Litemf

Потеряли посылку на этапе доставки в Боксбери. Сейчас в Лайт МФ говорят что раз не страховали посылку значит деньги не вернут. Уважаемые сотрудники Лайт МФ, наличие услуги страхования не снимает с вас ответственности за оказание УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРАЯ РЕГЛАМЕНТИРУЮТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Может тогда сразу все не застрахованные посылки в топку, чего с ними церемониться

Посылка LP156178 получена вчера, в результате вес посылки был завышен, на 150 грамм. Из-за этого стоимость доставки естественно выше. Точно такой же товар отправляли моим родственникам и знакомым, вес посылки был ниже, чем у меня. Более того, на их складе находится посылка LP159794, которая валяется уже 2 неделю. Самое интересное, что посылку даже не отправляют на упаковку, при этом к отправке готовы посылки, которые на склад пришли позже моей, и едут в тот же самой город и тот же самый пункт выдачи, что и у меня! Я неоднократно заявлял компании, что посылка срочная, на что мне отвечали, что сроки доставки назвать не могут. Если до конца этой недели, моя посылка не будет отправлена, я отправлю запрос на amazon.com, с просьбой заблокировать отправки на данную компанию, т.к. мою посылку отказываются мне отправлять. Далее, будет составлено такое же обращение во все остальные интернет магазины Соединенных Штатов Америки.

Доставка Air ненадежно. ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ.ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ Посылка благополучно прошла таможНю, в России ее доставляет Боксберри. Боксберри ее потеряли у себя на складе на этапе сортировки. Искать даже не стали, написали формальную отписку. Сказали что деньги вернут через лайт МФ( они им, а лайт мне). Но Лайт мне прислали письмо что деньги не вернут,так как посылка не застрахована. В подтверждении могу предоставить все переписки.

Сначала LiteMF потеряли мою посылку, якобы она к ним не приходила, хотя по треку 4 февраля она была доставлена. Они ее типа искали, но так и не нашли... И тут чудо - стоило мне запросить официальное подтверждение о неполучении для открытия спора на ebay - они ее нашли, о чем сообщили мне 12 марта. И по своей инициативе добавили ее в исходящую посылку P160613, которую ранее, 11 марта, я отправила на упаковку. С тех пор посылка все еще висит в очереди на упаковку. Задаю вопрос "Когда?" и 16 марта получаю ответ: "Сотрудники склада делают все возможное для ускорения обработки, но переезд склада занимает много ресурсов и времени, поэтому есть задержки. Мы не можем, к сожалению, отправить запрос коллегам, так как сейчас они не принимают их. Приносим свои извинения за временные неудобства." - стандартное "бла-бла-бла". Позже снова пишу "Когда?" и 20 марта получаю: "Дело в том, что Ваша посылка была перевезена на наш новый склад, что за собой и повлекло сложившиеся задержки. В ближайшее время она должна быть упакована и передана на отправку. Приносим свои искренние извинения за данные неудобства." И тут возникает куча вопросов - какого чёрта? Все 6 посылок отдельно перевезли на новый склад? Или 50/50? Или все таки их собрали в одну и уже такую отправили? И нафига тратить время и ресурсы на перевоз посылок, которые в очереди на отправку? А где гарантии, что при новой перевозке Вы не повредили товары?? Данная посылка нужна срочно! до 30 марта! я специально заложила дополнительно 10 дней на упаковки и отправки (по опыту предыдущей посылки, полученной в начале марта). LiteMF, если у вас такая ж..па, то об этом нужно предупреждать заранее, если же не предупредили - то обеспечьте четкую работу и сроки!!! P.S. Более 5 лет делаю заказы в США и ранее всегда пользовалась услугами Шипито - к ним вообще никаких претензий, всегда все было чётко. Услугами LiteMF начала пользоваться с лета 2015, 13 посылок было получено за это время, но постоянно возникают косяки и проблемы. Однозначно делаю вывод - LiteMF не нуждается в клиентах и в хороших рекомендациях. И наверно пора уже бросать писать им сообщения, а обращаться в вышестоящие структуры....

