220101 отзывов о компаниях и услугах

Аврора

28 35
Компания просмотрена: 1172 раза
Сайт компании: www.flyaurora.ru
Отзывы клиентов о Аврора
Не рекомендует

Авиакомпания Аврора совершенно безнаказанно и регулярно задерживает рейсы на Оху, задействуя самолёт этого направления на других маршрутах, в частности на Курилы и Ноглики. Зачем набирать рейсы, если не справляешься с таким объемом?! Контроль государства за авиакомпаниями утерян, и потому творят они беспредел!!!

22.06.18
Не рекомендует
Я часто летаю этой авиакомпанией рейсов *Новосибирск - Хабаровск". Сегодня лечу "Новосибирск - Владивосток". Во Владик борт не пустили, якобы из-за плохой погоды ( хотя уже 3 часа меня ждёт машина и утверждает, что в городе - ни облачка), посадили в Хабаровске, мы уже 2 часа ждём на запасном аэродроме, нам не предложено ни воды, ни еды, ни кофе. Я балдею от такого " сервиса"
04.09.17
Рекомендует
Летал Благовещенск-Южно-Сахалинск, самолет Bomardier DHC-8.
Проблем никаких не возникло, все вовремя - хотя зачастую рейсы слетали из-за непогоды, судя по статистике. Самолет на удивление неплохой, раньше такими не летал - было не страшно
Единственное - не кормили, рейс 2,5 часа лета, но может в этих самолетах это и не предусмотрено
01.09.17
Не рекомендует
Здравствуйте! Летала я к маме во Владивосток привезти подарки/ накупить сувениров. Первый рейс Пекин- Владивосток. Через день обратно из Владивостока, транзит в Хабаровске 11 часов и здравствуй, родная столица Китая. Летела "Авророй". Впервые. И в последний раз.
1) Стюардессы:
- рейс Пекин- Владивосток. Со мной рядом сидели двое китайцев: бабушка и дедушка. Спокойные, вежливые, летают не часто (я помогла им застегнуть ремень безопасности, по тому и сделала вывод). На русском, естественно, ни бум- бум. Мало того, что английский сотрудниц понятен только русским гопникам, так ещё и интонация схожа была на посетителей мест не столь отдаленных при вопросах о "чай/ кофе". Я китайским неплохо владею и помогла старичкам с переводом, но Проблема даже не в английском, фиг с ним, разве нельзя на людей смотреть и обращаться к ними не как с фекалиями?? Крайне возмущена!
- тот же рейс. Дедушка выходя в уборную комнату имел несчастье наткнуться на стюардессу. Стюардесса как раз размером с проход: ни обойти, не развернуться. Дедушка извинился перед ней несколько раз (это китайцы. Не зная языка даже по жестам не трудно догадаться что человек прощения просит (за что? А вот из вежливости!) и попробовал продолжить свой путь. Её Величество Королева HZ 5469 (22.08.2017) мало того что толкнула (не специально, конечно) его, так ещё и не удосужилась "сори" высказать устами своими боярскими.
- к персоналу рейсов Владивосток- Хабаровск, Хабаровск- Пекин претензий нет.

2) Багаж:
- так как летала я на сутки, вместо чемодана был взят рюкзак с документами и кошельком как ручная кладь и сумочка размером 30/40 см как багаж (не все желаемые мной и моими родными подарки можно проносить в ручной клади).
Так вот, любит мой благоверный китаец сигареты Ричмонд. Купила пять пачек. Сигареты до Пекина не долетели. В Хабаровске ещё были утром, а вечером благополучно телепортировались. До места назначения добралась только одна пачка. Видимо, самая боевая: либо запартизанилась и налетчики не заметили, либо оставили в живых, дабы донесла до вражеской стороны, что остальнвх ждёт также участь.
Я, блин, год не была на Родине! Я год обещала моему жениху привезти эти чертовы сигареты!!!
Желаю искренне насладиться Ричмонд Чери трёх видов всем причастным к этому низкому грязному воровству. Спасибо, одеколон из Duty Free пекинского не сперли и бальзам Уссурийский оставили.

