220104 отзывов о компаниях и услугах

AtlasGlobal

57 39
Компания просмотрена: 2049 раз
Сайт компании: www.atlasglb.com
Отзывы клиентов о AtlasGlobal
Не рекомендует

Я летаю давно, Услугами Авиакомпании Атласглобал пользовалась впервіе и очень об єтом пожалела!! Мой утерянный багаж возвращают уже неделю!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую людям пользоваться услугами данной авиакомпании!!!!! Поверьте мне нервы дороже!!

28.04.18
Не рекомендует

24 марта я получила сообщение об отмене рейса Запорожье-Стамбул, и предложенной альтернативе Харьков-Стамбул, однако 3 апреля я получила уведомление об аннулировании и этого рейса и прелдожении вернуть средства за билеты. 4 апреля я подала заявку через Приват24 на возврат денежных средств по причине отмены рейса , однако на сегодняшний день деньги не вернулись, Приват 24 обвиняет авиаперевозчика в невозврате денежных средств. Денег нет, по всем номерам только отговорки

10.04.18
Не рекомендует

Моя дочь летела из Киева в Краснодар с пересадкой в Стамбуле. Из Стамбула летела компанией Atlasglobal 23.03.2018. Вылет в 23:40. Рейс KK-1548. Прилетела в Краснодар не обнаружила свой багаж. Его не перегрузили. И вот тут начались все прелести жизни!!! Никто не хочет заниматься поиском , это нужно только тебе. В Краснодаре при оформлении документов не выдали код по утере багажа. Турецкие представители не отвечают, а аэропорту Краснодара никто этим не хочет заниматься . Дочь владеет английским. Писала и компанию Atlasglobal и на горячую линию ... полный игнор! Сегодня 14 дней прошло с момента утери багажа и полная неизвестность. В чемодане все вещи, она очень расстроена , сегодня провела в попытках дозвониться в Стамбул и Авиакомпанию- полное фиаско.

05.04.18
Не рекомендует

Летела рейсом Анталия-Челябинск 4.10.2017г. Ужасная авиакомпания, никому не советую. За 4 часа полета устали так, как не уставали за 8 часов полета в Таиланд. В самолете было не просто душно, а душно на столько, что одну из пассажирок встречала реанимация у трапа с прединфарктным состоянием. Стюардессы-это вообще отдельная история, что при пооете в Анталию, что обратно. Злые, очень грубые, меня два раза толкнули в проходе со словами сорри, даже мой муж обалдел, когда это увидел. На любые просьбы делают вид, что не слышат тебя)), это просто беспредел! Как в маршрутке! Питание- булка и...все! Самолет грязный. Взлетали очень резко, быстро, не как в нормальных авиакомпаниях. Про посадку вообще слов нет- мы просто молились. Посадка была на огромной скорости, так, что самолет очень сильно тормозил и был слышен скрип шасси, я думала мы не успеем затормозить до конца полосы. Слава Богу долетели и почти никто не пострадал. Позорная авиакомпания, позорный персонал!!!