Сегодня должна была прийти посылка на склад. В итоге курьерская служба показывает что посылку доставииюли, а эта компания не показывает! Пишу им в поддержку, а в ответ ничего не получаю. Пишу им срочная посылка, а они плевать хотели. Вот вам и новый адрес склада, до этого были причины переезда, а теперь какие??

15 марта поступила первая посылка. До сих пор на упаковке. 18 марта поступила вторая упаковка на склад, на упаковку не отправлена. Написал сообщение о том что нет движения, и что бы тщательнее взвешивали. Сегодня от них получил ответ о том что на склад запросы не отправляются

18.03.16 - посылка не отправлена, с момента упаковки прошло 18 дней. без комментариев....

Уважаемая компания, LiteMf. Посылка P159794 поступила на ваш склад ровно неделю назад. До сих пор ее даже на упаковку не отправили. За эту посылку были заплачены деньги компании amazon за ускоренную доставку, товар нужен срочно. (если я бы знал, что вы так работаете, отправил бы посылку конкурентам, но купился на ваши сроки доставки, даже не на цену (ибо в итоге стоимость такая же как и у конкурентов!!!). На момент заказа, на вашем сайте не было никаких объявлений, о том, что будут задержки с обработкой посылок и их отправкой. Посылка была отправлена на ваш новый склад, как и вы и просили в новостях на своем сайте. Более того, на вашем сайте на момент заказа не было никаких графиков отправки заказов, везде указано, что доставка грузов осуществляется, цитирую "5–10 дней до Москвы". Меня эти сроки устраивают. Также у меня была первая посылка, которая пролежала на вашем складе более 12 дней. Судя по трек номеру ее все таки отправили, позавчера, но данный трек номер до сих пор не доступен в курьерской компании, где я должен получать посылку. Более того, если вы посмотрите на внутренние сообщения, я просил объединить 2 посылки в одну!!! Вы на это ничего не ответили и отправили первую посылку отдельно. Поэтому выходя из всего выше сказанного, дабы не потерять свою лицо перед клиентами окончательно будет логичным завершением этой истории, если вы отправите данную посылку в понедельник, 21 марта... Качество оказываемых вами услуг меня не устраивает! Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством и безответственностью.

Прислали письмо (в приложении), ключевое выделено. Сейчас они еще под темой переезда и ликвидации склада , посылок у людей на@издят. Очень удобно: типа мы предупреждали заранее

В целом я довольна сервисом. Жалко, что отправка посылки попала на праздники и переезд склада. Поэтому не вижу вины сервиса или курьера. К тому же, всю информацию сотрудники доступно объяснили. Steam пришел на склад 20 числа. 22 посылка была упакована, 25 февраля посылку подготовили к отправке. 1 марта посылка покинула склад. За 5 дней посылка прибыла в Москву и прошла таможенное оформление. Так как посылка прибыла в Москву перед 8 марта, естественно, она там задержалась, пока не наступила рабочая неделя. Собственно посылка дошла до Воронежа и снова перед выходными, так как была короткая рабочая неделя. Выдали мне ее в понедельник 14 числа. Посылка была упакована нормально, коробка не помялась. В общем, в следующий раз просто не буду отправлять товары перед каким-либо праздниками :) К слову сказать, отправляла посылки ранее. Когда склад не переезжал, доставка посылки от склада до пункта выдачи в Воронеже составляла 8 дней. Поэтому, думаю, что это единичный случай. Как только склад до конца переедет, снова отправка ускорится. Так что в целом, все ок )

Заказ P156178. Приходовали на склад почти два рабочих дня, пока по почте не написал, что посылку пора отправлять уже. Теперь посылка ждет очереди на упаковку более недели. На сообщения отвечают по 2-3 дня. Сначала написали, что посылка уже упакована и завтра отправят. Но даже статус не поменяли. Теперь пишут, что в кратчайшее время посылка будет готова к отправке. Развод чистой воды, посылки от остальных посредников всегда отправлялись через 2-3 после поступления на склад. Сообщения, о том, что у них переезжает склад поступают каждый месяц. Если в течении этой недели не отправят посылки, придется подключить родственников в Сша к данной ситуации. Думаю, что заявления в полицию для начала будет достаточно.

