К-Раута

Цены бешеные, сервис отвратительный, впечатление крайне негативное...

Не знаю, как в других городах, а в Питере хуже разве только Метрика...

Николай продавец на себя эту шкуру, как Вы выразились сам натянул. Никто его насильно не заставлял идти работать продавцом. В тех же самых магазинах Оби продавцы отвечают за те же самые функции и отвечают Вам на Ваши вопросы. А покупатели могут и не знать что хотят но готовы платить за то что хотят свои деньги. Так вот продавец и регулирует эту политику чем лучше продавец тем лучше магазин

Только что идя с работы я снова посетила магазин 7дней по улице Костюкова55,и хотелось бы отметить то,что не смотря на дождливую погоду в магазине идеальная чистота - приятно было делать покупки! А девченки снова помогли мне выбрать и приобрести хорошие,а самое главное эффективные покупки! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!!!

Перед теи,как писать отзыв,примерте шкуру продавца на себе.Вам всем внушили,по телевизору,что вошедши в магазин,вам должны вылезать зад.С начала устройтесь и попробуйте проработать хотябы неделю,а потом пишите.На продавце висят ещё 4 должности:приёмка товара,ломплектование заказа, погрузка товара и уборка.Всё это за одн оклад 20500 продавца.Вы пишите, что продавцы не обращают на Вас внимания,занимаются своими делами.Задавая вопросы во время приёмки товара,продавец может ошибиться(не на одну сотню тысяч ) Вы будете за него выплачиать.Так что не надо горячиться-сначало попробуйте на себе.

За пол года работы в этом магазине(не скажу в каком именно) встречал много не довольных клиентов. То доставку задерживают, то вовсе привозят не тот товар. А есть и откровенное хамло! Мол продавец должен их вылизать с ног до головы, но вы не забывайте что в первую очередь это магазины самообслуживания. Часто приводят пример западных стран, в частности Финку. Типа сервис там обслуживания на порядок выше. Да - выше, но люди там практически не пользуются консультацией продавцов, а нанимают профессиональных монтажников в сторонних строительных службах. А у нас люди порой сами не знают что они хотят. В целом магазин хороший, расположение по дороге на дачу. Заехал, купил и без проблем поехал дальше. Про качество обслуживания - не забывайте что там работают люди, больше половины из которых без опыта работы со стройматериалами и знают о них только в теории, так же большая текучка кадров.

