220109 отзывов о компаниях и услугах

Windrose Airlines

36 23
Компания просмотрена: 973 раза
Сайт компании: www.windrose.aero
Отзывы клиентов о Windrose Airlines
Не рекомендует
Летели 17.07.17 рейс 7w3013 Анталья-Днепропетровск. В результате багаж наш потерян. Чемодан не могут найти. Беспредел и безобразие. Никакой ответственности. Вопрос не решён до сих пор. Где наш багаж они найти не могут.
17.07.17
Рекомендует
Летел 02.07. 2017 Киев - Даламан. Обратно 07.07.2017. Перелет отличный. Обслуживание приятное. Спасибо команде. 07.02 возглавлял экипаж Савичев (жаль имя забыл). Ему особое спасибо. Мастер своего дела. Перед полетом начитался жути. А реально я получил удовольствие от перелетов. Если придется, то обязательно воспользуюсь услугами этой компании. Друзьям буду рекомендовать.
08.07.17
Не рекомендует
Также, как и Елена, которая написала отзыв 28.06.17, летели с мужем рейсом 7W 7022 Даламан -Киев 27.06.2017 г. Не буду повторять каким был полет и что нам пришлось пережить. Хочу только добавить - если Вы цените свою жизнь, откажитесь от перелетов самолетами этой Авиакомпании!!!
30.06.17
Не рекомендует
Добрый день, уважаемые будущие пассажиры этой авиакомпании!

Пишу это в надежде, что Вы откажитесь от услуг данной компании и не будете рисковать жизнью!!!

Летели рейсом 7W 7022 Даламан Киев 27.06. Вылет должен быть в 7.20 утра. Прошла посадка на борт и мы не вылетели час, потому как нам объявили, что рейс задерживается из-за технических неполадок (якобы меняли рацию). Потом самолёт взлетел и спустя 20 минут все поняли, что что-то идёт не так: самолёт не набирал высоту, в салоне было жарко и душно. Никто ничего не говорил (!), затем объявили, что по техническим причинам мы возвращаемся в Даламан и ещё 1,5 часа кружили над морем. Это были 1,5 часа ужаса, когда пассажиры даже не могли предположить, что будет дальше (то ли мы вообще не сядем, то ли посадку нужно будет делать в море, что с самолетом можно было только догадывался...)!
Самолёт посадили и людей оставили в душном месте в зоне вылета, оцепленного лентой. Летело много людей с маленькими детьми, у меня также ребёнок был на руках 3 года. Люди не спали ночь (так как добирались в аэропорт с Мармарисе пол ночи). Дальше складывается примерно такая картина:
- воды даже не дали, а сначала мы её покупали и только потом после натиска толпы нам выдали по бутылочку 0,5 на билет.
- интернета не было в аэропорту (его можно было подключить только по основной части билета, который мы отдали раньше при посадке на борт) - люди не могли связаться с родными, купить себе другие билеты и т.д. И никто не хотел помогать с этим.
- люди просидели 5 часов и никто не давал информацию, что с самолетом - было только одно, что его чинят и как починят так взлетит.
- в 15-16 часов только что-то решили с питанием и выдали сандвичи
- в отель как вы понимаете никто никого везти не собирался
- потом люди сидели ещё до 22 часов и обещали вылет в 22.00
- затем его ещё отложили на 2 часа по тех.причинам...
- в 12 ночи самолёт взлетел...как долетел ещё не знаю, но могу представить, что вновь пережили люди

Мы и ещё несколько человек ещё раньше приняли решение забирать вещи и самостоятельно покупать билеты другой авиакомпании. С 12 до 17 ч нам отдавали чемоданы.... В итоге лично нам пришлось ещё ехать в отель, так как ребёнок весь извелся, отдыхать и в 2.40 через Стамбул мы вылетели в Харьков.

Какие можно сделать выводы:
- самолёты старые и не понятного происхождения
- сервис жуткий
- ответственности никакой
- лететь этой авиакомпаний - что играть в русскую рулетку
- пока люди склоня головы будут согласны рисковать жизнями и пользоваться этой компанией - она будет существовать, и ничего тут не поделаешь...