Это ответ на вопрос : куда делась моя посылка? И обещание отправить ее, но видно не судьба. Что ж посмотрим что дальше будет. Продолжение следует...

Это очень смешно, но в call центре litemf мне предложили заявить возврат моих покупок продавцу. Иными словами на расформирование посылки и рассылку покупок по продавцам у них время есть, а на отправку покупок клиенту - нет. Их мало волнует , что при таком раскладе клиент теряет деньги за оплаченную доставку от продавца до их , с позволения сказать, склада. На возврат покупки , как правило, отводится 30 календарных, посылка находится на складе в статусе "упакована" уже 14 дней плюс время , которое понадобилось для доставки до склада. Они уже лишили покупателя возможности вернуть товар если с ним что-то не так. вот как то так . Вот такая "медвежья" услуга

В отзывах написанных ранее , видела сообщения о пропаже не застрахованных посылок ( случай не единичный). На мой аккаунт на сайте litemf вернули деньги, сумма почти совпадает с суммой оплаченной страховки. Похоже точно хотят тупо украсть посылку , а там тряпок-обуви-очки linda warrow

Решила отправить еще одну посылку через litemf и стало интересно "а что о них пишут?". Так вот, была неприятно удивлена. Моя посылка со смартфоном пришла быстро в целости и сохранности. В посылке был телефон и, надо сказать, упаковали его отменно. Отправляла самым дешевым способом с получением в пункте самовывоза. Если мне не изменяет память, то посылка пробыла у них на складе 4 дня и еще 10 дней она была в пути. Вторая посылка оказалась вынужденной (аксессуар для телефона), продавец по ошибке отправил не то что я заказала и вот эта посылка шла дольше, не знаю с чем это связанно, но товар я получила. В целом я осталась довольна и, таки, отправлю третью посылку через litemf. Советую всем делать покупки и отправлять их заранее, а не в аккурат к 31 декабря, 23 февраля, 8 марта или дню рождения.

Первый раз пользуюсь сервисом litemf и крайне неудачно. Настоятельно не советую эту контору. Много лет получаю посылки из сша разными посредниками , по разным тарифам , но с таким беспределом встречаюсь впервые , очень похоже на банальное воровство. Судите сами : посылка была упакована 01.03.16 , на сегодняшний день не отправлена , оплата услуг была произведена 02.03.16.

3 марта прибыла на склад и сразу же отправил к себе домой, но посылка зависла в очереди на упаковку, хотя я об этом не просил, итак была упакована амазоном как надо. в итоге уже неделя прошла, а воз и ныне там. Я так понимаю ещё неделю на обработку, неделю на ожидание документов (хотя я всё прикрепил что можно и нельзя), недельку на ожидание отправки и потом ещё пару недель на доставку ко мне. Ужасный сервис, не рекомендую никому такие грабли, лучше переплатить чуток и получить всё в более быстрые сроки, чем тут. Про тех поддержку я молчу, просто не отвечают. Хотя нет, 1 раз ответили. Дабы не быть голословным номер посылки P155502. Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Надеюсь всё же получить посылку, в противном случае даже не знаю кому писать.

