Грузовичкоф

Не первый раз пришлось столкнуться с компанией Грузовичкофф . Думала мне одной так не везёт, да нет, оказывается, у знакомых такая же ситуация с данной компанией. Опыт работы печальный. Вчера заказали машину на 13 часов, сейчас 17.20 машины нет!!! Все попытки решить вопросы через кол центр или отдел претензий тщетны. Отгрузка сорвана, клиенты в регионах ждут товар. Грузовичкову всё "фиолетово". Мы, конечно, решили вопрос с поставкой товара нашим дорогим клиентам. Если вам дороги ваши клиенты, репутация, время - не работайте с ними.

По сравнению с Газелькиным просто отличная компания!!!

Пользовался этой компанией и ничего ужасного не обнаружил. А тут послушать некоторых, так не компания, а исчадие ада. Лучше бы на себя посмотрели, что производят и как обслуживают на своем рабочем месте. А то как правило больше всех самые лодыри и не довольны.

Что Sultane, не нравится когда о вашей компании правду пишут))) То то вы так её защищаете. Обычно на это у людей времени нет. Ужасная контора, надутый рейтинг!!! Вы людей сначала набираете, а услуги качественные оказать не можете.

Ну да, Ася. рейтинг надо на верху держать. А то что люди из-за Вашей работы страдают это пофиг!!! люди, не попадайтесь на их пиар. Можно серьёзно пострадать, особенно если это касается вашего бизнеса и репутации вашей фирмы.

Плохая компания,правая нога не знает что делает левая ,про голову в обще молчу.

Если Вы деловой человек и цените свое время не работайте с Грузовичковым.

Компания махинаторов и алчных людей, не видящих проблемы людей? пострадавших от "РАБОТЫ" этой чудо компании, могу пожелать удачи как сотрудникам так и владельцам, вам навоз возить с вашим подходом к делу.

Это ужасная компания, в первую очередь по отношению к клиентам. Если с вашим грузом что то случиться, обратиться вам будет не к кому. В Грузовичкове никто не за что не отвечает! Операторы, абсолютно безграмотные.

Девушка-диспетчер с приятным голосом мне всё подробно объяснила и рассказала, какую машину лучше выбрать, какой тариф - умница, действительно, помогла с оптимальным вариантом. Потом уже пересчитывали с мужем разные комбинации, оказалось, что лучше той, которую мы взяли, и не найти. От всей моей семьи - благодарность за хорошую работу команде диспетчеров, особенно Юленьке. Водитель тоже не разочаровал. Подал машину к подъезду без опозданий. Переехали быстро, только немного постояли в пробках, не более получаса. Но тут уж ничего не поделаешь.

Тут явно заказана акция чёрного пиара.

Ни в коем случае не вздумайте воспользоваться их услугами!!! Наживёте головной боли! Сказать что я не довольна работой данной компании - это ничего не сказать!!

Данная контора вводит в заблуждение клиентов!!!

не верьте лживым положительным отзывам!!!

Владимир 31 июля, 2014 год Компания Грузовичкоф самая ужасная компания с которой я связался. Заказал машину на 14 00 за два дня , настал день, звоню за два часа узнать, вовремя ли подадут машину, вежливый голос отвечает что вам назначат водителя за 15 минут, до приезда. Я спрашиваю, успеет ли за 15 мин доехать, вежливый голос отвечает, что успеет. Я со спокойной душой вызываю грузчиков на 13 00 , что бы успел мебель разобрать и вынести на улицу. Наступает 14 00, звонят и говорят что машина опоздает на 40 мин. Я жутко возмущаюсь , но что поделать, жду. Мебель уже вся на улице, грузчики загорают. проходит 40мин., тишина. Звоню сам, вежливый голос отвечает, что машина задержится еще на 40 мин. Я очень дико возмущаюсь, но что поделать жду дальше. Проходит очередная 40 мин. звоню, вежливый голос отвечает что водитель не назначен, предется подождать 40 мин. Я в бешенстве начинаю звонить каждые 2 минуты, каждый раз попадаю на нового оператора. Ответы у всех разные, одна говорит что уже ваш заказ редактируется ждите 15 мин, другая отвечает что щас примем меры срочные , ждите , сейчас позвонят, третьи говорят, что еще нужно ждать 40 мин, и при этом предлагают скидку в 5 %, вдумайтесь, у людей хватает наглости предлагать скидку в 5 %, да после этого они еще доплатить мне должны. У меня простой грузчиков натикал на три ходки этой газели. Через 3,5 часа после сотни звонков и возмущений, ооооо алилуяяяя, приходит смс с номером водителя, потом звонит водитель, и наконец я встречаю его... Кстати в процессе общения со многими операторами этой пиз.....ой компании узнал тел. для жалоб. Такое ощущение , что дали какой то левый тел. , на который никто не отвечает. Вот такая " Х......Я " фирма Грузовичков. Если хотите сохранить деньги и нервы особенно, никогда не обращайтесь туда.

Компания, на мой взгляд, достаточно обычная, только очень быстро реагируют на вызов, буквально через полчаса гарантирована подача машины на место. Это у них существенное преимущество перед остальными аналогичными предпринимателями. При наших плохо организованных транспортных потоках достаточно сложно держать марку, но Грузовичкоф это удаётся. Разговорился с водителем, он сказал, что машины есть в каждом районе, вот благодаря такому большому парку машин и появляется возможность быстро реагировать на любой вызов. Присылают ту машину, которая находится ближе всех.

