Плеер.Ру - интернет-магазин

Магазин хорош только когда доставляет курьер. сложилось впечатление, что именно в их курьерской доставке сила. Намного лучше, чем у конкурентов. Поэтому считаю, если ценник на маркете внизу, да ещё бесплатная доставка, то плеер.ру беспроигрышный вариант. А вот перед Новым Годом решил к ним на Автозаводскую заехать... Я конечно понимаю, что высокий сезон и всё такое, но провести более 4х часов в пункте выдачи в мои планы точно не входило.

Хороший магазин для внимательных. Купил мобильник самсунг, позвонил в техподдержку самсунг и мне подтвердили что телефон белый (по imei). Все наклейки есть, защитная пленка, ростест под аккамулятором. Но! Будьте внимательны, предлагают разные разводки вроде карт памяти в 10 раз дороже их реальной цены и липовое двухнедельное покрытие брака. Не покупайте этой фигни по совету продавца.

Моя первая покупка в плеер. ру - наушники sennheiser HD515 покупал около четырех лет назад, и кстати за очень низкую по тем временам цену сумма в районе двух тысяч. Работают прекрасно и по сей день.

Так же успел купить в этом магазине несколько других моделей наушников, ipod touch четвертого поколения, macbook air, и нетбук.

Магазин на автозаводской сильно изменился за последнее время - тут теперь и электронная очередь, намного больше обслуживающего персонала, кондиционеры. В общем ждать приходится не долго и с комфортом - серьёзный шаг по сравнению с тем что было в начале. Но магазин такой магазин нужно содержать - цены из-за этого поднялись, не столь значительно, но рост заметен. В среднем это сумма 300-500 рублей на компьютер, планшет и так далее. При всем при этом магазин остается одним из самых дешевых.

Обслуживание достойное, всё быстро, чётко, удобно. Проблем с купленными там товарами почти не имел.

Теперь о поддержке магазина:
При совершении покупке вам предлагают доплатить несколько процентов от стоимости для гарантийного возмещения товара самим магазином, но это по желанию. Пользовался этой услугой, но все товары, которые с ней покупал были в порядке, оно и к лучшему.

Но имел не самый лучший опыт - побывать в "подвале" магазина. Именно там находится служба обмена/возврата. Шел туда чтобы разобраться с тормозами нетбука, который мне описали дословно "достаточно мощной машинкой" и за который я заплатил 12 тысяч. На деле оказалось что он еле справляется с windows 7, с которой он подавался... В общем, денег мне естественно не вернули, не дали возможности обменять товар, при том что упаковка была сохранена, и с опцией "покрытие производственного брака". Браком это конечно не являлось - это проблема производителя, но впечатление от магазина было сильно испорчено. Отсюда вполне естественный вывод - "не слушайте что за лапшу вам вешают продавцы", это касается конечно не всех, но товар лучше выбирать преждевременно и самому, чтобы ни о чем не жалеть.

P.S:
Посчастливилось побывать там 7го марта, да ещё и вечером), магазин стал ещё больше и арендует уже 2 этажа - растет все быстрее... Народу уйма, мне пришлось ждать своей очереди около получаса, долго ли это? передо мой было около 200 человек!
Так что вот насколько оперативно они работают, за что им спасибо)

Товарищи, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРЫМ ПРОДАВЦОМ. Идите в Связной, Евросеть куда угодно только не сюда!!!!!!!!!!Серые товары, ужасный сервис. Сами администраторы магазина не рекомендуют покупать в Плеере. Мы купили телефон, теперь судимся из-за ремонта. Компания представляет подложные документы, липовые гарантии (которые не оформили при покупке).Плеер нарушает сроки ремонта. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ. КОГДА ЖЕ НАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА ТАКИЕ СЕРЫЕ КОМПАНИИ И ЗАКРОЕТ УЖЕ ИХ! ПОКУПАТЕЛЕЙ ДУРЯТ!