При пользовании услугами LiteMF получаешь широчайший спектр проблем. Сервис сложный и замороченный. Большую часть заявлений о том, какие они простые и честные не соответствует действительности. Начиная с просрочки по доставки, заканчивая несанкционированной успешной попыткой списать денежные средства с карты, которой оплачивал услугу доставки, оформлением левых кредитов по твоим паспортным данным и скандалами и потасовками с коллекторами и допросами в ФСБ по подозрению в причастности к содействию международному террористическим организациям. Операторы откровенно врут и угрожают клиентам, посылки не доставляют, твой товар продают налево. LiteMF продал мои паспортные данные торговцам поддельных документов, с моей карты списали дополнительные средства, я об этом узнал только на следующий день после этой транзакции. Сейчас разбираюсь со своим банком и посольством США в отношении мошенничества и незаконного выставления требования. Буду теперь тщательнее выбирать посредника и точно не LiteMF!!! Вот и сейчас, почитав все отзывы, полностью подтвердил свое самое негативное впечатление о них! Опережаю их поддельные положительные отзывы и враниё представителей этой шаражкиной конторы. Очень интересно будет почитать их версию ситуации воровства моих паспортных данных и денег с моей карты, которую я сознательно не привязывал в личном кабинете. Однако они всё равно нашли способ безакцептно списать дополнительные средства, да так, что банк одобрил операция и меня не предупредил об этой попытке.

Отвратительный сервис. Заявляют низкую стоимость доставки, а на самом деле когда ваши вещи попадают к ним в заложники - навязывают свои условия и вам ничего не остается либо оплачивать либо оставаться без своей покупки. Никогда не связывайтесь!!!!

Здравствуйте уважаемые покупатели! Не пользуйтесь сервисом lite mf , полное кидалово! Они обычные мошенники. Ваш груз возьмут себе. Особенно любят IPhone и др легко реализуемую технику. Попросят у вас скан паспорта и др документы но товар не отдадут все равно, не ведитесь! Они злоупотребляют данными Вашей кредитной карты. НЕ ОТСЫЛАЙТЕ ИМ СВОИ ДОКУМЕНТЫ ОНИ ПРОДАДУТ ИХ НА ЧЕРНЫХ ФОРУМАХ и у вас возникнут проблемы на других ресурсах.

Добрый день! Раньше пользовался сервисом 1 раз - все было нормально. В этот раз повторно заказал посылку. К ним на склад она поступила 737 грамм, а когда они создали исходящую посылку вес резко уменьшился до 578 грамм, то есть куда-то пропало 159 грамм. У меня там в коробке много всяких мелочей, что вы там вытащили, признавайтесь!?!? Тех. поддержка на сайте молчит. Номер входящей посылки IN217773

Отличный сервис. Заказывал себе запчасти для компьютера. Доставка стоила всего 30 баксов, и приехала всего за 2 недели, и, возможно, было бы еще быстрее, но там у Boxberry возник тупняк, не могли в Воронеж доставить несколько дней. В целом остался очень доволен сервисом, отличные цены, отличная скорость доставки, отличная техподдержка.

Не дай Вам Бог пользоваться услугами этих дилетантов. Если хотите ждать упаковку своей посылки 30-45 дней, то именно к ним обращайтесь.

Доброго дня. Хочу поделиться опытом: - сервис очень удобен в использовании - выкуп в безналоговый штат, мелочь а приятно - скорость доставки в среднем это 7 дней - Цена в среднем 20$ Советую пробовать данного посредника

Добрый день! В конце прошлого года тоже воспользовалась сервисом LiteMF. Немного волновалась, так разное пишут о таких сервисах, и естественно, недовольные клиенты в первую очередь. Ведь когда все хорошо, то не за чем вроде как :)). У меня все получилось хорошо. Купила флейты на Амазоне. При регистрации указала адрес склада сервиса LiteMF. Это важно не допустить ошибок на этом этапе. В противном случае будет кататься ваш товар долго и упорно. Амазон быстро все отправил и на второй или третий день после покупки мне пришло уведомление, что "дудочки" мои уже приехали на склад. Надо сказать, что со склада LiteMF они уехали не мгновенно, но довольно все быстро происходило. Главное самому разобраться, что там и как происходит. Делается все интуитивно, сайт организован удобно. Может, кому пригодится совет - ребята, аккуратно заполняйте сведения о товарах для декларирования, это ускорит их отправку. Короче, флейты мои давным давно играют. Я довольна :)) Да, и еще кое-что забыла сказать - доставка действительно выходит недорогая, это важно.