- мой личный опыт - это первый и последний раз и слава Богу, что мы остались живы!

Прошу откликнуться пассажиров рейса 7W 7022 Даламан - Киев 27.06 +380978203275
28.06.17
Рекомендует
Всем привет. Летели авиакомпанией 16.06.17 г. из Одессы в Анталию рейсом 7w2011 на А321. Вылет по расписанию, персонал приветливый, питания не было, только напитки(чай, кофе, вода, соки). Взлет, полет и посадка отличные, даже и не ожидали, прочитав ранее отзывы. Обратно летели 23.06.17 г. рейс 7w2012 уже на другом А321, чуть старее. По пути следования была лёгкая турбулентность, при которой скрипел пластик в салоне самолёта, немного жутковато, но опять же, если ехать на авто по просёлочной дороге, то так же все скрипит в салоне. Взлет и посадка на отлично. Притензий к стюардам не было. Спасибо за отличный перелет капитанам самолётов.
25.06.17
Не рекомендует
Летели из Анталии в Киев 21.06.2017 в.Когда самолет начал выходить на взлетную полосу, что громко стукнуло несколько раз и самолет остановился.Рейс задержали на 40 минут - объявили что по техническим причинам нас отбуксируют в аэропорт,потом никому ничего не объясняя начал набирать скорость и взлетел.Весь полет в двигателе был слышен непривычный гул и рев,сел в Борисполе нормально,но сам ехать не мог-ждали буксир.в аэропорте нам багаж выдали через два часа,так как самолет сразу отправили в ангар по тех причинам.В аэропорте нас ждали четыре скорые и две пожарные машины-ожидали аварийной ситуации.Самолет вылетел из Турции только рискованно так как за простой и ремонт компания могла понести огромный ущерб. Эти скоты запросто рисковали нашей жизнью!Прошу откликнуться тех,кто летел этим рейсом.РейсАНТАЛИЯ-КИЕВ 21.06.2017 года вылет в 16:00
23.06.17
Не рекомендует
Летели из Одессы в Тиват 04.06.2017 ( рейс 2913). Пилот видимо ученик!!! Тяжелый взлет,посадка как фильм ужасов,во время полета постоянно дергал самолет...персонал странноватый.А возвращались 11.06.2017 рейс(2914)- совсем другое дело,спокойный пилот - и все хорошо,и команда получше предыдущей! Но,надеюсь ,больше не пользоваться этой авиакомпанией.
19.06.17
Рекомендует
Летели в Анталию 2 июня и возвращались 12 в Киев. К самолетам никаких вопросов, все чисто, очень вежливый персонал. Назад летели в чисто мужском составе стюартов, спасибо им за работу. А теперь минусы полета не зависящее от авиакомпании. Люди!!! Не летайте с грудным детьми!!! Не мучайте детей и окружающих людей. Это было 2 часа ада. Нас с мужем попросили пересесть на неудобные нам места из-за ребенка. Я тяжело переношу полет, а нам доставили еще больший дискомфорт. Окружающие детки кричали так, что казалось сорвут голоса. Зачем с такими ездить. И конечно обидно, когда после полета выходишь из самолета, и видишь грязь и мусор. Люди не будьте свиньями.
15.06.17
Не рекомендует
Летали в мае 2017 из Борисполя в Хургаду и обратно 03.06.2017. Самолеты ужасные, даже возникли технические неполадки и мы еще час просидели в самолете. На вопрос что случилось весь экипаж в один момент начали говорить на анг. яз. типа Русского вообще не знают. Новый чемодан отдали в порванном виде (обидно использовался впервые) на заявление до сих пор нет ни какого ответа от компании.... Посадка Слава Богу была мягкой.
14.06.17
Рекомендует
Летели данной компанией из Харькова в Анталию и назад Airbus A321. В принципе все нормально, за исключением того, что каждый раз при посадке уши можно было выкидывать. Страдали все - и малые дети, и взрослые дяди. Если бы в прошлом году на Боинге не летал по тому же маршруту с компанией МАУ думал бы, что это норма. Но помню, что ничего такого в прошлом году не было - все тихо, аккуратно. Видимо опыт пилотов все-таки разный. А так ничего - самолеты не старые, обслуживание нормальное.