Прошу прощения за бедность речи в некоторых предложениях. Это максимально культурный отзыв, который я могла оставить.
23.08.17
Не рекомендует
Я живу в городе Оха, Сахалинской области. Авиакомпания "Аврора" единственная компания , которая выполняет рейсы в наш город. Рейсы постоянно летают с задержками без объективных на то причин. В данный момент нахожусь в Аэропорту гор. Хабаровск. Утренний рейс на Оху, вылетел с задержкой в 1час 15мин. Наш рейс с 12:00 пока задержан на 1,5 часа. Я лечу из отпуска. В дороге уже нахожусь более суток. Уважаемые сотрудники авиакомпании прекратите издеваться над людьми, у которых другой возможности выбраться с острова нет!!!
20.08.17
Не рекомендует
Единственная компания, которой нам сахалинцам приходится летать до города Оха. Задержка рейса это уже обычное дело. Прилетаю с Москвы, разница во времени, мечтаешь добраться быстрее до дома, так нет же...чувствуешь в Хабаровске будет обязательно задержка рейса на остров. Каждый год летаю и каждый год одно и то же. Вот и сегодня прилетели с Москвы в 8.00 до Охи должны были вылетить в 13.00. Задержка до 17.00 И это я думаю не крайнее время на которое продлили задержку. Изнеможденные пассажиры 8 -ми часовым перелетом с Москвы ожидают вылета на остров, борясь со сном и усталость на креслах в накопителе. Компанией предложена вода. Сколько это может продолжаться не понятно. Безобразная компания!!!!
17.08.17
Рекомендует
16.08.2017 года. совершил свой первый полет с авиакомпанией Аврора. Полет из Владивостока в Хабаровск и обратно. Самолет а319. Самолет чистый. расстояние между кресел вполне адекватное. Работа экипажа понравилась.Полет длился 1 час. за это время бортпроводники успели предложить неплохой сэндвич с горячими напитками.
Отмечу доброжелательность бортпроводников.
Все было очень хорошо.
P.S. Кресло у правого аварийного выхода в середине салона (9F если не ошибаюсь) сиденье сломано. рейсы su5600 и su5601 16.08.17
17.08.17
Не рекомендует
Часто летаю Южно-Курильск Южно -Сахалинск Авророй. Увы выбора нет. Только судно 2 раза в неделю и Аврора по факту как получится. Отменить рейс по своему решению -для авиакомпании обычное дело. И не важно что данный рейс может быть единственным за неделю, потому что погода летная случилась только в этот день.....Людей здесь на островах за людей не считают. Спланировать свое время и поездку не получится .....погода само собой может подвести, а еще и компания решает полетит сегодня или нет. Расписание то для людей, но никак не для полетов. И не дай бог у вас будет дальше перелет из Южно-Сахалинска. И не важно, что и дальше перевозчик Аврора. Вам популярно объяснят что к представителю вы попадете только на следующий день ( рабочий день с 10 до 18) не успели? Замечательно.И в кассе авроры в аэропорту вам билет не поменяют на уходящий полупустой рейс в вашем направлении, без штампа представительства нельзя!!!!! Придется выложить 5-6 тыс за ночевку при условии, если вы путешествуете в одного. В итоге планы рушатся, настроение ноль, финансовые потери уже не считаем. В общем, если есть возможность выбора авиакомпании ....выбирайте .........
03.08.17
Не рекомендует
Регулярно, раз в пол года, пользуюсь услугами данной авиакомпании. 17.07.2017 года летела маршрутом Хабаровск-Ноглики. Вылет должен был быть в 12:30 по местному времени. Рейс задержали почти на час. При этом никто о задержке не объявил. Сотрудники аэропорта на вопрос, "почему пассажиры еще не в самолете?" ответить не смогли. В справочной службе аэропорта тоже никто ничего не знал о задержке рейса. По итогу люди просидели в зале вылета 40 лишних минут. В конечном счете, все таки прошли финальный досмотр, сели в автобус, доехали до самолета и.... стояли еще 10 минут. В самолет просто не запускали. Спустя 10 минут сотрудники все таки поняли, что пассажирам жарко в закрытом автобусе и соизволили открыть дверь. Плюс еще 10 минут ожидания, но уже с открытыми дверьми. В самолете был дикий запах рыбы. На иллюминаторах не было штор, спинка сидения не откидывалась. Невозможно было даже вздремнуть. Время полета обычно составляет 1 час 20 минут, но не в этот раз. В этот раз мы почему то летели 2 часа 10 минут. Обычно (знаю, потому что не раз летала данным маршрутом) пассажирам предлагалось перекусить и напитки на выбор (чай, кофе, разные виды сока, вода без газа/с газом). В этот раз только вода и яблочный сок. Мало того, что задержали рейс на час, без какого либо объявления, летели больше 2-х часов, так еще и никаких условий для комфорта пассажиров. По билету прилететь в Ноглики должны были в 14:30 (опять же по местному времени), но прилетели в 17:15. По прибытию пассажиров также не выпускали из самолета еще 10 минут. Без объявления причины. Это был самый ужасный перелет.
