220109 отзывов о компаниях и услугах

ЭйрАзия

67 18
Компания просмотрена: 1176 раз
Сайт компании: www.airasia.com
Отзывы клиентов о ЭйрАзия
Рекомендует
7 ноября. Рейс fd525 Гонконг - Пхукет (рейс выполняет тайское отделение компании). Вылет с небольшой задержкой в 30 минут. В полете немного нагнали, прилетели с задержкой в 15 минут. Новый самолет. Рейс обслуживали две симпотичные борт проводницы и проводник. После наборы высота предложили платную еду и напитки. И по первому вызову втечении всего 3 часового перелета. Высоким пассажирам советую не экономить и при покупке билета сразу выбирать места (1 ряд или у запасных выходов) или пожелеете, что зажали 300 рублей в дальнейшом. (стоимость этих мест зависит от рейса и соответсвенно от курса рубля к валюте). А так все отлично, багаж в целости и сохранности. Положительные эмоции. Скоро следущий переле Пхукет - Сингапур
08.11.14
Рекомендует
Отличная авиакомпания. Цены, самолеты - все на высшем уровне. Летал много раз. Багаж лучше оплачивать при покупке билета. Если оплачивать при регистрации на рейс, то цена будет намного больше.
25.01.14
Рекомендует
Перелет Бангкок - Пхукет (декабрь 2013г.). Небольшая задержка рейса (не более получаса). Самолеты достаточно свежие. Хорошие взлет и посадка. В отличии от Джет Стар, добавление багажа после бронирования значительно дешевле (в процессе бронирования ценники почти одинаковые - 500 бат). Вылеты в Бангкоке из Дон Муанга, до аэропорта на такси (из центра 300 бат по счетчику). Ручную кладь никто не проверял (но может и не повезти)
09.01.14
Рекомендует
Летали самолетами этой авиакомпании в октябре 2013г. Бангкок-Пхукет-Сингапур. Самолеты новейшие, чистые, взлет-посадка - идеальные. Все точно по расписанию. А цена.... Как минимум в два раза ниже чем за аналогичный по расстоянию перелет в России. То, что здесь написано про багаж, просто от незнания. При покупке билета через интернет выбирайте любой вес багажа, от только ручной клади, до ....(минимум15кг, а не максимум и выше, 20 кг ...) И будет Вам удача, цены вполне адекватные. Так же за допплату(около 100 руб) можно заказать себе еду. Не забывайте, это же лоукостер..
14.12.13
Рекомендует
Летал этой авиакомпанией в октябре ноябре из сурабайи в куала-лумпур туда и обратно. Рейс из Сурабайи был задержан на 5 часов, из-за поломки самолета, но для этой авиакомпании задержка рейсов довольно редкое явление; обратный рейс из куала-лумпура вылетел вовремя. В целом мне понравилось, самолеты были новые и чистые, персонал очень вежливый, взлет и посадка на высшем уровне. У них часто бывают промо-акции во время которых можно купить билеты по смешным ценам, для перемещения в юго-восточной азии удобный вариант.
13.12.13
Рекомендует
Мм... Честно сказать, конечно, новый терминал будет лучше старого( который сейчас международный), но как никак у нового терминала, есть ряд минусов , к примеру: мне очень не понравилось обслуживание в кафе , а вернее неопрятный внешний вид работников данного Богом забытого заведения, волосы не убраны , а развешаны лохмотьями по всей голове, никакой униформы нет-ходит кто во что горазд, в резиновых тапочках, сланцах, запятнанных футболках и рубашках, да что там говорить , фартуков - и тех даже нет.
Абсолютно не большое количество магазинов или каких либо других мест, куда можно сходить и скоротать время задержки, например .
Могли бы уж что-нибудь местное, якутское поставить, бриллианты, символику и тд и тп, ну хотя бы , чтоб другим было на что посмотреть.
И да, как мне показалась очень любят бомжи и прочие мало состоятельные люди спать на 2-ом этаже аэровокзала( там где представительства)
Что же касается накопителя то да: чистый, просторный , светлый, курить можно, но опять таки всего один магазин, ларек с мороженым, и кафе. Не густо-одним словом, расти и расти еще...