14.10.17
Не рекомендует
Слетали Анталию туда и обратно на самолете данной авиакомпании.
Самолеты старенькие- кожаные кресла потертые, задние спинки в трещинах, ковролин на полу грязный. Стюардессы по русски не знают, пилоты тоже. все на турецком и английском. Питание булка с сыром и напитки. Перелет был ночной стюардессы спали и были недовольны если пассажиры просили дополнительно попить. Был скрежет шасси на заруливании на взлет. С опозданием в обе стороны 1,5 и 3,5 часа
10.09.17
Рекомендует
Летели данной авиакомпанией из Алматы в Анталию и обратно 28.08.2017-09.09.2017., самолёт А321, я очень плохо переношу перелет, обычно летаю с таблетками что то вроде драмины, но пилоты оказались высше всех похвал, все было настолько плавно, и легко, что на обратном пути я даже не стала пить никаких таблеток, пилоты авиакомпании Атласглобал, вы Большие Большие Молодцы!!! Отдельно хочется отметить девочек стюардесс, я не знаю почему так негативно о них здесь отзываются, но лично у нас , что туда мы летели, что обратно, стюардессы были замечательные, приветливые, две из которых отлично разговаривали на русском языке. Спасибо большое за такой перелёт, впредь буду стараться летать только с вами. Единственное, конечно устала спина из-за 6ти часового перелёта ))
10.09.17
Не рекомендует
Прилетели этой конторой из Казани в Анталию 2 сентября. Рейс задержан на 1,5 часа. В самолете было чисто, кормили и обращались с нами нормально. По русски не шарят, только английский. Стюардессы покуривают в хвосте , отгородившись шторочкой. Ну ничо в целом, покатит. А вот самолет и пилоты... Пьяные они летают, иль чего... Больше половины полета горело табло "пристегните ремни". Трясло, как 100км/ч по грунтовке. Пилот объяснил это турбулентностью (насколько я понимаю его ломаный инглиш). Но блин при посадке он реально проморгал начало ВПП, дернул штурвал на снижение, как результат - козлили по полосе 2 раза вверх-вниз и в стороны помотало. Ну ладно, реверс, все дела. Естессно, всю скорость погасить.не удалось, рулежка была как на дрифте, ладно в занос не ушли. В общем я так хреново ни разу в жизни не летал. (да и в целом А321 бройлер какой-то, а не самолет. Лучше нашего Илюши еще ничего не придумали).
Отдельное слово про пассажиров: ладно они захлопали, когда на посадке было только лишь первое касание земли... эт когда у нас такой дебильный обычай появился, хлопать на взлете? Совсем съехали уже... Или для атласджета даже взлет уже событие?
З.Ы.: щас вот обратно лететь, жду в отеле. Вылет УЖЕ задержан на 2,5 часа... хз, долечу ли вообще...
09.09.17
Рекомендует
трабзон-стамбул-запорожье. и запорожье-стамбул-трабзон. 29.07.2017 и 31.08.2017. персонал приятный, ухоженный.одна стюардесса немного говорила по-русски. знание английского у всех. очень внимательны к технике безопастности полета. кормили так себе. напитки от сладких, до алкоголя любые. можно просить добавки выпить, попить, дают. задержки рейсов были небольшими. в связи уборкой салонов самолетов. наш багаж, ночь находился в камере ожидания. вылет был утром, багаж НЕ ПОТЕРЯН!!!, доставлен на борт в целости сохранности, что нас ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛО.особая благодарность пилотам, командиру экипажа, за профессионализм ОГРОМНЫЙ!!! единственный минус, что было неприятно, это в кармашках на сиденьях , были прилеплены жевательные резинки, и не везде убран мусор. Спасибо за Вашу нелегкую работу.
07.09.17
Не рекомендует
Рейс 6934 обратно 6935 Самара-Анталья-Самара 26.08-02.09.2017г. Полет прошел нормально, персонал нейтральный, по-русски ни слова. Салоны самолетов очень грязные, генералить нужно. Все жирное, между сиденьями тонны мусора, пластик поломаный, столики отваливаются. Обратно задержка рейса на 1,5 часа
04.09.17
Не рекомендует
Рейс Казань-Анталья 6944 24.08.2017 обратно 6945, 31.08.2017. Самолет, полет, взлет, посадка все ОК. Стюардессы грымзы. Напитков наливают как взаймы дают.обязательно надо взять с собой в салон что-нибудь попить. В Анталью задержали вылет на 3 часа, но предупредили об этом СМСкой, а вот обратно уже когда бзыли в"чистой" зоне аэропорта, вылет задержали более чем на 4 часа, т.е. вместо 10.15, улетели в 14.50. Правда предложили перекус за счет авиакомпании в "Бургеркинге". На обратном пути попали в зону сильной турбулентности, но где тогда пролетали сказать не могу,над Землей была сильная облачность. Короче впечатления самые противоречивые,но думаю пользоваться этой а/к можно, к тому же это чартер, а с него чего больше надо.
01.09.17
Не рекомендует
Безобразие! Наши турецкие друзья вылет в воскресенье из Казани в Анталью 11.30 борт 6944 постоянно задерживается! Систематическая задержка борта N6944 в 11.30 из Казани в Анталью есть проявление неуважения к татарстанцам и накладывает негативный отпечаток на работу как самой авиакомпании так и ее руководства! Sistematik bir uçuş gecikme N6944, Kazan Antalya tezahürüdür aşırı saygısızlık Tataristan ve cumhuriyet sakinleri ve olumsuz bir itibar havayolu atlas global sırada kötü bir iş rehberi
27.08.17
Рекомендует
Летели из Тюмени в Анталию 13 августа. Без задержек. Самолет аэробус 321. Самолет не удобный. Сидеть 5 часов тяжело. Плюс инфант на руках, намаялись. В самолете чужому грудному ребенку стало плохо. Бортпроводницы помощь оказать не могли, по-русски не понимают, только бегали суетились. Искали врача среди пассажиров. Слава Богу нашли, ребенку помогли. В самолете было душно, вентиляторы не работали. кормили булками с сыром.
Обратно летели, рейс задержали на полчаса. Вентиляторы работали. Когда разносили еду, ребенок спал. Когда стюардессы обратно шли он проснулся. Попросили сок сказали кончился. Посадка мягкая была.
Выбирать компанию не могли. Что дали на том и полетели.
25.08.17
Не рекомендует
Летели в Турцию 5 августа 2017 года с Казани, рейс задержали в обе стороны на 3 часа. Самолет неудобный, места для ног мало, мужу пришлось ноги выставить в проход. Рейс был ночной, стюардессы лохматые, сонные. Я все понимаю, ночь, но это их работа. Кормили какими то булками непонятными. Пледов мало, на просьбу принести плед 7-летнему ребенку, ответили, что у них в приоритете дети, а 7 лет это видимо не ребенок для них. Больше никогда этой компанией не полетим.
24.08.17
Рекомендует
23.08.17 летели с семьёй рейсом №6961 (Анталия-Екатеринбург), самолет А321, не было задержки рейса, в Екатеринбург прибыли раньше времени на 15 минут. Отдельное спасибо командиру и экипажу за профессионализм, в условиях жуткой болтанки (трясло очень сильно, реально сильно) где-то в районе черного моря, справились на 5. Посадка прошла в штатном режиме, спасибо за мягкое приземление. Нормальная авиакомпания, Начитавшись негативных отзывов, готовились к худшему, но....Всё было просто на высшем уровне.
Параллельно с нашим вылетом, был задержан рейс на Казань, по расписанию вылет в 6:45, отложили до 8:00, как дальше прошло не знаю, мы вылетели по расписанию.
23.08.17
Рекомендует
19.08.17 летели регулярным рейсом авиакомпании Атлас Глобал из Набережных Челнов (Бегишево) в Анталию, с пересадкой в Стамбуле. В Бегишево зарегистрировались до Анталии, багаж тоже получали в конечной точке. Т.е. по аэропорту Ататюрк в Стамбуле перемещались без багажа, что очень удобно.

