Деловые Линии

Ну да чего отвратительно еще раз столкнуться с отсутствием сервиса в компании, которая должна сделать нашу жизнь проще! Не надо обращаться в компанию Деловые Линии , они не деловые. Им надо было назваться Прерывистая линия или просто Пунктир, так как все равно дело свое делают частично! Сервис на половину - не сервис! Надо это понимать! Не умеете делать, не беритесь! Не знаете, что сказать своим клиентам, закрывайте свою лавочку, по другому вас не назовешь!!!!

В который раз получаю негатив от работы питерского отделения компании Деловые Линии. 1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей. 2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза. 3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него никто не говорил, и все операторы говорили что разберутся насчет доставки, и перезвонят, но не перезванивали. В общем, хотите потратить время, нервы, здоровье, и лишние деньги - обращайтесь в компанию деловые линии - вы все это получите.

видимо мне везло...два раза отправляли груз из Питера этой компанией, приходило за 4-5дней и в целости. Сейчас срочно отправили груз из Ростова, уже вторая неделя, как в пути.

Не возите грузы этой компанией! Очень непорядочные люди, не выполняющие своих обязательств! Заказывала перевозку личных вещей из Москвы в Челябинск, вещи были упакованы в картонные коробки и обклеены скотчем. Вместо обещанных озвученных 7 дней максимум, груз шел 2,5 недели. При этом в обозначенный при заказе день доставки до квартиры, никто не позвонил и не предупредил, что груз не приедет. При звонках в эту компанию - кидают трубку. В итоге приехали порванные коробки со следами грязной обуви, из вещей пропали кожаные кошельки, 500 евро и 800 долларов - были в кошельках, остатки от поездок, и еще по мелочам - пока не могу еще сориентироваться. У меня самые ужасные и неприятные впечатления от этой компании, я искренне желаю вам не связываться, если не хотите испортить себе настроение.

Ну , что Вы Д.Л. Так агрессивны ?!))) Будьте бдительны не принимай те дерьмо, чтоб от него потом не избавляться)))) да уж..... Что ж тогда в коллективе.... Уважайте людей и будете уважаемы сами ! Как глав доставка с любовью))) а не злостью и ненавистью))))

О чем можно говорить если ни где, ни на сайте, не в контакте Вы не можете оставить свой отзыв. Говно компания!!! Груз потеряли, главное в машине бумажки на груз пришли, а самого груза нет. И сидят на совей жопе ровно. У меня фаркоп был заказан, через неделю выезжать, а мне говорят инвенторизацию будем через три дня делать посмотрим. Пошел к директору отделения,так мол и так помогите, скажите где мой груз, когда поступит, а там вообще, козел говорит, а бумажку на груз покажите может и нет ни кокого груза. Ни кто не хочет свою жопу оторвать. Все, как на секретной базе с грифом секретности "00", кто знает тот поймет. Лично я больше ни когда не буду отправлять этой компанией свои грузы. Заказываю часто и стоимость бывает заходит за поллимона. Рисковать не буду. За свои же деньги мы не можем получить услуги и доказать ни чего не сможем. Одним словом козлы!!! (написал бы еще хуже, но воспитание не позволяет) Я не хочу насолить этой компании, пущай работает. Только вот думаю если у нее будет меньше клиентов, то она начнет ими дорожить и очень отведственно и серьездно относится к своим непосредственным обязанностям. Не надо доверять людям если они хоть один раз опозорились и самое главное не хотят признать свои ошибки.

Полностью согласен с предыдущим отзывом прямо слово в слово( с Евгением), разбили люстру вызвал менеджера пришла и давай докапываться прямо в голове у ней 500 причин по которым можно отказать в итоге отказала т.к. в накладной нет подписи кто разрешил отпуск товара,хотя подпись бухгалтера стояла,короче послал ее ...обратно короче и уехал бесполезно спорить время дороже.Нет такого разбил ответь.Причем уже не в первый раз

ООО «ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ» не выполняет своих обязательств по транспортировке груза в целостности и сохранности. Я впервые столкнулся с транспортной компанией, которая любыми путями старается снять с себя ответсвенность за сохранность груза. Мне прислали из Москвы крепления для автобагажника, данная компания умудрилась раздавить коробку с креплением, после моей претензии отказалась в выплате компенсации, а судиться с ней проблематично, в связи с расположением официального офиса в г. Санкт Петербурге. Мне нужно из г. Барнаула ездить на судебные заседания в Питер при этом цена иска около пяти тысяч рублей! К сожалению в данной ситуации я не один!

