Доставка Перекресток

Пользуюсь доставкой чаще всего. Выгодно подключить 'Пакет'. Отлично работает обратная связь. Крайне редко есть нарекания к продуктам в доставке, но если такое и случается, операторы на жалобы реагируют очень быстро

Свежие товары, быстрая доставка, хорошие цены

При сборе заказа весового товара оказалось больше на 61 руб и перекресток вместо того чтобы списать 61 рубль решили что будет очень смешно и весело списать 5 тысяч рублей еще раз. В поддержке развели руками сказали что это ошибка, а деньги вернут в течении семи рабочих дней, т.е. украв у меня деньги в пятницу перекресток соизволит их вернуть минимум с понедельника. А то что у человека есть другие траты и они вставили палки в колеса - никого не волнует. Спасибо, безумно доволен!

Удобная доставка, всего от одного часа, пользуюсь часто, почти три раза в неделю, повышенный кеш-бэк вообще супер. Мне нравится.

Быстрая доставка качество продукции ассортимент доброжелательные курьервюы

В основном, оформляю доставку из сети этого магазина. Всегда было быстро, а товар свежий. К сожалению, в последнее время начались изменения к худшему. Магазин в 10 минутах, но доставку ожидаем больше 2-х часов, а продукты стали доставлять со скорым окончанием срока годности.

Вроде бы все норм, но когда заказываем доставку, обязательно положут шлак, но вернуть деньги за это, если отписаться

Быстрая доставка. Оперативное решение возникающих по заказу вопросов. Клиентоориентированный подход.

Хочу сегодня рассказать про приложение от перекрёстка, раньше я пользовалась этим сервисом, но сейчас он обновился и я установила новое приложение. Мне было очень выгодно заказать. Перекрёсток есть возле моего дома и поблизости тоже несколько магазинов. Но оказалось, что в этом приложении не так-то просто сделать заказ. Сначала я никак не могла понять где адрес менять. Оказалось, что нажимая кнопку поиск в каталоге нужно установить адрес. Без адреса у меня вообще никакие продукты не находило. Потом я более-менее разобралась, в принципе функционал небольшой, но понятный. Сразу отмечу, что цены не такие уж и выгодные, если брать что-то, то по скидке, но даже по скидке выходит так же, как если бы я заказала где-нибудь в Пятёрочке без скидки, мне напоминает по ценам Спар возле дома. То есть цены высокие, но я повелась на большую скидку, хотела заказать манго, отзывы можно прочитать прямо в приложении, цена была 159 руб. за килограмм, я вообще никогда в жизни таких цен на манго не видела, естественно я хотела сделать заказ. Ну как назло доставку нельзя было заказать, писали магазин перегружен. А скидка 30% на первый заказ либо 10% и бесплатная доставка действует только в первый раз. Если выбирать самовывоз, то никаких скидок нет, ещё и самой ехать. И ладно бы в магазине возле дома забирать, так ближайший магазин за 4 км от моего дома! А ещё туда идёт очень узкая дорога в гору и постоянно пробки , автобусы вообще не ходят по этому маршруту, опять же дорога очень узкая! Короче не вариант добираться, а возле дома нельзя ни на доставку, ни самовывоз, постоянно пишет магазин перегружен. Я вообще тогда не знаю зачем он светится на карте, если посути его выбрать нельзя , обидно. Пробовала заходить в 8 утра, в 9 утра, в обед, вечером, просто невозможно сделать заказ и кнопка заказать горит серым, единственный вариант только ехать самовывоз забирать в другой магазин, но никакая скидка не стоит того, я больше потрачу на дорогу и такси, так что выбираю просто без скидки пойти в магазин возле дома и купить.

Самый лучший магазин, всегда свежие продукты. Если товара нет в наличии, можно заменить/отменить в приложении. Иногда покупаю годовую еду, все очень вкусно!спасибо

Хороший магазин как на самовывоз так и на доставку , свежесть продуктов отличная, доставка во время, спасибо)

Сборщики товаров не смотрят на дату изготовления, несколько раз заказывала лаваш армянский, всегда привозили с последним днём срока годности.

Очень нравится быстрая доставка, продукты хорошие, правда два раза приносили не очень свежее мясо и курицу, но после обращкния сразу вернули деньги, в виде промокода

Хорошая оперативная доставка, приложение работает без нареканий! Единственное, когда речь о продуктах на развес , местами оно не качественное, подгнившее

Хорошие цены и выбор готовой продукции с учётом наличия подписки. Оперативная доставка. Иногда собирают продукт со сроком годности, истекающим в день доставки. Техподдержка такие вопросы решает в положительную для клиента сторону.

Нет многих товаров из каталога. Поддержка деревянная, не слышит. Сборщики заказов не понимают о чем их просят по телефону. Ужасное отношение в итоге к клиенту(

Оформила доставку (ту, которая в течение 60 минут), прождала более четырех часов, при этом обращалась на горячую линию и в чат. Меня уверяли, что доставка будет непременно, надо только ждать. И вот время половина первого ночи, Перекресток заказ отменяет, горячая линия уже не работает, я без продуктов. В чате мне хамят, объясняя отмененный заказ тем, что они обо мне "заботились", но кому-то сегодня их "забота" понадобилось больше, поэтому я осталась без еды. Омерзительное отношение к клиентам, введение в заблуждение и хамство со стороны поддержки.