Магазин отстой разводят всех как курей на птице фабрике!!! Не ходите не сове таю!! Меня уже развели на 4000т рублей

Все бы хорошо, но есть одно но. Навязывание аксессуаров, которые стоят просто безумных денег! Приходится долго отбиваться от настырных менеджеров, правда все вежливо и без давления. А вообще все быстро в этот раз. Сказали сначала на завтра. Потом перезвонил курьер и провез товар уже вечером.

Я очень довольна этим магазином, но как всегда подкачал человеческий фактор. Менеджер, который перезвонил мне после размещения заказа, начал хамить, что мне пришлось даже задать ему вопрос: Вы не хотите мне продать телефон???))))) Товар привезли вовремя, курьер позвонил уже 8 утра (разбудил на работу), спросил, когда мне будет удобно и приехал именно в назначенный час. Но он в отличие от менеджера был наоборот гипер активным, что тоже немного смутило))))

Хороший магазин. Цены приемлемые, доставка своевременная, обслуживание менеджеров достойное. Единственный минус - цены на аксессуары уж очень высоки. Например, заказывала в этом магазине фотоаппарат и хотела заказать к нему карту и чехол, но цена на эти товары оказались на столько высоки (в 5 раз), что пришлось заказывать их в другом магазине.

Магазин меняется к лучшему: если раньше надо было тратить на покупку около полутора часов, то сейчас около 20 минут (больше продавцов, электронная очередь) и это при сохранении отличного ассортимента при ценах ниже средних. По прежнему плохо: - всегда пытаются всучить услугу покрытия производственного брака за дополнительную плату; - не принимают к оплате банковские карты.

хороший магазин, хорошие цены, была всем довольна до сегодняшнего дня. решила отвезти фотоаппарат в гарантийный ремонт и выяснила что ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПОДДЕЛЬНЫЙ!!!! они таких не видели и вообще его нет в какой то базе!!!! я в шоке!

Хороший магазин с хорошими ценами и быстрой доставкой. Рекомендую!

Магазин отличный, все привезли на следующий день. Один большой минус это курьер! Позвонил в 7.50 утра что в 11 привезет заказ, попросили приехать после 12,что он проигнорировал и приехал в 10.40. Мне бы хотелось что б покупку привозили в то время когда удобно мне.

Магазин работает очень достойно – моментально приходит уведомление по почте, что заказ сформирован, четко отзванивается менеджер, сообщая о готовности заказа, при самовывозе все также технично и быстро происходит. После нескольких успешных заказов уже пятеро моих знакомых по моей рекомендации также стали пользоваться этим магазином – и все они также очень довольны

Заказал товар, привезли в срок, приветливый курьер. Удобно, быстро, дешево. НОООО самое ужасное что есть в магазине,"камера пыток" служба поддержки, там можно потерять столько нервов, времени. Очень надеюсь, что поменяется.

пидоры там работают,о правилах торговли вообще молчу,если из торгового зала товар не вынесен меняют или возвращают деньги без разговоров,но это в уважающих себя магазинах,а там одни гастарбайтеры.

Помойка №1,лишь бы выманить деньги а обратно или поменять товар это дудки(контрафакта 90%)многие поставили крест на этом магазине.

Недавно заказала электронную книжку. Перезвонили через пять минут, курьер приехал в строго оговоренное время, ещё за полчаса предупредил, что уже едет. Считаю, что здесь работают ответственные люди, уважающие чужое время.

Заказывал сетевой фильтр и шнур питания. Доставили в срок, как договаривались. К обслуживанию и качеству товара претензий нет. Хороший магазин.

Отличный магазин. Сделал заказ на сайте, сразу пришло уведомление на е-мейл и смска что менеджер заказ принял. Через 10 минут менеджер перезвонил, договорились о доставке и чтобы курьер предупредил перед выездом. Курьер перезвонила и предложила доставить заказ вечером этого же дня т.к. живёт рядом. Для меня было удобно, и мой заказ в тот же день был у меня, хоть и заказал под конец рабочего дня :) Заказывал внешний жёсткий диск, к качеству и внешнему виду претензий нет, всё упаковано, всё работает.

