Грузовичкоф

Много раз пользовался услугами Грузовичкова, всегда все было ок. Удобней в сто раз, чем частника умолять. Они нынче все такие важные пошли, а уж хитрые... В Грузовичкоф водители всегда отзваниваются, говорят, где едут. Лучше в сто раз, да и дешевле, чем шахидские газельки. Ни разу не столкнулся с трудностями при заказе машины из Грузовичкоф. То, что тут некоторые пишут, не похоже на правду ни разу. Скорее всего это конкуренты, которые сами работать не умеют как следует, а пытаются выехать на чёрном пиаре.

Ещё раз убедилась, качество работы данной организации стало отвратительным!

работа Грузовичков днёи ночью: 1)Судя по слухам, "Грузовичкоф" когда-то действительно был уважаемой компанией. Но вот руководство решило, что уровень уже не тот, и надо расширять клиентскую базу. И пустило масштабную рекламу. А новых сотрудников-водителей и машин не прибавилось. Вот и получается, что заказы потекли рекой, а выезжать на них некому. "Подача машины за 15 минут" - это-таки лотерея для клиентов. Повезло - приедут. Не повезло - жди час, а то и больше. Спрашивать у оператора, точно ли есть свободные машины, тоже бесполезно - напоминаю, разговоры прослушиваются, а его задача любыми средствами заставить клиента сделать заказ. Особенно тяжко приходится тем, кто заказывает машину в пятницу или предпраздничные дни. Потому что реклама делает свое дело, и заказы исчисляются тысячами. 2) Честно говоря, этот пункт вытекает из предыдущего. Из-за нехватки водителей, руководство заставляет тех, что есть, работать сутками. А платит немногим больше (хорошо в этой компании получают лишь руководство, операторы и логисты). С недавних пор водителей на заказы назначает программа. И я лично наблюдала ситуации, когда водитель, получив заказ, до которого ехать еще километров 20-40 (этот километраж ему не оплачивается), плюет на это неблагодарное дело и уезжает домой. А клиент ждет. 3) Этот фактор самый редкий. Ошибка оператора. Неправильно записал ваш номер или адрес. Поэтому, если вы все-таки решите испытать судьбу и сделать заказ в этой компании, просите оператора четко произносить всю продиктованную вами информацию. Кстати, если вы захотите оставить жалобу по поводу опоздания или некачественного обслуживания в Отделе контроля качества, можете даже не тратить время зря. Там посменно дежурят те же операторы, что и в call-центре. Они пообещают вам, что к вам в ближайшее же время приедет машина/виновные будут наказаны/причиненный ущерб грузу возместят, но результата вы не увидите никогда. Деньги за поцарапанный холодильник, оборванный плинтус и сломанную дверцу шкафа вам никто не вернет. Назавтра этот оператор заступит на другую смену и забудет о вашей проблеме. А информация о вашем звонке даже не сохранится. А больше вам с жалобами обратиться некуда. Все это надувательство касается не только обычных горожан, но и юридических лиц, с которыми у компании заключены договоры. Сколько денег потеряли люди, сколько сделок на поставку груза сорвал "Грузовичкоф" своим ПОСТОЯННЫМ клиентам - не сосчитать. Поэтому я очень не рекомендую жителям Санкт-Петербурга обращаться в эту компанию.

Говорила и буду говорить, отстой!!! Что такое бизнес они не знают. Они кк мелкие воришки, пытаются больше урвать. А клиенты страдают!!!

plotinic сколько вам платят за поддержку Грузовичкова??? Чтоб вас так обслужил врач, как обслуживает Грузовичков своих клиентов.

Валентина, А сейчас вы про них вспомнили и решили написать, хаха. Голимый пиар!!!

вы недовольным правдивыми отзывами??? Ну что же, за отвратительную работу надо отвечать. Пусть люди видят и не попадаются в неприятные ситуации работая с вами.

Совершенно напрасно наговаривают на хорошую крупную компанию. Наверняка недобросовестные конкуренты. Пользовался этим сервисом и ничего ужасного не произошло.

plotinic а вы верно просто так сюда зашли??? Я уже писала, удивляться тут нечему. Нельзя гадко относиться к клиентам!!! Данная компания подвела нашу фирму. Наши убытки их не волновали никак!!!

Почти весь год живу в посёлке, в области, в собственном доме. Отопление у меня там печное. Купил 6 кубометров дров, доставку заказывал в Грузовичкоф, порекомендовали брать ЗИЛ-самосвал. За один раз мне все дрова привезли. Грузчиков не брал, на лесопилке мне дрова в машину они сами закидали. О Грузовичкоф впечатление осталось хорошее. Во всяком случае, долго ждать машину не пришлось. Цены разумные.