12.12.13
Рекомендует
Летали в мае 2013 году с Air Asia из Бангкока на Пхукет и обратно из Краби в Бангкок. Самолёты классные удобные, задержки были на посадку, но прилетали раньше на 25 минут запланированного. Когда летели из Бангкока на Пхукет зараннее не регистрировались, а зря, пришлось заплатить за один чемодан 900 рублей, при чём он должен был весить не более 15 кг. Выкладывали тяжёлые вещи в ручную кладь. Они объяснили нам, что их рейсы местные рассчитаны на пассажиров с ручной кладью не более 7 кг ( к примеру сумочка, нотбук и мелочь какая-нибудь), а если вы с багажом, тогда лучше через интернет региться, та и выбираете вес багажа.Когда летели обратно, зарегилсь на сайте и заплатили по 300 р. за чемодан. Едой не кормят и напитками не поят. На сайте можно выбрать себе еду и напиток за деньги. На болту вам их с большой улыбкой принесут. Красивые стюарды и стюардессы. На взлёте и посадке совсем не заклыдавало уши, чем были приятно удивлены+ внутри самолёта включают увлажнение. В целом нареканий нет, всё отлично.
10.10.13
Рекомендует
Летали с женой в апреле 2013 года по маршруту Пхукет -Куала-Лумпур - Сингапур - Пхукет.
Даст фору многим региональным рейсам! Новейшие "с иголочки" аэрбасы 320, никаких задержек по рейсам, все четко и оперативно, вышколенный персонал в аэропортах и на борту, прекрасные взлеты и посадки.
В марте собираемся опять в Азию, будем летать только данной авиакомпанией.
Попробуйте, не пожалеете.
И все это за сущие копейки.
Недаром лучший лоукостер в мире.
09.10.13
Не рекомендует
Сейчас 3-06, 5 сентября. Сижу в так называемом "международном" терминале аэропорта Якутск, жду посадки в самолет на Пхукет. В Якутске была в командировке, живу в Новосибирске, решила в отпуск улететь отсюда. ДАЖЕ НЕ МОГЛА ПРЕДСТАВИТЬ ТАКОГО СРЕДНЕВЕКОВЬЯ!!!!!! Дикая толпа перед закрытыми дверьми, давка, как в былые времена за водкой и колбасой к заветным синеньким дверям, из-за которых периодически визгливый женский голос вещает "Проходите двое!"......... и......(!) "билет предъявите!".... бумажный!!!!... Убогий зал, который кроме как накопителем назвать нельзя..... убогий буфет с гордым названием "кафе" и чаем без сахара в пластиковом стакане за 40р. ..... Клубы сизого дыма из туалета стелятся по всему залу.... Видимо, постановления российского правительства в Саха не актуальны? И НИ ОДНОГО СОТРУДНИКА АЭРОВОКЗАЛА В ЗАЛЕ!!!! Тщетно пыталась добыть хоть какую-нибудь информацию у 'пограничницы' за стеклом о местоположении хоть одного представителя аэропорта или хотя бы номера телефона..... настроение перед отпуском испорчено безвозвратно, жуткая головная боль от никотинового дыма, тошнит..... К кому обращаться за защитой???????????? очень не советую никому оказаться на моем месте..
04.09.13
Рекомендует
В августе 2012 летали c семьёй 4 раза: Пхукет-Куала Лумпур-Денпасар-Джокъякарта-Сингапур. Отличные кожаные кресла, милые стюардессы в красном, еда за деньги, но при он-лайн заказе очень недорого. При заказе на сайте Эйр-Эйши надо внимательно отказываться от предложений по умолчанию (доп. вес багажа, страховка, место и т.п.). Заодно порекомендую их же отели- Tune: стильно, недорого и в центре. Цены на билеты низкие, но на некоторых маршрутах Air Asia уже не абсолютный чемпион, есть и дешевле. Отличная компания.
15.06.13
Рекомендует
Очень современный, технологичный аэропорт...лучше чем в других регионах и работники нормальные....а люди которые пишут негативные стороны сами негативные и неудачники! Мне все понравилось! Каждый видит то что хочет видеть. Где ещё услышишь настоящую симфоническую музыку в живую, молодцы!