Мы получили груз в Тюмени, груз в мешке, мешок порезан, мы напрямую направились к менеджеру по претензиям на месте решать вопрос. Менеджер нас уверил, что сейчас необходимо зафиксировать повреждение упаковки и потом вот вам список документов для выставления претензии. Собрав все документы, написали претензию, все четко описали, сделали фото, кучу ненужных документов, не понимаю почему мы должны доказывать, что этот товар нами оплачен, какое отношение это имеет с сделке по доставке товара, зачем ДЛ сует нос в наши от ношения с поставщиком, видимо для того, чтобы люди просто не хотели связываться с возмещением ущерба. В ответе на претензию нам было отказано, потому что мы на месте не составили акт о повреждении товара, а на вопрос почему ваш МЕНЕДЖЕР ввел в заблуждение нас на месте так никто и не ответил, Они очень просят переписываться с ними официально, изматывая сухими ОФИЦИАЛЬНЫМИ отписками. Очень не удобно, что нет конкретного телефона, а только многоканальный, где специально обученные "балванчики" повторяют пару-тройку заученных фраз, не могут проявить инициативу и не имеют желания помочь клиенту. Работали с этой фирмой 2,5 года, было огромное количество косяков, но то времени не было с ними связываться, то сил, да и сейчас сумма претензии небольшая всего 800 рублей, но накипело и душит аж такая несправедливость, что вот так просто можно взять чужой груз, испортить его и потом тупо переписываться, чтоб человек отстал. Не берегут клиентов, 2х летнее сотрудничество ими совершенно не ценится, после закрытия Грузовозофф, видимо клиентов хватает и не нужно заботиться о сервисе. Так же настораживает, что они ВЫМОГАЮТ деньги, а именно они получают груз от отправителя с платным заездом на их территорию, но не акцептуют у клиента-получателя счет на оплату этих услуг, а потом не выдают получателю груз, принуждая его оплачивать этот пресловутый заезд, в этом случае идет расчет на то, что проще оплатить и не бодаться, а получить свой груз и ехать на работу, но как же мое право самой выбирать те услуги, за которые я хочу платить, а за какие нет? Далее, они выдают грузы в выходные дни, получаем коробки со вскрытым фирменным скотчем поставщика и с прямым доступом к грузу, сверху конечно заклеили обычным скотчем но он легко отлеплялся, пошли сразу к менеджерам, пошлите вскрывать и считать, а она говорит, что менеджер по претензиям в выходные дни не работает и мы можем сейчас оставить груз у них, а в будни приехать и решать уже с манагером вопросы по вскрытию и пересчету. На мой резонный вопрос, какие гарантии, что я оставлю вскрытый груз далее лежать у них на складе и его не продолжать разворовывать и потом вообще получится найти концы уже остатков груза, она ответила, что не уполномочена давать никаких гарантий) И поскольку коробка была больше полная, чем пустая, то мы решили не рисковать, обошлось потерей всего пары футболок -НОСИТЕ НА ЗДОРОВЬЕ! Но в этот раз мы решили не спускать этот произвол и пойти до конца, все по полной программе: Роспотребнадзор, газеты, соц.сети, официальная переписка, которую они жаждут и прочее. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!РАССКАЖИТЕ ДРУЗЬЯМ!НА НАШЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!

Далее, они выдают грузы в выходные дни, получаем коробки со вскрытым фирменным скотчем поставщика и с прямым доступом к грузу, сверху конечно заклеили обычным скотчем но он легко отлеплялся, пошли сразу к менеджерам, пошлите вскрывать и считать, а она говорит, что менеджер по претензиям в выходные дни не работает и мы можем сейчас оставить груз у них, а в будни приехать и решать уже с манагером вопросы по вскрытию и пересчету. На мой резонный вопрос, какие гарантии, что я оставлю вскрытый груз далее лежать у них на складе и его не продолжать разворовывать и потом вообще получится найти концы уже остатков груза, она ответила, что не уполномочена давать никаких гарантий) И поскольку коробка была больше полная, чем пустая, то мы решили не рисковать, обошлось потерей всего пары футболок -НОСИТЕ НА ЗДОРОВЬЕ! Но в этот раз мы решили не спускать этот произвол и пойти до конца, все по полной программе: Роспотребнадзор, газеты, соц. сети, официальная переписка, которую они жаждут и прочее. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!РАССКАЖИТЕ ДРУЗЬЯМ!НА НАШЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!