Покупаю уже не первый раз, но впервые воспользовался доставкой. Все четко - в назначенное время прибыл курьер, привез товар - все в полном соответствии с описанием. СпасибО!

16.09.2012г в магазине «Плеер.ру» была приобретена электронная книга Lexand LT-127 согласно договора розничной купли - продажи № 270918160912. При проверке данного товара он не включился. Менеджер Дмитрий сказал что необходимо зарядить данную книгу и она заработает. Прождав 30 минут пока она заряжается мы попросили принести другую книгу такой же марки. К сожалению она тоже не включалась. Менеджер Дмитрий приподдержке менеджера Азиза заверили нас что после зарядки книга обязательно включится. Поверив данным многоуважаемым менеджерам мы поехали в город своего проживания Нижний Новгород. Время пути до Нижнего Новгорода книга была подключена к USB зарядному устройству. К сожалению через 4 часа книга не включилась как уверяли нас менеджера Дмитрий и Азиз. После зарядки от сети переменного тока книга к сожалению тоже не включилась. На следующий день 17.09.2012г книга была сдана в авторизованный сервисный центр для произведения оценки неисправностей данного устройства. В ходе проверки сервисным центром было выявлена неисправность основной платы - что является заводским браком, хотя многоуважаемые менеджера Дмитрий и Азиз уверяли нас, что продали не по одной такой электронной книге , которые не включались при проверке. После пререканий со службой клиентской поддержки было принято решение отправлять книгу в магазин на возврат по почте. Стоимость книги 4417,00 руб. Приблизительные затраты на поездку в Москву 3000,00 руб. 25.09.2012г книга была направлена по почте в Москву. Согласно сведений почты - посылка поступила в Москву 02.10.2012г. Сегодня 19.10.2012г., но к сожалению от представителей магазина нет никаких внятных рекомендаций по дальнейшим действиям. Отдел клиентской поддержки не предпринимает никаких действий. Звонки остаются без обоснованных ответов. Возврата денежных средств за заведомо неисправный товар перечислением на указанный нами счёт нет. Ждём развития событий. Делайте выводы сами о данном магазине.

Унылое ганище это плеер ру!!! Сервис никакой!Заказы не обрабатываются! Сплошной китайский брак!!! Управленческая группа одни сколзкие люди!

Хороший магазин. Заказала ноутбук и аксессуары к нему. Цены действительно ниже, чем в большинстве интернет-магазинов. Заказ доставили на следующий день, курьер предварительно позвонил и привёз всё в назначенное время. Также понравилось, что при заказе 3 аксессуаров доставка осуществляется бесплатно. В дальнейшем планирую пользоваться этим интернет-магазином. Приятных всем покупок!

Заказал в пятницу объектив Зенитар 16 f/2.8. Договорились на доставку в понедельник. В 8 отзвонился курьер - Анна, в 9-10 заказ был доставлен. Все на высшем уровне!

Решили мы с мужем приобрести видеокамеру. Остановились на паносонике стоимостью свыше 25000.
Самый приемлемый вариант оказался на плеер.ру.
Поехали в магазин из М.О., не стали заказывать доставку, что бы посмотреть на месте.
От метро недалеко, что плюс.
Магазин не в подвальном помещении, и вообще внешне довольно приличный. Внутри много сотрудников. Все по системе, заказал - подошел к оператору- он вынес - показал - выписал - купил. Все цивильно.
в будний день там было сотрудников 50 не меньше, каждый около компа, и к каждому по талончику можно было подойти.
Мы дождались своей очереди, подошли к сотруднику. Он по номеру пробил товар, и сказа "хороший вариант, но не самый лучший" слово за слово, и мы передумали покупать именно эту камеру!))))
Ушли не оставив магазину ни копейки))
Минусы: дорогие карты памяти, просто обдираловка. Делают цены на основные товары маленькими, а на сопутствующие товары наваривают только так.
Еще минус: на сайте указана одна цена, в компьютере в магазине есть еще цена: гарантийный обмен товара в течении двух недель, причем доплата составила 1000 р, я так и не поняла, если я это не оплачу, неужели мне товар не поменяют? По закону должны...
Плюсы: рядом с метро.
Плюс: Цивильное помещение, по системе обслуживания смесь сбербанка с М-видео))))))
в общем то магазин рекомендую. До того как туда поехать я устраивала опрос мнений, довольно много знакомых в магазин либо ездили, либо заказывали через интернет-магазин, были довольны.

