YanAir

Рейс конечно был задержан, но это не испортило приятного впечатления от полета) Отличный самолет, экипаж работал без вопросов, пилоты просто на высоте!))

Спасибо!

ужас!!!! просто слов нету! !!! рейс задержан без причин !!!! отношение ужасное!!!!

Авиакомпания Ян Эйр отменяет авиарейсы, сообщает, что деньги за билеты возвращены, перечислены на карту. В итоге - денег нет, на звонки не отвечают. Криминальная авиакомпания!

Компания Плохая отношение скотское. Никому не рекомендую летать этой авиакомпанией очень часто летаю Первый раз полетел этой компанией и был очень разочарован. Персонал грубый На международных рейсах это недопустимо. Та и на любых рейсах вообще. Постоянные задержки самолёты постоянно не исправны. О задержках не сообщается причины не называются. Можно ожидать по 5-7 часов и больше Отправки так и не узнав причину вашей задержки!!!
По берегите себя и своих близких. Никогда не летайте этой авиакомпанией

Перелітом цієї компанії задоволена. На зворотньому виліту давали не лише чай,каву,воду, а і бутербреди.Всі негативні відгуки які я читала перед вилітом не правда. Я задоволена послугами цієї компанії і вдячна за комфортабельний переліт. ДЯКУЮ

Уважаемые люди, кто собрался воспользоваться данной компанией! Не в коем случае не летите этой компанией! Самолеты - гробы, сервис отсутствует! Вы не когда не кому не дозвонитесь! В Тунисе 800 чел. не могут вылететь на Украину, Пальма де Майорка, 160 чед. не могут вылететь! Делайте выводы, так как только на Украине такой бардак может происходить, Мид Украины, не реагирует, им все ровно, они откаты получают, поэтому и не принимают не каких мер!

Ужасная авиакомпания, самолеты старые, такое ощущение, что разваливается на ходу. Летали из аэропорта Одессы в Турцию, туда рейс задержали на 14 часов, обратно вылет поставили на 6 часов раньше заявленного, в итоге отпуск существенно сократился, потому что пропали 2 дня на перелет и просиживание по залам ожидания. Ни о какой компенсации даже слышать не хотят, самолет вылетел 4 июня, а то что он должен был вылететь в 4 утра и в итоге вылетел в 22,00 это никого не интересует, что день пропал, он то в итоге вылетел 4 числа! Люди возмущались на весь аэропорт, на что бедный представитель компании Валентин распинался как мог, чтобы всех успокоить, пояснив, что пилот пьяный, поэтому мы ждем пока трезвый долетит к нам из Киева (позже версия поменялась, якобы пилот заболел) Так что радовались уже просто тому, что долетели живыми!

Летели с Ян Эйр в Шарм 29/05/18 рейс YE5209 из Одессы в 13.00 ...Страшно переживала!!! после прочтения всех отзывов!!!до истерики доходило! Листала все сайты в надежде найти хоть что-то хорошее об А/К. Так вот, регистрация началась на пол часа даже раньше положенного, самолет ожидал, в 12.20 нас всех уже посадили в автобус везти на посадку.Взлетел точно по графику. Приземление было конечно специфическим, а именно рывками снижение происходило, что люди ахали и охали, но ничего особо страшного не было. По приезду в отель оказалось, что видимо только наш рейс и НЕ задержали. Спасибо Ян Эйр! нормально долетели!!! я больше боялась! Обратно летели не с Ян Эйр, как должны были, а с А/К СкайАп (даже не слышала ранее, оказалось это новая линия) самолет был как новый, просто супер, взлет, посадка и весь полет прошел идеально, но это уже другая история.

Добрый день!Мы заказали тур в Испанию с 19.05.18-26.05.18. Мало того, что вылет с Борисполя задержали на несколько часов, с Барселоны мы тоже не могли нормально улететь (рейс YE5302)! Утром мы уточнили у нашего гида время вылета, она ответила: "всё остаётся в силе". Приехав в аэропорт, нам сказали, что рейс задерживается до 23.10. В итоге нам выдали талоны на питание и сказали, что мы можем ими воспользоваться в любом кафе на территории аэропорта. Мы зашли в ближайшую кафешку, покушали, но, как оказалось, талоны там не принимают! Нам пришлось оплачивать ужин наличкой! Оказывается, даже не всем туристам выдали талоны. В итоге мы вылетели в 2.50 ночи!!!!!! Не в Борисполь, а в Жуляны! Буду требовать компенсацию!!!