Всегда заказываем здесь продукты. Осегь редко, конда что то не свежее. Но это, чаще вина именно производителя. А в целом, все отлично. Многие продукты есть только там. Хороший супермаркет.

Постоянно заказываю доставку. Очень удобное приложение, свежие продукты, приемлемые цены, постоянные акции. Подписка пакет супер выгодная вещь

Доставили всё быстро, все продукты свежие. По цене товары некоторые немного дороже. Но с учетом промокода на первый заказ и повышенный кэшбек от т-банка, вышло дешевле.

Заказ был совершен сегодня в 16.56. Всюду реклама кричит о скорости Перекрестка - доставят аж на 60 минут! Но изначально мне уже приложение выдало 90 минут. Ну ок, подожду. Итак, времени уже 18.51 (как вы можете посчитать, это уже не 90 минут), а они до сих пор "ожидают курьера". То есть не я его ожидаю, а они! Когда же он приедет заберет мой заказ на доставку. Прислали в качестве извинение промокод на 200 рублей, действующий до завтрашнего дня. Как будто у меня будет желание еще что-то у них заказывать. В общем, отменяю заказ и надеюсь, что деньги придут

Предупредили бы сразу, что доставка может растянуться на 3 часа. НО обещали доставить за час и уже 2 часа извиняются в чате и обещают доставить "как можно быстрее" ссылаясь на перегруженность магазина. Деньги при этом списали сразу. Быстрее было бы сходить в магазин, а не нервничать в ожидании. Жалобу в Роспотребнадзор на ненадлежащее оказание услуг направила.

Дрставка всегда хорошая да бывает опаздывают, но пробки, надо тоже понимать, если что то пришло по качеству не очень, то сразу пишите в поддержку и все уладят, арбуз очень вкусный! Из последнего.

Заказал в 21 час, привезли в 22, несмотря на вечер пятницы. Удобно, много товаров, хорошие скидки магазина и бонусы Тбанка. Но доставка немного дороже, чем в других магазинах

Отвратительный сервис, заказ не смогли доставить 8 часов, потому что потеряли его, деньги за него не возвращали 5 дней

Хорошая доставка, продукты не просрочены, относительно быстро доставляют

Двойная оплата за заказ для перекрестка - абсолютная норма. Оформил заказ, были продукты на развес, цена при сборке изменилась, пришел запрос на списание 10 рублей дополнительно, списалась полная сумма заказа вместо разницы между первоначальной ценой и стоимостью откорректированного после взвешивания продуктов заказа. Почему перекресток это не видит - я не знаю. Плюсом ко всему, АВТОМАТИЧЕСКИ ДВАЖДЫ списали и вернули новую сумму??? это вообще как так работает, что у вас там сломалось? А если бы на карте было бы больше денег вы бы так еще больше раз списали? НО вот первую оплаченную конечно же!!! покупателю надо ждать 7 дней. Ребята 7 дней для возврата копеек ПОКУПАТЕЛЮ в рамках такой компании как перекресток? При звонке в поддержку сказали, что списана только последняя сумма(цифра два на скриншоте), описывал проблему в приложении - объяснили о возврате ПЕРВОЙ ОПЛАТЫ в течение 7 дней, меня такое не устраивает, возвращайте мне тогда банковский процент за эти замороженные деньги. Почему нельзя настроить приложение так, чтобы списывалась РАЗНИЦА между дособранным заказом и первоначальным, а не вся сумма - я не знаю. Я считаю, что это абсолютно не клиентоориентированно и больше не буду пользоваться этим сервисом от перекрестка, а предпочту аналогичный от магнита или ленты, в которых деньги списываются на момент, когда все уточнения уже сделаны и заказ собран/ доставлен. Перекресток - это свинство. Для такой огромной корпорации возврат таких копеек клиенту - должен быть приоритетным и не вызывать трудностей, это могли быть последние деньги покупателя. Если увидите отзыв - требую вернуть мне мои деньги в кратчайшее время, ждать неделю меня совсем не устраивает. Вся сопутствующая и даже исчерпывающая инфа на скриншотах.

Доставляют быстро, но частенько привозят не свежие овощи, например вялая морковь или помидоры с гнильцой, но это уже наверно к сборщикам вопрос. В целом нормально.

Сделала заказ в 16:33 09.10.2024. Обещали доставить заказ за час. В итоге, время 22:41 и перекресток только сейчас удосужился отменить мой заказ. 6 часов пустого ожидания, спасибо перекресток, худший сервис для заказа доставки продуктов. Люди, не заказывайте в перекрестке, если вам дорого ваше время, потому что работникам наплевать на ваши дела, обязательства и конечно на ваше потраченное впустую время. Не повторяйте мою ошибку, не портите себе настроение и не тратьте свое время впустую!!! Приложила скрины.

Уже во второй раз доставляют плохие продукты. Из 2 манго, один с слегка подпорчен, из двух венгерских ватрушек, одной можно гвозди забивать. Хлеб чёрствый. Греческая улитка с прокисшим мясом. На горячей линии девушка выслушала и попросила выслать фото. Не знаю, как на фото можно показать, что продукты.несвежие. По этой причине, я думаю, и дальше будут доставлять просрочку.