21.07.17
Не рекомендует
Летела рейсом SU5450 авиакомпании 'Аврора' из Хабаровска в Сеул (18.07.2017). Стоит отметить, что все бортпроводники не знают английского языка и даже не пытаются понять сказанного. Пассажирам, сидящим рядом с корейцами, приходилось переводить им самим. А так же стюардесса по имени Елена пренебрежительно относилась ко мне весь полёт, хоть и лететь всего 2 часа 20 минут. Я попросила воду с лимоном. Она не расслышала, что мне налить и не попыталась уточнить. Просто впопыхах налила мне кофе с молоком. (Так и не поняла, как это могло быть похоже на то, что я просила?) При посадке я решила сделать пару фотографий вида на Сеул с высоты и пересела к окну около аварийного выхода. Елена тут же подлетела ко мне с перекошенным лицом и рявкнула в мою сторону о том, что я не имею права присесть туда на пару минут. (При том, что моя мать является участником программы SkyPriority, карта Gold Elite Plus).
В общем, до ужаса хамское отношение!
18.07.17
Рекомендует
Хорошая авиакомпания. Хабаровск-Южно-Сахалинск,долетели быстро-меньше часа. В самолёте накормили бутербродом,на выбор чай или кофе,вода. Комфортно долетела. В полёте не было воздушных ям,не трясло. Приземлились плавно.
12.07.17
Рекомендует
Аврора - наша спасительница. Она связала посёлки глубинки Приморского края с Владивостоком. Так поездка на автобусе Владивосток - Кавалерово занимает 9 часов, а на любимой Авроре всего 1 час 5 минут! И самолёт вполне комфортный для таких коротких перелётов, летит стабильно, не болтается в воздушных ямах, как Ан-24. Это большое счастье, что появилась такая авиакомпания в крае. Теперь мы не оторваны от центра
30.06.17
Не рекомендует
Сегодня 22.06.17. на группу из 3 человек в кассах "Аврора" хотели преобрести билеты: Южно-Сахалинск-Хабаровск и обратно. Столкнулись с наглым и хамским отношением к клиенту. Дорогие сотрудники, мы давно уже не живём в СОВДЕПИИ. Научитесь с уважением и вежливо обслуживать своих покупателей. А вашим конкурентам желаем процветания и долголетия!
22.06.17
Рекомендует
Летел на аирбасе 319 по маршруту петропавловск-камчатский-Хабаровск, бизнес класс. Вылет и прилёт по расписанию. Приятные бортпроводники. Классически при занятии места предложили приветственный напиток, плед, пресса все на месте. Неплохое питание состоящее из закуски, горячее на выбор, десерт. Посуда с маркой компании. Из барной карты на выбор пиво, вино, шампанское, водка, коньяк meukow достаточно приятный. Багаж получали как и все, жёлтые бирки не дают преимуществ в аэропорту Хабаровска. На обратном пути пригласительные в бизнес зал, отдельный контроль безопасности, а также посадка в воздушное судно.
30.05.17
Не рекомендует
Летал двумя лайнерами аэрбас-319 этой авиакомпании, один раз в прошлом году и один в 2017г. , из П-Камчатского до Хабаровска и обратно.Оба разные по техническимому состоянию, также как и пилоты видно вовремя взлета и вовремя приземления. Что касается цена- качество данной Авиакомпании твердый кол по пятибальной шкале, к сожалению.
07.05.17
Рекомендует
Летали "Авророй" по маршруту Красноярск - Хабаровск - Петропавловск-Камчатский и обратно. Расписание выдержано, взлёт-посадка отличные, стюарды вежливые (кстати, преимущественно мужчины среднего возраста, удивило), багаж не сломан и не потерялся, а еда так даже лучше, чем в "Аэрофлоте".
07.05.17
Рекомендует