Взлетели и прилетели вовремя, самолет хороший, сиденья удобные - это вам не чартер, где коленки упираются в спинку на протяжении 4 часов... . Обслуживание нормальное, одна из стюардесс русскоговорящая. Раньше все объявления в их самолётах были на английском и турецком, сейчас - и на русском тоже.

В качестве перекуса подавали сыр с оливками, горячее (какое-то турецкое блюдо в лаваше, довольно вкусное), кекс, булочку. Также кофе, чай, апельсиновый сок, айран. Даже вино можно было попросить.

В Стамбуле стыковка была около 3 часов. Можно было взять билет и со стыковкой 1:15, но я не рискнул. Хотя в следующий раз, думаю, что этого времени будет достаточно. Длиннющая очередь на паспортном контроле была пройдена минут за 30.

В Анталию из Стамбула летели чуть больше часа. По прилёту в Анталию, после выхода из самолёта, всех, кто летел транзитом через Стамбул и кто сдавал багаж в своих аэропортах, повезли в международный терминал. То есть багаж мы получали именно там, а не в терминале внутренних авиалиний. Что вполне логично, т.к. по закону нужно проходить через таможню (в случае Турции весьма условную), а в терминале внутренних авиалиний таможни нет.

Обратно полетим этим же маршрутом. В моём случае, весь отдых вышел и дешевле, чем брать турпакет у оператора, и удобнее (регулярные рейсы гораздо предпочтительнее чартера) и больше времени провели в отеле (время приезда в отель - раньше, и выезда - позже, если сравнивать с пакетом).