Ой, опять пошла реклама!!! Очередное обострение. Опять грузовичков пытается подсластить пилюлю инспирированными отзывами якобы довольных клиентов.

Хорошие отзывы имеют место быть...Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливал эту компанию.....

Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Грузовичкофф", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.

Не отдавайте деньги в данную компанию!!! Они их не заработали!!!

Перевозили на машине Грузовичкофа торговый павильон. Работники этой фирмы нам и собрать его помогли на месте. Очень хорошая ответственная фирма. Работники, насколько могу судить, хорошие профессионалы, не позволяют себе халтурить. Если фирма клиента уважает, то это хорошая фирма. Грузовичкоф - хорошая фирма. Не подводят со временем. Оплату принимают как удобно клиенту. Мы оплачивали заказ на сайте. Платеж отлично прошел, а этио не в каждой фирме получается. Выражаем благодарность, хотим также пожелать благополучия и процветания.

Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Грузовичкофф", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.

Обменял квартиру на ближайший пригород (в Зеленогорск, если точнее). Давно мечтали перебраться из Питера в этот тихий зелёный городок. Залив рядом, летом оттянулись на пляже по полной программе. Когда встал поврос о переезде, то мы хохмы ради, договорились, что поищем самого зелёного перевозчика. Им оказался Грузовичкоф, как это ни странно. Но нашу гармонию он не нарушил ничем. Договориться о перевозке было легче лёгкого, цена устроила, компанию нам составила пара грузчиков - отличных ребят с внушительной мускулатурой. Все вещи и мебель перенесли и оттуда и туда. Довольны выбором.

Компания Грузовичкоф самая ужасная компания с которой я связался. Заказал машину на 14 00 за два дня , настал день, звоню за два часа узнать, вовремя ли подадут машину, вежливый голос отвечает что вам назначат водителя за 15 минут, до приезда. Я спрашиваю, успеет ли за 15 мин доехать, вежливый голос отвечает, что успеет. Я со спокойной душой вызываю грузчиков на 13 00 , что бы успел мебель разобрать и вынести на улицу. Наступает 14 00, звонят и говорят что машина опоздает на 40 мин. Я жутко возмущаюсь , но что поделать, жду. Мебель уже вся на улице, грузчики загорают. проходит 40мин., тишина. Звоню сам, вежливый голос отвечает, что машина задержится еще на 40 мин. Я очень дико возмущаюсь, но что поделать жду дальше. Проходит очередная 40 мин. звоню, вежливый голос отвечает что водитель не назначен, предется подождать 40 мин. Я в бешенстве начинаю звонить каждые 2 минуты, каждый раз попадаю на нового оператора. Ответы у всех разные, одна говорит что уже ваш заказ редактируется ждите 15 мин, другая отвечает что щас примем меры срочные , ждите , сейчас позвонят, третьи говорят, что еще нужно ждать 40 мин, и при этом предлагают скидку в 5 %, вдумайтесь, у людей хватает наглости предлагать скидку в 5 %, да после этого они еще доплатить мне должны. У меня простой грузчиков натикал на три ходки этой газели. Через 3,5 часа после сотни звонков и возмущений, ооооо алилуяяяя, приходит смс с номером водителя, потом звонит водитель, и наконец я встречаю его... Кстати в процессе общения со многими операторами этой пиз.....ой компании узнал тел. для жалоб. Такое ощущение , что дали какой то левый тел. , на который никто не отвечает. Вот такая " Х......Я " фирма Грузовичков. Если хотите сохранить деньги и нервы особенно, никогда не обращайтесь туда.

Очередное обострение. Опять грузовичков xrj пытается подсластить пилюлю инспирированными отзывами якобы довольных клиентов.

Люди, будьте осторожны, данная компания непрофессиональна в своём деле!!!!

Не первый раз пришлось столкнуться с компанией Грузовичкофф . Думала мне одной так не везёт, да нет, оказывается, у знакомых такая же ситуация с данной компанией. Опыт работы печальный. Вчера заказали машину на 13 часов, сейчас 17.20 машины нет!!! Все попытки решить вопросы через кол центр или отдел претензий тщетны. Отгрузка сорвана, клиенты в регионах ждут товар. Грузовичкову всё "фиолетово". Мы, конечно, решили вопрос с поставкой товара нашим дорогим клиентам. Если вам дороги ваши клиенты, репутация, время - не работайте с ними.

Объективно утверждаю - с каждым годом компания крупнее и ХУЖЕ, отношение к клиенту никакое. Хорошие отзывы имеют право быть,не может всегда все быть плохо. Но! Каждая проблема рассматривается в комплексе и мое твердое мнение - Грузовичков один их худших выборов. Господа, мы должны уважать себя сами и заставлять уважать нас. В случае с ГР - это ПОЧТИ невозможно, и это БОЛЬШОЙ минус. Задумайтесь - стоит ли поддерживать предпринимателей для которых клиенты - пустое место. Способ подзаработать, но не оказать качественные услуги. Вы себя уважаете?