12.06.17
Не рекомендует
Летали в мае 2017 из Борисполя в Хургаду и обратно. Самолеты не просто старые, а древние. Такие наверное следует использовать на внутренних рейсах, а не для 4-часового перелета. Колени упираются. Ездили с малышкой полутора лет без предоставления места. Реально невозможно физически держать ребенка на руках. Просто не хватает места. Кстати, летаем с ребенком не первый раз. Всегда и везде были брони для малышей, т.е. старались рассадить в салоне на ближайшие ряды. Тут даже с просьбой при регистрации отказали. В итоге 19 ряд без окна. Стюрды вежливые. Во время полета не кормят. Только напитки один раз за четыре часа. Больше из Киева не полечу даже даром (сами из Беларуси).
31.05.17
Не рекомендует
Летала с мужем авиакомпанией "Роза Ветров" в Шарм из Харькова и обратно в мае 2017. Отвратительная авиакомпания и все, что с ней связано! Персонал ходит с кривым лицом, что даже лишний раз воду попросить не хочется. Кофе и чай наливают в картонные стаканчики, которые дурно пахнут. Воду наливают тоже только в стаканчики, попросила бутылку, так как я пью много воды и мне отказали. На борту не кормят, только за деньги, так что берите с собой что-нибудь перекусить. Когда летели обратно, произошёл нестатный случай - человеку стало плохо, началась паника, люди начали кричать, чтобы принесли воды, а стюардесса стояла и выглядывала из-за шторки и ничего не предпринимала, спустя время она только проснулась.
Летели чартерным рейсом и они меняли время вылета за последние сутки три (!!!) раза. В общем, ужасный осадок от этой компании и больше их услугами не воспользуемся,
15.05.17
Рекомендует
Киев -Шарм 07.05.17 рейс 7957, Шарм-Киев 14.05.17 рейс 7958. Все прошло замечательно. Стюарды симпатичные, улыбчивые. Экипаж - респект: взлет и посадка оба раза идеально. С багажом тоже все нормально. Туда летели аэробусом, который был старее, чем обратно. Но внутри все более менее терпимо выглядит. Все по расписанию. Еше раз спасибо) так держать!
15.05.17
Не рекомендует
К большому сожалению, муж купил билеты авиакомпании windrose!!! Вчера 10.05.2017 ДОЛЖНА БЫЛА ЛЕТЕТЬ Даламан-Киев, НО за пол часа до вылета меня не пустили в самолёт!!! Электронный билет, который мы покупали заранее, полностью соответствует данным в моем паспорте, но бумажный билет, который мне выдали в аэропорту- ошибка в имени! Не Катерина, а Татьяна! Обслуживающий персонал аэропорта объяснил, что только компания windrose, не разрешает на месте исправлять ошибки и внести их в компьютер. С любой другой авиакомпанией таких проблем нет!!! Но нашей вены, и вены аэропорта нету! Мы заплатили деньги, но компания не внесла нас в список пассажиров, была Татьяна, но не Катерина. Хотя при мне же присутствовал электронный билет с проплатой! Куча потраченных нервов, слёз и в итоге- подождите, сейчас ваш багаж извлекут из самолёта!!! Как так?!?! Муж звонил в авиакомпанию windrose, на что они ответили- напишите заявление причины вашего гнева. Потом они начали в телефоном режиме валить все на аэропорт, мол они ни при чём! Ужасная авиакомпания!!!!! Никогда в жизни не буду пользоваться услугами windrose и другим не советую!!!! Самолёт рассчитан был на 250 мест, но было всего 50 человек...которые улетели, а я осталась. Рвотный рефлекс на windrose!!!!
11.05.17
Рекомендует
Доброго времени суток! Летали чартером Киев-Хургада в апреле 2017 г. Начиталась отзывов - лететь было страшно...но, и туда и обратно все было на высшем уровне: прекрасный экипаж, чистота, порядок, уважительное отношение к пассажирам! Пилоты - это вообще выше всяких похвал: взлет и посадка даже не почувствовались (и это при том что я ужасно боюсь летать)! Спасибо за профессионализм!
