ГК Форсад

Не довольна компанией вообще . Приезжают очень долго , сделать ничего не могут . Валят вину друг на другу . Менеджеры говорят ,что не в ответе за охрану . Охранники говорят , у них ограничены полномочия . Полноценную охрану они предоставить не могут и это факт . Плачу просто за то чтобы они приехали,посмотрели на сложившуюся ситуацию, вызвали полицию и уехали . Ушла в другую компанию

Нервы сдали!! Каждый день оборудование начинает верещать! Этот звук уже сводит с ума. Соседи уже не скрывать своё раздражение. Да и мы уже в бешенстве. А инженер ничего не может сделать. Просто приезжает посмотрит и уезжает. А нам уже хотелось выдрать из стены это все. Предложение у компании было только одно, купить новое оборудование и все будет отлично. Скажу сразу, мы не купили новое, другая компания все отремонтировала . Жаль что наша прошлая компания решила не заморачиваться

Имела неосторожность сотрудничать с ними на паре объектов. Даже после того, как я уволилась с одного объекта, второй уже много лет, как расформирован, они все равно звонили (3 года подряд!) и просили то счет оплатить, то ночью звонили, если сигнализация срабатывала. А теперь названивают стабильно раз в неделю и предлагают свои услуги. Я уже связывалась с их менеджерами и грозилась судом, но удалить номер они не могут видите ли, и продолжают названивать. Неужели они не понимают, что такой агрессивный маркетинг делает им только хуже?!

Я купила квартиру, которая ранее охранялась этой фирмой. Связалась с компанией, отправила все необходимые документы и заявление, чтобы пришёл техник и протестировал имеющееся оборудование. Хочу заключить договор и платить деньги, а со мной банально никто не связывается уже 2 недели, при обращении на линию просят еще подождать. Это хамство какое-то, так поступать с клиентами.

Не устроила работа фирмы, особенно скорость реагирования и постоянно растущие цены. После отключения оборудования начисляли оплату за несуществующие услуги. После чего начали пугать судами и требовать оплатить "долг".
Еще у них есть возможность расторгнуть договор с помощью приложения. На деле заявка, оставленная еще 7 октября, банально игнорировалась, и по факту договор был расторгнут только 21 ноября. Все это время начислялась оплата за отключенную еще в октябре услугу. Ужасная компания.

Менеджер при первичном обращении не уведомил нас, что активация будет осуществлена в течении суток. А нашим ключевым требованием было подключение квартиры в течении пары часов. Он видимо ради получения нового заказчика, решил ввести нас в заблуждение. Установка оборудования произошла в 9-30 утра. Претензий к инженеру нет, работа была выполнена качественно и быстро. Далее нам до 12 часов ночи морочили голову и так и не поставили квартиру на охрану. Мы звонили порядка 15 раз. Служба поддержки это отдельный разговор - заученные фразы, не профессионализм и не готовность, а правильно сказать не желание помочь.
Нам пришлось самостоятельно осуществлять охрану своего объекта, вызывать наряды полиции.

Не удобные условия договора, все настроено против клиента. Договор заключается только на 12 или 18 месяцев. При разрыве вам придется платить им неустойку, хотя никаких потерь компания не понесла. Неустойка в размере 1000 рублей за каждый оставшийся месяц. Это то с чем столкнулся я. Много отзывов есть в интернете, где при взломе квартиры/офиса с работающей охранкой , компания не несла материальную ответственность, так как формально по договору все сделала.

Как жестко мы ошиблись с ними , что до сих пор не понимаем почему все негативные отзывы нас не остановили. Видимо как и все мы повелись на минимальные цены. Установка была дешевая, нам говорили что мы покупаем оборудование, просто со скидкой. В итоге когда после расторжения договора приехали за оборудование и ткнули нас носом в договор на аренду оборудование мы ошалели. 7 тысяч отдали просто так.

От надежды быть под охраной не осталось ничего, когда подключила по глупости аптеку. У меня в аптеке есть отдельная комната с наркотическими препаратами, и у компании должны быть лицензии, что они имеют право охранять такие объекты. Я заранее сказала об этом, меня уверили что все лицензии покажут при монтаже, я заплатила деньги, а бюджет не мой, он же рассчитан, в итоге, все поставили и когда пришло время подписывать договор, мне сообщили что ни о какой лицензии никто не слышал и вообще им не сообщали. Это что получается я отдала не свои деньги, ещё и на ветер, у меня же отчётность ведётся тоже, с меня будут спрашивать. Теперь совершенно не знаю что делать, компания от ответственности естественно отказывается, хотя бы оборудование осталось в собственности.