28.03.13
Рекомендует
Аэропорт сам по себе нормальный или даже хороший, но вот подъезда к аэропорту нет совсем! Автобус останавливается очень далеко - минут 15-20 идти и тащить на себе багаж. Бесплатного заезда на территорию порта тоже нет! Напротив входа есть даже дороги для автобусов и машин подвозящих пассажиров, но ими можно пользоваться только привелегнированным людям. В общем все хорошие впечатления подавлены таким "гостепреимством"!
04.09.12
Рекомендует
В июле 2012 летал 2 раза из Сингапура на Лангкави и с Лангкави в Куала-Лумпур. Очень и очень доволен. При бронировании из дома сразу заказал еду - огромные, свежие, вкусные сандвичи и рис с мясом всего за 99 руб. за любую штуку. На их сайте есть картинки и точные цены при бронировании. Красочные блестящие самолёты. В салоне черные кожаные удобные кресла. Как показалось Air Asia имеет свою приветственную песню-мелодию. Очень понравилась. Включают при посадке в салон и при приземлении самолёта. Только немного громко ))). Стюардессы две девушки в ярко-красной одежде и парень в красной рубашке и черных джинсах. Стильно. В салоне уютно, чистая обстановка. Цены намного ниже чем на Malaisia airlines на те же маршруты. И что очень ценю и отмечаю - что можно купить билет в одну сторону по нормальной цене ! Сравнение - забивайте тот же маршрут туда/обратно и только туда. И выходит ровно 50% цены одного билета. И не стоит заморачиваться что дешевле купить билет билет туда/обратно а использовать только туда. Всё честно и уважаемо к пассажирам ! А не как, например Iberia, - обдираловка да и только. Вынуждают ценой цельного билета покупать обратный билет. А здесь все честно и просто. Понравилось что при покупке билета можно сразу оплатить багаж и не бегать в аэропорту и не доплачивать налом. А при регистрации на рейс работником а/порта брали 10 рингит 100 (руб). Так что всё делайте сами онлайн заранее и в киосках-стойках в аэропорту !
23.08.12
Рекомендует
Это единственная авиакомпания, на борту которой мне удалось заснуть) широкие кожаные кресла, свободный салон (летели из Гонконга в Сингапур), так что можно прилечь)) За доп. плату выдают подушку/плед/маску для сна. Еда норм. По сравнению с другими лоукостерами чуть дороговато, но есть очень вкусные распродажи за $20-80
26.06.12
Не рекомендует
Летаю через якутский аэропорт по 2-4 раза в год. Ничего кроме раздражения аэропорт не вызывает. Еще в мае 2012 были сделаны послабления в части досмотра пассажиров: ремень не снимать и не разуваться если каблук менее 3 сантиметров в высоту. В якутском аэропорту как в каменном веке, новые правила не читают. Видимо в якутии новости на оленях развозят. Персонал аэропорта грубый, не обученный, алчный. Увидели у меня в багаже (не в ручной клади) перочинный ножик, затребовали сертификат (!), попытались забрать под прикрытием сотрудника полиции, отпускающего едкие комментарии. В общем ничего хорошего пролет через якутский аэропорт не сулит. Грубость, невежество, непрофессионализм, совершенно тупая организация регистрации и досмотра.
12.06.12
Рекомендует
Я билеты покупала на сайте АК, все без проблем, банк ВТБ24, мастеркард стандарт. Маршрут Пхукет - Куала Лумпур Пхукет. Работа с айтом понравилась. за искл. того что очень много доп. услуг и багаж платный, хотя и не дорого. Еще не летала, билет у меня на 19 е января 2012.
После брони не пришла маршрут-квитанция на почту из-за того что бронь я завела до того как зарегистрировалась на сайте АК. Очень понравилось, то что на сайте есть он-лайн с сотрудниками авиакомпании. Зашла спросила все что интересно, в том числе и почему не пришла маршрутка, получила вежливые исчерпывающие ответы. В общем предполетная работа АК очень понравилась. адеюсь и сам полет будет хорош.
Да, кстати, у меня в билет еще бесплатно включили малазийскую симкарту. Хотя на самом сайте написано, что она стоит около 10 долл, может акция какая-то была.
Если сравнивать с предполетной работой наших АК, у Эйр АЗия все на высоте. Арофлотовские девушки из колл-центра очень хамоватые и противные, звонить туда и что-то спрашивать просто неприятно.