Летел Авророй Владивосток Хабаровск. А 319. Самолет на вид приятный ливрея мне их нравится. Внутри не плохо чисто. Был не полный. Полет на 5+ Стюардессы молоденькие приятные улыбались. Командир выходил на связь регулярно говорил четко понятно. СПАСИБО ПИЛОТАМ ОТЛИЧНЫЙ ПОЛЕТ. Единственно расстроил этот химический московский бутерброд который в принципе есть нельзя 100 проц химия. Не думал что он так быстро до дальнего востока доберется. Пожалуй это был единственный неприятный момент. МОЖ ОНИ ЕГО УБЕРУТ ИЗ МЕНЮ НАДЕЮСЬ. В ЦЕЛОМ ОТЛИЧНО. ЛЕТЕЛ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ АВРОРОЙ ВСЕ РАЗЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. КОНЕЧНО ВЛАДИВОСТОК АВИА ЛУЧШЕ БЫЛА ЗАЧЕМ БЫЛО ЕЕ УБИВАТЬ ДО СИХ ПОР НЕ ПОНЯЛ. СКУЧАЮ ЗА НИМИ ДО СИХ ПОР.
03.05.17
Не рекомендует
Летела с 30 апреля по 1 мая с пересадкой через Южно-Сахалинск компанией Аврора. С Хабаровска до Южно-Сахалинска все было быстро и хорошо, но вот с Южно-Сахалинска до Петропавловска-Камчатского это был ужас. Во-первых, все в спешке. Во-вторых, техническое состояние самолетов желает лучшего. По это причине в первый раз самолет, после получасового полета, вернулся обратно. В течение 2-х часов не могли четко ответить, когда вылетом снова. В общем, никому не советую лететь данной авиакомпанией, если вам дорого ваше время и ваши нервы.
01.05.17
Рекомендует
Летели по маршруту магадан-хабаровск и обратно. Взелет и посадка мягкая. Обслуживание класс! 04.04.17-07.04.17
24.04.17
Не рекомендует
Рейс 5640 за 04.04.2017
Потеряли 1 плед, 20 минут все простояли в открытом автобусе, после полученя багажа всех досматривала полиция, искали плед, при этом багажные бирки не проверяли.... ужасно...
04.04.17
Не рекомендует
Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании . Крайне ненадёжны , отменили рейс 26.03 Хабаровск - Благовещенск и предлагают вылет только через 2 дня! На 28.03 ... полное нарушение прав потребителей , потому как больше альтернатив не предлагают , а по закону обязаны ... в общем все кто ценит своё время , кто хочет надёжность !
19.03.17
Рекомендует
Хорошая компания. Летали 23.01.17 петропавловск-камчатский хабаровск. Самолёт отличный.обслуживание на уровне.
27.01.17
Не рекомендует
Безобразная работа авиакомпании. 22 января 2017 года я должен был вылететь из г. Благовещенск в Южно-Сахалинск. Так мало того, что рейс в этот день отменили, и перенесли вылет на следующий день 23 января, так еще и потом 23 января рейс снова задержали, и информацию о задержке рейса предоставили в последний момент. При этом этом погодные условия аэропортах хорошие.
23.01.17
Не рекомендует
Авиакомпания может и неплохая, но представители авиакомпании в аэропорту за своих пассажиров постоять не могут. Или не хотят. Помощи никакой, информация с задержкой всегда. Да и отмены и задержки рейсов постоянные. Официально объявленная причина задержки часто полное враньё!
08.12.16
Не рекомендует
Самая ужасная авиакомпания. 17.11.2016г я должен был лететь из Хабаровска во Владивосток этой компанией. Пройдя регистрацию все пассажиры спокойно ждали посадки. Но по непонятным причинам рейс отменили!!! При этом представитель авиакомпании в Хабаровске. Очень не приятная молодая девушка не могла никому ничего объяснить. В итоге она говорит, что рейса не будет,начать пассажиров может улететь на другом самолёте. Естественно в эту привелегированную часть сначала вошли пассажиры бизнеса класса затем держатели платиновых, золотых, серебряных карт аэрофлот. Остальным пассажирам представитель предложила поменять билеты на утренний рейс. Меня утренний рейс устроил. Но перед тем как поменять билет, сначала в справке аэропорта необходимо поставить отметку об отмене рейса, ничего сложного, но справка отказывалась ставить печать, так как у них не было официального подтверждения что рейс отменен. Этого подтверждения мы ждали около часа. Наконец то нам поставили печати и мы довольные пошли в кассу менять билеты на утро. Но пока мы ждали все билеты на утро закончились и нас вежливо послали к представитель авиакомпании АВРОРА. На что представитель ответил что ничего страшного будет дополнительный рейс но вечером))) от этих слов я просто выпал в осадок. Я говорю мне вечером ненадо, мне край до обеда, у меня пересадка во Владивостоке. Начтопредставитель разводит руками и говорит ничем не могу помочь, ждите сутки. Пришлось ехать на такси во Владивосток за 12 000 рублей. Так как жд билетов тоже уже не было. Обидно что происходят такие моменты, вроде и не дешёвые билеты на самолёт, а к пассажирам никакого уважения могут кинуть в любой момент. Никому не рекомендую данную авиакомпанию. Ну очень она не надёжная а представитель вообще ноль полнейшая.