В общем, рекомендую Атлас Глобал. Кстати, этой же авиакомпанией удобно из ряда городов России летать в Украину - Харьков, Львов, Запорожье. Дешевле и быстрее, чем через Минск (напомню, что из Москвы в Украину рейсов нет).
23.08.17
Не рекомендует
Сегодня был трэш. Рейс Анталия-Казань. На взлете трясло весь аэробус. Через час раздали булочку с сыром и напиток на выбор. Потом попросили пристегнуть оемень и объявили об аварийной посадке в Стамбуле "маленькие неполадки". После приземления просидели около часу в самолете и нас не выпускали. Начался бунт. Ответили, что проблема в электроннике, но точно определить не могут и попросили подождать еще немного. Но при этом был трап и автобус. Позже нашли проблему в навигации и начали ремонт. На просьбу о замене аэробуса, ответели что других нет , если несогласны , летите на другом, но ищите сами и за свой счёт. Конечно же мы остались .
Вместо семи часов утра мы вылетели в двенадцать и прилетели в Казань только пол-четвертого. Потеряли целый день. Выбирать эту авиакомпанию не советую никому.
21.08.17
Рекомендует
Летели из Тюмени в Анталью в июле-августе 2017 от туроператора Анекстур, перелет около 4 часов. Кресла удобные, самолёт чистый, не душно. Из питания сэндвич с сыром, напиток. Есть пледы. Стюардессы на русском не говорят. Хорошие взлет и посадка.
09.08.17
Рекомендует
Летели из Н.Новгорода в Анталью (14.07.2017) и обратно (23.07.2017). Отличные самолеты (А321 ноги умещаются без проблем), приветливые, внимательные симпатичные стюардессы. Вылет/приземление - по расписанию. Бортпроводницы разговаривают на английском, но в обоих самолетах были и русскоговорящие. Питание - сэндвич и напиток (но с учетом 3,5 часов - вполне приемлемо).
24.07.17
Рекомендует
Рейс Стамбул- Нижнекамск 21.07.17. Огромное спасибо за столь внимательное отношение стюардесс к моему грудничку, у нас поднялась высокая температура перед вылетом тк зубки лезут . Стюардессы действовали оперативно и быстро , все было у них под рукой и примочки и градусник а главное умение четко реагировать в данной ситуации!!!дай бог им всем здоровья!!!
24.07.17
Рекомендует
Летели на этой неделе из Махачкалы в Стамбул и обратно. В оба конца рейсы строго по расписанию. Кормили горячим, наливали напитки, чай кофе, наливали добавку когда убирали посуду. Стюардесы приветливые, улыбаются, не хамят, - не понятно откуда такие отзывы. Одна из стюардесс хорошо свободно говорила по русски. Другие тоже пытались говорить, не всегда правда успешно, но я их понимал нормально. Самолет был а319, показался довольно новым. В общем все прошло классно!
23.07.17
Рекомендует
Летели данной авиакомпанией из Самары в Анталию и обратно 09.07.17-16.07.17.
Тоже начитавшись негативных отзывов,готовились к худшему,но....Всё было просто на высшем уровне. Стюардессы приветливые, красивые,русскоговорящие. На вызовы реагировали моментально. Сидения в салоне кожаные,удобные очень. Отдельный респект пилотам. Взлет и посадка-просто огонь. Я ужасно боюсь летать,но в эту поездку осталась очень довольна. Настолько всё грамотно и мягко,что я даже не поняла,что мы коснулись земли шасси. Спасибо большое вам за таких специалистов!!!
18.07.17
Рекомендует
Летели из Самары в Анталию и обратно. Прочитали много плохих отзывов и ожидали ужасного перелета. На деле все оказалось с точностью наоборот. Задержек рейса не было. В салоне самолета и в туалете все чисто. Стюардессы улыбались,с нами разговаривали на английском и на ломанном русском. Кто просил,тому приносили пледы.Немного скудное питание (горячая булочка с сыром и напиток на выбор),но для 3,5 часа перелета пойдет.Летели спокойно,почти не попадали в воздушные ямы. Сидения нормальные. У нас места были ближе к хвосту,так как все передние места были предоставлены пассажирам с детьми.В целом данной авиакомпанией довольна.
08.07.17
Не рекомендует
Летели из Анталии в Екатеринбург 5 июля 2017 г. на аэробусе 321