И так напишу свой отзыв, ибо накипело. Работал с этим посредником два года назад , все было на высшем уровне. Решил купить на аукционе сыну подарок ноутбук , лот выиграл с хорошей скидкой , на складе лежали до этого футболка и ботинки Товар пришел на склад, начал его упаковывать оплатил все нормально, думал отлично успеваю вещи приедут прямо ко дню рождения, во общем захожу через неделю думаю сейчас увижу трек для отслеживания, а тут сообщение от службы безопасности(кака нафиг у лайф мф лужба безопасности вы что цру? или штаб полицейских) далее сообщение В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены проводить регулярную проверку всех зарегистрированных аккаунтов. Это действительно вынужденная мера и мы заранее приносим свои извинения за возможные неудобства. Для завершения проверки просим Вас предоставить следующие данные: — скан Вашего паспорта в раскрытом виде; — фото Вас с раскрытым паспортом у лица; — инвойсы на посылки на складе из P130163 в виде скриншотов операций оплаты из PayPal. Сканы документов просьба предоставлять в формате tiff без сжатия с разрешением 300dpi. Все данные Вы можете отправить на нашу почту support@litemf.com Со своей стороны мы гарантируем конфиденциальность предоставляемых данных. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приносим свои извинения за возможные неудобства. Извините, вы что озверели?? Я не должен вам отправлять мои документы да еще в руках с паспортом в другую старну по закону рф еще и реквизиты оплаты, вы не банк далее их тонкости в соглашениях предоставления услуг, которые не видят люди 3.Подавая заявку на использование услуг нашего сайта, вы даете право LiteMF на проверку ваших личных данных напрямую или через третьих лиц. Это может включать в себя запрос на подтверждение дальнейшей информации. Например, может возникнуть необходимость подтвердить свое право владения электронным адресом или кредитной картой, с которой производилась оплата. 27.Клиенты должны оплачивать услуги сервиса, почтовые сборы и стоимость Защиты Посылки со своего собственного счета(ов). Имя на счетах и накладных (например, на инвойсах от продавца) должно соответствовать имени владельца счета (и аккаунта) LiteMF. LiteMF оставляет за собой право удерживать средства со счета в случае каких-либо противоречий или подозрительной активности. Также LiteMF может запросить документы для подтверждения личности (конфиденциальность сведений гарантируется). Клиенты обязуются (в случае надобности) предоставить копии двух документов, удостоверяющих личность, и нотариальной формы 1583 для каждого, кто производит оплату, или же иные запрошенные документы. Далее они начали меня обвинять в мошенничестве «Вы можете сколько угодно угрожать отзывами, факт остается фактом. Вы отказываете предоставлять свои документы и подтверждать свою личность, то есть мы не знаем кто покупал товар и кому мы его отправляем. Это дает нам основания считать, что товары были приобретены не Вами, а Вы отказываете предоставлять данные, чтобы сокрыть этот факт.» Зачем вам знать кто купил товар как?? вы просто посредник и не более того Товар пришел на мое имя, даже видно по скринам!! Далее «Профильный отдел безопасности работает только через внутреннюю почту. Как мы уже сообщили Вам, без предоставления ВСЕХ запрошенных документов, товары могут быть отправлены только обратно продавцам. Это окончательное решение, к сожалению. Ожидаем от Вас возвратные лейблы или указанные в первом обращении данные.» Какой профильный отдел безопасности , вы лучше качество услуг улучшите, отвратительное обслуживание просто отвратительно вы мне создали проблему Зачем я должен присылать свои документы????? , если вы мне не высылаете свой юридически адрес , я тоже сказал это кондифициально Я должен оплачивать лейбы для возрата товара продавцу ,смешно ,купил товар оплатил доставку да еще обратно за свой счет Крайне не советую вообще пользоваться этим сервисом, они мне создали проблему, которую урегулировать не могут и не идут на компромисс Да , номера телефона у профильного отдела нет посылка P130163 у кого тоже с ними проблемы пишите head-room@bk.ru