18.11.16
Не рекомендует
Авиакомпания-сплошное надувательство пассажиров. Летел из Москвы на Сахалин с пересадкой в Благовещенске, рейс задержали якобы из-за военной учебы, а потом по техническим причинам. Задержка по времени составила 2 суток. Вместе с тем, причиной послужило наличие небольшого количества пассажиров, дешевле было разместить нас в гостинице чем отправить самолет по рейсу!!!! Если было бы ноль звезд, поставил ноль.
13.09.16
Рекомендует
Часто летаю с Авророй - никогда не возникало никаких вопросов. Самолеты чистые, персонал адекватный, питание нормальное.
Этим летом столкнулся с проблемой в организации и сервисе. Летели всей семьёй на отдых рейсом Авроры Владивосток-Сеул, в Сеуле стыковка 2,5 часа и должны были лететь далее.
При прибытии в аэропорт выясняем что наш рейс задерживается... Причина - самолёт из Якутска "задержался" поэтому задержался и международный вылет...
Сотрудник Авроры сказал, что в Сеуле будет встречать представитель компании и попробует решить вопрос с нашей стыковкой.
По факту нас встретил сотрудник Авроры и предложил поменять билет на следущий день (за наш счёт)...
Пришлось покупать билеты на другой лоукостер и ночью лететь дальше - дети весь провели в аэропорту. Сотрудники аэропорта оказались более доброжелательными и отзывчивыми чем представитель компании Аврора в аэропорту Сеула.
05.09.16
Не рекомендует
Летел в командировку из Магадана в Якутск через Хабаровск. В агентстве (билеты покупал за месяц до вылета) продали билет до Хабаровска на рейс копании "Аврора". В день вылета приехал в аэропорт на регистрацию. Когда подошла моя очередь, взвесили рюкзак, наклеили на него бирку и... Началось что-то непонятное. Регистрировавшие пассажиров сотрудники аэропорта вдруг засуетились, бегая от стойки к стойке и о чем то советовались с представителем авиакомпании. На вопросы пассажиров "что происходит?" отвечали: "подождите секундочку!". "Секундочка" вылилась в 15 минут.
Затем "тётя на регистрации" возопила громовым голосом: "ПАССАЖИРЫ С ДЕТЬМИ! ПОДОЙДИТЕ К СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ!". На мою реплику о том, что неплохо бы мне получить посадочный талон, ведь багаж уже взвешен, "тётя" ответила стандартно: "Подождите секундочку!"
Когда до конца регистрации оставалось две минуты, перед пассажирами объявился представитель компании Аврора и заявил, что: "прислали самолет, в котором на ТРИ посадочных места меньше". Между тем, пассажиров, не попавших на рейс было человек семь! Нам предложили полететь на следующий день. Поскольку моя командировка была рассчитана на два дня с очень жёстким графиком работы, лететь на один день не имело смысла. Кроме того, я не попадал на стыковочный рейс Хабаровск-Якутск. И не был уверен, что Аврора сможет решить эту проблему. Стал требовать вернуть деньги, чтобы на следующий день полететь в Якутск другой компанией. После получасовых пререканий, представитель компании Аврора заявил, что сможет вернуть мне деньги только за билеты по маршруту "Магадан-Хабаровск-Магадан"! А деньги за пропавшие билеты на рейс авиакомпании "Якутия" (пропавшие по вине "Авроры"!) я могу истребовать в течение 30 (!!!) суток, написав соответствующее заявление в претензионный отдел компании Аэрофлот, чьей "дочкой" является "Аврора".

Никогда больше этой компанией я не полечу! И другим не советую...
08.07.16
Рекомендует
Авиакомпания - класс!
Летал по маршруту Владивосток ---Москва, самолет Боинг 767.
Без задержек.
Вежливые бортпроводники.
На кресле всегда лежат плед, подушка, бутылочка воды и наушники(в кресло встроенный плеер)
Кормят очень вкусно!
Меню два обслуживания каждое с выбором из четырех блюд.
Куча журналов.
На борту ведется торговля SKYSHOP

Всем советую эту авиакомпанию!
Надеюсь встретиться с вами снова!

Искренне желаю «Авроре» продвижения, больше пассажиров и таких же положительных отзывов!!!!!!
02.06.16
Рекомендует
Добрый день, летели 4мя рейсами Краснрярск- Хабаровск-Сеул и обратно, хотела выразить благодарность всему персоналу! Ребята вы лучшие в своём деле! Спасибо огромное. Понравилось с вами летать ) до новых встреч )
20.05.16
оставить отзыв