Рейс задержали туда и обратно на 3 часа, и это нам еще повезло, некоторым вообще на сутки задержали. И я так понимаю, что у них это в порядке вещей...

Летели этой авиакомпанией 27.04.18 в Шарм-эль-Шэйх. Рейс YE 5017. Дичь полная. Не успели сесть на самолет как он сломался, типа легкая техническая неисправность, на 15 часов отложили рейс. Со второй попытки все сели и он опять сломался, все потухло как и в первый раз. Закрылись шторкой, заскочил техник и через 3-4 минуты все опять запустилось. Лететь уже никуда не хотелось. Плюс вдобавок заметно нервничали стюардесы. В полете как птица летишь и гадишь. Обойдите эту компанию стороной.

Летела 16 апреля 2018 с семьей из Шарма на Airbus авиакомпании YANАIR в Киев. Рейс под названием "остаться в живых"!!!

Самолёт взлетел резко с места, полосы разгона просто не было, не набрав высоту
над землей он резко ушел вправо и мы минут 10 летели боком "чесали крылом
пальмы". Это были 4 часа кромешного ада ибо дальше мы вышли на высоту
2200-2300 (у мужа часы Garmin с датчиком) и нас трясло вперед-назад и из
стороны в сторону без остановки. 90% полета нам не разрешали вставать и
постоянно оповещали "пристегните ремни". В салоне "пахло"
страхом, стюарды с квадратными глазами в темноте бегали с водой и
успокоительными каплями между рядами, плакала половина пассажиров, мужчины
стиснув зубы держали женщин за руки. Мой муж, не смотря на военную закалку пил
валерьянку и молился. Я проревела весь полет. На часы смотрела каждые 2 минуты.
Этот кошмар длился вечность. О посадке сообщили за 40 минут, самолет спустился
на высоту 850 над городом и нас начало трясти еще сильнее. Стюарды просто
перестали выходить к пассажирам. Всё время помимо непрекращающейся тряски во
все стороны самолет дивным образом гудел (было ощущение, что ему, бедняге, не
хватает сил и он сейчас заглохнет). До этого я часто летала и любила это дело.
Но, YANAIR лишил нас пары лет жизни и уничтожил нервную систему. Это было очень
страшно!!! В Киеве люди из Airbus выходили молча с обезумевшими от страха
глазами. Мы жаловались на паспортном контроле, на утро я написала в туркомпанию
JoinUp, в YANAIR, позвонила нашему турагенту, но у всех один ответ: "Ваша
жалоба - капля в море, эти самолеты летают чартерами каждый день, как
маршрутки. Это бюджетный вариант перелета, который пользуется спросом".
Вот так, уважаемые пассажиры.... Выяснила у знакомых, которым тоже недавно
довелось летать на этом корыте и были те же проблемы во время полета. Люди в
шоке, но молчат.... Ребята, очнитесь!!!! Это ведь ваши жизни и жизни ваших
близких, неужели с покорного молчания когда-нибудь этот Airbus авиакомпании
YANАIR похоронит вместе с этим корытом рейс!!! Пишу и буду писать везде, где
только можно об этом полете, чтобы уберечь людей от такого рода полетов и
сохранить нервы и жизни многих, которые надеются на то, что во время полета их
жизни ничего не угрожает, доверяя самое дорогое Airbus авиакомпании YANАIR. А
экипажу Airbus авиакомпании YANАIR желаю провести время в полете в обнимку с
родными и близкими в этом аду в который вы нас "окунули" и ощутить
все прелести ваших услуг. Почему вашу авиакомпанию не снимут с рейсов? Все
ждут, когда произойдет авиакатастрофа или всем настолько плевать???

1 февраля был рейс из шарм аль шейха в борисполь, у нас самолёт не смог взлететь из за неполадок, и это уже случилось перед взлетной полосой, хорошо что все обошлось ....

Ужасная г... компания! Стюардессы грубые и не воспитанные. Хочется подарить им книгу по этикету. Позор!

Летели из Батуми в Киев. При получении багажа увидели полностью разбитый чемодан без колеса. Составили акт порчи и отправили, мол теперь разбирайтесь с компанией. На сообщения они не отвечают. На звонки говорят что ничего вам не возместим, сообщения не видели. Круг замкнулся. Номер руководства никто не даёт.

