Epldiamond

Отказались обслужить в 21:45 (за 15 минут до закрытия) с вопросом: «Вы хотите купить? Ну понимаете, 15 минут до закрытия, мы уже собираемся..»

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Впечатление плохое.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Через 2 дня покупки выпал бриллиант из браслета- мирный. Сказали что механическое воздействие и требуют деньги за восстановление. Сейчас лето и одежда с короткими рукавами. Это что за качество. Безобразие.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Саха (Якутия)
Район Мирнинский муниципальный район
Город или поселок Мирный
Улица , ул Советская
Дом № 7
Общее впечатление Впечатление плохое.
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Через 2 дня покупки выпал бриллиант из браслета- мирный. Сказали что механическое воздействие и требуют деньги за восстановление. Сейчас лето и одежда с короткими рукавами. Это что за качество. Безобразие.

Красотииища
Опыт использования:неделя или более
Стоимость:15890 рублей
Подтверждающие документы
Девочки, сегодня хотела рассказать о своём впечатление о ЭПЛ Якутские бриллианты, совсем недавно приобрела себе там браслет из белого золота с бриллиантами , каково было моё удивление когда в подарок мне подарили подвеску !!! )) очень приятно ))) браслет идеального качества, так же в магазине предложили обслуживание изделия, видно за качеством и сервисом они следят, единственный минус что цена на сайте отличалась от цены в магазине, сказали что на сайте указана минимальная стоимость изделия и по магазинам она может незначительно отличаться, все же приятные впечатления от покупки это не испортило. В магазине потрясающий сервис , продавцы очень приветливы , отзывчивы, и демонстрируют прекрасное отношение к клиенту, также бы хотелось красивый дизайн самого магазина , тонко и лаконично. Качество самого изделия тоже потрясающие , блеск , шик ! В Москве достаточно много магазинов этого бренда расположенных почти во всех торговых центрах, по этому трудностей с тем чтобы добраться у Вас не будет. Сделала свой выбор в пользу ЭПЛ исключительно из за высочайшего качества и прекрасного сервиса.Супер , и дальше буду покупать там))

Достоинства
+ высокое качество
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Красивые украшения
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Цена на сайте отличалась от цены в магазине

Елена Степаненк...
рекомендует

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Выпал брилиант уже через неделю
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Некачественный товар, обещенная гарантия не действует.
Молодой человек подарил обручальное кольцо и каково же было мое удивление когда брилиант из него выпал, крепления сломались, буквально через неделюхорошо что еще не на улице удалось собрать все частиВобщем настроение было испорченно, новым кольцом не заменилихотя была гарантия, а видь оно стоило немалых денег. Приделали новый крепеж у них в фирме, и сейчас оно сново шотается... Нет слов, настоятельно никому не советую покупать у них

Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Выпал брилиант уже через неделю
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Обходите стороной ЭПЛ!!!?
Стоимость:35990руб.
Подтверждающие документы

Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.

Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.??? Откуда могли появиться царапины, если серьги не были в эксплуатации??? Подмена или посредством ультразвука выбилось заполнение царапин?... В магазине предложили ремонт? Никакой экспертизы не проводят. Замена практически не предусмотрена. Возврат денег отсутствует. Отношение персонала ???отвратительное: намеки что эти царапины нанесла я, что мне просто не понравилось изделие, что я чуть ли не бриллианты заменила. В других ювелирных сетевиках отношение к клиенту совершенно иное!

На витрине изделия представлены уже с мелкими царапинами. Возникают сомнения насчёт качества бриллиантов?

Недостатки
- качество на низком уровне
Безответственное отношение к клиентам
Огромная франшиза

Vika141414
не рекомендует

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.

Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.

Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.

Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Плохо
Достоинства: Хочется надеяться на качество
Недостатки: Надежда на качество тает
Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Плохо
Моя оценка 2
Рекомендую друзьям НЕТ

Сaйт-интepнeт мaгaзин cплoшнoe xaмcтвo.Ни oтвeтa ни пpивeтa.Пocлe вoпpoca cpaзу cтaл нe интepeceн кoнcультaнту(кoнcультaнт Вaлeнтинa).Нaвepнo и в caлoнe нe вcё xopoшo.Вoздepжуcь oт пoкупки и знaкoмым нe пocoвeтую.

Достоинства:Ювелирные изделия хорошего качества. Можно выбрать ценный подарок своим близким (на века)
Недостатки:Стало мало торговых площадей
Комментарий:Замечательно, что есть такие замечательные ювелирные салоны

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Отличные качественные ювелирные изделия.
Достоинства: Оригинальные, качественный изделия, с чистейшими бриллиантами.
Недостатки: Хорошие изделия очень дорогие.
Так получилось, что сеть магазинов Эпл даймонд стала одной из моих любимых, я очень люблю белое золото, и выбирая подходящий для себя подарок, в поисках зашла в магазин в торговом центре Европейский, и именно там было представлено просто огромное количество изделий, основное направление, как следует из названия, это бриллианты.