09.12.11
Не рекомендует
Бывают конечно аэропорты и хуже, но редко. Летаю через Якутск пару раз в год, проблемы остаются прежние: верх идиотизма - идти на досмотр с багажом, разуваться-раздеваться, а еще несколько рейсов разом через одну дверь, зимой все в шубах, плюс провожающие с передачками - полный бардак! В одном накопителе, для дальних рейсов, можно курить, а в другом - местном нельзя, об этом знают не все, платят "штрафы" сержантам, они довольны. В баре накопителя одна и та же торговка, вечно сонная и уставшая, приходит когда хочет, всегда недовольная чем-то, делает нам одолжение за наши деньги. Несколько раз приходилось ночевать в аэропорту - народу мало, все тихо и сонно, можно спокойно оставить сумки и пойти курить или пить кофе, частенько подходят те же сержанты проверять документы, но только у одиноких мужиков. В целом все терпимо, только если не попадать на утренние рейсы, см. выше. Скоро новое здание достроят, может лучше будет, хотя это сдали в 96 году. Счастливого пути!
30.10.11
Рекомендует
29.03.2011 мы ездили на самостоятельную экскурсию в Бангкок с возвратом в тот же день. При этом перелет Пхукет - Бангкок- Пхукет у нас был локальным лоукостером Air Asia. Надо заметить, что лететь нам пришлось в день самых обильных осадков в марте на о. Пхукет и непривычно пасмурной и холодной погоды в Бангкоке. Время в пути в одну сторону – около 1 часа, расстояние – около 700км. Вылет из Пхукета у нас был около 07.00, возврат из Бангкока – около 19.00. Билеты туда и обратно мы приобрели непосредственно на сайте авиакомпании задолго до поездки. При этом стоимость билетов у нас составила 2.000 бат на человека (туда и обратно), что, конечно, очень немного. При этом надо заметить, что мы путешествовали без багажа (только с ручной кладью) и без питания на борту. Также мы не заказывали конкретные места в салоне самолета и отказались от страховки от опоздания рейса. Все эти услуги в AirAisa стоят дополнительно и предлагаются при бронировании билетов. Честно говоря, обилие отдельно предлагаемых услуг дополнительно к стоимости билета, раздражало при бронировании. Оплата возможна кредитной картой. Если бы был включен багаж и питание, то билет стоил бы около 3.000 бат с человека, что, в общем-то, также ниже рынка. При этом стоит учитывать, что чем ближе к дате вылета, тем дороже билеты.
AirAsia произвела на нас очень хорошее впечатление – новые самолеты (A-320), вежливый и мотивированный персонал, пунктуальность, а также полет практически без турбулентности, несмотря на непогоду за бортом. Так что всем рекомендую с учетом неприятных моментов навязывания дополнительных услуг при бронировании.
19.07.11
Не рекомендует
5.07.11 летел из этого так называемого Аэропорта, регистрация на рейс UN 180 (это Боинг-767) начинается за 1,5 часа, т.е. они думают зарегить 290 человек на двух стойках за 1,5 часа до вылета. При входе просят предъявить маршрут-квитанцию(верх идиотизма), сотрудники аэропорта хамят, плюс ко всему этому наитупейшие, информацию о вылете, задержке и т.д. не объявляют вообще! Аэропорт грязный, мест для сидения в залах ожидания мало! По работе летаю много, видел много аэропортов, но хуже этого не встречал, вообщем оценка 1-
13.07.11
Не рекомендует
Очень,очень неудобно,что досмотр впереди сдачи багажа. Некому помочь донести багаж, а его особенно много если летишь с маленькими детьми и надолго. Я забыла, на досмотре большую коробку с вещами. Даже никто не спросил, чья коробка. А когда я поинтересовалась находили ли коробку, мне сказали, что это наверное пассажиры взяли. Интересно, кто станет рисковать и брать с собой в самолёт неизвестно что.