Воспользовалась услугами данной авиакомпании 10.08.2017.г.Рейс Тель Авив-Киев.Посадка была с терминала G.Самолет подали небольшой.Но в салоне было чисто.Расстояние между сиденьями большое,сидеть было удобно.Подлокотники поднимались,поэтому людям,сидевшим ближе к окну,выходить было удобно.Предлагали чай,соки,воду.Как только набрали высоту,раздали по большому вкусному сендвичу.Не ожидала,съела с удовольствием.Сидя уже в самолете,наш рейс задержали на 40минут.Зато в Киеве приземлились точно по времени.Коллектив приветливый,доброжелательный.Взлетели и приземлились хорошо.А это самое главное.Да,вещи стали выдавать сразу,не ждали.Все нормально,осталась довольна.В следующий раз воспользуюсь услугами опять.Всем мягкой посадки!

Летел из Киева в Тель Авив. Чемадан не пришел. У меня и еще у 5 человек.

Нет слов одни эмоции. Киев - Тбилиси 30.07.2017 рейс задержали на 5,5 часов. Батуми - Киев 10.08 почти на 2 часа. Причина задержки вообще бредовая - десантирование грузинских парашютистов на ВПП, мол учения и тд. Хотя самолеты с других направлений совершали посадку. Самое смешное, что причину задержки обратного рейса указали такую же. Многие имели билеты из Тбилиси и Киева дальше, но все сорвалось и люди потеряли деньги.
Резюме: не летайте, если не хотите испорченного отдыха. Есть МАУ, DART и Georgian airways.

Сижу в аэропорту Тбилиси 7-ой час(((( Сказать, что я расстроена - не значит ничего, я вне себя от злости!!!!! Причина моей усталости и безвыходной ситуации - есть #yanair авиалинии, которым наплевать на Вас и на Ваше время!!! Причина задержки рейса, пока на 5 часов, а дальше как будет..... персоналом компании не озвучивается. При выборе данных авиалиний -подумайте не дважды и трижды, а много много раз, чтобы не испортить свое путешествие!!!!
UPD: компания #yanair отказала мне в предоставлении документа о задержке рейса, уведомив, что данная отметка ставится только в аэропорту на стойке #yanair. Они даже не дает возможность покрыть мне мои расходы за счет страховки. Страховая просит документ о задержке рейса, а #yanair наплевать и по полной((((
За свой долгий опыт путешествий более хамского со стороны сотрудников отношения не видела.

Перелёт Киев - Тбилиси 26.03.17 в 08-45.
Билеты куплены на сайте авиакомпании с указанием электронного адреса и телефона. Ехали из Запорожья ночным поездом и сразу на такси в аэропорт Жуляны, прибыли в аэропорт в 7-20 утра , а регистрации нет. На табло вылет нашего рейса стоит на 19-40. Никто не предупредил о задержке ни по телефону, ни на почту. В Жуляны есть касса Yanair, в которой нам недовольно ( наверно до нас уже задолбали) ответили, что ночью самолёт сломался и они меняли деталь, но не смогли отремонтировать, и ,теперь, ждут дружественную авиакомпанию Bravoavia, самолёт которой в 18-40 прилетит из Марса - Адама и отправит нас в Тбилиси. На вопрос " Почему не предупредили?" Ответили, что сами ничего не знали. Во как!
На вопрос " Что нам дальше делать?" Ответ - ждать, рейс будет точно в 19-40!
То есть через 11 часов!
Пришлось сдать багаж в камеру хранения ( за свой счет) и провести время в городе. К началу регистрации 17-40 мы приехали в аэропорт , прошли регистрацию ( очень медленно) и получили посадочные.
В 19-40 посадку не объявили, а на табло появилось сообщение о переносе рейса на 20-30.
В 20-30 посадку не начали, а на табло появилась информация о переносе рейса на 21-00. Представителя авиакомпании не было.
В 20-30 появилась информация о задержке рейса до 21-30.
Народ возмущался и требовал представителя авиакомпании.
Представитель появился около 22-00 и объяснил, что ситуация " идиотская" сломалось кресло первого пилота и, они сейчас пытаются его починить.
Как вам такое?
Половина пассажиров грузинской национальности и явно с неукраинским темпераментом начала требовать справедливости, на что аэропорт решил среагировать включив пожарную сигнализацию в надежде потушить бунт.
Частично получилось! Молодцы!
Покормили бутербродами ( за целый день!) , дали воды и все!!! Хватит! Люди с детьми, много, дети в колясках. Ну это все ерунда! Это же Украина! Здесь так можно, все сойдёт!
В общем вылетели мы в 12-30 ночи. В Тбилиси прилетели в 4-00 утра. Следующий день отдыха просто пропал.
В дальнейшем лично я никогда больше не куплю билеты авиакомпании у которой один самолёт в сомнительное техническом состоянии и нет подменного борта.