Отвратительное отношение к клиентам. Никакой ответственности за сроки, за качество оказанных услуг.

Люди, будьте осторожны, данная компания непрофессиональна в своём деле!!!!!

Неоправданные пять звёзд!!!

Странные какие-то споры на форуме, я аж удивился))) С Грузовичковом дружу - два раза они на меня поработали) Туда-сюда возили, когда ремонтировали квартиру и жили на съемной. Никаких претензий, нормальная работа. Путевые грузчики, носят хорошо, не роняют, не портят. Сестре вон частники возили мебель, так полплинтуса отодрали в коридоре и линолеум пропахали жуть как! И мебель повредили. С Грузовичкофом ничего подобного не было. А цены вполне нормальные, у всех такие и даже выше. Причем не врут с ценами, когда вызываешь.

Ужас!!!! При транспортировке испортили товар.

Ну а, Дмитрий, у Вас времени полно и девать некуда. Вспомнили о сотрудничестве с данной компанией и решили,- дайка посмотрю что о них пишут)))) Вы пиарших, Дима))

Гость четверг, 21 августа Воспользовался акцией "Перевезти однокомнатную квартиру за сколько то там рублей... Прислали машину на 4 часа позже, с двумя пацанами узбеками -"доходягами". Они еле ноги двигали и переломали всю мебель, за которую брались! В результате мы сами перенесли всё что было! Мы начали первыми в доме перевозить вещи, а закончили последними! И это при том, что всё было упаковано в стандартные коробки. Пользовались их услугами ещё пару раз - оба раза задержка на 1,5-2,5 часа. Говорят "пробки" - это в 22 часа, пятница, дождь со снегом - на дороге ни души!

Гость 20 часов 24 мин назад Сделал заказ 02.09.2014 на 14:00 следующего дня. К назначенному времени машина не пришла, об этом никто не предупредил. На мой вопрос когда я смогу ожидать машину мне ответили "скоро" . "Скоро " наступило через 2 часа!!!! Прождав час я предупредил диспетчера, что ждать больше не могу и за оплатой просил заехать по другому адресу, но водитель загрузил товар и отвёз его на место разгрузки загород. После чего мне сообщили что пока я не приеду и не оплачу его, товар не разгрузят и конфискуют его. На вопрос "Вы хотите украсть мой товар?" мне сообщили что я имею право обратиться в полицию! Хамское отношение к клиентам и нарушение прав потребителя! -Вот девиз компании "Грузовичкофф" Желаю чтобы ваша компания не развивалась, чтобы вам нечем было платить по лизингам и разорилась

Ирина суббота, 16 августа Заказала заранее машину, за час до назначенного времени я позвонила уточнить, все ли в силе и приедет ли машина во время, т.к. мне это было принципиально. Меня заверили, что машина приедет ровно в 11 часов! Приехала она в 14 часов, причем я неоднократно звонила и постоянно слышала, что машина будет через 15 минут и так каждые 10-15 минут. Никаких извинений и компенсаций от компании не дождалась... Никому не посоветую. На сайте компании оставила свой отзыв, но, естественно, он там не появился...

Не верю ни одному положительному отзыву. Прямо так всё у них красиво. Враньё и работа пиарщиков.

По поду перевозки мебели ничего не могу сказать, не пользовались. Да и после таких отзывов уже не воспользуемся. Но с последними негативными отзывами точно согласна. Проверено собственным горьким опытом.((((((( Хорошо хоть свой экспедитор и грузчик выезжал, а то ещё какие проблем бы приобрели с Грузовичковым. Вызывали несколько раз машину, два раза были опоздания на 1,5-2 часа. А последний раз пришлось отказаться от их услуг, т.к. опоздание было на 4 часа. При таком отставании во времени мы уже никуда не успевали доехать. После этого раза прекратили отношения с данной компанией.

Как красноречиво написано. С Вами всё ясно. Вы написали, как вы относитесь к клиентам)). Более и сказать нечего. С Грузовичковым работать нельзя. Про хамство водителей читайте ниже.

Обслуживание понравилось, никаких опозданий не было, водитель позвонил за 10 минут до прибытия, уточнил, как удобнее подъехать. Грузчиков мы не нанимали, решили, что справимся своими силами, так как в семье двое крепких мужчин. Перевозили мебельную стенку и несколько коробок с вещами с Непокоренных на Новоизмайловский. По цене тоже все устроило, в принципе. Водитель вежливый, разрешил нам ехать в кабине, всем троим, хорошо, что там на всех хватило места. В следующий раз обязательно обратимся в случае необходимости в эту компанию.

Сделал заказ 02.09.2014 на 14:00 следующего дня. К назначенному времени машина не пришла, об этом никто не предупредил. На мой вопрос когда я смогу ожидать машину мне ответили "скоро" . "Скоро " наступило через 2 часа!!!! Прождав час я предупредил диспетчера, что ждать больше не могу и за оплатой просил заехать по другому адресу, но водитель загрузил товар и отвёз его на место разгрузки загород. После чего мне сообщили что пока я не приеду и не оплачу его, товар не разгрузят и конфискуют его. На вопрос "Вы хотите украсть мой товар?" мне сообщили что я имею право обратиться в полицию! Хамское отношение к клиентам и нарушение прав потребителя! -Вот девиз компании "Грузовичкофф" Желаю чтобы ваша компания не развивалась, чтобы вам нечем было платить по лизингам и разорилась