Привет Всем! Почитала отзывы - все такие разные, как говориться от любви до ненависти... Решила и свои пять копеек вставить) Мне сервис понравился, все быстро понятно. Заказывала платья на forever21.com. С заказом проблем не было. Карту приняли, адрес склада тоже, все отправили. Посылку оформила сразу и доки все загрузила, потом осталось только ждать. Мой косяк - долго думала над покупкой, так что отправка получилась прям перед НГ -получила посылку только после Рождества. Упаковано все норм, компактно, все товары в оригинальной упаковке. Так что сервисом довольна, буду снова заказывать, как только смирюсь с новым курсом доллара ...

Здравствуйте,вот и моя первая посылочка от LiteMF,говорю если вы ДЦП и считаете этот отзыв "фейк","да ты работник этой компании" сразу идут лесом. Собственно заказал айфончик 6s plus,упаковали быстро,минус был в том что я ждал пока он в ЛК появится два дня,но не чего,завалы,я это понимаю. Всё,упаковали,отправили,упаковка была такая: Коробка,в ней эти пенопластовые буквы S,ну а потом собственно сама коробка айфона,коробка была большая,так что пострадать айфон ну ни как не мог,только если его машиной переехали бы,а вот теперь самое интересное,это доставка,я думаю телефон то дорогой,надо брать и доставку дороже,ага,взял,UPSP ну всё,посылка уехала,4 дня и уже на импорте,думаю отлично,день прошёл,второй,третий,неделя,вторая,третья и на 50 день,на 50 день!!!Моя посылка двигается с места,говорю сразу,работники LiteMF тут не причём,тут на супер EMS постарался,сегодня с тряской пошёл на нашу почту,боялся что вместо айфона будет или кирпич или куча шоколадок,но нет,вскрыли и увидели что там лежит айфон. Делаем выводы: Работу компании LiteMF я оцениваю на 5+,мне всё сделали быстро и без всяких проблем,помогли с бланками для розыска и даже сами подали заявление на розыск отправления(ну 50 дней шло как ни как) Работу ЕМС я оцениваю на -1000,они совсем уже обнаглели,место курьера на дом,я получаю извещение,называется иди и забирай. Буду продолжать работать с данным посредником и Вам советую Фото прилагаются)

ОСТОРОЖНО! Это мошенники! Посылка LP114077 была оплачена 20 декабря, до сих пор не получена. Официальной информации о нахождении посылки не предоставляется. Клиентская служба сообщает, что посылка и весь склад сгорел, но компенсация выплачиваться не будет, так как посылка не была отдельно застрахована. Возвращать деньги за не оказанную услугу тоже отказываются. Подозреваю, что посылку просто украли сами сотрудники. Ни за что ответственности не несут и еще пишут в личный чат письма с угрозами: "Заранее хотим предупредить Вас, что при отзыве транзакции через PayPal, мы передадим ответную информацию администрации PayPal о том, что мы оказали услугу, а именно — отправили посылку и о нашем регламенте, открытие клейма в данном случае только негативно скажется на принятии решения о Вашей компенсации"

Служба поддержки отвечает примерно раз в неделю заготовленными фразами. Посылку могут отправлять месяц. Методом Express упаковывают в чёрную обёрточную ленту без коробки, от вмятин и повреждений не защищает. Если вес 1,01 кг, считают как за 2 кг. Не рекомендую пользоваться услугами данного посредника.