Начитался негативных отзывов и очень переживал и долго решался лететь ли этой компанией. Но, все опасения были зря. Рейс Киев Тбилиси Киев 26.02 - 05.03 вовремя взлетели , отлично преземлились не смотря на сильную турбулентность и шквальный ветер в Тбилиси, пилоты профи. Багаж быстро подали. Обратно все также, на старте чтото грюкнуло под колесом , отогнали самолет , посмотрели и полетели . В итоге задержка 20мин. Ерунда.
Да и отдельное спасибо компании за возврат средств за билет в день отлета!!! Супруга не смогла полететь изза болезни, так деньги вернули на 2й день, при том чтт заявили в день вылета. Молодцы, очень приятно)))

IEV-TBS-IEV, 03.01. и 08.01. соответственно.
Оценка - "5-".
Туда без задержек, назад задержка на 20 минут (считайте, тоже без задержек).

Персонал отличный, еда вкусная, взлет и посадка на высоком уровне (садились в IEV в метель - без проблем!)
Цена за перелет была лучше, чем в МАУ.
Дополнительный плюс компании - летает из Жулян, удобно!

Относительный минус:

видно, что борт уже налетал немало, эргономика внутри на голову ниже, чем в более новых моделях Боинга, но на рейсе 2 часа 40 минут это не критично.
Питание на борту, услужливость бортпроводников и мастерство пилотов всё компенсировали.

Летели рейсом Киев-Тбилиси 30.01.2016
Приятно порадовал комплимент от авиакомпании в виде бокала шампанского к предстоящим праздникам.
На этом хорошие впечатления, увы, закончились. Очередь на регистрацию двигалась очень медленно, мы приехали спустя 20 минут после начала регистрации и получили посадочные талоны лишь спустя час
Кроме того, вылет задержался почти на полтора часа, при этом на мониторы в аэропорту не выводилось никакой информации кроме "ожидание посадки", и ровно в 9:20 рейс исчез с информационного табло, будто уже вовремя вылетел, хотя это было не так.
В салоне самолета многим банально не хватило места для ручной поклажи на полках, даже если это был небольшой рюкзак, пришлось лететь весь рейс с рюкзаком в ногах и курткой на кресле и так было у очень многих, так что по факту лететь было тесно и неудобно.

Летела авиакомпанией YanAir)) Мне понравилось, салон чистый и новый, кресла удобные...Когда пролетали над Стамбулом и Каиром, пилот нам сообщил, и предложил заглянуть в элюминаторы на красивые города! Вылет перенесли, но это не вина авиакомпании,как пишут некоторые!!!Вообщем я довольна, полет прошел нормально)О кстати рейс: Киев(Борисполь)-Египет(Шарм Эль Шейх)

Данная "Авиакомпания" одна из самых слабых на рынке пассажирских перелетов. Из 4х сделанных рейсов: Киев-Тбилиси, Батуми-Киев, Киев-Тбилиси, Тбилиси-Киев, умудрились опоздать на 2х, в первом случае 7 часов опоздания, во втором 6 часов...компания не реагирует на своих пассажиров в случае "форс-мажорных" ситуаций, не предоставляет компенсацию за задержку рейса.Сложно дать положительную оценку её деятельности, но задуматься есть над чем. Жаль конечно, что рынок авиа перевозчиков настолько беден в нашей стране, остается надеяться что, вернется ВиззЭир и придут другие операторы рынка, и возможно наладится некая конкуренция и сервис...а пока это театр абсурда летать единственным перевозчиком, с такой репутацией.

Летели Киев - Батуми,в начале вроде бы все было нормально. Но потом самолет направили в Тбилиси,якобы из -за погодных условий не дали разрешение на посадку.все восприняли это с пониманием.прилетаем мы в Тбилиси,и около 30 мин нас держали в душном самолете,размышляя,лететь или не лететь в Батуми. в итоге,нас выпустили в Тбилиси,сказали,что никто никуда не полетит дальше. представитель компании технично отмазалась,а потом и вовсе исчезла. Помог нам представитель Сибирь авиа,что вообще не входит в его обязанности. Нашел нам машину за умеренную сумму и мы еще 7 часов ехали с Тбилиси в Батуми. Компания ничего не компенсировала,и,честно говоря,не пыталась помочь туристам,ссылаясь на форм мажор.