Повредили 4 груза при доставках , вину признали есть письма от их отдела претензий , но выплачивать отказываются , шлют отписки "рассказывают о каких то неоплаченных услугах". Однозначно подавать на них в суд буду. Вообще судя по увеличивщимся отрицательным отзывам о ДЛ они вообще ничего не делают для улучшения своей работы , а это может говорить лишь о том что они скоро закроются .

Много лет работали с ЭТОЙ компанией все было нормально. НО затем начались проблемы приехал водитель на автомобиле и при заезде повредил ворота в торговом центре.(где ясно было указано допустимая высота авто,но водитель видимо ....) .Арендодатели соответственно выставили нам счет, а Деловые линии отказались нам компенсировать потребовали конечно БУМАЖКИ не достающие...Затем повредили товар и соответственно не хотят возмещать ущерб пишут ,что вина не доказана В общем в ЭТУ компанию ни ногой!

Получил ступицы, осмотрел. Довезли плохо колпачок ступицы(с внутренней стороны) с вмятиной, пыльник суппорта и пыльник шаровой с дыркой, разъем левого датчика разбили, металлические прижимы проводов датчиков замяли аж до разреза изоляции, защиту изрядно помяли. Это как надо ими в футбол играть??? Отвратительное обслуживание!

Фирма ужасная. Сначала меня обманули, что груз доставят в пятницу. Потом перенесли на субботу утром. В обед субботы мне сообщили, что груз привезли мне домой в 11 и что я на телефон не отвечаю и дома меня не было, что было ложью. Вечером мне сообщили, что груз прибыл в город только в 12 часов и что они не смогут мне его доставить раньше вторника, потому что они по выходным по адресам не развозят (!). Потом отправитель отменил доставку до дома и при этом они не позвонили мне и не предупредили меня, что отменяют доставку - типа клиент у них отправитель и только он решает что и как будет), однако они включили назад доставку по моей просьбе и не сообщили об этом отправителю. Короче, бардак. меня обманули трижды. И обманули отправителя. Как насчёт денег звонить - это они всегда дозвонятся, а как предупредить или сказать правду - не позвонят никогда. Людей мало - доставкой занимаются как могут - постоянные опоздания, задержки. Людей понять можно - они работают, а вот что делают диспетчера - мне непонятно. Наверно оттачивают мастерство лжи.

Отвратительная компания. Сплошные проблемы, заминки.

Всех работников из топ состава уволили тк они стали получать высокие зп, экономят , набирают чайников и платят копейки , только дебил за 30000 р пойдет работать директором из за амбиций в труд книжке с образованием 9 классов, прошла волна по всей России , ну ПЭК активно реагирует набирает топов дл

Долгое время от работодателя работала с данной организацией - нареканий не было. На прошлой неделе отправила груз (мотовездеход) от своей организации, при этом уточнила какие документы должны быть для ее отправки в г. Калининград. Встал вопрос о счет-фактуре, которые долго и упорно требовал от меня перевозчик, но у меня ее нет, т.к. работаем на упрощенке, в результате согласование заняло 3 дня. Приехал экспедитор, получил груз и сопроводительные документы, куда так же входила копия ПСМ, заверенная печатью изготовителем. Оригинал ПСМ внутри запаллеченного груза. Опять согласование - то им оригинал нужен, то копия, заверенная нотариально, но мои возмущения, что документ заверен органом, выдавшим данный документ - они опять отправили все на согласование. В итоге - уже 2 недели груз стоит в СПб и ожидает отправки... Неожиданно мерзко и противно ... Персонал оставляет желать лучшего, т.к. у многих сотрудников юридическая грамотность на нуле.

Обращались к услугам компании и остались очень довольны. Сработали чётко, персонал доброжелательный и компентный, во всяком случае в энгельсском филиале. Ставлю твёрдую пятёрку!

Согласна с мнением Романа. Да, раньше пользовалась практически только ДЛ. теперь стараюсь как можно реже к ним обращаться.