03.05.17
Не рекомендует
Летали чартером из Одессы в Шарм в начале феврале 2017. Более надменного и хамского отношения к покупателю услуг,я не всртречал. На обратном пути при выдаче багажа, сумка оказалась порванной в клочья. Мы оформили все документы, фото, горячая линия, представитель компании и т.д. Сегодня 26 марта. Оператор постоянно обещает что с нами созвонится служба по работе с клиентом. Рассказывает про большую загрузку, сбросьте ещё раз фото порванной сумки тк сброшенные фото 14 дней назад оказывается не дошли😁 Надменный разводняк. Собственнику компании отдельный респект. У Вас работают профи!
С такими подходами, потому мы и находимся в том месте...
Сумка вам в подарок. С удовольствием буду избегать пользоваться этой компанией.
К слову сын 3 годика, поломал ногу за неделю и мы сообщили тур оператору Бумеранг о случившемся и предоставили снимок и справку. Но естественно рейс не был заполнен на 100%. Стоимость билетов не вернули😊 Хотя все места были заняты. А может и вернули, но не нам...
Удачи вам гопники и смелости смотреть в глаза вашим будущим клиентам. Хотя с таким отношением желаю их вам по снисходящей.
29.03.17
Рекомендует
Добрый день. Летели16.01.2017 из Одессы в Шарм-эль-шейх,очень приятный был перелет,сравнить можно,с поездкой по хорошему автобаму,взлет и посадка идиальные. Огромная благодарность командиру и экипажу.30 января летим назад в Одессу,по прилету оствлю отзыв. Всем приятных полетов!!!!
24.01.17
Рекомендует
Летали семьёй из Харькова в Анталию летом 2015.Взлёт-посадка отлично. Собираемся снова в феврале в Шарм этой авиакомпанией.А по поводу аэроотита (ниже писали) просто смешно.Вы же летите с ребёнком-инфы сейчас валом. Неужели нельзя приготовиться в полёт. Я беру очень много леденцов(поверьте, помогает) и угощаю половину детей в самолёт е,чьи родители не подготовились. А компании респект .
21.01.17
Рекомендует
Летели рейсом 7058 с Шарма в Киев. 12.01.17.Взлёт-посадка, все отлично. Работа всех стюардесс очень порадовала. Вежливы, учтивы. Единственный минус рейсы данной компании часто задерживаются.
13.01.17
Рекомендует
Мы летали ВиндРоуз дважды - Одесса - Шарм эль Шейх-Одесса и Киев-Ираклион-Киев.
Оба раза попадали очень сложные условия посадки, а пилот большой молодец, посадил самолет хорошо.
В Шарм летели новым большим самолетом, перелет одно удовольствие, в Ираклион самолет был старый и щель в дверях полотенцем затыкали))) надеюсь этот нюанс исправили) За этот недочет 4, в остальном - экипажу респект!
08.01.17
Рекомендует
Огромное спасибо за прекрасный взлет и отличную посадку в Одессе из Шарм-Эль-Шейха 24.12.2016., были ужасные условия, не зги не видно, туман.... посадил великолепно, фамилия Запорожан по-моему....
25.12.16
Рекомендует
Начиталась отзывов плохих очень боялась,но зря.
Летели Одесса- Шарм эль Щейх и обратно.
Туда перелет прошел отлично, никаких претензий, все вовремя минуту в минуту.
Обратно тоже хорощо, но трясло сильно, и было страшно.
Самолет на вид хороший, чистый внутри, не старый.Работники приветливые, напитки на борту бесплатно, в общем остались довольны!!!!
14.12.16
Рекомендует
Летели в Шарм Эль Шейх с Киева рейсом 7051 29.11.16 взлёт посадка всё на уровне,экипаж молодцы,обратно 06.12.16 рейс 7052,всё на должном уровне!
09.12.16
Рекомендует
Летели 27 ноября 2016 в Шарм с Харькова рейс 4051 мягкий взлет отличная посадка. спасибо большое экипажу пилота Киселева. Киселев - молодец. Назад летели 04 декабря 2016 в Харьков из Шарма. в Харькове снег, гололед спасибо экипажу пилота Петухова. Петухов - молодец. Все стюарты работали на отлично.