Отвратительный магазин. Хуже просто никогда еще не видела. Никогда!!! Больше туда не поеду и Вам не советую. Итак по порядку. Были там аж дважды, не понимаю зачем поехала второй раз, если в первый же все было понятно. Первое знакомство. Приехали за плиткой напольной для кухни. Приехали за ней только потому что в почтовый ящик положили каталог и там я увидела идеальный вариант плитки с декоративными элементами "Да Винчи". Так обрадовалась. И вот мы уже мчимся туда за указанной плиткой. Единственным плюсом нам в тот день показалась бесплатная маршрутка от метро, в которой мы так же разочаровались во время второго приезда. Ну так вот, заходим в магазин и пытаемся найти ее. Бродим, бродим, вроде и со зрением все в порядке, и не дебилы, но найти так и не смогли. Обратились к ребятам...ох...эти ребята. Кто таких вообще на работу принимает. Стоим у стойки, ноль эмоций, заняты своими делами. Отвлекли, неохотно ответили, что мол ищите такую плитку вон там. Пошли "вон туда" и не можем найти. К нам все-таки соизволил подойти один из "менеджеров" и говорит, ну вот же она. Мы смотрим на нее и понять не можем, это совершенно не то что представлено в каталоге, ну совершенно, даже с натяжкой. На наши возражения нам ответили, а что Вы хотите, это журнал, тут все отредактировано и подобрано. Мы говорим как же так, вы предлагаете, то чего у вас нет. Расстроилась я ужасно. Бродили и нашли другой более или менее симпатичный вариант. Опять обратились к консультанту, и опять неохотно и с раздражением ответили нам, как будто я денег прошу одолжить((( Гадостно прям. В конце концов основная плитка была в наличии, а 4-х декоративных элементов для нее не оказалось. Ну это конечно был предел на тот момент. Психанули и уехали оттуда. Через дорогу от Рауты находится Каширский двор на котором мы нашли именно эту плитку, которой не было в Рауте, а тут она была не только в наличии, но и в достатке. Встреча №2. Вторая наша встреча была в тот момент, когда встал выбор кухни. Опять же у них в каталоге была очень симпатичная кухня, я ее видела и потрогала в реале когда были в первый раз еще, и отметила для себя. Ну так вот, хоть и нехотя, но поехали, потому что не нашли в Москве такую в продаже кроме как в Рауте. Приехали. Так называемых "промоутеров", которые сидят в отделе кухонь и обязаны консультировать и помогать не было на месте. Причем ни одного!!!!!! Нашли на столе мобильный телефон некоего Сергея и позвонили, в трубку услышали недовольный голос: Перекурю щас и приду тогда. Прождали еще 10-15 минут!!!! Потом пришел жутко недовольный Сергей с недоеденной булкой наорал на нас и сел молча за свой стол. Суть была такова. Я спросила его можно ли рассчитать кухню и показала какую, на что мы услышали дикие вопли, что это ваще не моя кухня, девушку уволили, которая занималась ими и т.д. Мы возмутились как же так, кухня стоит в торговом зале, на ней ни одного объявления, что она не продается и т.д. Опять вопли, что ее уволили, не считаем и ваще идите лесом. Представляете мое состояние...ужас... я вышла оттуда буквально со слезами на глазах....такого опыта в жизни у меня еще не было. Насколько некчемное и безответственное тут начальство, что набирает такой персонал и более того не обучает и не контролирует ни персонал, ни ситуацию в залах!!! А еще пока мы ждали господина промоутера Сергея стали свидетелями еще одной "забавной ситуации". Пара хотела купить себе стол на кухню. Они пытались найти помощь, чтобы им показали как он раскладывается и вообще проконсультироваться, но ведь никого нет рядом. Когда они нашли к кому обратиться, им кое-как разобрали этот стол, а на вопрос сколько он стоит их отправили в отдел Сантехники, да еще так недовольно. Мол Вы что не в курсе, я то тут причем. Все туда в Сантехнику! Вот Вы администрация и организаторы этого чудесного торгового центра объясните пожалуйста, насколько человек должен быть "одаренным" чтобы понять, что по вопросам кухонной мебели надо обращаться в отдел "Сантехники". Короче ужас. Честно говоря без мата просто не скажешь. Такие магазины надо закрывать, организаторов увольнять и наказывать, а персонал только на рынок торговать. Ребята не портите себе настроение. Ремонт итак вопрос достаточно сложный и нервный. Не пользуйтесь их магазином, пусть они задумаются!

Были в магазине К-раута на Варшавке; удобно, по дороге на дачу можно заказать стройматериалы для нового дома. Но настроение от покупки быстро "улетучилось": пока оформляли заказ на десятки тысяч( в магазине были минут 15), нашу машину "почистили"-открыли, взяли телевизор(новый, на дачу в новый дом), вешалку, которая была куплена в этом же магазине. Обратились в службу безопасности-на камере видно :человек -точка(такое разрешение на камере)открывает машину, берёт наши вещи и бежит к "Ярмарке в Лужниках"( она здесь рядом). Но возмущает больше всего другое - НИКТО ни за что не отвечает!!! Заявление в милицию писать не стали, время терять, сразу сказали никого не найдут(действительно, как можно по "точке" определить вора). Так что ,уважаемые покупатели, будьте бдительны!

КРАТКИЙ ОТЗЫВ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО МАГАЗИНА: Мне как директору строительной компании от К-Рауты поступило после их открытия более 50 -ти !!! звонков с предложениями по сверхнизким ценам. И занесло меня всё-таки к ним, чем был ужасно разочарован, привожу реальные факты ( от 2-х поездок к ним): МИНУСЫ: -Ассортимента а наличии в среднем от 1 до 20 квадратных метров ( очень мало) -Цена на кассе очень часто не соответствует ценнику ( естественно в сторону удорожания на 20-40 %) -Цены реально выше чем на рынке во "Ржавках" минимум на 10% ( обладая сводными данными - могу это утверждать) -Продавцы -консультанты - как в OBI разговаривают неохотно, технической информацией не владеют. -Выбор товара в "Леруа" на мой взгляд намного больше ( особенно в плане крепежа и прочих мелочей). -Телефон мобильный на территории всего магазина не ловит ВООБЩЕ ( иногда это важно) ПЛЮСЫ: Свободная стоянка- это и не удивительно) Мало народу - Никто не толкается - это тоже не удивительно. Вот в принципе и моё сводное мнение.