Постоянно пользовались услугами этого магазина (плеер.ру). Цены всё же не самы низкие, т.е. можно найти дешевле, но т.к. разница не значительная и в этом магазине всегда хороший выбор покупали всё в нем. Проблем с товаром не было и отношение к магазину было хорошее. НО, как говориться друзья познаются в беде, так и магазин познается тогда, когда с товаром возникают проблемы! Решили купить подарок маме на юбилей, она очень любит фотографировать, но недавно произошло несчастье сгорела дача, на которой мои родители жили постоянно. Естественно что все пожитки были на этой даче и всё сгорело. С деньгами естественно не очень хорошо, т.к. у всей семьи деньги уходят на востоновление дома. Решили купить фотик тысяч за 5. Пролазили весь инет, выбрали Canon Digital IXUS 310 HS, нашли магазин где его продавали за 5т.р., заказали и поехали. Но магазин находился далеко от нашего места нахождения и нужно было еще кое в какие места заехать, по этому по дороге решили купить в плеер.ру т.к. он был по дороге и подороже всего на 250р. Когда подошли к продавцу он сказал что это плохой фотик и лучше возьмите в этой же ценовой категории Panasonic Lumix DMC-FS28. Мы не очень разбираемся в фотиках и попросили принести оба фотика посмотреть. На что нам сказали что могут принести только один. Мой муж сказал что это не так и вы можете вынести на показ до 3-х товаров. Продавец всё ровно сопратевлялся, потом сказал нам отойти подождать, когда принесет нас позовут. Когда он нас подозвал в руках у него был только один фотик Panasonic, мы его посмотрели, пофоткали. Но сравнивать не с чем, Canon мы не видили в руках не держали. К тому же смотреть качество фото на десплее фотоапарата, ну это глупости. Во общем с дури взяли его поверив продавцу. По дороге домой мы пофоткали, приехав домой скинули фотки на комп. Увидев эти фотки я была в ужасе и первая моя мысль что такой фотик не может стоить больше 3т.р., решила проверить цены в инете. В интернете этот фотик стоил от 2800 до 4800, причем 4800 это была цена прлеер.ру. Я была в ужастном растройстве. Мой муж увидев как я расстроена, решил поменять фотик. Проблем с этим не было, решение приняли быстро, но сразу выставели одно условие: Что бы товар и комплектующии были в идеальном состояние. Мы по этому поводу даже не парились, т.к. мы им сделали 5 фотографий и убрали обратно всё как было. В итоге, когда пришли менять, продавец взял фотик начил его протирать тряпочкой и потом показал что на фотоапарате царапина на пластике. Такую царапину можно было сделать только чем-то острым типо иголки. У нас просто не было возможности сделать такую царапину, и как вы думаете если мы покупали его в подарок, так конечно мы им пользовались очень аккуратно.

Увидела здесь несколько отрицательных отзывов. Хочу также рассказать о своем опыте покупок в этом магазине.
По многим товарам цены в плеер.ру дешевле. Есть довольно оригинальный момент с ценой - стоимость вещи при самовывозе немножко выше (например цена 10 000, доставка 500 руб., а стоимость при самовывозе 10 200 руб.). В общем то мелочь, но есть немножко ощущение что какой то обман.