23.06.11
Не рекомендует
Летали Эйр Азия в октябре 2010 года Бангкок-Пхукет и Краби-Бангкок. Билет покупали через их сайт, из России, пластиковой картой Виза. С покупкой проблем не было, карту в аэропорту не проверяли. Да, самолет новый, кожаные кресла. Но неимоверно трясло, было очень страшно. Попали поздним вечером в грозу, казалось, молния ударит прямо в самолет. Самолетик маленький, может, потому и трясло. Такого страха как в Эйр Азия испытывать на приходилось. Все в самолетике прижимались друг к другу - знакомые и нет, и тряслись от страха. Желания пользоваться ими больше нет.
19.06.11
Рекомендует
Перелет Бангкок - Пхукет - Бангкок. Билеты покупались через сайт (страховка, места, багаж). Все было неплохо... Салон, сиденья, обслуживание.... НО...
1) нам сломали чемодан по возвращению в Бангкок. Пытались списать на незначительное повреждение, хотя реально был выломан угол чемодана, на котором крепилось колесо. Дыра 15х15 см. Это засчитали незначительным повреждением.... и заплатили 400 бат. Претензию для страховой долго не хотели принимать. Представитель очень плохо говорил на английском. Почти ничего не понятно...
2) на крыле самолета были следы от ног. Именно на той части, по которой ходить нельзя. Сделал фото на тел, чтобы потом написать в представительство а/к. Посмотрим, как отреагируют.
20.05.11
Рекомендует
Летал Тайпей- Кота кинабалу. 263$ У Малайзия эир тот же билет был 808! Всё вовремя и точно! В Тайпее дали нормальный посадочный а в КК чек на бумажке, вывод это зависит от аэропорта, а не от компании. бесплатно не кормят, но я и не кушать пришёл в самолёт. Большой минус ужасно неудобные кресла! Спина уже неделю болит. В RYAN AIR спинки не откидываются но удобней и места больше. Между кресел места почти нет! Лучший лоу кост азии потому как других нет! в Европе их бы сожрали такие монстры лоу коста как Ryanair, Air Europa, EasyJet!
кто то сравнивал с Трансаеро? там места между сидений было раза в 4 больше.
При покупки билета на сайте оплата не прошла. Со второй карточки прошла, написали confirm но деньги не сняли. на регистрации сказали у нас проблемы с вашим банком и если хотите лететь платите кэшем. Хорошо он у нас был! Будьте внимательны.
24.02.11
Рекомендует
летели 30 дек 2010 из Гонконга в Пхукет и обратно 8 января 2011. Билеты покупали через сайт. Оплата только картой системы Виза - что несколько странно :)
За каждое удобство - отдельная плата. Первые несколько рядов с нормальным расстоянием между креслами - и это конечно тоже за деньги. Багаж, еда, напитки - за отдельные деньги.
В итоге, набирается хорошая сумма, но все ж дешевле чем обычными авиакомпаниями. Из выше указанных аэропортов в самолет заходили по телескопическому трапу. Персонал вежлив. Самолеты новые. Опаздания - 30 мин. Если сравнивать с российскими обычными авиакомпаниями, то ЭйрАзия явно выигрывает.
12.01.11
Рекомендует
В целом конечно нормально сотрудники приветливые помогли мне розыскать утерянный багаж за что отдельное спасибо, единственное что не удобно пункт выдачи багажа находится в отдельном здании а так как я прилетел в начале сентября то был легко одет у вас же тогда было уже около нуля замерз пока сходил за багажом.
19.12.10
Рекомендует
Эта авиакомпания 2 года подряд имеет звание "лучшей бюджетной авиакомпании мира" и мне кажется, что это вполне заслуженно... Сервис с виду вроде бы, как и у других авиакомпаний, но есть целый ряд преимуществ, завидно отличающих Эйр Эйша от остальных... Прежде всего обращает на себя внимание низкая стоимость авиабилетов, причём абсолютно на все направления, в том числе и на средне- и дальнемагистральные, длительностью от 3-х часов и более, но опять-таки следует иметь в виду, что билеты по низким ценам нужно покупать заблаговременно, и если бы решите купить билет в день вылета, то, скорее всего, низкой цены вы не увидите... Вылеты и прилёты все вовремя, поэтому можно пользоваться услугами AIR ASIA как промежуточным вариантом до пункта назначения... Хорошее аэроменю, причём не только всякие сэндвичи, а горячее питание, и нужно отметить, что если вы заказываете питание через сайт в процессе бронирования билета, то автоматически получаете скидку на питание 20%- это очень даже неплохо... Также через сайт можно забронировать гостиницы по привлекательным ценам и даже купить со скидкой билет на автобус от аэропорта Куала-Лумпур до города... В общем, всё продумано для удобства пассажиров, самолёты все новенькие, правда не всегда в салоне бывает чисто перед полётом, но это уже вопрос к аэропортовым службам...
