоту, во время разворотов совсем не чувствуется крен. Сидел на крыле тряска почти не ощущается. Большой салон - регулярно ходил по салону чтобы размять ноги. Посидел в салоне комфорт - не понравилась сиденье неудобно раскладывается. Всем хороших перелетов.

Летели в начале февраля 2008 года перелет Москва-Ханой:
1. перелет Москва-Ханой из Домодедова на боинге 777 (8,5 часов) - во время регистрации русские туристы были приглашены к отдельной стойке и обслужены без очереди (инициатива вьетнамцев), самолет совсем не старый, был забит под завязку. Компоновка кресел 3+3+3. Кормили, как уже много раз писалось 2 раза + лапша в любое время + алкоголь и напитки - очень вкусно: и в меру горячая и в меру острая, очень понравились их десерты! Стюардессы внимательные. Пледы и наушники были в комплекте. Проходили зоны турбулентности - потряхивало, но не более чем везде. Посадка была нормальной, пилот не русский.
2. Перелет Ханой-Москва - опять же боинг 777, все аналогично. В целом очень понравилась их авиакомпания! Никаких проблем с багажем (а в Европе бывают - при этом они пытаются говорить о том, что виновата русская сторона).

Летел указанной авиакомпанией в июле 2012 года из Хо Ши Мина до Нячанга (Камрань) и обратно. Билеты покупал на официальном сайте. После подтверждения оплаты сразу выслали на адрес электронной почты маршрутную квитанцию и электронные билеты. Вылет туда был с часовой задержкой. Обратно прошел четко по расписанию. Самолет Airbus A-321 новый, 2 года в эксплуатации. Обслуживание на высоком уровне. Взлет и посадка прошли очень стремительно. Питание нормальное, без изысков, с восточным колоритом. Остался очень доволен указанной авиакомпанией. В следующем путешествии по Вьетнаму обязательно воспользуюсь услугами данной авиакопании.

Периодически летаю Москва - Красноярск, Красноярск - Москва. В Красноярске всегда подбираю этот рейс Аэрофлота на 777. Самолет хороший, видно что новый. У стюардесс красивая форма(оранжевая) Стараюсь брать 24 ряд. Только в этом самолете не устаю за время полета и ноги не болят как в других(737-800 ак Трансаэро - жуть, если хотите кому-то причинить неудобства, берите этот рейс) Один минус(для меня в 777), но не по самолету... Кормят не очень вкусно(скудно))) А так очень доволен. И еще, как же красиво эти четыре 777-300 смотрятся!

Летел в ноябре 2013 Трансаэро из Домодедово в Хабаровск, УН135. Все очень замечательно. Самолет- нет слов, просто сделан гениально, не к чему придраться. Огромное спасибо экипажу, все профессиально, молодцы!.

В сентябре летали семьей в Тунис туда на таком с Трансаэро, обратно А320 НувелЭир. С Трансаэро 6-часовой полет прошел незаметно, самолет не новый, но чистенько и нет затхлости что ли. На А320 НувелЭйр трясло всю дорогу, летели на полчаса дольше, очень неудобные кресла, вылет был ранним, но в таком салоне спать невозможно, питание на 3.