Ужасное отношение к клиентам. Заключили договор с этой недо компанией, пришел техник настраивать оборудование, залез на стул, упал с него, сломал при падении нам стул и вентилятор. Мы оставили претензию на это происшествие, через неделю пришел ответ — техник сказал что он не падал и ничего не ломал, предоставьте видео доказательства потом поговорим. Хамство, по другому не назвать, расторгаем с ними договор.

Заключили договор с данной организацией. Соответственно предоставили все документы. А квитанции на оплату стали приходить на другого человека. Звонил, объяснял , что данные то вообще разные данные. Говорили, что исправят и ничего не изменялось. В итоге у меня образовался долг, мне начали названивать, я им объяснял, что необходимо изменить данные и все равно ничего не менялось. В итоге сменил компанию.

Была необходимость поставить квартиру под охрану. Столкнулся с данной компанией, в договоре было прописано, что машина должна приехать через 15 минут, а по факту через 50 минут только приехали. Когда приехали, просто вышли из машины, покурили и обратно уехали. И ежемесячное повышение оплаты.

Ужасное обслуживание, некомпетентные Абсолютно менеджеры, не знают свою работу и свои продукты. Постоянные срабатывания ложные охранной сигнализации. Подключали 2 объекта платили большие деньги и как результат - ужасный сервис. Договор к сожалению затерялся, а при попытке расторжения договора началась целая история, ни личный менеджер, ни линия обслуживания клиентов, ни общая линия никто, не мог дать ответ где же нам в конце концов узнать номер нашего договора чтобы написать заявления.

Отвратительная контора. Отвратительный персонал! На вызовы приезжают в бейсболках и тельняшках грубо говоря. Понять что это лицензированный ЧОП не возможно. Служба поддержки просто не компетентна. Не могут предоставить не одного документа ссылаясь на договор. В договоре не прописано как должна ходить охрана, значит могут ходить как им удобно. На выезды приезжают с большими опозданиями или вообще не приезжают. Ссылаясь на, что экипаж был в другом месте.

Стал свидетелем драки между парой алкоголиков, укравших бутылку водки в магазине и четверыми сотрудниками магазина, которые их яростно избивали. Продавщица яростно нажимала на тревожную кнопку. Как итог, я разнял дерущихся, спустя минут 5-7 вызвал наряд из местного отдела полиции, который приехал ровно через 3 минуты. Экипаж форсада не появились и спустя 40 минут - специально вернулся к магазину, после того как сделал свои дела.

Затопили квартиру , датчики которые нам поставила эта компания не сработали. Только когда начала литься вода у соседей мы узнали об этом. Убытков тьма. Несколько часов вода фонтаном била. Весь ремонт коту под хвост. Эти датчики просто плавали в воде и хоть бы один из четырёх сработал. Объяснение фирмы было таково что партия была бракованная. И что все претензии к поставщику оборудования. Трубки теперь не берут. Будем обращаться к юристам, но только вряд ли три квартиры смогут они возместить убытками

Продали нам неисправный комплект охранной сигнализации. Потом выяснили что оно использовалось и не раз. Было старое, пробитое и все грязное. Устанавливать мы отказались , но техник начал возмущаться что проездил впустую. Но за 15 тысяч нам впаривают оборудование которое от силы стоит 3 тысячи . Почему они считают нас за дураков непонятно. Типа мы дураки, и не видим что нам пытаются впарить

Моя дача находится за городом, когда произошло происшествие группа реагирования вовремя не приехала, какие то трудности были с переездом. Хотя во время заключения договора им следовало об этом подумать сразу. Происшествие произошло ночью, в договоре было прописано, что за мной пришлют машину, но увы в тот момент они забыли про условия договора. В итоге за полученный мною ущерб никто не отвечал и условия договора выполнять отказались.

Нужна была охрана для дачи. Поэтому прежде чем подключаться просмотрел сайты всех
охранных фирм. Так после того как зашёл начались постоянные звонки. После этого даже
начинать сотрудничать с этой фирмой пропало желание.