Обслуживание самое плохое которое мне приходилось встречать Заказал 4 позиции сантехники на сумму 100 тыс руб в магазине на Ленинградском шоссе не было одной позиции ждал 2 недели потом позвонил сказали ждать еще неделю Писал запросы 2 раза в магазин не перезвонили приехал через 3 недели в магазин сказали , что позиция которой не было пришла, но уже нет другой позиции (Забыли зарезервировать) на все звонки обещают разобраться но ответа нет. прошел месяц до сих пор никакой реакции. Не советую заезжать в этот быдловый магазин

Жуткий магазин!!! покупать можно только то что лежит на полках. Хотя цены и завышены. Добиться что нибудь вразумительного от продавцов консультантов невозможно. Если приобретаете товар который находиться на строительном дворе то всё - уровень хамства и тупизма начинает просто зашкаливать. Первый раз предложили загрузить купленный цемент самостоятельно (20 мешков т.е. 1 тонну))) ая как раз был после операции... хотя даже не в этом дело. После общения с администратором о желании вернуть деньги за покупку))) Нашлось два "добровольца" которые нехотя загрузили всё в машину и испарились))) Как оказалось это было еще не всё. На выезде охранник предложил всё выгрузить обратно что бы он мог посчитать количество )))( Опять общение с администратором... и пожелания всего наилучшего...))) Потом покупался гипсокартон. Ситуация схожая с небольшими вариациями. Выписанного и оплаченного товара не оказалось на складе в нужном количестве. После совместного лазания по стеллажам и привезенным остаткам с торгового зала, удалось собрать треть от необходимого. Опять возврат денег. На стойке информации меня до последнего пытались убедить, что я ошибаюсь и у них по компьютеру числиться даже больше чем мне было нужно и они сейчас его найдут. убив еще 40 минут моего времени так и не нашли....))) Про то как возвращали деньги, т.к. оплата была произведена картой - это отдельная история...))) Мог бы привести еще штук пять схожих ситуаций))) В общем ЖУТКИЙ магазин. Несколько раз зарекался в нем не появляться, но просто это самый ближайший ко мне строительный гипермаркет. Сейчас если , что и собираюсь там покупать то прибавляю минимум 1.5 часа на утрясание однозначно возникающих проблем. Если есть возможность то покупайте в Петровиче и цены ниже и качество обслуживания не в пример на три порядка лучше, после оплаты товара там из машины можно вообще не выходить, всё сами загрузят и уложат))))

Приехала в магазин в поисках сантехники и керамической плитки. На огромный магазин несколько покупателей. В отделе плитки присмотрела товар. Обслуживал один продавец одного покупателя. К продавцу претензий нет, он добросовестно бегал минут 40, обслуживая покупательницу, за каждой мелочью на склад и обратно в отдел, наматывая километры. Поняв что можно прождать еще час, пошла искать администратора магазина в надежде что она пришлет на помощь кого- нибудь из продавцов в отдел. Поиски мои успехом не увенчались. Кассиры вежливо делали вид что звонят по телефону , когда я попросила их помочь найти администратора. Через минут 20 моих метаний в отдел и обратно к кассам (администратора я так и не увидела) , прислали еще одного продавца, который был ну очень недоволен моей настойчивостью. Еще через минут 10-15 он трагическим голосом объявил мне что товара на складе нет. Ребята, для того чтобы узнать, что плитки нет в наличии, я потратила 1,5 часа. Это при том что в магазине людей было очень мало, а продавцы в других отделах откровенно скучали. Сдается мне, что мое настойчивое рвение во что бы то ни стало приобрести товар, не понравилось второму продавцу и он просто отфутболил меня, сказав что товара на складе нет, хотя в компьютере данные говорили о том , что нужный мне метраж есть. Чем зависеть от настроения и откровенной неприязни продавца, лучше уж я поеду в Леруа или в ОБИ. Магазин находится в Елино по Ленинградскому шоссе.