Люди!!! Вот скажите, для кого эта тысяча негативных отзывов написана? Для вас же! А какой результат?... каждый день мы видим все новые и новые жалобы на ДЛ... Не лучше ли учиться на чужих ошибках? И с поставщиками договориться можно, и транспортную компанию с приемлемыми ценами не сложно найти, было бы желание! Просто каждый думает, что с ним(с его компанией) уж точно такого не произойдет... Ха-ха...ха-ха-ха!!! Рано или позно это коснется и вас тоже, уж поверьте)))

Отправил груз данной компанией, раньше все нормально было, груз при транспортировке повредили, был составлен акт, о том что груз поврежден, но компенсировать даже небольшую стоимость товара не хотят, говорят что у них такие правила, сначала должен забрать груз, оплатить доставку, а потом у них выпрашивать компенсацию, а они будут решать, компенсировать, или нет, их вина , или может так и было, на месте не хотят ничего решать, кидалово, больше не буду с ними работать.

Отправили этой чудо компанией. мотоцикл CBR600RR укпленный в Японии на аукционе. 17/05/2013 Мотик был передан в г. Владивосток Деловым Линиям на доставку в г.Барнаул. По приходу "Ужаснулись" весь пластик корябан, сломан задний фонарь зеркала, независимая экспертиза насчетала 39 тыс. ущерба, причем груз был застрахован., Сегодня получили отписку от Страховой компании, что они страхуют от физических лиц только новый груз, а мотоцикл типа 2005 года, зачем спрашивается ДиблоЛинии брали страховку за груз., в возмещении отказано, некогда не обращайтесь в иу компанию .

Мы получатели груза - фирма в г. Москва с многоканальным телефоном и живым офисом, приходиться забирать груз самим т.к. этот перевозчик, уже 4 день отмораживается и не выполняет оплаченную услугу, периодически лепит всякую чушь "мы вам звонили - не дозвонились"

Ужасное отношение к клиентам. Было две отгрузки через ДЛ и ни одна не прошла без проблем. Первая отгрузка была из Костромы - такая палка длиной 1,2 м, примерно 0,1 куба, 1 кг - это все прописано было в заявке, НО при заборе груза была еще чья-то заявка (3 куба и 160 кг) груз, конечно же, перепутали и отправили не то что записано в заявке. И самое главное! свалили всю вину на поставщика - это он виноват, типа как сказал так и отправили. Спасибо поставщику - отправил заново наш груз. Вторая отгрузка еще хуже: пришел груз весь поцарапанный, с вмятинами. При приеме и акт составили и сфотали. Претензии писали, юристов подключали и все бесполезно, какие-то отписки пишут... Мой совет - если хотите спокойной жизни - не возите ДЛ. Мы не с одной транспортной работали и работаем, но с таким отношением столкнулись в первые...

Груз преодолевал расстояние в 290км 4 дня. Половина груза потеряна (пришла только одна упаковка из двух). Шарашкина контора, малограмотный персонал. Наплевательское отношение.

Крайне безответственная транспортная компания, лучше откажитесь от услуг данной организации, сохраните деньги и нервы!

Работаем с ТК "Деловые линии" больше двух лет, доставляем грузы (книжную продукцию) во все регионы России. Очень довольны низкими ценами, сроками доставки, и особенно тем, что эта компания доставляет грузы в самые удаленные регионы, куда не возят другие ТК. Очень удобно, что с нами работает отдельный менеджер, который всегда на связи, в отличие от ТК "ПЭК", например. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по работе с клиентами Андрею Тряпышко за его профессионализм, вежливость, терпение и способность оперативно решать проблемные ситуации.

Люди,что вы возмущаетесь не нравится не пользуйтесь услугами данной транспортной компании!Я пользуюсь деловыми линиями уже 3 года,могу сказать только хорошее!Оперативная доставка грузов,с личного кабинета легко отслеживаю все свои перевозки,за всё это время груз не разу не разбивали,не теряли...Я не понимаю от куда у вас такие проблемы?Персонал грамотный,вежливый...Любой вопрос с успехом решают.

Сегодня данная ебаная компания сделала забор груза по Владивостоку. и я кобы из-за сжатого переиода времени забора груза они мне припаяли за забор карданног овала 4500т.р.!!! я охуел просто!!! у меня нет слов... это что за хуйня такая??? какая нибудь хуйня представитель этой ебаной компании может мне объяснить и вернуть все на свои мста?

Сегодня получила посылку, упаковка нарушена, сперли 4 майки. Можно было оформить претензию, но оператор сказала нужна опись вложения. Сегодня я действительно поверила в правдивость отзывов о ДЛ.