Когда у Вас действительно возникнет какая-то серьёзная проблема, с оплатой или оборудованием девочки-операторы ничем Вам не помогут. Они скажут всё записали и скоро вашу проблему решат, но на самом деле всё это одни слова и никто даже пальцем не пошевельнёт. Вообще эта контора превратилась из охраняющей в контору по выбиванию денег. Для них самое главное деньги содрать, а работу они делают спустя рукава.

Ушли работать в просторы интернета. При чем уже как пол года .тут приходит оповещение. О том что фирма закрывается .и буквально через неделю нам приходит файл о том что мы должны денег и если не оплатим подадут в суд .я впервые вижу данные счета ,что очень странно .и звонить куда мне не ясно ,потому что горячая линия уже не работает ...

Помещение большое .позвонил в фирму что бы они посчитали оборудование .1000 квадратов .по этому сразу сказал что нужно что бы приехал инжинер и посмотреть тел сам объект .но нет ,менеджеры самые умные ,давай монтаж нам планировать .в итоге я был прав , и нужен был расчёт . Из-за этого такие неурядицы были , что теперь Я просто думаю о смене фирмы .монтаж сейчас произведут ,а то я оплатил за оборудование ..

Говорят о том ,что мы должны платить за каждый вызов .хотя в договоре это не прописано . Указанно что если мы ложно вызываем ,то платим , а если это реальный вызов то нет .но почему то охранники каждый раз нам капают на мозг рассказывая про ложные выезды ,про оплату и прочее .на самом деле я думаю что просто с нас тянут денег

Я вобще никаких договоров не заключали . .к нам мальчик приходил с предложением .мы отказались . Через месяц приходить стали света что просим вас оплатить абон плату .стали выяснять ,оказывается без нас договор заключили ! Я в афиге,как говорится .без меня меня женили .я как представлю какие судебные тяжбы меня ждут ,просто ад

Камеры не работают .за что я отдал столько денег ??звоню в фирму ,приезжает техник и ничего не делает . Посмотрел просто ,подумал и ушёл .деньги уплачены , а услуга где ??хотя бы возместили нам какие то деньги. Просто это оборудование висит ,и от него нет никого толка . Мне обидно что 50 тысяч пропадают зря

Я запомню это опыт надолго! Такого я ещё не встречала никогда. Нас уговорили подключиться к ним на месяц, а потом расторгнуть договор. Звонил какой-то менеджер, со своего телефона личного. Хотел обмануть компанию в которой он работает!! Предлагал сделать фиктивный договор, чтобы ему оплатила его организация. На самом деле это огромный показатель несостоятельности компании.

Все медным крахом пошло . Установили оборудование и вроде все было не плохо -но оно не работало . Мы попросили приехать и устранить проблему . Приехали , но проблему не устранили .хотя сказали что все нормально .через неделю начались ужасные сработки , ужасные они потому что мне приходилось ехать и смотреть все там нормально или нет . Конечно же это оборудование делало мозг . И компании было на это все равно ,потому что чинить никто ничего не собирался

С охраной самой у них огромная проблема, приезжали они с огромным опозданием , час а бывало и полтора часа приходилось ждать охранников. Конечно же за это время мы либо сами справлялось с проблемой, либо полицию вызывали. Только вот непонятно за что мы все это время платили . Ведь ни разу мы не получили от них должны услуг. Обращался пару раз на горячую Линию с просьбой решить эту проблему, но, изменения не было. Конечно же компанию сменили и слава богу на этот раз компания отличная, приезжает очень быстро.

Руки инженерам бы пооторвать! Ставили мне пожарную сигнализацию, весь потолок разломали, я не знаю что они там с ним делали, но он просто отоварился . Половина потолка. Как так можно? Там рассверлили все, даже там где и не нужно. Начал требовать от компании возмещение убытком от неаккуратности сотрудников и после имущества. Меня просто послали. Ну ничего, думаю с юристом дело лучше пойдёт. Такое нельзя спускать с рук

Опоздали на 40 минут.стали разборки устраивать .почему такое произошло ?большей чуши я не слышала просто .там и дерево упало ,не давало ни как проехать . И пробки и конец света .ну вобщем я все отмазки услышала которые только было возможно .что мне совершенно не понравилось .при чем я это выслушала и от охранников ,и когда звонила на горячую линию