Выбор конечно большой и всегда в этом помогут внимательные продавцы, дадут примерить, расскажут о чистоте камня и происхождении.
Все изделия упаковывают в черные строгие коробки, с символикой фирмы.

По поводу золота, то можно выбрать разную пробу, например кольцо я взяла 750 пробы, а браслет 585, внешне конечно разницу в пробе трудно заметить.

Чистота бриллиантов безупречная, можно определить по шкале прозрачности, цена конечно тогда тоже будет соответствующая, огранку выбирает каждый на свой вкус. И нравится, что предоставляются скидки на ювелирные изделия. Ценовая политика на любой кошелек, если не ошибаюсь от 20-30 тыс рублей тоже можно найти, но в среднем все равно конечно недешево.

Но при покупке того или иного изделия, магазин выдает сертификат качества, и дают, как я поняла чуть ли не пожизненную гарантию, на обслуживание изделий, это чистка, ремонт и т. д.
Так что если выбрать подарок для себя или любимому человеку, то можно посещать этот магазин, обязательно что-нибудь найдете.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отличные качественные ювелирные изделия.
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА

Купила браслет на бирке 585 белое золото и бриллианты. Дома не обнаружила пробы на изделии! Только выемка под пробу и калякули! Застежка пошла окисью. СМОТРИТЕ ПРОБУ НА МЕСТЕ С ЛУПОЙ!!!

Достоинства:Качество изделий на должном уровне. Дизайн дорогих изделий радует.
Недостатки:Качество дизайна на недорогих моделях изделий, слишком большой контраст, недорогие изделия не пробуждают желания купить их, а дорогие покупать - не всегда есть случай и возможности. Выглядят как не доделанные по пути изгатовления, брошенные, будто и так сойдет. Увы но к вам нужно идти имея на руках от 60К...(относительно выбора колец)
Комментарий:У вас самые красивые камни!

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - очень плохо
Достоинства: нет
Недостатки: изделия есть очень хорошие, но для покупки лучше идите в салон, только не в интернет-магазин!
на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление очень плохо
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Одно расстройство и нервы
Достоинства: Нет
Недостатки: Не могут выполнить заказ, нет товара который продают на сайте
Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Одно расстройство и нервы
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!

Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему , но он отказался , по непонятным мне и менеджерам причинам, от моего заказа...Посмотрев информацию на сайте, что можно заказать украшение в Якутске, я написала письмо на почту электронную(письмо я писала не первый раз, но ответа не было), ответа я не получила...Позвонила на горячую линию, посоветовали написать письмо с описанием заказа на электронную почту, после того, как я объяснила,что мне никто не отвечает на письма, мне пообещали ,что в ближайшее время мне все таки ответят..Ответили... Задали несколько вопросов и обещали написать стоимость... дальше тишина...Каждый день задают по одному вопросу для уточнения заказа и "пропадают"...Общалась я и с менеджером в чате и через ватсапп, опять же , задают вопросы по заказу а ответов нет...Вывод сделала такой, что клиентами ЭПЛ не дорожит..Видимо заказов и без меня хватает решили они.

Купили кольцо за 70 тысяч, карту дисконтную нам не оформили, на 0,3 размера увеличили кольцо за 300р., хотя консультант при оплате кольца сказала — это бесплатно, а после выполненного увеличения: да, значит платно, раз мастер говорит. Это как, товарищи, консультант не может грамотно проконсультировать клиента? Не за 100 рублей же бусы взяли.
Написала вопрос в службу поддержки: смогут ли мне выдать дисконтную карту по чеку не в день покупки, а если отдельно заеду за ней в один из салонов, так как к кольцу хотела бы приобрести серьги и карта постоянного покупателя была бы кстати. Ни ответа, ни привета. «Сервис».
Придётся серьги в другом ювелирном купить, где есть карта.

Роскошные изысканные украшения! Но огорчило качество изделия... (+фото)
Опыт использования:год или более
Привет!