авиакомпании атласглобол. Трясло весь полет как на икарусе. Самолет старый, весь скрипит, трещит. Такое ощущение, что разорвет. Очень повезло, что долетели. Питание - булочка с сыром и все. Воду не дали, сказали закончилась. Стюардессы не приветливые. Короче жесть а не авикампания. При этом в Анталию летели на Нордстаре - все было хорошо. Не советуем никому Атласглобал
06.07.17
Рекомендует
Летели чартерами из Тюмени в Анталию и обратно в конце июня и в начале июля этой замечательной компании Атлас Глобал. Понравились сиденья, более удобные, чем в наших чартерах. Стюардессы турчанки Русский иногда понимают симпатичные, вообщем то отзывчивые. Питание конечно слабое место, летели почти 5 часов и за это время дали булочку с сыром и напиток любой на выбор один раз. Конечно нужно обязательно брать с собой еду. Возможно для анекс тура это компания дешевый перевозчик, но можно было покормить побольше. Воды наливали желающим, кто просил. Задержка в первый раз была на 1,5 часа, в обратную сторону 1 час. И конечно в аэропорту Анталии могли бы объяснить задержку, между прочим много русского обслуживающего персонала там находится. И ещё в обратную сторону дали 10 места, очень неудобные, спинки не откидываются, в итоге за почти 5 часов не удалось поспать. Кондиционеры работали хорошо. В общем лучше среднего общая оценка, если бы не еда и места неудачные. Счастливого полёта!
06.07.17
Рекомендует
Летела из Тюмени в Стамбул и обратно в конце июня 2017. Рейс регулярный . Вылет почти точно по расписанию. Самолёт- эйрбас. Все отлично. Улыбчивые стюардессы, отличное питание, подушечки и пледы. Можно пересесть на свободные места. Ну говорят на турецком и английском, делов то. Я очень довольна. Это был один из лучших авиаперелетов у меня. Если соберусь в Турцию - снова воспользуюсь этим авиаперевозчиков и этим рейсом, чартеры достали. Отзывы словно о разных авиакомпаниях. Но мой рейс меня только порадовал, в обе стороны. Никаких претензий.
04.07.17
Не рекомендует
Летели atlas global июнь 2017 Астана (Казахстан) - Анталья (Турция).
В Турцию стюардессы летели боле-менее приветливо, а вот обратно.... это какой то кошмар.
сколько времени провели,чтоб пройти регистрацию...желает только лучшего и ещё в аэробусе нас добили своим поведением и обслуживанием!
Впечатление, что они нас не навидят
Ни одной улыбки и отзывчивости от стюардесс не было! На вызов не реагировали. Приходилось вставать и идти! А если вдруг кому плохо? Им без разницы взрослый это или ребёнок!
Когда разносили напитки, наш ряд "пропустили". Видимо мы сидели не очень удачно, около нас встречались их тележки. которые стюардессы катили с разных сторон салона.
Если,что попросишь у стюардесс в это время стюардессы переговаривались между собой. Судя по мимике, обсуждали нас всех Слава Богу, я не понимаю по-турецки. С вашей стороны те компании не очень хорошо себя так вести!
Мы гости Вашей страны!
До еды разнесли напитки, после еды нет. Попросила кофе поднялось давление в ответ услышала: Финиш только это они и знают! Стюардессу зовут Назым ( назвав своё имя скрепя зубами и злостью глядя на меня) уваважаемый президент данной компании решите вопрос в обслуживании
Летала много, такое слышала впервые.
При выходе из самолета на меня смотрели как на врага! Были комментарии , но если честно уже было не до этого слава богу мы уже дома
В общем впечатление от авиакомпании двоякое.
Хороший самолет, очень удобные сиденья. Пилот мастер своего дела.
Но стюардессы это просто антиреклама для компании.
Не советую пользоваться услугами данной компании!
20.06.17
Не рекомендует