Я все покупки забирала в офисе сама.
Офис у плеер.ру - это не просто пункт выдачи. Если Вы точно знаете что нужно, выбор сделан и нужно побыстрее оплатить и получить товар - ничего не выйдет!!! К каждому менеджеру всегда очередь, двигается не очень быстро. Придется запастись терпением. У этого есть вполне положительное обьяснение - менеджер обязательно перед оплатой проверит товар, даст подержать в руках, и как только Вы скажете что - ДА, все устраивает, беру - отправит Вас на оплату. Если в ходе осмотра товара возникнут сомнения в правильном выборе - консультант предложит альтернативу, принесет варианты на выбор... в общем попытается помочь сделать правильный выбор. Мне какой то на первый взгляд неприятный молодой человек, довольно ехидно прокомментировавший мой выбор наушников, в результате предложил немного другую модель той же фирмы, и даже дешевле по цене. Хотя можно списать это на случайность - он сказал что сам выбирал наушники недавно, и обращал внимание на то удобно ли они сидят на голове (мне это также оч. важно), и предложенные им оказались действительно более удобны, я также обе модели послушала по звучанию (честно скажу - разницы не услышала).
Консультанты - не вышколенные менеджеры-продажники, они не будут говорить комплиментов о прекрасном выборе. Если знаете точно чего хотите - лучше сразу просто сказать что да, все устраивает.

Итак - визит в плеер.ру - это мероприятие минимум на час-полтора.
Я делала там покупки 3 раза, + один раз ходила за компанию с подругой. По качеству - проблем с техникой не было ни разу.

В 2-х случаях из 4-х в ходе общения с консультантом изменился первоначальный выбор, думаю что правильно.

В этом магазине я заказывала 3 раза, и ни разу не разочаровалась ни в качестве, ни в цене, ни в обслуживании. Очень (!) низкие цены, по сравнению со многими магазинами с завышенными ценами. И очень грамотные консультанты, которые всегда подскажут всё, что Вы хотите знать. Магазин находится около метро Автозаводская в 2-х минутах ходьбы. Сейчас там ввели электронную очередь, что тоже очень удобно. Магазин постоянно совершенствуется и расширяется. Обслуживание очень быстрое. В зале находятся стойки с компьютерами и открытым сайтом pleer.ru, при желании можно выбрать товар на месте. Всю электронную технику и аксессуары я предпочитаю покупать только там, надежный магазин, которому я доверяю. и всем советую!

В этом магазине у продавцов мотивация такая - они зарабатывают %, обманывая покупателей! Покупаешь товар по низкой цене, зато за гарантию или аксессуары или проверку техники доплачиваешь нереальную сумму. Причем продавец даже не предупреждает тебя, что у тебя есть выбор: купить товар с годовой гарантией производителя по адекватной цене или доплатить за гарантию (даже если она тебе и не нужна), доплатив сверху еще тысяч 8 - 10! просто втюхивает ненужную тебе услугу. Никогда не покупайте у них ничего, кроме самой техники, внимательно проверяйте, за что платите!

Я заказала в подарок сыну видеорегистратор xDevice Black Box 5 в этом магазине. Кроме того, я оплатила 16-ти дневную гарантию возврата некачественного товара (договор №225919220812). Мне 63 года и у меня плохое зрение, поэтому я не смогла заметить, что дисплей был без защитной плёнки и с большим количеством царапин.Тогда я позвонила в отдел клиентской поддержки. Сначала автоответчик несколько раз повторяя агрессивно запугивал, что у них в отделе 4-х часовые очереди клиентов и работают они "строго по закону". Наконец оператор сняла трубку и сказала, что "механические повреждения обмену не подлежат" и надо было лучше смотреть при приемке товара. А разве при отпуске товара продавец не должен проверять его качество? Я на это и надеялась, так как коробка была не запечатана и её содержимое было в не запаянных пакетах. Ясно, что подсунули некондиционный товар. Ребята хорошо наладили оборону и стоят стено й, Прежде чем покупать в этом магазине почитайте на их сайте раздел клиентской поддержки и вы поймете, что некондиционный товар обменять будет непросто. Лучше не иметь дело с таким продавцом!