Ужасный магазин, сервис отсутствует, с доставкой одни проблемы, говорят одно, кормят одними обещаниями. Не кому не советую связываться с этим магазином!!!

Ужас, а не магазин! Закона о правах потребителя для них НЕТ! Купили 30 июня шуруповерт - оказался слабоват - не достаточно мощный. Приехали поменять на другой день 01 июля - не принимают!!!!! То есть возврату и обмену не подлежит! Отговорки типа: "это сложный прибор", "Пишите претензию - будем рассматривать 20дней", " 14 дней на обмен и возврат - не в нашем магазине" и т.д..... Хамят, начельства нет, закона на стенде нет...... Всегда ездили в ОБИ - так и будем делать! Там таких проблем, с элементарным ОБМЕНОМ, там никогда не возникало!!! При нас так же справадили бедолагу с ЗАГОРЕВШИМСЯ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ!!!! Типа сам езжай и экспертизу делаЙ..... Муж сломал при них карту покупателя и всем теперь говорим - ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!!!!!!!!!

Бываю в К-раута на Варшавке. Магазин неплохой, ассортимент радует, цены тоже. По-моему не хватает персонала(продавцов), не всегда можно проконсультироваться. Вообщем, на твердую "4", могло бы быть и лучше, если бы не тупили кассиры-пенсионерки.

Добрый день! Когда открылся этот магазин в нашем городе Калуге я очень обрадовалась, большой ассортимент, есть практически всё. Я ходила делала покупки по мелочам и оставалась довольной. Но пришло время, когда я решила сделать ремонт и мне понадобилась консультация менеджера магазина, это было ужасно... ... Жалуюсь!!! в итоге пришлось потратить время на изучение инструкций на упаковках и делать выбор самостоятельно. Когда интересуешься у работников торгового зала где может быть выставлен тот или иной товар, они отправляют за стойку администратора... Разве это не бред? Я с человеческой надеждой решила, что это случайное течение обстоятельств, но.... Придя в очередной раз, с точными размерами комнаты за ламинатом, с тудом найдя менеджера, который мне просчитал метраж с запасом и уверил что этого кол-ва достаточно, я сделала покупку! В процессе укладки и вскрытия упаковок обнаружила бракованную доску и поняла, что мне не хватает ламината на комнату. Мои попытки обменять бракованную доску потерпели поражение... А попытка докупить недостающий метраж — фиаско! Я была вынуждена купить новую упаковку ламината, т.к. магазин продает ламинат только упаковками! Но, при покупке меня ни кто об этом не предупредил, и на ценнике нет этой информации, а цена указана за 1кв.м. А вы говорите тупить... задовать нелепые вопросы.... Надо! И как можно больше... чтоб бесились умные продавцы-консультанты!! Тогда не будет всяких обид и недоразумений...

д.Елино г.Зеленоград. Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец"- плотник Сергей Вертилевский, бьет себя в грудь и говорит, что ручки, замки и петли - всё это идет в комплекте на дверном полотне от поставщика-производителя. А в накладной ручек и замков, и петель нет. Когда мы обращаем его внимание на отсутствие ручек, петель и т.д в накладной, он суёт нам под нос каталог с фото, где есть ручки, не оставляя нам сделать выбор самим из ассортимента ручек, которые представлены в магазине. После этого двери приходят нам БЕЗ ручек, НО с врезанными замками и петлями. На мой вопрос по телефону Вертилевскому, где же ручки, он нагло отвечает: "Что, я такого не говорил. Я не мог такого сказать. Этого не может быть. Я сейчас еду домой, а вы разбирайтесь сами" и бросает трубку. Моя претензия рассмотрена отказом мне в предоставлении ручек за счет "продавца-ПЛОТНИКА" или за счет магазина - это пускай останется на совести директора Ильи Воронцова и "продавца"-плотника Сергея Вертилевского. Хочется верить людям....

Был на открытии магазина 8 декабря. Сразу получил их карточку лояльности купил телик так мне его еще и бесплатно доставили, оказывается у них как раз акция была, народу правда было многовато.