Привет всем пассажирам рейса 5642 Тиват-Киев авиалиний Ян эйр, который должен был вылететь вчера 25.09.из Тивата в 17:10, вместо этого вылетел из Подгорицы 26.09. в 03:50 и совсем другой авиакомпанией Браво эйрлайнс.
Рейс задержали на 11 часов, перевезли совсем в другой город автобусами 2 часа, время вылета постоянно смешалось, информацию никто не давал пассажирам, спали на полу на полотенцах в аэропорту, потом закрыли в зале ожидания и весь персонал аэропорта исчез.
Пассажиры, в общем, продержались неплохо, даже сплоченной. Благо, что детей было немного. Им тяжелей всего, а их родителям это была, вообще, тяжелая ночь!
Всем пассажирам рейса 5642 Тиват-Киев спасибо! Все оставались человеками! Никто на голову другому не лез, никто не плакался, всем было одинаково тяжело.
Хай вам щастить!!!
Приземлились сегодня утром и разбрелись все по своим местам, но вчерашние сутки прожили плечом к плечу.
Компании Ян эйр необходимо срочно задуматься о правильной организации коммуникаций с пассажирами своих рейсов, когда происходят подобные форм-мажоры. Мы понимаем, что такое случается и не только с этой компанией, и не всегда это вина авиакомпании. Но!!!! Должна быть организована нормальная постоянная коммуникация с пассажирами при форм-мажорах и должен быть продуман алгоритм действий, при котором перевозчик оказывает дополнительный сервис за свой счёт и своевременно, то есть, питание, сидячие места для ожидания и условия для детей. Это стратегически важно для любой компании, которая уважает своих клиентов. Если пассажиры будут ощущать заботу в реальных действиях, то подойдут со взаимным пониманием к техническим проблемам и задержкам рейсов и, точно, оценив сервис - заботу - простят и будут летать дальше с этой авиакомпанией.
Я уверен, что 360 пассажиров из двух рейсов 5642 в Киев и 5644 в Харьков, точно уж будут обходить стороной этого перевозчика в будущем, а негатив распространять так, что и потенциальные пассажиры будут избегать перелётов с ян эйр.
Лично я без обиды и с пониманием отнёсся к данной ситуации. Но, точно, летать с этой авиакомпанией я больше не буду. Отношения надо беречь с клиентом, тогда и клиент будет беречь эти отношения.

Просто ужас авиалиния yanair. Рейс Подгорица-Киев задерживают на 10 часов без объяснения причин!!!!!!! Спасибо аэропорту в городе Подгорица, что никак не помогаете пассажирам.компания Yanair самое худшее,что может случиться на отдыхе.предстпвители компании не выходят на связь.людей просто заперли в аэропорту и кормят обещаниями.каждый час рейс переносят.

УЖАС, а не авиакомпания!
Рейс Батуми-Киев перенесли уже трижды, в общей сложности на сутки вперёд. В итоге, мы не успеваем ни на поезд, билет на который брали с запасом (через сутки после посадки), ни на работу.
Авиакомпания принесла кучу неудобств + на имейлы не отвечают, ни один из указанных номером на сайте не отвечает.
Причины никто не объясняет и даже не извинятся.
Сидим до сих пор в Батуми, надеемся, что завтра вылетим, хотя уже сомневаемся :(
Отпуск испорчен - спасибо Yanair.
Больше ни под каким предлогом не будем пользоваться услугами этой конторы!

Гостю, оставившему коментарий -Летели рейсом Киев - Батуми - Киев 30.07.16 - 07.08.16, рейс 217. Перед полетом прочитала множество отрицательных отзывов, ужасно боялись полета, но все прошло более , чем хорошо. Во - первых, никаких задержек, все минута в минуту, во - вторых, полет прошел отлично, пилоты молодцы. Самолет хоть и явно не новый, но тем не менее по возможности очень ухоженный. Стюарды и стюардессы - приветливые. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо хочется сказать пилоту, с которым летели обратно 07.08.16 в 22.00 рейсом 217, гроза была нереальная, но пилот мастерски со всем справился (если руководство компании читает это комментарий, передайте это , пожалуйста, пилоту;) В общем, наш полет прошел на твердую четверку, даже с плюсом :)- в грозу самолет вообще не должен был лететь, а ждать улучшения погоды, экипаж обязан был знать что в принимающем аеропорту гроза