Работали с данной компанией несколько раз. По опыту работы с ними, пришёл к такому выводу, если вы заказываете машину на утро 9-10 часов, то скорее всего машина придёт вовремя. Если заказ оформляется на 11 и далее часов, про поздний вечер не пишу, то шанс прихода машины вовремя невелик, а точнее отсутствует. Последние разы, чтобы довезти груз вовремя и не подвести наших клиентов, заказывали машину на утро, хотя на самом деле она нужна была на 11 часов. Но, учитывая опоздания до 4 часов, рисковать нельзя, нам пришлось терять в деньгах за простой, потому как с утра у нас товар готовится к отгрузке, с вечера нельзя. Получается кому-то машина нужна, а она стоит у нас, мы платим за простой, а кто-то ждёт. Вот на этом и построен принцип работы Грузовичкова. Кто-то более поздний подождёт, один не дождётся к другому поедем. Народу ведь в Питере много, чего париться. О клиентах и их планах никто даже париться и не будет. В кол центре вас будут кормит заученными фразами и мычать в трубку. Сейчас мы нашли частного водителя с машиной, вот тут опозданий нет, всё чётко. Подумайте, прежде чем завязываться на работу с Грузовичковым. На клиентов и качество работы не ориентированы. Могут очень серьёзно подвести!!

Опа!!! Вот я попал!! Видимо теперь впредь, надо смотреть отзывы о компаниях, прежде чем начинать с ними работать. Сегодня заказал машину на 11 часов. Вот сижу жду, а уже 12,34 полез в инет посмотреть что тут пишут. Видимо надо менять планы, т.к. в кол центре так и происходит как описано ниже.

Хорошие отзывы имеют право быть. Но вот только когда всё хорошо, по форумам не ходят!! Не может быть в принципе пять звёзд. А тут посмотрите, всё так "хорошо". Очень настораживает. Работают плохо, на самом деле!!!

В Грузовичкоф знают, что такое бизес и относятся с пониманием к людям, которые им занимаются. Когда начали сотрудничать с Грузовичкоф, то проблемы с транспортной доставкой просто отпали. Моим трём магазинам требуется ежедневный подвоз продуктов, причём, с разных баз. Одно дело - овощи и фрукты, другое дело - молочные продукты, третье дело - вода, соки, консервы и прочее. Всегда вызываю Грузовичкоф, объезжаем все необходимые места, забираем товар и везём по точкам. Не знаю, что делал бы без такого удобного сервиса, как грузовое такси Грузовичкоф. От меня - только благодарность!!!

Машина приехала к поъезду буквально через пятнадцать минут после вызова. Я в восторге, что есть такая замечательная служба как Грузовичкоф! Ездили забирать с дачи сына с бабушкой. Заодно забрали и урожай яблок, потом сушили чуть ли не неделю. На дачу переезжали тоже с Грузовичкоф, конечно. Наиболее удобный и выгодный вариант. Дёшево и сердито. Не в смысле, что есть на кого сердиться, а наоборот очень даже ничего.

Между прочим, в который раз сталкиваюсь с тем, что службы доставки в магазинах плохо работают, часто чуть ли не неделю доставляют предметы мебели или бытовую технику. Я уже второй раз вызывала для доставки Грузовичкоф. Эти ребята - молодцы! Прямо к магазину подъезжают через полчаса максимум и отвозят что нужно, и можно с ними в машине поехать. Я летом так везла диван, причем грузчики мне диван и собрали за дополнительные копейки (почти в буквальном смысле копейки)) А позавчера купила большой холодильник, и тоже благополучно довезли)) Очень хорошая фирма!

Некто galegine пишет при чёрный пиар. А вы не думали, что такое негодование вызывает ваше отношение к работе и к людям, которые к вам обратились за услугами? Вы сами себя такую рекламацию сделали. И это справедливая оценка Грузовичкова.

Про цены на перевозки была не в курсе, пока не позвонила в Грузовичкоф и не поговорила с диспетчером. Про компанию узнала из рекламы в метро, записала на всякий случай телефон, так как знала, что грядёт большой переезд. И вот пригодилось же! Ни разу не пожалела, что обратилась в эту фирму. Отлично работают, другие могут брать с неё пример, хотя чаще в наше время встречаются завистники, которым чужой успех покоя не даёт, и это грустно. А у Грузовичкоф есть чему поучиться! Мне так быстро не надо было, но машину предложили прямо в день обращения.