Купила билет на рейс Atlasglobal Стамбул-Тюмень. Нужно было лететь из Греции в Тюмень, и решила наиболее удобный вариант лететь через Стамбул. После покупки билета Стамбул-Тюмень, был куплен билет из Греции в Тюмень и забронирован отель в Стамбуле - все с невозвратным тарифом, так как менять ничего не планировала. Через несколько дней после покупки билета авиакомпания сообщила , что рейс был отменен и рейсы на другие даты Стамбул-Тюмень также, предложили только возврат. Обьяснила, что тогда пропадет мой билет в Стамбул и бронь гостиницы, так как других рейсов из Стамбула в Тюмень нет, они или все в 1-2 пересадками и по стоимости почти в два раза выше. На любые мои вопросы менеджер по телефону говорил одно- только возврат , больше ничем не можем помочь. Никакой компенсации за другой билет или бронь гостиницы или другого "комплимента" от компании не получила. Могут осуществить только возврат, в остальном не их проблема.
20.06.17
Рекомендует
Может, кому-то пригодится мой отзыв. Летали этой компанией из Челябинска в Анталию в мае этого года (чартер). Взлет был задержан на 20 минут, вылет-точно по расписанию. В самолете-чистота, ничего не дребезжит и не отрывается, расстояние между рядами кресел весьма приемлемое. Ланч состоял из горячей булочки булочки с сыром и стаканчика напитка. Больше не увидите ни стакана какой-либо жидкости. Девушки бортпроводницы весьма суровой наружности и таких же суровых манер, но корректны. Ничего плохого сказать не могу. Потрясла стерильность в туалетной комнате. По сравнению с нашими чартерными перевозчиками была очень приятно удивлена.
29.05.17
Рекомендует
Услугами этой авиакомпании пользовалась два раза. Первый раз летела 31 декабря 2016 года. Рейс Нижнекамск - Стамбул. Обратно вылет должен был состояться 6 января 2017 года. Всем известно, что в ночь аэропорт имени Ататюрка был закрыт по причине мощнейшего снегопада.Сначала наш рейс был задержан сначала до 00.00, потом до 01.00, 03.00.В три часа ночи рейс был отменен, хотя об этом было известно уже вечером, так как аэропорт уже не принимал самолеты и с вечера отменены рейсы.После отмены рейса, представитель авиакомпании вышел и быстро сказал на турецком. К нашему счастью, на нашем рейсе была девушка, очень хорошо понимающая турецкий. Она нам объяснила куда идти. Сквозь ужасное столпотворение, которое было в аэропорту мы прошли паспортный контроль и поднялись к нашей авиакомпании. Простояв в очереди, мы узнаем, что тут обслуживают только пассажиров транзитных рейсов, а нам нужно идти в другой конец аэропорта. Добравшись до нужного места, нам просто поменяли билет на следующий рейс, а он был только через 4 дня, так как этот рейс выполняется только два раза в неделю. Гостиницу нам авиакомпания не представила, это было нашей проблемой. Слава Богу, у меня были деньги и мне было идти куда. Второй раз я полетела этим же рейсом в марте 2017 года, тут обошлось все благополучно. Почему я выбрала эту авиакомпанию? 1) Это самый ближайший аэропорт для меня. 2) Цены бюджетные. Например, в марте, я слетала туда и обратно за 9000 руб. Разница в цене уж очень ощутима для меня.Поэтому когда вы пользуетесь услугами этой компании, всегда нужно иметь запас денег. В самолете удобства средние, между рядами тесно. Нет никаких развлечений. В туалете не очень чисто. Кормят неплохо, я не люблю жаловаться на еду. Стюардессы привлекательны, не могу сказать что грубые, неприветливые.К сожалению, не говорят по-русски.Всем приятного полета! Спасибо.
25.05.17
Не рекомендует
При покупке билетов (покупал не я) было неправильно указано моё имя - не так как в загранпаспорте. Я сразу заметил это и позвонил в колл-центр с просьбой сменить имя. Мне перезвонили через некоторое время и сообщили, что имя успешно изменено, никаких штрафов нет, и что я могу спокойно лететь. В аэропорту же выяснилось, что никаких изменений в имени не было, на рейс меня не пустили, менять билет отказались. Очередной звонок в колл-центр дал неожиданный результат - оказывается, в правилах компании запрещено менять имя, и ничем помочь они не смогут.

Большое спасибо Atlasglobal за испорченные выходные, такого скотства я ещё не встречал.
14.04.17
оставить отзыв