Когда мой супруг делал мне предложение стать его женой, он достал коробочку с надписью ЭПЛ и первое о чем я подумала: главное что бы было красивое, а то многие друзья дарили своим девушкам ТАКИЕ кольца, что я бы никогда не стала носить даже из уважения... Но сейчас не об этом)

Открыв коробочку я была поражена, идеальное помолвочное кольцо!!! Все как надо, ничего лишнего, практичное, красивое, а главное, что камень не выпирает, а спрятан в само кольцо! Через некоторое врея мне стало интересно, я зашла на сайт и посмотрела описание кольца, сколько стоит, сколько карат и т.д. Цена, хочу сказать, оказалась выше цен в других магазинах подобных колец, но и формы такой я больше нигде не увидела! Не буду здесь описывать само изделие, а скажу лучше про то, какого оно качества.

Колечко ношу каждый день уже 3 года, не снимая никогда. Работа у меня не пыльная, особо ничего я руками не делаю, поэтому не считаю нужным снимать. И вот через пол года носки я заметила, что у меня шатается камень!!! Я испугалась потерять, поэтому пошла в Сервисный Центр (он находится при магазине ЭПЛ В ТЦ Атриум в Москве), там мне в моем присутствии мастер все починил, почистил, вручил в лучшем виде! А, хочу заметить, что на изделия пожизненная гарантия и бесплатный сервис, что очень круто!!!

Прошел еще год и снова расшатался камень! Я пришла в тот же сервис, но был другой мастер, он мне так же все починил за 20 минут, но внешне, если присмотреться он немного не аккуратно затянул огранку. Больше камень не расшатывался, ношу я аккуратно, но все-таки не очень приятно, что за такие большие деньги такое качество! Само изделие не погнулось, не поцарапалось, выглядит отлично!

Там же муж покупал мне в этом году кулон сердце с маленьким бриллиантом, о нем ничего сказать не могу, всё идеально))))

Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Красивые украшения
Отличный сервис
Недостатки
Очень дорого

Kissushik
рекомендует

Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Перфекто
Достоинства: Сервис,качество,скидки
Недостатки: Хотелось бы больше акций и скидок
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом, хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо, перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать, за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть

Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Перфекто
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА

Это любовь с первого взгляда?
Куплено онлайн (ссылка)
Подтверждающие документы
Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольно, блестит и переливается, моя прелесть?

Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Красивые украшения
Отличный сервис
Хорошее золото и бриллианты

zhirnova625
рекомендует

Покупала здесь обручальные кольца. У меня 15 размер. Это единственный магазин, где можно уменьшить любое кольцо. Кольца присмотрели в выходные, но к сожалению не было с собой денег, а кольца очень понравились. Консультант отложила нам кольца до вторника (!!) за что мы ей очень благодарны. С выбором помогли, показали ассортимент обручальных колец. Подобрали размер.
Что касается уменьшения размера - сделали в течение 1,5 часов. Мне было не к спешке - забрала вечером, ювелир очень доброжелательный, перед тем как забрать кольцо ещё раз перепроверил размер, остаток золота - вернул.
Очень часто бываю в Галерее и вижу, что почти всегда здесь есть акции и выгодные предложения.
Однозначно рекомендую. Так же чистка ювелирных изделий купленных здесь - бесплатно :)

Судя по отзывам ,не единственный я человек ,которого совершенно не устраивает обслуживание ...может с этим пора уже что-то сделать ?
В эти выходные заходила в магазин ,сам магазин и ассортимент нет вопросов ,вообще обожаю украшения эпл всегда оченб изысканные и красивые .Но девушки консультанты это нечто ...с таким безразличным видом стояли пока я сама не обратилась ,недовольно доставали мне серьги и кольцо ,при этом болтая между собой ...
И это не в первый раз !
Вроде бы дорогой магазин ,а отношение к покупателю как на рынке
В итоге ушла с неприятным ощущением ,купила в русском ювелире и серьги и кольцо .

неоправданные надежды на качество

Стоимость:35000 рублей
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р.

Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.

riga2017
не рекомендует

5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.

Несколько раз заглядывала, чтобы выбрать и купить украшение. Я отлично осведомлена, что на нашем Севере добыча драгоценных Ме и камней, ещё в полном разгаре ???? месторождения на данный период, не оскуднели (вещает моя домашняя разведка).
И драгоценные камни Республики Саха, особенно очень люблю и ценю. Сняла балл за то, что при встрече, персонал не очень приветлив и ощущение, что не особо рад тебе. Кисловато-небрежное выражение личика и дежурная фраза "здравствуйте". Вот и все. А после, заметно оживились, когда попросила примерить некоторые приглянувшиеся вещицы. Определившись, остановилась на том, что понравилось. А уже при оплате покупки, девушки обрадовались и даже стали добродушнее))) Эх, наш суровый сибирский сервис))) просыпается только тогда, когда ты скользишь картой по терминалу оплаты.
Сообщили о том, что на изделие предполагается 2 года гарантии, а также пожизненное обслуживание в салоне.