13.11.10
Рекомендует
Летели КЛ-Денпасар и назад. По некоторым причинам пришлось покупать билет на месте, в кассу огромная очередь (система с талончиками), когда пробились, оказалось, что билеты стоят целое состояние, и что лучше покупать все таки заранее в и-нете.
Что касается полета, то посадка да, пешком по полю (забавно), идти правда буквально 100 метров, посадочный в виде чека=))) Самолеты оба раза были новые, с кожаными креслами, но какие то заплеванные и грязные.
Стюардессы так себе, милые, но не сильно услужливые. Еда и напитки за денежку, у нас была какая то рисово-местная, пицца и пончики, не пробовали, но запах так себе(
Вообщем, если купить заранее, то вполне вменяемо, хотя на наших рейсах ценав нете не сильно отличалась от не лоу коста - Малазийских авиалиний, а уж то, что мы купили на месте, так и вообще было сильно дороже...(((
26.10.10
Рекомендует
Летали с женой на Пхукет через Бангкок. От Бангкока лёту меньше часа. Зарегистрировались, посадочные получили и к гейту. За 20 минут до нашего вылета самолёт только прилетел (новый, полностью economy Airbus 320-200) из Пхукета. За 20 минут и пассажиров прилетевших выгрузили, и нас посадили - вылетели на несколько минут раньше даже - мы в шоке немного))) Прилетели на 25 минут рагьше расписания. Кормят и поят за деньги, но вкусно (жена что-то местное пробовала, острое и красивое). Обратно всё точно так же было - прилёт, высадка, посадка, взлёт - за 20 минут. Всё вовремя и без проблем. Спасибо большое Air Asia! За такие деньги - приятнее многих "флагманов"!
12.09.10
Рекомендует
Мой личный опыт полетов с AirAsia.
Вылетали из аэропорта Куала-Лумпур, есть там отдельный терминал LCC или Low Cost Terminal. Это целый терминал, выделенный отдельно для дешевых перелетов. Там экономят на всем:
- табло висят только при входе, их минимальное количество;
- трапы к самолетам подкатывают вручную, так как это не авто трапы, а просто лестница на колесах;
- к самолетам на поле ведут коридоры, но никак не автобусы или тыковочные коридоры;
- регистрация на несколько рейсов идет на одной стойке, а значит очереди неимоверные;
- багаж идет навалом, а не контейнерной загрузкой ( хотя в россии так еще делают до сих пор многие авиакомпании, далеко не дешевые);
- салон самолета чаще всего переделан и в него поставлено больше кресла чем по стандартной комплектации, а значит сидеть теснее.

Цены у AirAsia действительно раза в 1,5 или 2 ниже чем у регулярных авиалиний. Но при покупке билета стоит обратить внимание что самый дешевый тариф предполагает что вы будете сидеть в самом хвосте самолета, где не откидывается спинка. Никакая еда или напитки вам не положены, только за отдельную плату прямо на борту самолета вы сможете все это приобрести.
Размер багажа тоже стоит дополнительных денег. Если вы хотите брать с собой стандарно до 20 кг, то это дополнительный сбор который удорожит билет.

Еще рекомендую не стоять в очередь на регистрацию а пройти ее самостоятельно он-лайн у них на сайте и гарантировано выбрать себе лучшее место, либо в кисоке в аэропорту. Но багаж, если есть, все равно придется сдавать на стойке.

Рейсы ни разу не задержали, все вылеты были по расписанию, хотя я знаю что некоторые бюджетные авиакомпании грешат еще и отменой вылетов или задержкой рейсов.

Так что решать вам - платить меньше или ехать с комфортом :)
21.06.10
Рекомендует
Летал несколько внутренних рейсов по Таиланду. Был приятно удивлен, откуда берется такое высокое качество за такие маленькие деньги? Советую всем!!!
10.06.10
оставить отзыв