04.12.16
Не рекомендует
15.11.2016 летели из Шарма в Днепр. Стюардессы грубили и фыркали, когда их просили принести воды. А в аэропорту вообще покорило, когда экипаж отодвинув пассажиров прошел погранконтроль без очереди, а мы еще минут 40 стояли.
И в добавок на двух чемоданах были выломаны ручки. Предложили пройти и оформитьь жалобу, нопосле часа стояния на контроле уже ничего не хотелось.
Удачи вам, с таким отношением к пассажирам скоро сами себя возить будете.
22.11.16
Рекомендует
18.11.2016 года возвращались домой с отдыха из Шарм Эль Шейха в Днепропетровск , вылит должен был быть в 13.30 а вылетели в 14.00 , все было отлично пока не подлетели к своему городу , крутились над городом целый час а потом нам объявили аварийную посадку , в самолете все затаились стояла грабовая тишина , все выполняли распоряжения стюардов лишь маленькие детки плакали сильно , нас предупредили что будет несколько ударов об землю , жах полный , кто молился кто плакал но паники не было в итоге все прошло хорошо , пилоты умнички , посадили самолет хорошо хоть и жостко , все остались живы и здоровы , слава экипажу , молодцы , я с этим экипажом летала в том году и тоже было все отлично и взлет и посадка была мягкой . Ребята вы лучшие . Респект и уважения вам . Так держать .
20.11.16
Рекомендует
Летели авиакомпаней их Шарм Эль Шейха в Борисполь, рейс 7058 13.11.2016 в 20.10.
Погода в Киеве была отвратительная, при посадке самолёт казалось снесет боковым ветром, трясло очень сильно, пассажиры, мягко сказать, перенервничали. Но пилот молодец, справился с непогодой и слава богу все прошло хорошо. Благодарим.
Но хочу сделать замечание стюартам. Видимо с учётом такой погоды самолёт мягко посадить было непросто, тут претензий нет. Но у моей, 9ти летней дочки очень сильно заложило уши, она от боли плакала и кусала мне руку, я попросила помощи у стюарта, он посоветовал выдувать воздух через нос. Я ему говорю, что у неё не получается, не помогает ни зевота, ни продувание, ни глотание слюны, ничего, а он плечами пожал и ушёл. А у ребёнка от боли косточки на пальцах белели, так сжимала кулаки. Я возмущена. Насколько знаю, и специально прочитала, что должны и обязаны помогать в таких случаях. Должна быть соль, говорят нос промыть водой с солью и проходит.. Может ещё действенные методы есть.
Так вот у ребёнка после полёта начался аэрооттит,как объяснил врач. Оказывается существует ещё множество методов устранения боли в ушах при посадке и стюарта обязаны их знать и помогать, тем более детям. Здесь полное равнодушие.
Спасибо большое пилоту за безопасный полет, вам 5+. А стюарту - 1. Оценку снизила из за вас.
17.11.16
Рекомендует
Впервые летели данной авиакомпанией. Рейс Борисполь- Шарм аль Шейх 7057, и обратно рейс 7058. Вылет и прилёт проходил по назначенному времени, взлёт и посадка прошла изумительно, экипаж просто молодцы. Волновались сильно, но не взлёт настолько проходил четко, не было закладывания ушей, резкого набора высоты, просто молодцы. Посадка настолько мягкая, особенно при тех метеоусловиях, которые были 15-16.11.2016 ( снег и туман), просто изумительно. Молодцы.
16.11.16
Не рекомендует
Летели авиокомпанией "Роза ветров" 01.11.16 в Шарм аль шейх рейс 7051 9 ряд А-С. При выходе забыли кулек из Дьютифри. Сразу в аэропотрту обратились представителю "Тезтура". Представитель звонил в авиокомпанию, ждали довольно долго (порядка часа), после чего нам сказали, что ничего нет. Хочу сказать экипажу - вам радости наши вещи не принесут, отравитесь. Больше этой авиокомпанией летать не будем и всем расскажем о порядочности экипажа.
09.11.16
оставить отзыв